エリヤフ・M・ゴールドラットの制約理論における 思考プロセスは、あらゆる認知システム（特にビジネスシステム）の集中的な改善を可能にする 5 つの方法です。
目的
思考プロセスの目的は、集中的な改善を達成するために不可欠な質問に答えることです。
- 何を変えるか?
- 何に変更しますか?
- どのように変化を起こすのでしょうか?
場合によっては、他の 2 つの質問も考慮されます。
- なぜ変更するのですか?
そして：
- 継続的改善プロセス (POOGI) を維持するにはどうすればよいでしょうか?
より詳しい根拠については、「制約理論とは何か、そしてそれはどのように実装されるべきか」[1]で説明されています。
思考プロセスの使用と進化をマッピングするより徹底的な研究は、ビクトリア・マビンらによって実施されました。[2]
プロセス
ゴールドラットらによって体系化された主要な思考プロセス:
- 現在の現実ツリー(CRT、多くの組織で使用されている現状マップに類似) - 望ましくない影響 (UDE、ギャップ要素とも呼ばれる) 間の因果関係のネットワークを評価し、ほとんどの望ましくない影響の根本原因を特定するのに役立ちます。
- 蒸発する雲（競合解決図または CRD） - 望ましくない状況の原因を永続させる競合を解決します。
- コア・コンフリクト・クラウド（CCC） - 複数のUDEに基づくコンフリクト・クラウドの組み合わせ。望ましくない影響を生み出す、より深いコンフリクトを探します。
- 将来現実ツリー(FRT、将来状態マップに類似) - CRT で発見された根本原因を解決し、CRD の競合を解決するために、いくつかのアクション (インジェクション) が選択されると (必ずしも詳細ではない)、FRT はシステムの将来の状態を示し、変更の可能性のある否定的な結果 (否定的なブランチ) を識別し、変更を実装する前にそれらを剪定するのに役立ちます。
- ネガティブ分岐予約（NBR） - あらゆる行動（例えば、インジェクションや中途半端なアイデアなど）の潜在的なネガティブな影響を特定します。NBRの目的は、行動とネガティブな影響の間の因果関係を理解し、ネガティブな影響を「抑制」することです。
- 正の強化ループ（PRL） - FRTで提示された望ましい効果（DE）は、ツリー内のより前（より下）にある中間目標（IO）を強化します。中間目標が強化されると同時に、このDEにも正の影響を与えます。PRLを見つけることで、FRTの持続性が向上します。
- 前提条件ツリー(PRT) - 選択したアクションを実行するために必要なすべての中間目標と、そのプロセスで克服される障害を示します。
- 遷移ツリー(TT) - 変更を実施する計画の達成につながるアクションを詳細に説明します (PRT に記載されているかどうかに関係なく)。
- 戦略と戦術（S&T） - 実装の成功とPOOGIを通じた継続的なループにつながる全体的なプロジェクト計画と指標。ゴールドラットは、運用レベルの3つのパフォーマンス指標（スループット、在庫、運用費用）を採用し、変化を維持するために3つの戦略的パフォーマンス指標（純利益、投資収益率、キャッシュフロー）を採用しました。
一部の観察者は、これらのプロセスは、 PDCA 「計画-実行-確認-改善」（別名「計画-実行-調査-改善」）や「調査-評価-決定-実装-評価」などの他の管理変更モデルと根本的にはあまり変わらないが、その使用方法はより明確で簡単であると指摘しています。
本
- H・ウィリアム・デットマー著『論理的思考プロセス：複雑な問題解決へのシステムアプローチ』（2007年）ISBN 978-0-87389-723-5
- H.ウィリアム・デットマー著『戦略的ナビゲーション：ビジネス戦略へのシステムアプローチ』（2003年）ISBN 0-87389-603-3
- エリヤフ・M・ゴールドラット、ジェフ・コックス著『目標：継続的な改善のプロセス』ISBN 0-88427-061-0
- エリヤフ・M・ゴールドラット著『それは運ではない』ISBN 0-88427-115-3
- エリヤフ・M・ゴールドラット著『クリティカル・チェーン』ISBN 0-88427-153-6
- エリヤフ・M・ゴールドラット、イーライ・シュラーゲンハイム、キャロル・A・プタック著『必要だが十分ではない』ISBN 0-88427-170-6
- リサ・J・シャインコップ著『Thinking For a Change: Putting the TOC Thinking Processes to Use』ISBN 1-57444-101-9
- エリ・シュラーゲンハイム著『マネジメントのジレンマ：制約理論による問題特定と解決』ISBN 1-57444-222-8
- ジョン・トリップTOCエグゼクティブチャレンジ ゴールゲームISBN 0-88427-186-2
参考文献
- ^ ゴールドラット、エリヤフ・M. (1990). 「制約理論とは何か、そしてそれはどのように実践されるべきか」[ニューヨーク州クロトン・オン・ハドソン]: ノース・リバー・プレス. p. 161. ISBN 0-88427-166-8。
- ^ ソンミン・キム、ヴィクトリア・ジェーン・メイビン、ジョン・デイヴィス (2008). 「制約理論の思考プロセス：回顧と展望」.国際オペレーションズ＆プロダクションマネジメントジャーナル. 28 (2). エメラルド・グループ・パブリッシング・リミテッド: 155– 184. doi :10.1108/01443570810846883.
