DVD郵送

DVDメールとは、顧客が映画、テレビ番組、ビデオゲーム、その他のメディアを収録したDVDなどのディスクをレンタル用に注文し、それらを郵送で顧客に届けるビジネスモデルです。一般的に、レンタル業者と顧客間のやり取りはすべて、 eコマースモデルを用いて、レンタル業者のウェブサイトを通じて行われます。通常、顧客はオンラインでタイトルのリストから選択し、キューにタイトルを追加します。顧客のリクエストしたタイトルが利用可能になると、レンタル業者はそれらを発送します。顧客はディスクを使い終わったら、それをレンタル業者に郵送で返送します。

DVDメールはビデオレンタル店と競合するタイミングで登場しましたが、先進国ではビデオ・オン・デマンド（オンラインストリーミング）サービスに大きく追い抜かれてしまいました。その結果、かつてDVDメールサービスを提供していたサービス（例えばRedbox）は現在では廃業しています。

背景

ほとんどの企業は次のモデルに基づいて運営されています。

  • 顧客は通常、オンライン電子商取引システムとウェブサイトを通じてレンタル サービスに参加し、一連の条件に従うことに同意し、何らかの形式の電子支払い（クレジットカード番号など）を提供します。
  • 顧客が登録すると、視聴したいタイトルのリストが作成され、優先順位に従ってランク付けされます。
  • リストにあるタイトルは入手可能になり次第、顧客に郵送されます。
  • 顧客は映画を鑑賞したりメディアを使用したりした後、郵送でディスクをレンタル会社に返却します。

ほとんどのレンタル会社では、お客様が映画を好きなだけレンタルできますが、一度にレンタルできるディスクの枚数には制限があります。通常、ディスクを1枚返却すると、新しいディスクが送られてきます。レンタル会社やプランによっては、1ヶ月にレンタルできる映画の総数に制限を設けている場合もあります。会員料金は通常、月ごとに請求され、往復の送料も含まれています。

レンタルサービスには様々なバリエーションがあり、例えば、ビデオゲームのレンタルも提供する企業もあれば、音楽サービスを提供する企業もあります。Redboxでは、ユーザーはDVDやブルーレイディスクをオンラインで予約し、様々な小売店に設置されたインタラクティブキオスクでDVDの受け取りと返却を行うことができました。

スロットリング

郵送の速さが十分であれば、「無制限」プランの顧客はディスクの返却が早いため、1ヶ月で十分な数のディスクを受け取ることができ、配送コストが月額固定料金を上回り、このタイプの顧客は採算が取れなくなります。この金額を下回る場合でも、月間のディスクの受け取り枚数が多い顧客は、受け取るディスク枚数が少ない顧客よりも採算が取れません。このような顧客が増えすぎた場合、レンタル会社は様々な対策を講じることができます。

一つは、いわゆる「スロットリング」方式で、Netflixに関して大きな注目を集めました（Netflix はこの手法を「公平性アルゴリズム」と呼んでいます）。[ 1 ]この場合、レンタル量の多い顧客は、最寄りの配送センターに希望のディスクがない場合、代替倉庫からの（より遅い）配送を受ける可能性が高くなります。また、特定のディスクの需要が高い場合、レンタル頻度の低い顧客がレンタル頻度の高い顧客よりも優先され、後者はリストのより後ろの映画を受け取る可能性が高くなります。[ 2 ]また、ディスクを受け取った当日に交換品を受け取る可能性も低くなります。同様の「フェアユース」に関する注意事項は、 LOVEFiLMなどの英国の大手企業の利用規約にも記載されています。カナダでは、Zip.ca がスロットリングの導入を回避するため、「上限」プラン（上限を超えるレンタルには追加の送料がかかる）に切り替えました。

LOVEFiLMは、「無制限」の映画レンタルを提供するという謳い文句をめぐり、ユーザーから厳しい批判にさらされた。一部のユーザーは、同社が配送段階で長い遅延を発生させ、顧客が月にレンタルできる映画の数を減らしていると指摘したという。同社は広告における「無制限」という言葉の使用をめぐり、広告基準局（ASA）から係争を起こされた。スロットリング（配信抑制）を行っていたことが明らかになった。[ 3 ]同社自身は、この「公正利用」ポリシーはすべての顧客に同様のサービスを提供することを意味すると主張していた。

2006年3月2日、ブロックバスターは自社のサービスにスロットリングを導入していないと発表した。[ 4 ]上級副社長のシェイン・エヴァンジェリスト氏は、「当社は、お客様のサービス利用頻度に基づいて映画の配信を優先したり、加入者が毎月受け取る映画の本数に制限を設けたりすることはありません」と述べている。しかし、サービス加入に際して各顧客が同意しなければならない利用規約には、「ブロックバスター・オンラインは、会員間の作品の割り当てを独自の裁量で決定する権利を留保します。作品の割り当てを決定するにあたり、当社は(i)各加入者の過去のレンタル量、(ii)加入者のプランで許可されているブロックバスター・オンライン・レンタルの最大未処理数に対する過去の未処理レンタル数、(iii)過去に加入者に発送されたブロックバスター・オンライン・レンタルの平均レンタル待ち順位など、様々な要素を考慮します」と記載されている。[ 5 ]

主要市場

以下は、主要な DVD 郵送市場の概要です。

アメリカ大陸

アメリカ合衆国

Netflix の封筒と内袋、中には『コーチ・カーター』（2005 年）の DVD が入っています

Netflixは2008年末までに939万人の顧客を抱えていた。[ 6 ] 2017年時点で、米国では約420万人が同社から郵送でDVDをレンタルしていた。[ 7 ] Netflixは2023年4月18日にDVDサブスクリプションサービスを終了すると発表し、郵送で送られる最後のDVDは2023年9月29日となった。[ 8 ]

ブロックバスターは、2005年8月にオンライン顧客が100万人、2006年3月までに200万人、2007年第1四半期を300万人に達したと主張した。[ 9 ] ブロックバスターは、2013年末までにDVDメール市場から撤退した。[ 10 ]ウォルマートもこの市場に短期間参入したが、2005年に撤退し、その後Netflixと相互プロモーション契約を結んだ。[ 11 ]特定のニッチをターゲットにした小規模な企業が多数存在する。eHitは、[ 12 ]そうしたニッチ企業の最初であるが、2000年にアジア映画、特に日本、中国、韓国のファンをターゲットにオンラインになり、時間の経過とともに他の国の映画にも拡大した。

カナダ

カナダの加入者数は推定7万～8万人で、Zip.caは運営停止前は約5万人でした。他の競合サービスとしては、Kaku.caやDVDlink.caなどがあります。Cinemail.caは2013年6月末に運営を停止すると発表しました。

メキシコ

ブロックバスターオンラインは、ムービーネットという地元の新興企業を買収した後、2007年にメキシコでDVDレンタルを開始した。

ブラジル

ブロックバスター・オンラインは2006年にブラジルでDVDレンタルを開始し、現在はブルーレイプランも提供しています。3枚組無制限レンタルプランは月額49.90レアルで、交換回数に制限はありません。[ 13 ]

ヨーロッパ

イギリス

英国は国土が比較的狭く、人口密度が高いため、オンラインDVDレンタルは米国とは若干異なり、単一の配送施設で全国をカバーできる。In-Movies.comは2000年5月に英国初の定額制サービスを開始し、ディスク3枚プランで月額14.99ポンドだった。そして2003年12月にScreen Selectと合併した。2006年4月、LoveFilmはScreenSelectなどのブランドを運営していたライバル企業Video Islandと合併し[ 14 ]、2008年2月にはLoveFilmは英国とドイツ市場におけるAmazonのDVDレンタル事業を買収した。それと引き換えに、AmazonはLoveFilmの筆頭株主となった[ 15 ]。 [ 16 ] [ 17 ] LoveFilmは2017年10月31日で営業を停止した。現在、英国でレンタルDVDを供給しているのはCinema Paradisoのみである。

アジア/オセアニア

オーストラリア

オーストラリアで最も著名なプロバイダーはQuickflixで、2021年に事業を停止するまで、映画のオンラインストリーミングと並行してサービスを提供していました。オーストラリアで事業を展開していた他の企業には、2005年にQuickflixが買収したHomeScreenや、 2011年に5万タイトルのライブラリーをQuickflixに売却したBigPond Moviesなどがあります。

ニュージーランド

ニュージーランドには、定額制のオンラインDVDレンタル会社が3社ありました。DVD Unlimited、Fatso、Movieshackです。2008年6月7日、これら3社はSKY Network Televisionが所有するFatsoに合併されました。Fatsoは会員数の減少により、2017年11月23日に営業を停止しました。

シンガポール

シンガポールで最も確立されたオンラインDVDレンタルサービスは、HollywoodclicksとVideohubの2つです。Hollywoodclicksが最初に市場に参入し、その後Video Ezy Onlineが続きました。Video Ezy Onlineのレンタルサービスは2009年初頭に終了し、宅配サービスに転換されました。

インド

インドには複数のオンラインDVDレンタルサービスがあり、それぞれ独自の配送システムと物流システムを備えています。他の国のオンラインDVDレンタル会社とは異なり、インドのオンラインDVDレンタルサービスは、配送や交換に郵便サービスを利用していません。インド初のオンラインDVDレンタルサービスであるClixflixは2004年8月に開始されました。[ 18 ] Cinesprite、Seventymm、Reliance BigFlixは営業を停止しました。最古参のClixflixは、現在もムンバイで営業を続けています。

日本

主なオンラインレンタルBlu-ray DiscおよびDVD会社は、TSUTAYA DISCAS、Posren、DMM.comです。

参照

参考文献

  1. ^ [1] 2007年4月3日アーカイブ、 Wayback Machine
  2. ^「スロットリング」とは何か？Netflixは会員を「スロットリング」するのか？Wayback Machineで2007年10月14日にアーカイブ、 Netflix、2007年9月10日、2007年9月12日閲覧。
  3. ^ 「広告基準局、LOVEFiLMに対する苦情を支持」 Asa.org.uk、2006年8月9日。 2007年9月28日時点のオリジナルよりアーカイブ。
  4. ^ 「BLOCKBUSTER Onlineは顧客を制限しない！」 Blockbuster Inc. 2007年3月2日。2007年4月23日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2007年3月28日閲覧。
  5. ^ 「Blockbuster Online - 利用規約」 . Blockbuster Online. 2007年11月3日. 2007年3月22日時点のオリジナルよりアーカイブ。2007年3月28日閲覧。
  6. ^ 「Netflix 2008 Annual Report」 Netflix、2009年5月28日。2009年8月8日時点のオリジナルよりアーカイブ。2009年8月6日閲覧。
  7. ^ Ghoshal, Abhimanyu (2017年1月4日). 「Netflixは2017年も依然として数百万人の顧客にDVDをレンタルしている」 The Next Web . 2017年2月4日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2017年6月1日閲覧。
  8. ^ Associated Press (2023年4月18日). 「Netflix、DVD郵送サービスを終了」 . NPR . 2023年4月19日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2023年4月19日閲覧。
  9. ^「ブロックバスター、2007年第1四半期の業績を発表」
  10. ^ Whitney, Lance. 「Blockbuster throws in the towel」 . cnet . 2018年4月2日時点のオリジナルよりアーカイブ。2018年4月16日閲覧。
  11. ^ 「Walmart.comとNetflixが新たなプロモーション契約を発表」 Netflix、2005年5月19日。2007年2月6日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2007年3月28日閲覧。
  12. ^ 「eHit.com - 中国語と英語のDVDをオンラインでレンタル。今すぐ視聴」 。2007年7月27日時点のオリジナルよりアーカイブ。
  13. ^ “大ヒット作のベム・ヴィンド” .マキナ デ シネマの大ヒット作。2018-09-29 のオリジナルからアーカイブ。2019年4月12日に取得。
  14. ^ 「LoveFilmとVideo Islandが合併し、ヨーロッパ有数のオンラインホームエンターテイメントグループが誕生」 LoveFilm. 2006年4月6日. 2007年9月27日時点のオリジナルよりアーカイブ。2007年3月28日閲覧。
  15. ^ 「LoveFilm、Amazonの欧州DVDレンタル事業を買収 - AmazonがLoveFilmの筆頭株主に」 Lovefilm.co.uk、2010年5月24日。2008年9月26日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2013年3月24日閲覧。
  16. ^ 「LoveFilmウェブサイト」 Lovefilm.com、2010年5月24日。2008年10月23日時点のオリジナルよりアーカイブ。2013年3月24日閲覧。
  17. ^ Williams, Christopher (2008年2月5日). 「AmazonがLovefilmに参入」 . Theregister.co.uk. 2017年8月10日時点のオリジナルよりアーカイブ。2013年3月24日閲覧。
  18. ^ 「Day 1: Clixflix」 . Hindustan Times . 2008年6月30日. 2018年6月12日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2018年6月11日閲覧。
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