 | This article has multiple issues. Please help improve it or discuss these issues on the talk page. (Learn how and when to remove these messages)
|
電話語は、電話番号を英数字で表した記憶術的なフレーズです。[1]多くの国では、電話のキーパッドの数字にも文字が割り当てられています。電話番号の数字を対応する文字に置き換えることで、単語全体または一部、頭字語、略語、またはその他の英数字の組み合わせを形成できる場合があります。
最も一般的なバニティナンバーはフォーンワードですが、数字だけのバニティナンバーもいくつかあります。フリーダイヤルの電話番号はフォーンワードを用いてブランド化されることが多く、一部の企業では、 1-800 Contacts、1-800-Flowers、1-866-RING-RING、1-800-GOT-JUNK?といった覚えやすいバニティナンバーを主力製品のブランド名や企業名として使用している場合もあります。
+1-514-AUTOBUSやSTM-INFOなどの市内番号も時々使用され、モントリオール交通局[ 2]につながりますが、最初の数桁は地理的な場所に結び付けられているため、どの電話交換局が地元エリアにサービスを提供しているかに基づいて利用可能な選択肢が制限される可能性があります。
利点
標準電話番号と比較した電話ワードの主な利点は、記憶されやすさと広告への反応率の向上です。電話ワードは数字の電話番号よりも覚えやすいため、企業が広告（ラジオ、テレビ、印刷物、屋外広告など）でダイレクトレスポンスツールとして使用する場合、その記憶しやすさが反応率に好影響を与える傾向があります。オーストラリアでは、テレビやラジオ広告において電話ワードと電話番号を定期的に比較テストした結果、電話ワードは標準電話番号の最大2倍の通話を生み出すことが示されています。[要出典]ロイ・モーガン・リサーチが2006年2月に実施した調査によると、オーストラリア人の92%が英数字ダイヤルに慣れていました。[3]
デメリット
高度なモバイルデバイスの時代において、フォニックワードの使用にはいくつかの欠点があります。BlackBerryなどの物理キーボードを備えたデバイスや一部のスマートフォンでは、ダイヤル用のキーに割り当てられた文字がないため、実際の電話番号との相互参照なしにアルファベットでダイヤルすることはできません。この問題は、フォニックワードに実際の電話番号も付加することで解決できます。これにより、このようなスマートフォンのユーザーは、数字の電話番号を使ってダイヤルすることができます。
ただし、 iOSやAndroidデバイスなどの仮想キーボードを備えたデバイスでは、Web ページやSMSメッセージ内の電話ワードの電話番号が、そのデバイスの電話アプリにつながるハイパーリンク内で適切な数字に変換され、キーパッドには仮想ダイヤルパッド内に適切な文字のローカル マッピングが表示されます。
一部のスマートフォンでは、ダイヤルウィンドウに文字を入力して電話帳の単語を補完できます。Blackberryの多くのモデルでは、キーを押す際に数字ではなく文字を選択する際にALTキーを押すことでこの機能が利用できます。
古い固定電話では、O、Q、Z の配置が異なっていたり、完全に省略されていたりすることがあります。ただし、ほとんどの携帯電話では、ショート メッセージ サービスの送信をサポートするために 26 文字すべてを指定する必要があるため、これは問題になりません。
電話の単語で I または O の代わりに 1 または 0 をダイヤルすると、間違い電話につながる可能性があります。そのようなタイプミススクワッティング事件の1 つでは、 1-800-HOLIDAY (+1-800-465-4329、ホリデイ インの無料直通予約回線) をターゲットにし、1-800-H0LIDAY (+1-800-405-4329、同じ番号の 'o' を '0' に置き換えたもの) をライバル業者に登録して、利益の多い旅行代理店の手数料を徴収しようとしました。[4]
地域による違い
オーストラリア
オーストラリアでは、2004年8月にオーストラリア通信メディア庁[5]が適切な番号範囲を発表したことを受けて、電話語が正式に導入されました。[6] ACMAは、電話語（スマートナンバーとも呼ばれる）の使用権をオンラインオークションで販売しています。[7]
中には100万豪ドルで売却されたものもあります。13TAXIは100万5000豪ドルを調達しました。SmartNumbersの価格帯はオーストラリア通信庁によって提示されています。
最もよく使用される数字の種類には、「1300」や「1800」で始まる 10 桁の数字や、「13」で始まる 6 桁の数字があります。
1800番と1300番の年間ライセンス費用は約1豪ドルですが、13番は10,000豪ドルかかります。1300番[5]と13番は通話料金を発信者と受信者で分担しますが、1800番は受信者が支払い、発信者には無料です。
日本
日本語では数字を使って単語を綴ることができ、これを「ごろ合わせ」と呼びます。ほとんどのサービスは、番号を覚えやすくするために商業施設で使用されています。日本のフリーダイヤル番号には先頭に 0120 が付きます。例としては、0120-363963 (3963 はサンキューローソン、「ありがとう、ローソン」)、0120-026-999 の 026-999 はオフロでキュッキュッキュ (お風呂で急々々おふろで) などです。キュッキュッキュ）、文字通り「お風呂、早く、早く、早く」を意味します。[8]
北米
電話語は市内番号とフリーダイヤルの両方で広く使用されており、1980 年代と 1990 年代に大幅に増加しました。
市内電話番号は、最初の桁で地理的な場所を特定しなければならないという制約が常に課せられており、特定のフォニックワードを綴る数字を選択する柔軟性は限られていました。1967年にAT&Tが初めて導入したフリーダイヤルは、当初はさらに制限が厳しく、各地理的市外局番は+1-800フリーダイヤルの市外局番内の1つまたは2つの特定の交換機にハードワイヤードされていました。ベル研究所のロイ・P・ウェーバーが「データベース通信呼処理方式」[9]の特許を取得した後、この状況は変わりました。この特許は、1982年にSMS/800データベース、そして1993年にはポータブルなRespOrg構造の構築の初期の青写真となりました。フリーダイヤル番号は、地理的な場所を示すのではなく、データベースレコードへの単なるポインタでした。つまり、どの番号も地理的にどこにでも再割り当てでき、どの通信事業者にも移植可能でした。7桁すべてを使って、バニティナンバーやフォニックワードを構成することができました。
フリーダイヤルであるVanity 800番号は、柔軟なコールトラッキング機能をサポートしており、企業は着信トラフィックの発信元を特定し、リードデータベースを構築し、発信者の人口統計情報にアクセスし、通話パターンに基づいて人員を配置し、広告キャンペーンの結果を分析し、他のプログラムにデータをエクスポートすることができます。レポートは、特定のメディア購入（ラジオ、テレビ、屋外メディアなど）に関する詳細な情報を提供することで、広告計画やメディア予算の微調整に役立ちます。
一部の企業では、ドメイン名を電話の単語（たとえば、1800-THRIFTY と Web サイトwww.1800thrifty.com）と一致させて、電話ユーザーと Web ユーザーの両方をターゲットにしています。
フリーダイヤルの市外局番（888、877、866など）が次々と導入された当時、ビジネス用語やフレーズに市外局番の番号が使われていたという事例が一時的にありました。Rent -A-Wreck（1-87-RENT-A-WRECKまたは1-US-RENT-A-WRECK）、Speedpass（1-87-SPEEDPASS）、そして初期のVonage番号の一つ（1-VONAGE-HELP）などがその例です。しかし、これらは発信者にとって役立つというよりむしろ混乱を招くことが判明したため、この方法は今ではあまり使われていません。
歴史的に、カナダは、当時イギリスで使用されていたものと同様の、文字を数字にマッピングする別の方式を使用していました。つまり、「Q」と「Z」の文字は省略され、残りの24 文字は、「2」キーの「ABC」から「9」キーの「WXY」まで、3文字ずつのグループに配置されていました。
ロシア
20世紀初頭にロシアで電話が登場した当時、電話番号は文字と数字が混在していました。1968年には文字が数字に置き換えられましたが、近年ではロシアで電話ワードが再び人気を集めています。多くのISPは顧客にバニティナンバーを提供しています。
イギリス
以前は交換機名が使用され、交換手にはその名前が伝えられていました。ダイヤル方式の導入に伴い、交換機名は他の交換機では使用されていない3文字で始まるようになりました。1966年頃まで、英国の電話番号は3文字の交換機プレフィックスに数字が続く形式でした。つまり、WHItehall 1212という番号が公表され、ダイヤルは944 1212でした。[10]
交換手接続ではなく直接ダイヤルが広く導入されたため、電話のキーパッドでは各数字に3つの文字が関連付けられました。文字とキー番号の関連付け方法は現在のものとは異なっていました。概ね類似していましたが、「O」と「Q」は「6」と「7」のキーには割り当てられませんでした。これは、数字「0」と文字の混同を避けるためです（カナダも同様の方式を採用していました）。代わりに、ゼロキーが「O」と「Q」に割り当てられました。「Z」は含まれず、「1」キーには記号が関連付けられませんでした。文字によるプレフィックスの使用は廃止され、以前はWHItehall 1212として発信されていた番号は、ダイヤル方法は全く同じですが、現在は944 1212と表記されています。単語に割り当てされない番号も、交換プレフィックスとして割り当てられるようになりました。
電話語の生成
企業は通常、特定の電話語に対応するように電話番号を選択しますが、逆に、特定の番号に対応する電話語を生成することも可能である。[11]
参照
注記
参考文献
- ^ van Raaltenpark, Dr. CWH. 「電話番号を単語に」. Mobile Fish . 2013年4月9日閲覧。
- ^ 「お問い合わせ」
- ^ 電話用語の認知度、使用法、ダイヤル能力に関する総合電話調査結果（報告書）。1.0。ロイ・モーガン・リサーチ。2006年3月。
- ^ 86 F.3d 619, 65 USLW 2026, 39 USPQ2d 1181: HOLIDAY INNS, INC. vs 800 RESERVATION, INC, Earthwinds Travel, Inc. and Call Management Systems, Inc, 米国控訴裁判所、第6巡回区。1996年6月24日。
- ^ ab 「Phoneword/Smartnumberの例」。phonewords.com.au . 2022年1月17日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ 「Phonewordsファクトシート」オーストラリア通信メディア庁。2013年10月10日時点のオリジナルよりアーカイブ。2012年4月25日閲覧。
- ^ "smartnumbers". オーストラリア通信メディア庁. 2012年4月25日閲覧。
- ^ 思い切って言いつつ、忘れてしまっているということは、東京新聞の戦略勝ちか･･･
- ^ 「データベース通信呼処理方法」
- ^ Roger W. Haworth. 「1960年代までの英国の電話交換局名とダイヤルコードにおける数字の文字の使われ方」Rhaworth.net . 2019年9月5日閲覧。
- ^ 「Mobilefish.com - 電話番号を単語に変換」www.mobilefish.com . 2025年5月13日閲覧。
