カルマ（会社）
プリペイド携帯電話プロバイダー
カルマ・モビリティ株式会社
サイトの種類
プライベート
設立2012年1月18日（13年前） (2012-01-18)
本社テキサス州アービング
制作ロバート・ガール、ステファン・ボルシェ、スティーブン・ファン・ウェル
製品カルマゴー
サービス無線インターネット
URLkarmamobility.com
ネイティブクライアントiOS、Android

Karma Mobility, Inc.は、 Sprintの4G LTEネットワーク上で事業を展開するプリペイドモバイルプロバイダーです。ハードウェアとデータ通信を提供しており、本社はテキサス州アービングにあります。同社は2012年にTechstarsを通じて設立されました。

論争

カルマは2016年1月、ネバーストッププランの変更と顧客のデータ通信量の複数回削減をめぐり、論争の中心となりました。[1] [2] [3]一部の顧客は、同社がおとり商法を使用していると非難しました。[4]新規顧客には、カルマの標準的な45日間返品ポリシーに基づいて、デバイスの払い戻しが提供されました。しかし、ネバーストップでカルマ「Go」ホットスポットを購入した顧客は、標準的な返品期間外に「払い戻し不可」と明確に伝えられました。[5]多くの顧客は、標準的な返品期間内であっても払い戻しを受けられなかったと報告しています。[6]

カルマは「ネバーストップ」というプログラムを提供していました。これは、ユーザーが月額50ドルで最大5Mbpsの無制限データ通信を利用できるものでした。[7] 2ヶ月後、カルマは顧客による無制限データサービスの「不正使用」を非難し、ユーザーの通信速度を5Mbpsから1Mbpsに制限し始めました。[3] [4] 1週間以上も速度制限が続いた後、カルマは「ネバーストップ」プログラムを無制限から15GBに変更することを決定しました。料金は50ドルのままです。[8]カルマのウェブサイトには、変更がある場合は30日前にユーザーに通知すると記載されていました。しかし、無制限の5Mbpsから制限付きの1.5Mbps、そしてデータ上限が15GBへと突然変更されたことについて、ユーザーには何の通知もありませんでした。[9] [10]わずか1ヶ月後、「ネバーストップ」サービスは再び変更され、今度はカルマは「パルス」という新しいプログラムを使用することを決定しました。[11] Neverstopは終了し、PulseがKarmaユーザー向けの新しいサービスになりました。[11]

ネットワーク

Karmaの第一世代は、2015年11月にサービスを停止したSprintのWiMaxネットワーク上で動作していました。第二世代のKarma Goは、Sprintの4G LTEネットワーク上で動作します。[12] KarmaはSprintのLTEネットワークへの適応でいくつかの問題に遭遇しましたが、長い待機期間の後、Sprintネットワークへの完全な移行に成功しました。[13] 2016年現在、Karmaは顧客のデータ使用量の増加により、多くのサービスを変更する必要がありました。[1] KarmaはSprintから大量のバルクデータを購入しているため、現在無制限プランをサポートできません。[8] KarmaはSprintネットワーク上で動作するようにサービスを更新しており、KarmaとSprintは2016年現在も関係を維持しています。[14]

参考文献

  1. ^ ab 「Karmaの無制限データプランは速度を取り戻しつつあるが、落とし穴がある」The Verge、2016年1月18日。2016年3月1日閲覧
  2. ^ 「Karma、不正利用によりNeverstopのデータプラン速度を半分に削減」SlashGear、2016年1月11日。 2016年3月1日閲覧。
  3. ^ ab 「KarmaがNeverstopプランのデータ速度制限について説明 | プリペイドフォンニュース」www.prepaidphonenews.com . 2016年3月1日閲覧。
  4. ^ ab 「WiFiモバイルホットスポットが無制限高速データ通信を停止、悪しきカルマ」www.eweek.com . 2016年3月1日閲覧。
  5. ^ 「Bad Karma: Sprintとデータ上限がNeverstopプランを潰す; 顧客はおとり商法を主張」。Stop the Cap! 2016年2月22日. 2016年3月1日閲覧。
  6. ^ 「返金を受けた皆さん、どうしましたか？ • r/yourKarma」reddit . 2016年12月. 2017年3月15日閲覧。
  7. ^ 「KarmaのNeverstopプランは50ドルでデータ使い放題」PCMAG . 2016年3月8日閲覧。
  8. ^ ab 「Neverstop Changes」Karma Blog . 2016年3月1日閲覧。
  9. ^ 「利用規約」. Karma . 2016年3月1日閲覧。
  10. ^ 「MVNO Karma、Sprint提供のNeverstop無制限データサービスのデータ速度を制限」FierceWireless、2016年1月11日。 2016年3月1日閲覧。
  11. ^ ab 「Hello Pulse」. Karma Blog . 2016年3月1日閲覧。
  12. ^ 「Sprint LTEネットワークにおけるKarma」Karma Blog . 2016年3月1日閲覧。
  13. ^ 「Karma LTEはどこ？」Karmaブログ。 2016年3月1日閲覧。
  14. ^ 「Karmaはどのネットワークを使用していますか？」Karma . 2016年3月1日閲覧。
  • 公式ウェブサイト
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Karma_(company)&oldid=1309716967"