カスタマーサービス部門

カスタマーサービス部門
部門概要
形成された	2019年7月1日 ( 2019-07-01 )
前科	財務・サービス・イノベーション省;
タイプ	省庁
管轄	ニューサウスウェールズ州、オーストラリア
本部	シドニー
従業員	5,289
年間予算	11億1600万豪ドル（2019-20年）
担当大臣	ジハード・ディブ議員、顧客サービス・デジタル政府大臣; ジョン・グラハム芸術大臣; ソフィー・コツィス労働安全衛生大臣; コートニー・フーソス財務大臣、国内製造業・政府調達大臣; アヌラック・チャンティヴォン議員、より良い規制と公正取引担当大臣、建設担当大臣; ジャネル・サフィン議員（中小企業担当大臣）;
部門幹部	グレアム・ヘッド、秘書; デビッド・チャンドラーOAM、建築コミッショナー;
児童部門	サービスNSW; ニューサウスウェールズ州歳入庁; 州保険規制局; ;
Webサイト	nsw .gov .au /カスタマーサービス

顧客サービス局は、オーストラリアのニューサウスウェールズ州における持続可能な政府財政、主要な公共事業および保守プログラム、政府調達、情報通信技術、法人および共同サービス、消費者保護、および政府の土地および財産管理をサポートするサービスプロバイダーとして機能するニューサウスウェールズ州政府の部門です。

この省は2019年7月1日に発足し、前身の財務・サービス・イノベーション省のほとんどの機能を引き継ぎ、さらに他の省庁やいくつかの機関の機能も引き継いだ。^{[ 4 ]}^{[ 5 ]}

構造

同省は顧客サービス部門の主導機関であり、グレアム・ヘッド長官^{[ 2 ]}が率いており、以下の大臣に報告している。

大臣たち

以下の大臣が省庁とその機関の行政を担当している。^{[ 6 ]}

最終的には、大臣はニューサウスウェールズ州議会に対して責任を負う。

代理店

顧客サービスクラスターには、以下の機関が含まれており、国土安全保障省が管理しています。^{[ 4 ]}^{[ 7 ]}

NSW建築家登録委員会（自己資金による規制機関）^{[ 8 ]}
行動洞察ユニット
測量・空間情報委員会
予算データの可視化
ニューサウスウェールズ州建築委員会
カスタマーエクスペリエンスユニット
サイバーセキュリティNSW
デジタルNSW
ニューサウスウェールズ州地名委員会^{[ 9 ]}
IDサポートNSW
独立価格規制審議会職員庁
独立審査局
ニューサウスウェールズ州情報プライバシー委員会
ロングサービスコーポレーション
NSWデジタルチャンネル
NSW公正取引
ニューサウスウェールズ州出生・死亡・婚姻登録簿
ニューサウスウェールズ州中小企業委員会
NSW電気通信局
登記官事務所（NSW土地登記サービスのパフォーマンスを監視および強制する）
人身傷害委員会
専門基準局
ニューサウスウェールズ州歳入庁
セーフワークNSW
サービスNSW
空間サービス
州保険規制局（SIRA）
ニューサウスウェールズ州地盤沈下警報
ニューサウスウェールズ州測量総監
テストセーフ

構造

この省は2019年7月1日付けで設立され、同日に解散した旧財務・サービス・イノベーション省のほとんどの機能と、ニューサウスウェールズ州財務省および首相官邸省の一部の機能を引き継いだ。^{[ 4 ]}また、この省にはNSW酒類・賭博局、データ分析センター、NSW出生・死亡・婚姻登録局も統合された。^{[ 5 ]}

NSW公正取引

NSW 公正取引局は、オーストラリアのニューサウスウェールズ州政府顧客サービス局の一部門です。

この部門は、ニューサウスウェールズ州において公正、安全、かつ公平な市場を創出することに注力しています。不公正な商慣行の申し立てを調査し、ニューサウスウェールズ州で販売される商品を規制します。また、事業協同組合や協会の登録、職業免許の発行といった行政機能も担っています。

公正取引委員会の顧客サービスはService NSWによって管理されており、同委員会は公正取引委員会に関するあらゆる問い合わせの第一窓口として機能している。^{[ 10 ]}

参照

ニューサウスウェールズ州政府機関一覧

参考文献

^ ^a ^b「2018-19年度年次報告書」（PDF）。顧客サービス省（旧財務・サービス・イノベーション省）。ISSN 2207-0265 。2020年1月26日時点のオリジナルよりアーカイブ（PDF）。 2020年5月21日閲覧。
^ ^a ^b「Secretary」 .顧客サービス局. 2019年11月30日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2020年5月21日閲覧。
^ 「Building Commissioner」 . Department of Customer Service . 2019年8月26日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2020年5月21日閲覧。
^ ^a ^b ^c「行政取決め（行政変更—公共サービス機関）命令2019 [NSW] (159)」（PDF）ニューサウスウェールズ州政府官報。2019年4月2日。7-8ページ。 2019年4月4日閲覧。
^ ^a ^b「カスタマーサービス」。首相官邸内閣府。2019年4月22日時点のオリジナルよりアーカイブ。2020年5月21日閲覧。
^ 「行政取決め（公共サービス機関および大臣）命令2023」 . laws.nsw.gov.au.ニューサウスウェールズ州政府. 2024年11月6日閲覧。
^ 「当社の代理店」 NSW州政府 - 顧客サービス局。 2020年7月14日閲覧。
^ 「当委員会について」。ニューサウスウェールズ州建築家登録委員会。2025年1月25日閲覧。ニューサウスウェールズ州建築家登録委員会は、2003年建築家法に基づいて設立され、同法に基づいて運営されています。当委員会は、ニューサウスウェールズ州の建築家、建築事務所、建築士事務所から支払われる手数料によって完全に運営されている、独立資金による政府規制機関です。
^ 「About Us」 .地名委員会（ニューサウスウェールズ州） . 2020年2月28日閲覧。
^ NSW州政府、NSW公正取引局（2017年8月4日）。「NSW州について」。

外部リンク

[DFSI-18-19-AR-1] 「2018-19年度年次報告書」（PDF）。顧客サービス省（旧財務・サービス・イノベーション省）。ISSN 2207-0265 。2020年1月26日時点のオリジナルよりアーカイブ（PDF）。 2020年5月21日閲覧。

[DCS-secretary-2] 「Secretary」 .顧客サービス局. 2019年11月30日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2020年5月21日閲覧。

[DCS-commissioner-3] 「Building Commissioner」 . Department of Customer Service . 2019年8月26日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2020年5月21日閲覧。

[AAO-19-4] 「行政取決め（行政変更—公共サービス機関）命令2019 [NSW] (159)」（PDF）ニューサウスウェールズ州政府官報。2019年4月2日。7-8ページ。 2019年4月4日閲覧。

[DPC-DCS-5] 「カスタマーサービス」。首相官邸内閣府。2019年4月22日時点のオリジナルよりアーカイブ。2020年5月21日閲覧。

[6] 「行政取決め（公共サービス機関および大臣）命令2023」 . laws.nsw.gov.au.ニューサウスウェールズ州政府. 2024年11月6日閲覧。

[7] 「当社の代理店」 NSW州政府 - 顧客サービス局。 2020年7月14日閲覧。

[8] 「当委員会について」。ニューサウスウェールズ州建築家登録委員会。2025年1月25日閲覧。ニューサウスウェールズ州建築家登録委員会は、2003年建築家法に基づいて設立され、同法に基づいて運営されています。当委員会は、ニューサウスウェールズ州の建築家、建築事務所、建築士事務所から支払われる手数料によって完全に運営されている、独立資金による政府規制機関です。

[9] 「About Us」 .地名委員会（ニューサウスウェールズ州） . 2020年2月28日閲覧。

[10] NSW州政府、NSW公正取引局（2017年8月4日）。「NSW州について」。

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