ネクター（ポイントカード）

ネクター360リミテッド
以前は
  • ロイヤルティ・マネジメントUKリミテッド（2001–2011）[ 1 ]
  • アイミア・コアリション・ロイヤルティUKリミテッド（2011–2018）[ 1 ]
  • ネクター・ロイヤルティ・リミテッド（2018–2019）[ 1 ]
会社の種類有限会社
業界小売り
設立2001年5月30日[ 1 ] （2001年5月30日）
本部33 ホルボーン、ロンドン[ 1 ]
主要人物
ジェームズ・モア（マネージングディレクター）
製品ロイヤルティ制度
所有者J Sainsbury plc（2018年～現在）
Webサイトネクター.com

ネクターは、セインズベリーが所有するネクター360リミテッド[ 2 ] [ 1 ]が運営する英国のポイントカード制度である。この制度は英国最大規模で、セインズベリー、エッソ、カーフォン・ウェアハウス、アルゴス、ブリティッシュ・エアウェイズなど、多数の提携企業から構成されている。2002年に4社の提携企業で開始され、2010年までに14社以上と400社以上のオンライン小売業者が参加するまでに成長した。参加企業は、旅行、小売、金融、新聞などの分野をカバーしている。

この制度は、ロイヤルティ・マネジメント・グループによって設立され、4社のローンチ企業のうち3社の既存の制度に取って代わりました。ネクターは2007年にカナダのグループ・アエロプラン（現アイミア）に買収され、[ 3 ]、2018年にはセインズベリーに買収されました。[ 4 ]

歴史

ネクター・スキームは2002年に開始され、セインズベリー、BP、バークレイカードの既存のロイヤルティ・プログラムを統合したもので、既存のスキームがなかったデベナムズも含まれていました。同グループは、エア・マイルの創設者であるキース・ミルズ卿が会長を務めるロイヤリティ・マネジメント・グループによって運営されていました。[ 5 ]ロバート・ギアキンクは、以前エア・マイル・カナダとエア・マイル・オランダの創設と開始で重要な役割を果たし、初代CEOを務めました。ネクター - ロイヤリティ・マネジメントUK社の共同創設上級経営陣と経営株主はさらに、トッド・アルメイダ（元エア・マイル・オランダ）、マーティン・ブリッグス、ピーター・ブイス、スティーブ・ロブ（元フライ・バイズ・ニュージーランド）、アレックス・ムーアヘッド（元エア・マイル・カナダ）の5人の副社長で構成されていました。追加の共同設立者経営陣には、以前はAir Miles Netherlandsに勤務していたKoos Berkhout氏とJan Pieter Lips氏が含まれていました。

ネクターはサービス開始時に、既存会員のライバル企業を除き、より多くの企業の参加を認めると発表しました。[ 6 ] 2007年12月、ロイヤルティ・マネジメント・グループはカナダのエアロプランに3億6800万ポンドで買収されました。[ 3 ]エアロプランは後にアイミアに社名変更しました。

ネクター社は2010年までに1680万人がこの制度に参加しており、14の加盟企業と400以上のオンライン小売業者がいると主張した。[ 7 ]

2017年8月、ネクターはデイリー・メール紙との提携を発表しました。この提携は多くの顧客を動揺させ、顧客はアカウントを解約したり、切り刻まれ溶けたポイントカードの写真をオンラインに投稿したりしました。[ 8 ]同社は「お客様全員がすべての提携先を支持されるわけではないことは承知しております」と回答しました。[ 9 ]

2018年2月1日、J・セインズベリーplcは、アイミアからネクター事業を6000万ポンドで買収したと発表した。[ 4 ]

セインズベリーは2018年4月、ワイト島の店舗で新しいネクターポイント獲得スキームの地域限定試験を開始しました。このスキームでは、1ポンドの支出につき1ポイントという標準獲得率が、特定の商品のポイントと、会員がセインズベリーで買い物をした頻度と期間に基づいたポイントに置き換えられました。[ 10 ]

試験運用は2019年10月に完了し、再設計されたロゴとアプリがリリースされ、アプリ上でスキャンできるデジタルカードが提供されましたが、元のアカウントが閉鎖されていない限り、既存のカードは引き続き機能しました。

コレクション

カード会員は、参加小売店での実店舗およびオンラインショッピングでのお買い物に対してポイントを獲得できます。ポイントは通常、1ポンドあたり1ポイントから始まります。エッソとセインズベリーのガソリンスタンドでは、1リットルの購入ごとにポイントが付与されます。特定の商品を購入した場合や、特別なプロモーション期間中は、追加ポイントが付与される場合があります。他の多くのオンライン小売業者も、Nectarのメインウェブサイトからアクセスした自社のウェブサイトでの購入に対してポイントを付与しています。

Nectarは、TopCashbackやQuidcoなどのキャッシュバックプラットフォームと同様に、顧客に支払われたポイントごとに各小売業者から支払いを受け取ります。そして、ポイントが利用された時点で小売業者に払い戻しを行います。

償還

多くの小売店では、アルゴスやセインズベリーなど、カード会員が店舗でポイントを買い物の割引と交換できるようになっています。[ 11 ]ポイントは通常500ポイント単位で交換され、1ポイントは0.5ペンスの価値があります。[ 12 ]

ポイントは、ユーロスターやカフェ・ネロなど、多くの提携会社で電子バウチャーを通じて利用することもできます。ネクターカードのアカウントが閉鎖されると、ポイントは失われます。例えば、12ヶ月連続でポイントの獲得や利用がない場合、アカウントが閉鎖されることがあります。[ 13 ]ネクターカードのポイントは通常「失効」しないため、カード会員は鉄道の切符や旅行など、より高額な特典のために貯金することも可能です。

参加企業

現在

Nectar オンライン ストア経由でさまざまな小売店から購入した場合にもポイントを獲得できます。

前者

国際的なスキーム

アイミアは2010年にイタリアでネクターを立ち上げ、オーシャンやユニユーロなどの小売業者と提携した。[ 20 ]イタリアでの事業は2016年2月に終了した。[ 21 ]

チリでは、Aimia とのライセンス契約を通じて Cencosudが別の制度を運営しています。

安全

ネクターポイントがカード会員から盗難されたとの報告を受け、支出ロック機能を含む新たな支出セキュリティ対策が導入されました。ネクターはポイント盗難に使用された手口を確認していませんが、以前はアカウント番号のみでポイントを利用することが可能でした。これを防ぐため、現在ではログイン時またはポイント利用時に2要素認証（登録済みの携帯電話番号に送信されるコード経由）が必須となっています。[ 22 ] [ 23 ]

参照

参考文献

  1. ^ a b c d e f「Nectar 360 Limited 概要 - 企業情報の検索と更新 - Gov.uk」 . Companies House . 2001年5月30日. 2024年8月19日閲覧。
  2. ^ 「Nectar Cookieポリシー | 500以上のブランドでNectarポイントを集めて使おう | Nectar」Nectar . 2024年8月19日閲覧。
  3. ^ a b Litterick, David (2007年12月4日). 「AeroplanがNectarを3億6800万ポンドで買収」 . The Daily Telegraph . 2012年6月24日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2018年3月3日閲覧。
  4. ^ a b「英国のセインズベリーがエイミアからネクターを6000万ポンドで買収」ロイター2018年2月1日. 2018年2月1日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2024年7月8日閲覧。
  5. ^ 「英国、最大規模のロイヤルティカード制度を導入へ」 BBCニュース、2002年6月5日。 2015年2月23日閲覧。
  6. ^ 「ネクターは顧客を満足させ続けることを望んでいる」ワーキングランチ、2002年6月5日。 2015年2月23日閲覧。
  7. ^ Thomas, Joe (2010年2月8日). 「Sainsbury's claims biggest UK royalty scheme with Nectar」 . Marketing Magazine . 2015年2月23日閲覧。
  8. ^ヒューズ、トーマス（2017年8月16日）「ネクター、デイリー・メールとの提携発表後、膨大な数の顧客を失う」Evolve Politics . 2017年8月28日閲覧。
  9. ^ 「Nectar – デイリー・メールとの提携に関する質問への回答」 www.nectar.com . 2018年6月19日閲覧。
  10. ^ Jahshan, Elias (2018年4月5日). 「Sainsbury's、Nectarの全面リニューアルを試行へ」 Retail Gazette . 2018年4月12日閲覧。
  11. ^ 「一般報酬条件」 Nectar. 2015年6月2日時点のオリジナルよりアーカイブ。2015年6月14日閲覧。
  12. ^ 「ネクターポイント計算機 - あなたのネクターポイントの価値はいくら？」 moneysavinganswers.com 2018年5月3日. 2022年12月19日閲覧。
  13. ^ 「ネクターコレクタールール - 500以上のブランドでネクターポイントを集めて使う - 英国のロイヤルティカード - ネクター」。www.nectar.com。
  14. ^ Caswell, Mark (2021年1月21日). 「Avios、Nectarとの新たなロイヤルティ提携を発表」 . Business Traveller . 2021年1月28日閲覧。
  15. ^ 「ネクター」。
  16. ^ 「Nectar、Mail Newspapersとの提携で新分野に進出」 NewsWire 、 2017年2月16日。 2017年3月31日閲覧。
  17. ^ 「eBayとNectarに関する重要なアップデート」 ebay.co.uk 2024年8月21日閲覧。
  18. ^ NectarとEast Coast Rewardsの比較East Coast Rewardsを保存
  19. ^ "Nectar" . Vision Express. 2015年1月26日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2015年2月23日閲覧。
  20. ^ Creevy, Jennifer (2010年2月11日). 「Nectarプログラムがイタリアで開始」 . Retail Week . 2015年2月23日閲覧。
  21. ^ “Italian Nectar プログラム、2016 年 2 月に終了” .アイミア。 2015 年 12 月 16 日。2017 年8 月 28 日に取得。
  22. ^ Hill, Eloise (2025年2月6日). 「セインズベリー、不正利用対策としてネクターポイント『ロック』を導入」2025年4月21日閲覧。
  23. ^バレット、クレア（2024年11月22日）「セインズベリーの買い物客、ネクターポイント詐欺に注意するよう警告」フィナンシャル・タイムズ。 2025年4月21日閲覧。
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