オンライン個別指導

オンライン個別指導とは、オンライン、仮想、またはネットワーク化された環境で教師と学習者が物理的に離れた場所から参加して個別指導を行うプロセスです。 ^{[ 1 ]}参加者は、空間だけでなく時間によっても離れている場合があります。^{[ 2 ]}

オンライン個別指導は、多様なユーザー層に対して、様々なアプローチを用いて実践されています。その違いは、コンテンツとユーザーインターフェース、そして個別指導のスタイルと講師のトレーニング方法にあります。オンライン個別指導に関連する定義は多岐にわたり、これは技術の継続的な進化、オンライン学習方法の改良と多様化、そしてオンライン個別指導サービスを提供する組織と、サービスを利用する機関、個人、学習者との関わりを反映しています。このインターネットベースのサービスは、マイクロパブリッシングの一種です。

概念と定義

教育機関、ウェブサイト、個人は、内部または外部の個別指導ウェブサイトや学習管理システム（LMS）を通じてオンライン個別指導を提供できます。^{[ 3 ]}教育に適用されるオンライン環境には、Moodle、Sakai、WebCT、Blackboardなどの仮想学習環境プラットフォームの使用も含まれます。これらの中には有料システムもありますが、 Google+ Hangoutsのように無料のオープンソースシステムもあります。^{[ 4 ]}オンライン個別指導は、LMSのリンク経由でも、個別指導サービスのプラットフォームから直接提供され、後者の場合は、加入者はサービス提供前に個別指導時間に対して支払いを要求される場合があります。多くの教育機関や大手教科書出版社は、学習者に直接料金を請求することなく、一定量の個別指導を後援しています。

個別指導は、複数の学習者が同時にオンラインにログインし、1人の講師から指導を受けるという形をとる場合があり、多対1個別指導やライブオンライン個別指導とも呼ばれます。これはしばしばeモデレーションと呼ばれ、自立学習、学習者の自律性、自己反省、知識構築、協調学習またはグループ学習、オンラインディスカッション、変革的学習、実践コミュニティといった目標の達成を促進することと定義されています。^{[ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]}これらのモデレーション機能は、学習における構成主義または社会構成主義の原則に基づいています。

ピア・チュータリングと呼ばれる別の形式の個別指導では、同じコースや科目の最近の学生や同期生などの仲間を結び付けて、互いに指導し合います。これは、オンライン会議インターフェースを介したオンライン個別指導として実施することもできます。

しかし、最も一般的なのは、個人学習者またはその保護者が、オンライン家庭教師サービスを提供する民間業者から個別指導時間を購入することです。また、書籍の購入、図書館の利用、教科書出版社の利用、特定の学校または学校制度への登録などを通じて、個別指導時間を確保することもできます。これは、マンツーマン指導またはプライベート指導と呼ばれます。

非同期型オンライン個別指導とは、学習者が質問を送信し、講師が後日回答する形式で提供される個別指導です。これは、例えばライティングの詳細なレビューに適しています。また、慎重な学習者が質問の送信方法や支援の依頼方法を自分でコントロールすることもできます。学習者と講師が同時にオンラインである必要はありません。

同期型オンライン個別指導では、共有インターフェースを使用し、講師と学習者（または学習者グループ）が同時にオンラインになります。この場合、ブラウザベースのソフトウェアの導入や、学習者による専用ソフトウェアのダウンロードが必要になる場合もあります。一部のオンライン個別指導サービスでは、電話やVOIP、ビデオ通話なども利用される場合があります。

オンライン個別指導を提供する民間企業は数多く存在します。非同期の個別指導を提供する第三者によるオンライン個別指導サービスは、1996年には既に存在していました。^{[ 9 ]}

オンライン個別指導が始まった当初から、教育者や保護者から表明されたいくつかの懸念をめぐって論争が巻き起こりました。研究者たちは、オンライン個別指導には3つの要素が必要であることを認識していました。^{[ 9 ]}

1. オンライン講師は、指導と社会的支援またはグループ開発の両方を網羅した特定の教育法（教育方法）を採用しています。
2. オンライン個別指導管理は、サービスの実施を調整および組織します。
3. 従来の対面式の個別指導とは異なり、オンライン個別指導では、操作のハードウェア側とソフトウェア側の両方を維持するための使いやすいユーザー インターフェイスと技術サポートが必要です。

オンライン個別指導で生じる疑問には次のようなものがあります。

1. 保護者や教師は、オンライン家庭教師が学習者に単に答えを教えるだけでなく、支援を提供する資格があることをどうやって知るのでしょうか?
2. オンライン講師がインストラクターとしての資格を持っていると仮定した場合、オンライン指導はコースの指導とどのように関係するのでしょうか?
3. インターフェースの信頼性はどの程度ですか？従来の教室での学習と同等のレベルで、指導内容に関するディスカッションが行えますか？

高等教育において、個別指導とは、特定のコースまたは科目において、学習能力の向上という明確な目的を持つ成人同士の指導とみなされます。一般的に、個別指導教員とは、大学または職業教育・学習機関において学位／ディプロマ取得プログラムにおける教育責任を負う教員、講師、または教授を指します。高等教育機関の学習センターでは、キャンパスまたは学生のコースがオンラインで実施されるかどうかにかかわらず、eモデレーションまたは個別オンライン個別指導、あるいはその両方を導入し、遠隔学習プログラムを構成する場合があります。遠隔学習においては、オンライン個別指導を通じて学生を指導およびサポートする役割を担うためだけに、個別指導教員が採用されることがあります。

歴史

オンライン家庭教師は1990年代後半に登場し、Tutor.com（1998年設立）のようなプラットフォームが宿題のサポートや科目別のサポートを提供しました。2000年代にブロードバンドインターネットが普及すると、オンライン家庭教師プラットフォームは急速に成長しました。2010年代初頭には、Chegg Tutors、Wyzant、Khan Academyなどのサービスが、パーソナライズされた柔軟なオンライン学習への移行を牽引していました。

COVID -19パンデミックにより、学校が遠隔学習に移行するにつれ、オンライン個別指導の導入が大幅に加速しました。この変化により、バーチャル個別指導は世界中の教育システムにおいて主流の解決策となりました。^{[ 10 ]}

近年、個別指導プラットフォームはAI、ゲーミフィケーション、分析ダッシュボード、アダプティブラーニングエンジンを統合しています。Varsity TutorsやThird Space Learningなどのプラットフォームでは、AIチューターやアシスタントを活用し、個別指導と拡張性の向上を図っています。^{[ 11 ]}

オンライン指導と対面指導の違い

オンライン個別指導は、ダイヤルアップ インターネットや Tutor.com (1998 年設立) などの初期のプラットフォームの登場により、1990 年代後半から 2000 年代前半にかけて普及し始めました。

2010 年代には、ブロードバンド アクセスの改善、ビデオ会議ツール (Skype、Zoom など)、Wyzant、Preply、Chegg Tutors などのグローバル マーケットプレイスが普及を促進しました。

COVID-19パンデミックはこの傾向をさらに加速させ、オンライン個別指導があらゆる年齢層で主流の学習方法となりました。

最近の進歩には、AI を活用した個別指導アシスタント、自動フィードバック システム、インタラクティブな学習ダッシュボードなどが含まれます。

練習する

オンライン指導と対面指導の違い

オンラインと対面の個別指導には、グループダイナミクス、グループ内の役割分担の必要性、そしてグループ内交流を促進するための設計といった点で共通点があります。違いとしては、議論を構造化するためにより多くのファシリテーションが必要となること、そしてオンライン環境ではグループ内の役割がよりゆっくりと形成されることなどが挙げられます。

オンラインディスカッションへの介入には、時折のガイダンス（課題支援）から、学習グループや課題の本格的な設計・支援（指導）まで、様々な方法があります。前者は戦術的オンライン指導、後者は戦略的オンライン指導と呼ばれます。

戦術的なオンライン個別指導

戦術的チューターは、グループ内のやり取りや進捗状況、あるいはその欠如に敏感に反応し、学習者から学習内容の習熟度や説明能力が求められる重要な場面、あるいは学習者が明らかな誤りを犯す場面において、オンライン上のやり取りの中で適切な対応をとることが期待されます。戦術的チューターは、戦略的チューターよりも、マンツーマンのインターフェースで採用される可能性が高くなります。非同期型の個別指導では、チューターは学習者の学習成果の長所と短所に関する洞察を伝えることができます。同期型またはライブ型の個別指導では、学習者が問題に気づきログインした瞬間に支援を提供できます。

プライベートオンライン家庭教師サービス

一般的に、アカデミックオンラインチューターは、様々な仮想学習環境を通じて利用可能であり、学習者が特定の主題に関する質問に答えたり、エッセイの執筆を支援したり、研究を支援したりします。提供されるチューターは、大学とゆるやかに連携しているサイトから、教育機関、教科書出版社、図書館と直接契約し、連携して運営されているサイトまで多岐にわたります。出版社または大学が提供するオンラインチューターへのアクセスは、数時間のみに制限される場合があります。

オンライン個別指導サービスを利用する保護者や教師が抱えるその他の主な懸念事項は次のとおりです。

1. 1 回のセッションを超えて学習者の発達上の問題にオンライン講師が無関心であると認識されること。
2. 遠隔地の講師と現地の学習者の間で生じる可能性のある文化的コミュニケーションの困難。
3. 企業認定を受けたオンライン講師であっても、学歴に疑問がある。

戦略的なオンライン個別指導

戦略的なチューターは、グループあたりの学習者数^{[ 12 ]}やメンバー構成の決定など、事前の計画をより綿密に行います。少人数のグループは信頼関係を育みやすい一方、大人数のグループは多様性を高め、相互作用と課題達成を促進します。効果的なオンライン学習には6人以下が最小人数と報告されており、全員が参加するには15人が上限です。戦略的なオンライン個別指導において、全員が参加できるかどうかは、堅牢な接続性と帯域幅の効率的な利用によって保証されます。

グループ学習のためのデザイン

オンラインアクティビティ（e-tivitiesとも呼ばれる）の事前設計は、戦略的個別指導の一側面です。e-tivitiesは、ピアグループ学習を促進し、オンライン個別指導の時間を短縮します。e-tivitiesには以下の特徴があります。

• 本物で関連性のある学習活動であれば、生徒の学習意欲を最大限に高めることができます。
• あらゆる形式の構造化された参加型グループワークをオンラインで受講できます。
• これらは、オンラインの電子モデレーションを容易にし、動機付け、関与、目的を提供するために、1 つの主要なトピックまたは質問に基づいています。

ワークシート、オンライン掲示板、スレッド形式のディスカッションなどは、e-tivityのツールの例です。e-tivityは、分かりやすいタイトル、刺激や課題、学習者へのメッセージ投稿の誘い、適切な時間配分、他の人が追加できる投稿、そしてe-モデレーターによる要約、批評、フィードバックなどがあれば、効果的な学習ツールとなり得ます。

オンライン講師はポッドキャストを使って同様のアプローチを取ることができます。^{[ 13 ]}

足場

オンライン講師には、教育を行うのに十分な学歴と、オンラインコミュニケーションの課題に対応するための特別なトレーニングを受けているという2つの前提条件があります。オンライン講師は、学習者がオンライン環境において通常どの段階を踏むかを把握する必要があります。これらの段階によって、各段階の学習者に適した支援（スキャフォールディング）の種類が決まります。Salmon (2004) は、学習の5つの段階と、それぞれに適したスキャフォールディングを提案しています。

1. アクセスと動機
2. オンラインでの交流
3. 情報交換
4. 知識構築
5. 発達

成功の重要な要素

研修と開発

オンライン指導の経験が浅い教員は、過去に効果があった方法や、自分の専門分野で唯一有効な方法だと信じていた方法を、必然的にオンライン指導にも持ち込もうとします。さらに、一般的に使用されている多くのVLE（仮想教育言語）に組み込まれた価値観は、オンライン指導において逆効果となる行動につながる可能性があります。

家庭教師に必要な主な能力は次のとおりです。

• 対面での会議や写真を必要とせずに、テクノロジー内でグループ学習をサポートします。
• 足場を設置する（上記参照）
• オンライン行動を認識し、解釈する。
• 織り方には次のようなものがあります:
  • より広い適用性を示すためにポイントを強調する
  • さまざまなメッセージからスニペットを収集し、新しい方法で提示する
  • 批判的思考とより深い学習を促すために質問を方向転換する
  • グループが気づいていない方法で他のものとリンクする貢献を強調する
  • グループの貢献に賛成または反対する
  • 誤解や不十分さを修正する
• 要約: これには次の内容が含まれます。
  • 寄稿で表現された多様なアイデアを認める
  • 議論の焦点を再び合わせる。特に、中心点から逸脱する発言が多い場合
  • 閉鎖を知らせる
  • 新たな出発点を提供する
  • 重要な貢献やアイデアを強化する
  • アーカイブの提供
• フィードバックを与える。
• 参加者の知識を分類する。
• 必要に応じて知識を追加し、誤解を適時に修正する。
• 議論を終了して先に進みます。

スタッフ育成の主な特徴は、オンラインと対面の両方の特徴です。

• オンライントレーニング
  • オンラインコミュニケーションの媒体と、使用する特定のユーザーインターフェースに精通する
  • 学習者参加者と学生に期待されるオンラインコミュニケーション行動をモデル化する
  • 技術の詳細ではなく、プロセスと方法の指導と調整に重点を置く
  • 直接的な指導よりも、協調的な学習を促進する足場（サポートするアイデア）を使用する
• 対面
  • 多くの状況に適用できるモデルに関するピア対話に焦点を当てる
  • 講師が織り交ぜたり、要約したり、フィードバックを与えたりする練習をするための実際の状況を提供する
  • オンライン開発で障害に遭遇したときは、仲間のチューターをリソースとして活用しましょう

オンライン環境の特性への対処

オンラインでのやり取りは基本的に言語的であるため、指導プロセスにおいて不可欠とされることが多い非言語的な手がかりは存在しません。例えば、オンラインでやり取りされるテキスト（非同期の論文レビュー）では、表情、体の動き、アイコンタクトが欠けています。チューターと学習者の両方が、この媒体に慣れる必要があるかもしれません。しかし、対面でのやり取りは実際には必須ではありません。なぜなら、オンラインチューターはトレーニングを受ければ、ホワイトボードへのスケッチや共有オンライン計算機の使用など、オンライン環境の特徴を活用した新しい方法でコミュニケーションをとることができるからです。学習者は、議論について振り返ったり、特定のリソースを参照したりするよう促されることもあります。

学習者も、より意識的に事前にメッセージを準備したり、自分のスケジュールに合わせてチューターと「会う」ためにログインしたりすることができます。^{[ 14 ]}同期型（ライブ）オンライン個別指導と非同期型オンライン個別指導の両方で、通常、チューターの発言や個別指導セッションの記録がオンライン上に保存されます。学習者はこの記録を将来の参考資料として利用できます。

自主的なチーム

学生がオンラインでの共同作業に慣れてくると、オンラインファシリテーションの役割の一部を学生に委任できるようになります。ただし、学生が優れた共同作業者になるためには、アドバイスとトレーニングが必要になります。

自主的なチームに対するアドバイスとトレーニングには以下が含まれるべきである: ^{[ 12 ] [ 15 ]}

• 基本ルールの確立
• 共通のビジョンと目的意識を育む
• 役割、タスク、責任の割り当て
• オープンかつ頻繁にコミュニケーションをとる
• サポートを提供
• 期限を守る
• チームのパフォーマンスをレビューし、貢献を振り返る

オンライン個別指導の効果

2005年の研究では、コンピュータサイエンスの勉強に関しては、オンラインチューターの指導を受けた学生は試験の成績が約30％向上したのに対し、印刷されたワークブックで学習した学生は約20％向上したことがわかりました。^{[ 16 ]}同様の分野であるオンラインコーチングの研究では、オンラインコーチングの効果サイズが0.77とかなり大きく、認知効果が最大であることが分かりました。^{[ 17 ]}

同様の分野であるオンライン教育の研究では、一般的に、対面授業の方がオンライン教育よりも学生の成績が良いことが分かっています。チャボット・カレッジの記事によると、2019年に対面授業を受けた学生は、人口統計に関わらず、オンライン授業を受けた学生よりも成功する可能性が約3%高かったとのことです。^{[ 18 ]}リンダ・プライス氏とそのチームによる研​​究では、学生はコースへの参加意欲が低いことがわかりました。^{[ 19 ]} JJ・アリアス氏とそのチームによる別の論文でも、対面授業を受けた学生は「統計的に有意に高い試験の点数と、事後テストの講師からの質問に対する改善率が統計的に有意に高かった」ことが示されており、これもプライス氏の研究によって裏付けられています。^{[ 19 ] [ 20 ]}同じ研究では、「全体的な事後テストにも、事後テストの標準化された質問の改善にも統計的な差は見られなかった」ことも判明しました。^{[ 20 ]}

個別指導の効果は、生徒のWi-Fiへのアクセス性、オンライン空間への適応能力、自習と支援付き学習のどちらを好むかによっても左右される。^{[ 21 ]}研究によると、生徒は「技術的な問題、コミュニケーションの障壁、指導対象者の情報不足、指導時間の短さ」といった要因から、オンライン個別指導を難しいと感じている可能性があることが明らかになった。^{[ 22 ]}また、オンライン教育は対面教育と同様の効果を発揮するという研究結果もある。^{[ 23 ] [ 24 ]}

インテリジェント個別指導システム（ITS）に関しては、メタ分析では一般的に、個別指導がない場合に比べて統計的に有意な効果があることがわかっています。^{[ 25 ] [ 26 ] [ 27 ]}しかし、ある研究ではITSは通常の授業と同等であるとされ、^{[ 28 ]}別の研究ではITSは人間による個別指導よりも効果が低いことがわかりました（ただし、これがオンラインと対面の両方に当てはまるのか、それともどちらか一方に当てはまるのかは記事では確認されていません）。^{[ 29 ]}別の研究では矛盾する情報が見つかり、人間による個別指導とITSの効果サイズはそれぞれ0.79と0.76であることがわかりました。^{[ 30 ]}

現在の動向

オンライン個別指導環境は、VLEでよく見られる同期型および非同期型のディスカッションテクノロジーの枠を超えつつあります。Web 2.0システムやマルチユーザー仮想環境によって、オンライン個別指導の新たな可能性が生まれています。

ウェブ2.0

Web 2.0は、ウェブをますますインタラクティブな方法で利用することを包含しており、ソーシャルネットワーキングとユーザー生成コンテンツは2つの重要な利点です。^{[ 31 ]}ソーシャルネットワークは、講師と生徒を結びつけ、生徒同士がピアツーピアで助け合うことを可能にします。ユーザー生成コンテンツは、講師と生徒の両方によって作成され、利用されます。

オンライン家庭教師は、Web 2.0アプリケーションを活用して、オンライン家庭教師をより柔軟かつ最新のものにすることができます。例えば、ポッドキャストは、人間の声、使いやすさ、モバイル端末からでも授業にアクセスできるという利点があります（Salmon and Edisiringha 2008）。また、ブログは議論を刺激するような新しいトピックへのアクセスを提供します。一部のオンライン家庭教師サイトでは、Web 2.0が広く議論される以前から、こうしたツールをインターフェースに組み込んでいました。

プラットフォームの展望

いくつかのオンライン家庭教師プラットフォームは、この分野のトレンドとメリットに関する独自の分析を提供しています。Preplyによると、オンライン家庭教師は、個人に合わせたペース設定、世界中の家庭教師へのアクセス、そしてより柔軟なスケジュール設定を可能にします。^{[ 32 ]} Wyzantは、STEM科目、特に数学、コンピュータサイエンス、物理学の需要がオンラインセッションで大幅に増加していると指摘しています。^{[ 33 ]} Wiingyは、オンライン家庭教師と対面家庭教師を比較し、オンライン形式の方が利便性が高く、時間を節約でき、多様な指導スタイルにアクセスできると指摘しています。^{[ 34 ]}

マルチユーザー仮想環境

マルチユーザー仮想環境（例：Second Life ）の利用と、Second Lifeのチューターや学習者としてのアバターの役割に関する研究は始まったばかりである。^{[ 15 ]}

自動チューター

^{オンライン個別指導は、}コンピュータが学生に提供する個別指導に関する様々な理論と実装を応用する分野の一つです。自動オンライン個別指導に携わる企業には、 The Problem Generator (PG) ^{[ 35 ]} Cognitive Tutor [ ^{36 ]}と呼ばれるモジュールを提供するWolfram Alpha社などがあります。すべての自動個別指導は、何らかの形の人工知能を応用し、人間の個別指導を模倣し、適切な応答を生成し、学生の学習レベルを次のレベルへと導きます。

人間と機械による個別指導の比較は活発な研究分野である。^{[ 37 ]}例えば、現時点ではCognitive Tutorが生徒の成績向上に効果的かどうかは不明である。^{[ 38 ]}

COVID-19（新型コロナウイルス感染症

2020年のCOVID -19危機とそれに続く多くの国でのロックダウンにより、既存のオンライン家庭教師機関と伝統的な学校の両方で、新しい環境に適応することでオンライン家庭教師が増加しました。^{[ 39 ]}また、多くの新しいオンライン家庭教師機関が設立され、オンライン家庭教師への関心はCOVID-19後も依然として高いままです。^{[ 40 ]}これにより、技術的な現場だけでなく、オンライン指導に慣れていない教師や、子供がいる自宅で仕事をすることに慣れていない保護者にも課題が生じています。

適切なテクノロジーを利用できる生徒にとって、オンライン学習は様々な点でより効果的であることが証明されています。ある研究によると、オンライン学習では、生徒の記憶が平均25～60%向上するのに対し、教室学習ではわずか8～10%しか記憶に残らないことが示されています。^{[ 41 ]}

主要プラットフォーム

プラットフォーム	設立	地域	特徴	ソース
ワイザント	2005	私たち	オンデマンドの1対1個別指導	[ 42 ]
カーンアカデミー	2008	グローバル	無料のビデオベースのレッスン、練習問題
Chegg チューター	2014年に買収	私たち	24時間365日チャット、宿題サポート	[ 43 ]
プレプライ	2013	グローバル	語学指導マーケットプレイス	[ 44 ]
ヴェダントゥ	2014	インド	インタラクティブなライブ授業

参照

• 遠隔教育
• ライブオンライン個別指導
• オンライン教育リソースのリスト
• ピアメンタリング
• チュートリアル

参考文献

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さらに読む

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• Collison, G., Elbaum, B., Haavind, S. & Tinker, R. (2000). 『オンライン学習の促進：モデレーターのための効果的な戦略』Atwood Publishing, Madison.
• ヒューイット, BL (2010). オンライン・ライティング・カンファレンス：教師とチューターのためのガイド. ボイントン/クック・ハイネマン, ポーツマス, ニュージャージー州.
• Kozar, O (2012) ロシアにおける私立英語教育における同期型オンラインツールの利用、遠隔教育、33(3)、p 415-420
• ママ、R.（2001）文化的に多様な環境で働くためのソーシャルワーク学生の準備、ソーシャルワーク教育20（3）：373-82
• Palloff, RM & Pratt, K. (2007). (第2版). オンラインコミュニティの構築：バーチャル教室のための効果的な戦略. John Wiley and Sons.
• サルモン、G. (2002). E-tivities. 能動的なオンライン学習への鍵. ロンドン: Routledge Falmer.
• レディング、L（2009）「オンライン家庭教師？」オンライン家庭教師

外部リンク

• フィリップス、S.（2005年10月）「インドでは親が家庭教師にアウトソース」 TES Connect 2013年7月18日閲覧。