リアルセルフ
アメリカのヘルスケア市場
リアルセルフ
事業の種類個人
サイトの種類
レビューサイト
設立2006年 （2006年）
本社ニューヨーク州ニューヨーク市
CEOミヌー・クラーク
主要人物
  • 創業者兼会長：トム・シーリー
  • 役員: アンドリュー・ハント、ジュディ・ヴァース、マイク・スレイド、ホセ・ルイス・フェラー
  • CFO：エンデ・リー
業界美容
サービス健康情報サービス
従業員46名（2025年1月）
URLrealself.com
登録任意
現在のステータス有効

RealSelfは、消費者が美容整形について情報収集し、医師とつながることができるアメリカのヘルスケアマーケットプレイスです。このウェブサイトは、主に美容整形、皮膚科、低侵襲治療を対象としています。3万人の医師と診療所が登録しています。サイトには200万件以上のレビューがあり、2017年には9,400万人の訪問者がありました。[ 1] RealSelfのウェブサイトは、ユーザー生成コンテンツを重視し、マーケットプレイスを通じて消費者と企業を結びつけていることから、メディアではYelp [2]、Avvo [3] 、 TripAdvisor [4]と比較されています。[5]

歴史

RealSelfは、Expediaの元幹部であるトム・シーリーによって2006年に設立されました。シーリー氏はGeekwireに対し、消費者が旅行関連のビジネスに関する質の高い情報は見つけられるものの、高額な医療処置に関する「一方的なマーケティング」はほとんどないという市場のギャップに気づいたと語っています。[6]

RealSelfは当初、Seeryによる自己資金で設立されました。2008年には、リッチ・バートン氏を含むエンジェル投資家から200万ドル近くの資金を調達しました。[7] RealSelfは、2012年から2015年にかけてInc. 500で最も急成長した非公開企業の1つであり、最高位は306位でした。[8]トラフィックは2013年から2019年にかけて270%増加しました。[9]

2018年に同社はエレファントからシリーズCの資金調達で4000万ドルを調達した。[10] [11]

2025年、同社は本社をニューヨークに移転し、大規模なブランド変更を発表しました。[12] [13]フォーブス誌で、CEOのミヌー・クラークは新しいRealSelfを「デジタルファーストで、文化に精通し、情報に飢えた世代のために作られた」目的地と呼びました。

サイトコンテンツ

RealSelf.comは、閲覧者が治療のレビューや、施術を行う形成外科医や美容医師を見つけることができるウェブサイトです。 [14] RealSelfは皮膚科、歯科、さらにはレーシックに関するトピックも取り上げています。サイトには、レビュー、実際の患者のビフォーアフター写真、フォーラム、編集コンテンツ、消費者の質問と回答が掲載されています。治療は「価値がある」「価値がない」と評価され、体験談を投稿するオプションも用意されています

対象者

消費者

消費者は、ディスカッション形式でレビュー、写真、質問を投稿し、医療提供者にも質問を投稿します。RealSelfは、専門分野、治療内容、場所別に整理された医師のディレクトリも提供しています。消費者はサイトを通じて医師に連絡することができ、医師から特別オファーを受けることもあります。RealSelfにはiOSアプリもありましたが、2025年夏に廃止されました

このサイトには医師や治療法に関する200万件以上のレビューが掲載されている。[15]

医師と医療行為

RealSelfは商用モデルで運営されており、有効な医師免許を持つ医師にプロフィールの登録を許可しています。プロフィールを申請するには、医師はRealSelfの専門医資格基準を満たす必要があります。

アメリカ専門医療委員会とその加盟委員会は、医師が専門分野の研修または専門分野のフェローシップを修了すると、専門医資格を授与する機関です。[16]専門医資格は、医師が形成外科の研修を完了したことを意味するものではありませんが、[17] RealSelfでは、各医師の公式の専門分野と専門医資格をプロフィールに掲載しています。

医師やクリニック（美容整形外科、メディカルスパ、皮膚科、審美歯科など）は、プロフィールを通じてサービスを宣伝します。プロフィールには、施術前後の写真、患者からのレビュー、消費者からの質問への回答などが集約されています。医師やクリニックは、「スポンサー広告」というラベルが付いた広告を通じて、ターゲットを絞った露出を有料で行うことができます。[18]

RealSelfプロフィールを持つすべての医師は、レビューがレビューガイドラインに違反していると思われる場合、無料の紛争解決サービスを利用できます。医師は、消費者のレビューを変更または削除するために料金を支払うことはできません。[19]

組織

2024年9月、RealSelfは初の女性CEOとしてミヌー・クラークを採用し、グローバル事業を監督することを発表しました

RealSelfの創設者であるトム・シーリー氏は、現在もエグゼクティブチェアマンを務めています。シーリー氏は、世界美容・アンチエイジング医学会議[20] 、米国美容整形外科学会、IMCAS世界会議[21]、米国形成外科学会[ 22 ]などの会議で頻繁に講演を行っています。また、ワシントン大学ビュールク・アントレプレナーシップ・センターの諮問委員会にも所属しています。[23]

取締役会のメンバーには、ワービー・パーカーとエレファントの創設者アンドリュー・ハント、セカンド・アベニュー・パートナーズのマイク・スレイド、ワイリー・アンド・サンズのジュディ・ヴァース、フェイスブックのリゼット・ウィリアムズなどが含まれている。[24]

ビジネスモデル

RealSelfは、消費者が無料で利用できる双方向マーケットプレイスです。コンテンツの投稿には登録が必要です。医療専門家は、無料プロフィールを申請するために医師免許を持っているだけで、資格と経験を自己認証できます。プロフィールは有料会員になることでアップグレードできます。医療専門家は、RealSelf.comに事前に料金を支払わない限り、「認証済み」ステータスを取得できません。また、サイトに掲載される広告を購入することもできます。RealSelfのすべての専門家は、掲載される前に参加ガイドラインを満たす必要があります。[25]資格を有する専門分野のみで広告を購入し、コンテンツを投稿できます。[26] RealSelfでは、医師を「美容医師」と呼んでいます。これは、医師免許のみしか持っていない可能性があり、形成外科医やその他の認定外科医として認められていないためです。

すべてのレビュー、質問、フォーラムは投稿前にモデレーションを受けます。RealSelfは医師による消費者レビューの削除を許可していません。[27] RealSelfはモデレーションアルゴリズムを公開していません。[28] YelpやTripAdvisorなどの他のレビューサイトもモデレーションアルゴリズムを公開していません。Yelpはアイリッシュ・タイムズに対し、「システムを悪用する者を防ぐため、推奨ソフトウェアに関する正確な詳細は開示していません」と述べています。[29]

受賞歴

RealSelfはBetter Business Bureauの認定を受けていません。[30]同社は、Entrepreneur、[31] Glassdoor、[32] Puget Sound Business Journal、[33] Geekwire、Seattle Business Magazineから職場賞を受賞しています。[34]

RealSelfは毎年「最も価値のある施術」リスト、RealSelf殿堂、RealSelf 100およびRealSelf 500医師賞を発表している。[35]これらの賞は無料で、消費者からの評価に基づいて授与される。

慈善活動

RealSelfは、 ReSurge Internationalとの「Beyond Scars」パートナーシップの一環として、インドのデラドゥンへの医療救援を支援しています。[36]この活動は主に、インドで年間600万～700万人が罹患する火傷患者に形成外科手術と再建手術を提供することを目的としています。[37] RealSelfの従業員は、インドの キャンプ・カルマでもボランティア活動を行っています

こちらもご覧ください

参考文献

  1. ^ Soper, Taylor (2019年3月8日). 「RealSelfのCTO兼プロダクトリーダーが1月のレイオフに続き退社へ」Geekwire . Geekwire, LLC . 2019年5月31日閲覧。
  2. ^ モス、キャロライン。「『RealSelf』は美容整形希望者のためのソーシャルネットワークのようなもの」Business Insider、Pedestrian Group 、 2019年5月31日閲覧。
  3. ^ ラーマン、レイチェル（2018年4月19日）「RealSelf、オンライン整形手術レビューサイトのために4000万ドルを調達」シアトル・タイムズ。 2019年5月31日閲覧。
  4. ^ Wischhover, Cheryl (2018年5月3日). 「豊胸手術とボトックスのトリップアドバイザーが4000万ドルの資金調達を達成」Racked . Vox Media, Inc. 2019年5月31日閲覧。
  5. ^ ラーマン、レイチェル（2018年4月19日）「RealSelf、オンライン整形手術レビューサイトのために4000万ドルを調達」シアトル・タイムズ。 2019年5月31日閲覧。
  6. ^ Stiffler, Lisa (2019年1月3日). 「働くギーク：ボトックスを使うべきか、使わないべきか？ RealSelfのトム・シーリーが消費者の答え探しを支援」Geekwire . Geekwire, LLC . 2019年5月31日閲覧。
  7. ^ ラーマン、レイチェル（2018年4月19日）「RealSelf、オンライン整形手術レビューサイトのために4000万ドルを調達」シアトル・タイムズ。 2019年5月31日閲覧。
  8. ^ "RealSelf". Inc. Manuseto Ventures . 2019年5月31日閲覧。
  9. ^ Rao, Priya (2018年10月30日). 「ブランドは編集コンテンツを活用して美容施術のスティグマをなくす方法」Glossy . Digiday Media . 2019年5月31日閲覧。
  10. ^ Soper, Taylor (2018年4月19日). 「10年後、RealSelfは4000万ドルを調達し、アクセルを踏み込み、美容治療レビュープラットフォームをグローバル展開へ」Geekwire . Geekwire, LLC . 2019年5月31日閲覧。
  11. ^ 「RealSelf」. PitchBook . PitchBookデータ. 2019年5月31日閲覧。
  12. ^ クリッヒ、タニヤ・ベネディクト。「RealSelfのブランド再構築の内幕」フォーブス。 2025年9月22日閲覧。
  13. ^ 「RealSelf、20年ぶりにブランドイメージを刷新」アメリカ・メッド・スパ協会2025年9月22日閲覧。
  14. ^ グリフィス、エリン. 「RealSelfに会う：収益性の高い、目立たないプラ」. Pando.com .
  15. ^ Soper, Taylor (2019年3月8日). 「RealSelfのCTO兼プロダクトリーダーが1月のレイオフに続き退社へ」Geekwire . Geekwire, LLC . 2019年5月31日閲覧。
  16. ^ url=https://www.abms.org/board-certification/ ABMS 理事会認定とは何ですか?
  17. ^ https://www.abms.org/member-boards/specialty-subspecialty-certificates/ 専門分野およびサブ専門分野の証明書
  18. ^ Soper, Taylor (2019年1月22日). 「RealSelfがスタッフ14%を削減、トラフィック減少の原因はGoogleの検索アルゴリズム変更にあると非難」Geekwire . Geekwire, LLC . 2019年5月31日閲覧。
  19. ^ 「RealSelfはコンテンツをモデレートしますか？」RealSelfサポート。RealSelf, Inc. 2019年5月31日閲覧。
  20. ^ Berman, Nat (2018年4月26日). 「RealSelf CEO Tom Seeryについてあなたが知らなかった10のこと」Money, Inc. 2019年5月31日閲覧。
  21. ^ 「IMCAS世界会議講演者リスト」。IMCAS 。国際老化科学修士課程。 2019年5月31日閲覧。
  22. ^ 「WPSエンリッチメント・リトリート2017」アメリカ形成外科学会. 2019年5月31日閲覧。
  23. ^ Berman, Nat (2018年4月26日). 「RealSelf CEO Tom Seeryについてあなたが知らなかった10のこと」Money, Inc. 2019年5月31日閲覧。
  24. ^ “RealSelf”. KITE . 2019年5月31日閲覧。
  25. ^ 「医療専門家リストの基準」RealSelf、RealSelf、Inc . 2019年5月31日閲覧。
  26. ^ 「RealSelf 医師およびその他の医療提供者向け基準」RealSelf、RealSelf、Inc . 2019年5月31日閲覧。
  27. ^ 「賢い選択をする」RealSelf.RealSelf , Inc. 2019年5月31日閲覧。
  28. ^ 「RealSelfはコンテンツをモデレートしますか？」RealSelfサポート。RealSelf, Inc. 2019年5月31日閲覧。
  29. ^ ボラン、マリー. 「オンラインレビュー：読んだ内容が必ずしも実際の内容と一致するとは限らない」アイリッシュ・タイムズ. 2019年5月31日閲覧。
  30. ^ "RealSelf, Inc". Better Business Bureau . BBB Institute for Marketplace Trust, Inc. 2019年5月31日閲覧。
  31. ^ 「大規模企業：2017年の優れた企業文化」アントレプレナー誌。 2019年5月31日閲覧。
  32. ^ 「2017年働きがいのある中小企業ランキング」Glassdoor.Glassdoor , Inc. 2019年5月31日閲覧。
  33. ^ ベッキー・モンク「ワシントン州の従業員250人以上の優良企業は企業文化を重視」ピュージェット・サウンド・ビジネス・ジャーナル、アメリカン・シティ・ビジネス・ジャーナル。 2019年5月31日閲覧。
  34. ^ Lind, Treva (2016年6月23日). 「100 Best Companies to Work For Snapshot: RealSelf」. Seattle Business . Tiger Oak Media . 2019年5月31日閲覧。
  35. ^ 「RealSelf 100 & 500 Hall of Fame」RealSelf、RealSelf、Inc . 2019年5月31日閲覧。
  36. ^ 「RealSelf、インドの火傷蔓延に対処するためBeyond Scarsを立ち上げる」Cosmedic India . 2019年5月31日閲覧。
  37. ^ Gupta, JL (2010). 「火傷予防のための国家プログラム」. Indian Journal of Plastic Surgery . 43 (Suppl): S6 – S10 . doi : 10.4103/0970-0358.70716 . PMC 3038407. PMID  21321659.  
  • 公式サイト
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