| SOSアラーム | |
| 以前は |
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| 会社の種類 | 国営の私営有限会社 |
| 業界 | 緊急サービス |
| 前任者 | Samhällets Olycksfalls - chäkerhetstjänst (1956-1973) |
| 設立 | 1973 |
| 創設者 | |
| 本部 | 、 |
サービスエリア | スウェーデン |
主要人物 |
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| サービス | 112 |
| 収益 |  10億8,200万スウェーデンクローナ （2017年） |
| 9516万5000スウェーデンクローナ （2017年） | |
| 7432万8000スウェーデンクローナ （2017年） | |
| 総資産 |  5億9,678万スウェーデンクローナ （2017年） |
| 総資本 | 2億7,525万6,000スウェーデンクローナ （2017年） |
| 所有者 |
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従業員数 | 1003（2017年） |
| Webサイト | SOSalarm.se |
脚注/参考文献
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SOS Alarm Sverige ABは、スウェーデンの 公的企業であり、スウェーデンで緊急通報番号 112を運営しています。同社は、スウェーデン政府とスウェーデン地方自治体・地域連合が折半出資しています。
歴史
SOSアラームは、1944年に行われた農村電話の自動化に関する政府の調査に端を発しています。この調査では、電話交換手は、たとえ自動化されたとしても、特定の交換局に留まるべきであるという提案がなされました。これにより、電話交換手は加入者を医師、警察、消防などのサービスに繋ぐことができるようになります。
長期にわたる政府調査を経て、1956年にSOSサービスの導入が決定されました。この時点で「SOS」は「Samhällets olycksfalls- och säkerhetstjänst」（地域の事故・安全サービス）の頭文字をとったものです。当初は90 00 00という番号が採用され、後に90 000に変更されました。この番号が選ばれたのは、覚えやすく、誤ってダイヤルする可能性が低いためです（0と9の数字がダイヤルの反対側にあるため）。現在、緊急電話番号は112です。
最初のSOSセンターは1956年にヨーテボリに開設されました。翌年、ヨンショーピング、ウプサラ、エステルスンドにもセンターが開設されました。首都ストックホルムにも1958年にSOSセンターが設置されました。
SOSサービスは当初、電話オペレーターがオンコール医師などのリストに基づいて、必要な人をそれぞれの緊急サービスに転送する紹介サービスでした。時が経つにつれ、サービスは消防隊や救急車にも拡大しました。
加入者が電話で「 90 000」をダイヤルすると、その番号は電話交換局で変換され、電話交換手は「 90 7XX」として着信を受け取りました。最後の2桁は、通話の発信元であるネットワークジャンクション、つまりどのエリアから発信されたかを表します。
1973年、緊急通報の責任はSOSアラームに移管され、所有者は国、地方自治体協会（Kommunförbundet）、郡議会協会（Landstingsförbundet）となりました。当時の社名はSOSABでしたが、後にSOS Alamering AB、そして現在の社名であるSOS Alarm Sverige ABに変更されました。同社は1994年12月まで歳出予算で運営され、1995年に営利企業となりました。
1996年6月1日、当時の緊急電話番号90000は、汎ヨーロッパ緊急電話番号112に置き換えられました[2]
9万
90 000 は、1953 年に開始され、1996 年 7 月 1 日まで運用されていたスウェーデンの緊急サービスの電話番号です。
この番号は、電話機が大きく回転ダイヤル式だった時代に選ばれ、スウェーデン向けに特別に改良されました。他の多くの国とは異なり、スウェーデンの回転ダイヤル式ダイヤルには1から0ではなく0から9の番号が付けられており、覚えやすく、暗闇でもダイヤルしやすいと考えられていました。最初の4つの0をダイヤルすればすぐに接続されるため、発信者はダイヤルする0の数を気にする必要がありませんでした。
パルスダイヤル
90000番が選ばれたもう一つの理由は、パルスダイヤルシステムによってダイヤル皿なしで比較的簡単に電話をかけられるという点でした。システムの動作は次の通りです。受話器を持ち上げ、フックスイッチを10-ポーズ-1-ポーズ-1-ポーズ-1-ポーズ-1のパルス列で押します。このシーケンスが完了すると、交換機は接続の最終段階を実行します。新しい112番の場合、対応するシーケンスは2-ポーズ-2-ポーズ-3です。[3]
電話番号90000番台の利点は、この番号が誤って生成される統計的な確率が低いことです。接続不良やその他の電気系統の故障によって90000番台が誤発信される統計的な確率は、112番台に比べて非常に低いです。[3]英国の電話会社BTグループが112番を英国に導入した際、電気系統の故障による誤発信件数は年間800万件でしたが、技術的な対策を講じた後、年間20万件にまで減少しました。ちなみに、英国のBTは2001年に約2500万件の緊急通報を受けました。[3]
批判
2011年、SOSアラームは、オペレーターが通報者の緊急事態を誤って判断したとして批判を受けました。4件のケースでは、救急車の派遣が遅れた、あるいは派遣されなかったために、救急隊員が死亡しました。[4]これらのケースのうち1件では、オペレーターが過失致死罪で起訴されましたが、後に地方裁判所で釈放されました。しかし、判決の中で地方裁判所は、患者が提供した症状に基づいて救急車を派遣しなかったことを批判しました。[5]
組織
SOSアラームは通常、年間380万件の電話[2]と97万5000件の健康関連問題を処理します。2017年には、300万件の着信のうち約3分の1が緊急ではない問題であり、約10万件がいたずら電話でした[6] 。
参照
- 112（緊急電話番号）
- 113 13（電話番号）
- 114 14（電話番号）
- ヴォールドガイド 1177
- 9-1-1
- 緊急電話番号
参考文献
- ^ “SOS Alarm Sverige AB”. Allabolag.se (スウェーデン語) . 2019年6月8日閲覧。
- ^ ab "Om oss - Historik" [About us - History]. SOS Alarm (スウェーデン語). 2013年. 2013年10月13日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2013年10月12日閲覧。
- ^ abc アクセルソン、ラース・エリック (2001 年 2 月 26 日)。 「Ring för livet - Förslag until hur hanteringen av nödsamtal kan förbättras」 [命の呼びかけ - 緊急通報の管理を改善するための提案] (PDF)。スウェーデン郵便電信局(スウェーデン語)。2016 年 3 月 7 日のオリジナル(PDF)からアーカイブ。2018 年4 月 19 日に取得。
- ^ メアリー・マーテンソン;ヨゼフィン・スコルド（2011年9月6日）。 「Vädjade i 15 miner」[15分間懇願]。アフトンブラデット（スウェーデン語）。アフトンブラデット。 2019年6月8日のオリジナルからアーカイブ。2019 年6 月 8 日に取得。
- ^ グスタフ・シェーホルム (2011 年 11 月 30 日)。 「SOS-sköterska frias från brot」[SOS 看護師は犯罪から解放される]。スヴェンスカ・ダグブラデット（スウェーデン語）。 2016 年 6 月 3 日のオリジナルからアーカイブ。2019 年6 月 8 日に取得。
- ^ “Trycket på nödnumret 112 ökar” [緊急通報番号 112 への圧力が高まる].ダーゲンス・ニュヘテル（スウェーデン語）。 2018年3月1日。2018年3月1日のオリジナルからアーカイブ。2018 年3 月 1 日に取得。
