| 代理店概要 | |
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| 形成された | 1969年12月22日(北アイルランド苦情委員として) |
| 管轄 | 北アイルランド |
| 本部 | プログレッシブハウス、33 ウェリントンプレイス、ベルファスト |
| 従業員 | 47 (2022/23) [ 1 ] : 43 |
| 代理店幹部 |
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| Webサイト | www.nipso.org.uk |
北アイルランド公共サービスオンブズマン(NIPSO) は、以前は北アイルランドオンブズマンとして知られており、1969年に北アイルランドで初めて設立されました。 [ 2 ] [ 3 ]独立したオンブズマンの役割は、もともと北アイルランドの公民権運動、および住宅や雇用の分野における制度的な偏見や差別に対する苦情への対応として創設されました。[ 4 ]
この事務所の管轄法令には、1969年の苦情処理委員法(北アイルランド)と、その後の1996年のオンブズマン(北アイルランド)命令、および1996年の苦情処理委員(北アイルランド)命令が含まれていました。 [ 5 ] 2016年4月、2016年公共サービスオンブズマン法(北アイルランド)[ 6 ]により、北アイルランド公共サービスオンブズマン事務所(NIPSO)が設立され、従来の議会オンブズマンと苦情処理委員の事務所が統合されました。この法律により、新たに統合された事務所の機能も拡大されました。 [ 7 ]
オンブズマンの機能は、北アイルランドにおけるほとんどの公共サービスに関する苦情を調査することです。[ 8 ]苦情申立人は通常、まず当該公共機関の苦情処理手続きをすべて終えている必要があります。オンブズマンは、医療、社会福祉、教育、住宅、地方自治体および中央政府に関する苦情、そして医療および社会福祉の専門家の臨床判断について調査することがあります。
これまでのオンブズマンには、スティーブン・マクゴナグル[ 9 ] 、ジル・マクアイヴァー[ 2 ] 、ジェリー・バーンズ[ 10 ] 、モーリス・ヘイズ[ 2 ]、トム・フローリー[ 2 ] 、マリー・アンダーソン[ 3 ]などがいます。2020年半ばからは、マーガレット・ケリーがオンブズマンを務めています。[ 11 ] [ 12 ]
。北アイルランドオンブズマン事務所は、公民権を求めるデモ行進者が街頭に繰り出した際に、北アイルランド全土で住宅や雇用における偏見や差別に関する多数の苦情に対処するために1969年に設立された。
この命令は、1969年苦情委員会法(北アイルランド)を廃止し、修正を加えて再制定するものである。