ロシア外務省

ロシア外務省は、ロシア国民が新しい社会に溶け込み、海外滞在中に幅広いサポートを提供することを目的とした 、専門企業による一連の支援サービスです。 [ 1 ]ロシア語を話す国民が海外で快適に過ごせるよう、交通機関、移動、ホテル宿泊、小旅行の手配、コンシェルジュサービス、家庭内トラブルの解決など、情報提供を行っています。[ 2 ]

質問の歴史

ロシア国民の旅客数は毎年、様々な理由から増加している。海外旅行は観光目的であると同時に、雇用、教育、出張、親族訪問などと関連している。団体旅行の場合、海外滞在者の安全と快適性の責任は旅行会社にあるが、個人でのビジネス旅行や友好旅行の場合は、個人が問題に直面することになる。外国語の知識が不十分なことが、ロシア人の海外滞在を不安にさせている。公式文書によると、ロシア国民の半数強が外国語を理解しており、そのうち33%が初級レベルの言語運用能力で、流暢に話せるのはわずか5%である[ 3 ] 。 海外滞在ロシア人の問題を解決するために、政府と民間の専門サービスグル​​ープが設立された[ 4 ] 。

ロシア連邦大使館

ロシア連邦大使館は、ロシア外務省に従属するロシア対外外交使節団の一部である。ロシア連邦大使館（以下「大使館」という）は、外国におけるロシア連邦の代表を組織する公的政府機関である。主要文書[ 5 ]によれば、大使館は居住国におけるロシア連邦の代表として、居住国におけるロシア連邦の国益の確保、外交政策の実施、ロシア連邦大統領、ロシア連邦政府、ロシア外務省の命令、ならびにロシア外務省およびその他の連邦構造、企業、機関、組織との合意に基づく命令の履行を行っている。

外国貿易・経済ミッション

対外貿易経済ミッションはロシア商工会議所の管轄下にあり、ロシアとその地域の経済的潜在力を向上させるために外国との関係を構築・発展させることを目的とした一連の措置として定義される。[ 6 ]ミッションの目標は、ロシアの起業家、生産者、輸出業者が工業製品、商品、サービスを海外市場向けに促進できるよう支援し、貿易、投資、あらゆる種類の協同組合における国家間の協力を提供することである。ミッションは会議、展示会、見本市などの開催を支援する。ミッションには、地域のロシア商工会議所やその傘下の企業や組織、産業家や起業家の組合や協会の代表者が参加することができる。

ロシア外国文化センター

ロシア外務省の管轄下にあるロシア外国文化センターは、ロシア法の基本法第18条に基づいて存在します。[ 7 ] この「外国における文化活動の権利」という法律によれば、ロシア連邦の市民は、外国で文化活動を行う権利、および当該国の法律に反しない限り、他国の領土内に文化施設を設立する権利を有します。ロシア文化センターは、ロシアの幅広い学習教材や科学情報へのアクセスを提供するリソースセンターです。センターの最も重要な機能は、進歩的な方法論とプログラムに基づいてロシア語とロシア文化の学習を促進する教育システムです。ロシア文化センターは、芸術公演、学術討論、様々な文化グループの代表者による非公式な集会を開催する機会を提供するプラットフォームです。伝統的に、ロシア文化センターは、文化芸術、科学、教育、ロシア語、歴史、社会、現代ロシアのカテゴリーに分類されたロシアの印刷物、音声、ビデオ資料を備えています。

領事センター

領事センターは、ロシア連邦および諸外国の民事上の対応、ロシア連邦、その国民および海外法人の権利と正当な利益の保護を行っている。これらのセンターは、ロシア連邦外務省中央機構構造ユニットの領事部によって調整されている。現在、領事活動は239の領事機関で行われている。ロシアは1990年代初頭に名誉領事制度を創設したが、これもロシア国民を保護する有効な手段である。現在、ロシア連邦には約105名の名誉領事がいる。[ 8 ]領事官は、公証手続き、重要記録の登録を行い、海外にいるロシア国民の権利を保護し、緊急事態において国民の安全を保証するために適切な措置を講じ、国からの人々の集中的な避難を組織することができる。

民間対外サービス

ロシアの在外公館が提供する支援は最小限で、領事館 への登録と書類リストの提出後にのみ提供されます。さまざまな書類の発行と公証手続きの履行がこれにあたります。ロシア国民は母国への帰国についても支援を受けることができますが、それは生活手段が不足している場合などの例外的な状況に限られます。[ 9 ]そのため、ほとんどの場合、複雑な国内の状況や問題（公共交通機関の利用、外貨両替、医薬品の購入、現地の法律や伝統の無知、荷物の紛失など）が発生すると、人々は自力で問題を解決しなければなりません。母国では簡単に解決できる小さな国内問題でも、外国に住む同胞にとっては深刻なものとなり、金銭的および時間的損失だけでなく、精神的損害ももたらす可能性があります。2014年まで、世界のどこにいてもロシア国民に24時間定期的に支援を提供することを目的とした統一された情報サービスは存在していませんでした。ロシアの観光市場では、この問題に対処している企業や団体はごくわずかです。そのような企業としては、「大陸サービス」[ 10 ] 、 「ウェルケア」サービス[ 11 ] 、 「IPトラベル」[ 12 ]などが挙げられます。これらの企業は、旅行代理店やツアーオペレーターと提携して観光分野で事業を展開しています。海外旅行中に発生する可能性のある問題は多岐にわたり、旅行商品を構成する複数の参加者の行動に左右されます。旅行の各段階は様々な要因の影響を受け、企業は旅行者の海外での交通手段や宿泊、ツアーの企画に関する問題だけでなく、それ以上の対応をしなければなりません。役人や商業団体、現地住民とのコミュニケーションに困難が生じることは避けられません。これは、相手国の法律や伝統に関する知識の不足、言語の壁などと関連しています。怪我、病気、事故は稀ではなく、予測不可能であり、一人で対処するのは非常に困難です。サービス会社のサポートは非​​常に貴重となります。しかし、国民の範囲は海外へ行くのは観光客だけではありません。ロシア人は様々な理由で海外に行きますが、到着の目的に関わらず、最初は助けやサポートが必要になります。だからこそ、ロシア語を話す人々に、新しい国での滞在のあらゆる段階で包括的なサポートを提供するサービス会社が特に注目されているのです。

参考文献

  1. ^ 「ロシア、海外在住の自国民への支援を強化」 2012年10月27日。
  2. ^ “Как государство поддерживает россиян за рубежом” . 2011 年 6 月 15 日。
  3. ^ “Владение иностранными языками в России | Социальная сеть работников образования” . nsportal.ru。 2014年2月22日のオリジナルからアーカイブ。
  4. ^ "Выезд российских граждан за рубеж" . www.russiatourism.ru。 2013年11月27日のオリジナルからアーカイブ。
  5. ^ 「ロシア連邦大統領令」ロシア連邦外務省。 2014年2月2日閲覧。
  6. ^ 「対外貿易経済ミッションの組織および運営に関する政令」ロシア連邦外務省。 2014年2月2日閲覧。
  7. ^ 「ロシアの立法の基礎」ロシア連邦政府。 2014年2月2日閲覧。
  8. ^ 「ロシア連邦領事センター」ロシア連邦外務省。 2014年2月2日閲覧。
  9. ^ 「2010年5月31日付ロシア連邦政府令」ロシア連邦政府。 2014年2月2日閲覧。
  10. ^ “Проблемы туристов за рубежом разложили по полочкам - Помощь туристам за рубежом” . www.s-cont.ru 。2025 年 2 月 7 日に取得。
  11. ^ “Служба круглосуточной поддержки туристов за рубежом” . www.wlcr.ru。 2013年11月2日のオリジナルからアーカイブ。
  12. ^ 「ホーム」 . ip-travel.com .
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