オンライン脱抑制効果
オンラインでのやり取りにおける抑制の欠如

オンライン脱抑制効果とは、対面でのコミュニケーションと比較して、オンラインでのコミュニケーションでは抑制がないと感じることを指します。[1]人々は、特定のウェブサイト上では完全に匿名かつ目に見えないままでいられるため、身体的危害やその他の罰などの潜在的な結果を回避でき、現実の生活では言わないことをオンラインで言うことにより安全を感じる傾向があります。[2]匿名性以外にも、非同期コミュニケーション、共感の欠如、個人の性格や文化的要因などの他の要因も、オンライン脱抑制に寄与しています。[3] [4]このような効果の現れ方は、肯定的にも否定的にもなる可能性があるため、オンライン脱抑制は良性の脱抑制と有害な脱抑制に分類できます。[1]

分類

良性のオンライン脱抑制とは、サイバースペースにおける抑制の欠如から人々が何らかの利益を得る状況を指します。[1]良性のオンライン脱抑制の一例は、自己開示です。[5]インターネットの匿名性のおかげで、人々は個人的な感情を共有したり、実生活では示したくない方法で自分自身を開示したりすることができます。[6]例えば、若者はオンラインチャットで語られていない秘密や個人的に恥ずかしい詳細を明かすと安心します。[7]このような自己開示により、人々は実生活での対面でのコミュニケーションと比較して、より早く[8]より強い親密な対人関係を築くことができます。 [9]オンライン脱抑制効果は、内向的、恥ずかしがり屋、社会恐怖症、吃音症または聴覚障害のある人など、現実世界でコミュニケーションをとろうとしない人々にも自己表現の機会を提供します。[9]

オンラインにおける脱抑制のもう一つのタイプは「毒性脱抑制」と呼ばれ、オンラインでの炎上や不適切な行動への傾向の増加を表します。これらには、敵対的な言葉、罵倒、さらには脅迫が含まれることがよくあります。[1]この規範は、サイバースペースにおける抑制の喪失による負の副作用を表しています。毒性脱抑制によって引き起こされる反社会的行動は、ソーシャルメディア、ブログ、フォーラム、コメント欄などの複数のオンラインプラットフォームで発生するだけでなく、ネットいじめ、社会的怠慢など、多様な形で存在します。[6]

しかし、オンラインにおける脱抑制の良性と悪性の区別は必ずしも明確ではありません。例えば、オンラインチャットにおける敵対的な言葉は、相手の自己イメージを傷つける可能性がありますが、一方で、その言葉が本心であれば、受け手が自分自身をより深く理解するのに役立つかもしれません。オンラインコミュニティには様々なサブカルチャーがあるため、特定の社会的行動に対する許容度は人それぞれです。[1]別の例としては、オンラインヘイトの傍観者となることが挙げられます。あるドイツの研究では、オンラインヘイトを目にすることと、10代の若者に対するオンラインヘイトを創り出すことの関連性を調査し、両者の間に正の相関関係があることが分かりました。[10]

影響要因

匿名性、非同期コミュニケーション、そして共感の欠如は、オンライン上の脱抑制に寄与する。[3]匿名性は、オンライン上で安全だと感じさせ、まるで別人になったかのような錯覚を生じさせる。場合によっては、新たな人格を身につけることもある。また、実生活では叱責される可能性が低いため、何を言っても何をしても構わないという気持ちにさせることもある。しかし、法執行機関が導入・施行しつつある新技術は、サイバー犯罪対策をますます容易にしている。非同期コミュニケーションとは、リアルタイムで行われていないコミュニケーションであり、元のメッセージへの返信が届くまでに時間がかかることがある。非同期コミュニケーションは、インターネット上にメッセージを送信してもすぐに返信が来ず、ログアウトしてしまう可能性があるため、オンライン上の脱抑制に影響を与える。そのため、何を言っているのかを考える必要がない。一方で、これはより思慮深い返答をする時間も与える。[3]共感の欠如とは、他者の感情に共感する能力が低下することである。[11]共感の欠如は、非言語的フィードバックの欠如に起因する。[12]媒介コミュニケーションでは、メッセージにどのような口調や表情が伴うかを知ることが困難です。そのため、他者への共感が難しくなります。匿名性と共感力の欠如は、顔の表情が欠けているため、オンライン上の他者を感情を持った人間として認識することを困難にします。[1] [3]

多くの研究者が、病的なインターネット利用とオンラインでの脱抑制の増加との相関関係を指摘しており、特に大学生において顕著である。[13] [14]オーストラリアの研究では、脱抑制は他の中毒行動の予測因子となることが多いが、インターネットの過度な使用の予測因子としては不十分であることがわかった。病的なインターネット利用者において低い自尊心とオンラインでの脱抑制が同時に蔓延していることは、彼らがオンラインでのやり取りの匿名性と同時性に解放感を覚え、それがオンライン上での脱抑制の増加につながる可能性を示唆している。[14]

起こりうる結果

ネット上での抑制のなさは、多くの国で違法となっているネットいじめの一因となっている。 [どこで？ ]ネットいじめとは、インターネットを通じて他人を当惑させたり、威圧したり、自分に悪い印象を抱かせようとする行為である。[15]匿名性は通常、他人に対する意地悪なコメント（ネットいじめ）につながるが、匿名性だけではネットいじめの原因にはならない。[16]非同期通信では、いじめっ子は言いたいことを言って、何もなかったかのようにログアウトすることができ、インターネットの外では何の影響も受けない。[17]そもそも、共感力の欠如によっていじめっ子はメッセージを投稿することができ、被害者はコンピュータ画面上の名前だけになってしまう。[3]

人種差別的、性差別的、暴力的、失礼、攻撃的なオンラインコメントは、匿名性から直接生じるものではありません。[16]これらのコメントは、他の人も同様のことを言っている場合にのみ発生します。オンラインユーザーは、オンライン投稿において、他の人と同じ口調、礼儀正しさ／無礼さを維持する傾向があります。[16] [18]

オンラインにおける脱抑制効果は、雇用の安定と将来の雇用機会に壊滅的な影響を及ぼす可能性があります。16歳のキンバリー・スワンは、Facebookページで自分の職業について否定的なコメントを投稿したために解雇されました[19]。また、ヘザー・アームストロングという女性が、インターネット上で同僚を「風刺」したために解雇されたという悪名高い事例もあります[20] 。これらは、一部のインターネットユーザーが、自分たちが典型的な社会規範から自由であると信じている結果です。『オンラインにおける脱抑制の6つの原因』の著者は、「対面でのやり取りと比較して、オンラインでは私たちは自分のしたいことを自由にしたり言ったりできると感じ、その結果、すべきでないことをしたり言ったりしてしまうことが多い」と述べています[20] 。

オンラインでの脱抑制には、肯定的な結果ももたらされます。内気で、実生活では特定のことについて話せない、あるいは発言の場がないと感じている人は、オンラインでの脱抑制から恩恵を受けることができ、他人に害を与えることもありません。[21]オンラインでは匿名性が高いため、対面よりも自己開示をすることができます。[21]オンラインでの脱抑制は、 LGBTQ+コミュニティ（およびその他の社会的弱者）の人々が情報を共有し、互いに支え合うための 安全な場を提供することができます。 [22]また、オンライン教室では、生徒がオフライン教室よりもインタラクティブになるのに役立ちます。[23]

参照

参考文献

  1. ^ abcdef Suler, John (2004年6月). 「オンライン脱抑制効果」.サイバー心理学と行動. 7 (3): 321– 326. CiteSeerX  10.1.1.514.4718 . doi :10.1089/1094931041291295. PMID  15257832.
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  6. ^ ab Lapidot-Lefler, Noam; Barak, Azy (2012). 「匿名性、不可視性、そしてアイコンタクトの欠如が有害なオンライン脱抑制に及ぼす影響」『Computers in Human Behavior』28 (2): 434– 443. doi :10.1016/j.chb.2011.10.014.
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さらに読む

  • ジョインソン、アダム (2007). 「脱抑制とインターネット」.心理学とインターネット：内的、対人関係的、そして超個人的な影響.アカデミック・プレス. pp.  75– 92. ISBN 978-0123694256。
  • マクレイニー、デイヴィッド（2011年2月10日）「脱個体化」 。 2011年2月10日閲覧。
  • オンライン脱抑制効果 2021年4月23日アーカイブ ライダー大学
  • 「インターネットはいかにして怒りの時代を生み出したか」ガーディアン（オブザーバー紙）2011年7月24日
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