ロイヤルスーパーマーケット
ロイヤルスーパーマーケット
ネイティブ名
中国語：未来未来超級市場ポルトガル語：Supermercado Royal Companhia Limitada
会社の種類有限会社
業界小売業
設立1997
本部マカオ
サービスエリア
マカオ
主要人物
ヒン・チン、チャン
親翁豊グループ
Webサイトwww.royalsupermarket.com.mo

ロイヤルスーパーマーケット（中国語：來來超級市場、ポルトガル語：Supermercado Royal Companhia Limitada、日本語：ロイヤルスーパー）は、マカオ最大のスーパーマーケットチェーンです。1997年にロイヤルグループによって設立されました。[ 1 ]現在、ロイヤルスーパーマーケットは29店舗、従業員600人を擁しています。[ 2 ] 2006年には、マカオ最大のスーパーマーケットである、床面積4,476平方メートルのロイヤル7号店（AV. de Morais）がオープンしました。 2006年に30店舗に拡大し始めるまで、この店舗は10年間6店舗にとどまりました。中国製品と輸入品の両方を販売しています。ロイヤルスーパーマーケットは、翁豊グループの完全子会社であるロイヤルグループのメンバーです。ロイヤルスーパーマーケットの2012年の収益は、昨年「2桁」の成長を記録し、市場シェアは約30％に上昇しました。[ 3 ]

ロイヤル 16 – ルア デ ブラス ダ ロサ支店
ロイヤル 19 – ルア ド カンポ店

歴史

初期（1997～2004年）

1997年、マカオの有名薬局グループの一つである永豊グループは、サン・ロレンソ市場に最初のロイヤル・スーパーマーケットをオープンしました。ロイヤル・スーパーマーケットは購買力の高い顧客をターゲットにすることを意図していたため、通常、他の地元スーパーマーケットよりも高い価格で商品を販売していました。

2005～2007年

ジェフ・チャンはオーストラリアでの留学を終え、マカオに戻り、ロイヤル・グループの会長に就任しました。彼は、商品回転率の低さ、従業員の生産性の低さ、そして企業イメージの古さなど、会社にいくつかの問題があることに気づきました。「マカオの人々のためのスーパーマーケット」となるためには、会社を改革する必要があると悟りました。2005年、ロイヤル・スーパーマーケットの新しいロゴが発表されました。同時に、マカオの人々に新鮮なイメージをもたらすため、従業員の制服、値札、ビニール袋も刷新されました。「人々はロイヤルに商品を買うためだけでなく、ショッピング体験を求めて来ます」[ 4 ]と彼は言います。2006年、マカオ最大のスーパーマーケットであるヴェンセスラウ・デ・モライスにロイヤルの7番目の支店がオープンしました。彼が思いついたのは、顧客層の拡大でした。彼は、ティーンエイジャーにもロイヤルで買い物をするよう促そうとしました。これは、スーパーマーケットは常に主婦をターゲットにしているという従来の考え方とは全く異なるものです。さらに、2007年に、ロイヤルスーパーマーケットはすべての支店で有名な電子決済マカオパスを導入しました。ロイヤルは当時、マカオパスを導入した最初の小売企業でした。

成長期（2008～2012年）

サブプライムローン危機が香港とマカオの経済を直撃したにもかかわらず、ロイヤルの事業は依然として着実に成長を続けました。ロイヤルは2008年に大胆に支店を拡大し、ほぼ毎月新しい支店を開設しました。最も成功しているのは、プラカ・ダス・ポルタス・ド・セルコ近くの支店です。例えば、ロイヤル15号店は中国の珠海への大通りの正面に位置していました。中国本土からの多くの顧客が、特にピーク時にはここで急いで買い物をしていました。ロイヤルがレジ係を増員したにもかかわらず、常に長い行列ができていました。営業時間は最初の1ヶ月は10時から23時30分でしたが、その後すぐに延長されました。 2012年には、ロイヤルは15周年を記念して、「スクラッチ・アンド・スナッチ・トラベリング・プライズ」「ロイヤル台湾料理フェスティバル」「ロイヤル日韓料理フェスティバル」など、多くのイベントを開催しました。

ハイエンドの年（2013～2014年）をターゲットにする

ロイヤルグループはマカオに2つの新しいスーパーマーケットブランドをオープンしました。どちらも富裕層をターゲットとしています。1つは「至高の食品市場」で、主に輸入品や食材を販売しています。もう1つは「グランドマート」で、日本製品のみを取り扱っています。グランドマートは、日本のスーパーマーケットに近い運営を目指し、寿司や刺身などの生鮮食品を販売する売店も併設しています。2014年2月まで、ロイヤルグループはマカオに30店舗、中国本土に4店舗を展開していました。同社はマカオ最大のスーパーマーケットチェーンであり、競合のパークンショップ（15店舗）、サンミウスーパーマーケット（14店舗）を上回っています。

ターゲット

ロイヤルグループは、マカオの人々のためのスーパーマーケットとして、30店舗展開を目標としています。 ロイヤルスーパーマーケットの会長であるジェフ・チャン氏は、2013年にマカオの人々向けに、主に外国人駐在員やマカオに様々な輸入品を販売する高級スーパーマーケット「SUPREME Food Market」をオープンしました。彼は短期間でさらに多くのSUPREME Food Marketをオープンすることを決定しました。[ 3 ]

報酬プログラム

2010年9月1日、ロイヤル・スーパーマーケットは、店舗で買い物をした顧客にポイントを付与するプログラム「ロイヤル・ジェットソ・カード」（中国語：來來ジェットソ卡）を導入しました。参加するには、顧客は登録フォームに記入し、ロイヤル・ジェットソ・カード4枚（クレジットカードサイズのカード1枚とキータグ3枚）を受け取ります。プログラム導入当時、参加顧客は1回の取引で1ドル使うごとに1ポイントを獲得していました（合計金額が1ドル未満の取引にはポイントは付与されませんでした）。

Royal Jetsoカードをご利用いただくと、ほとんどの商品が割引になります。アカウントに一定数のポイントが貯まると、特典を受け取ることができます。

安全

ロイヤル スーパーマーケットは、顧客の安全を確保するため、店舗内に警備員を配置しました。

貢献

ロイヤル・スーパーマーケットは、マカオ特別行政区政府消費者委員会が毎月18日と28日に開催する「プラスチック袋禁止デー」に、マカオで初めて参加したスーパーマーケットです。当日は、店員がお客様にプラスチック袋の使用を控えるよう呼びかけます。 ロイヤル・スーパーマーケットは、『マカオ・ビジネス』誌8月号で注目のリーディングカンパニー100社に選出されました。

場所

マカオには 31 の Royal Supermarket があります。

店舗 住所 営業時間
ロイヤル 1 – S. ロレンソ市場 RUA DA PRAIA DO MANDUCO 57.8:15～22:45
ロイヤル2 – ヒポドロモ エストラーダ・デ・カシーリャス、19～279:00～23:00
ロイヤル3 – マンオン イアオ・ホン、サンチュンプラザの男性、R/C8:00～23:00
ロイヤル4 – ポリテックス AVENIDA 1° DE MAIO, ED.ポリテックスガーデン、361–3819:00～23:15
ロイヤル5 – アルミランテ・ラセルダ AV。アルミランテ・ラセルダ、39D AB。10:00～23:00
ロイヤル 6 – フランシスコ ザビエル ペレイラ通り フランシスコ ザビエル ペレイラ通り、83 ～ 85 C8:30～00:45
ロイヤル 7 – ヴァンセスラウ デ モライス アヴェニーダ・デ・ヴァンススロー・デ・モレ NO.181-183 RC / ANDAR 19:30～23:00
ロイヤル8 – コロネル・メスキータ 平均DO コロネル メスキータ N°11-G RC マカオ9:00～23:00
ロイヤル 9 – Yue Xiu 平均DO OUVIDOR ARRIAGA NO.59-A EDF Yue XIU GARDEN F RC9:00～00:45
ロイヤル10 – カム・レイ・タット ルア・デ・ファット・サン、いいえ。 104-184、RC、EDIF。カム・レイ・タット、ロハス・R、S、T、U、タイパ。9:00～23:00
ロイヤル 11 – エスト。デ コエーリョ ド アマラル エストラーダ・デ・コエーリョ・ド・アマラル、NO. 51-61、EDIF。バンコ タイフォン、F、G、RC、マカオ。9:00～23:15
ロイヤル 12 – ルア セイス バイロ イアオ ホン RUA SEIS BAIRRO IAO HON、NO.50-58、EDIF。マウ・ダン・ラウ、D、RC、マカオ。10:30～22:00
ロイヤル 13 – ロドリゴ・ロドリゲス博士 AVENIDA DO DR.RODRIGO RODRIGUES、NO.301-319、KENG FONG HOU TENG、AH、R/C & 1 ANDAR、マカオ9:30～23:00
ロイヤル 14 – カナル ダス オルタス キンフー RUA DO CANAL DAS HORTAS、NO. 188-196、EDIF。リン・フー・サンチュン、ロハス・ディット、RC、マカオ8:30～23:45
ロイヤル 15 – ポルタス ド チェルコ広場 PRAÇA DAS PORTAS DO CERCO、NO. 140、RC、マカオ8:30～23:45
ロイヤル 16 – ルア デ ブラス ダ ロサ ルア・デ・ブラス・ダ・ローザ、NO. 36-50, JARDIMS DE CHEONG MENG, MENG SENG GARDEN, RC, LOJA A, F, マカオ8:00～23:15
ロイヤル17 – サニービュー フランシスコ・ザビエル・ペレイラ通り、NO. 124D-124G、EDIF。サニービュー9:30～23:00
ロイヤル18 – ナムファイ ルア・ダ・パス、いいえ。 107-117、EDF。ナム ファイ、RC、ロハ C、D、E、F、マカオ9:00～23:00
ロイヤル19 – ルア・ド・カンポ トラヴェッサ・ド・パドレ・ソアレス、いいえ。 13、RC、マカオ9:30～22:30
ロイヤル20 – NAPE アヴェニダ ド ガバナー ジェイム シルベリオ マルケス、NO. 409、BL。 II、RC、ロハオー、マカオ。10:00～00:45
ロイヤル21 – マカオスクエア ペドロ ホセ ロボ博士通り、NO. 2-16A、マカオスクエア、1 ANDAR、マカオ10:00～22:00
ロイヤル22 – エディフ・タイ・フォン RUA DO CANAL DAS HORTAS、NO. 63-69、EDIF。 TAI FUNG サンチュエン、RC、マカオ11:00～22:30
ロイヤル23 – サントアントニオ サント アントニオ通り、NO. 7C、EDF。マカオ、RC、長湾9:00～22:45
ロイヤル24 – キンワ 平均アルムをしてください。マガリャエス・コレイア、NO. 220、EDF。 KIN WA BLOCO 10、RC、マカオ9:00～23:30
ロイヤル25 – メルカド・ヴェルメーリョ EM Macau, Avenida Do Almirante Lacerda No.81, San Tou Res-Do-Chao8:30～23:00
ロイヤル26 – 大明宮 トラベッサ・ド・コンセヘイロ・ボルハ、NO. 16-40、編集部。ダ ミン コート、R/C、マカオ8:30～23:00
ロイヤル28 – イ・ナム エストカダ・ドス・コヴァレイロス、NO. 71-71A、EDIF。 YI NAM C、S、R/C、マカオ9:00～23:00
ロイヤル29 – サンスタープラザ RUA DA PAZ、No. 166-174、SUN STAR PLAZA、BL。 3、RC D、E、F、T、U、V & 1 ANDAR、マカオ9:00～23:00
ロイヤル30 – ルエンサン Rua Sul do Patane、No. 72、Luen San Square、R/C、マカオ8:30～23:00
ロイヤル31 – シンコ・デ・ウツブロ Rua Cinco de Outubro、No.71、Kong Va Res-do-Chao B9:30～22:30
ロイヤル 32 – ポンテ・エ・オルタ Travessa do Gamboa、No. 11A-15、Edificio Iao Kuan、R/C、マカオ9:00～22:00

スローガン

  1. マカオ人向けのスーパーマーケット。[ 5 ] (中国語:将来超級市場，係澳門人嘅超級市場。 )
  2. 無限のジェット機、ロイヤルにて。

出典

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