コミッションは、提供されたサービスや販売された製品に対する変動報酬の一種です。コミッションは、営業担当者のモチベーションを高め、報酬を与えるための一般的な方法です。[ 1 ]コミッションは、特定の販売行動を促進するように設計することもできます。例えば、大幅な割引を提供する場合はコミッションを減らすことができます。また、組織が販売促進したい特定の製品を販売する場合はコミッションを増やすことができます。コミッションは通常、販売インセンティブプログラムの枠組みの中で実施され、これには1つまたは複数のコミッションプラン(それぞれが通常、地域、役職、または製品の組み合わせに基づいている)が含まれます。
支払額は多くの場合、収益のパーセンテージを使用して計算されます。これは、企業が従業員の利益を企業の利益と再調整することでプリンシパル-エージェント問題を解決する方法です。 [ 2 ]ただし、利益ベースのアプローチやボーナスベースのアプローチなど、パーセンテージ以外のモデルも可能です。コミッションにより、販売員は時間単位や販売試行数だけでなく、販売した製品またはサービスに基づいて(一部または全額)支払われます。多くの種類のコミッション システムが存在しますが、総支出を管理するための一般的な方法は、オンターゲット収益として知られています。オンターゲット収益は、販売員の基本給に、予想されるコミッション(販売員がノルマを達成した場合)を加えたものです。オンターゲット収益は、販売員が会社が指定した目標を達成した場合に予想される総報酬を見積もるのに役立ちます。
発注者とエージェントの利益を一致させるための最も一般的な方法の一つは、エージェントの業績を追跡するインセンティブを設計することです。[ 3 ]報酬プランの種類は、固定給、コミッション、またはその両方の組み合わせなど、非常に多岐にわたります。[ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]コミッションは、多くの場合、ノルマと呼ばれる販売目標の達成に対して支給されます。また、コミッション構造には複数の達成レベルがあり、それぞれに異なる閾値と関連する報酬が設定されている場合もあります。
歩合制は、従業員や独立請負業者にも適用できます。歩合制が一般的に採用されている業界としては、自動車販売、不動産販売、保険の予約、そしてほとんどの営業職などが挙げられます。米国では、不動産ブローカーは物件を売却した場合、売却価格の6%の歩合を受け取ることがあります。[ 7 ]
19世紀の判例で、今日でも参照されるマレー対ビアード事件(7 NE 553, 554-55 (NY 1886))において、ニューヨーク州控訴裁判所は、ニューヨーク州の不誠実使用人法理に基づき、不誠実なブローカーは雇用主から手数料を回収できないと判決を下し、「エージェントは依頼者との取引において誠実でなければならない。もしエージェントが取引のいかなる部分においても雇用主に不利な行動をとった場合…それは依頼者に対する詐欺行為に相当し、サービスに対する報酬を受ける権利を失う」としている。[ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]
2011年、カリフォルニア州知事ジェリー・ブラウンは、カリフォルニア州労働法の改正法案AB1396に署名し、コミッションを支払うすべての雇用主に対し、従業員とコミッションの獲得方法、計算方法、支払い方法について書面による契約を締結することを義務付けました。[ 12 ] 2013年1月1日に発効したこの新法では、さらに「小売店の店員に支払われるような短期生産性ボーナス」や「ボーナスおよび利益分配プラン(ただし、雇用主が業務遂行に対する報酬として売上高または利益の一定割合を支払うことを申し出た場合は除く)」はコミッションの対象外と規定されています。[ 13 ]
トレイルコミッション(TC)とは、投資運用会社がファイナンシャルアドバイザーに支払う手数料です。一般的に、顧客の投資額の年間0.1%から0.9%程度です。
投資がファイナンシャルアドバイザーを通じて直接行われる場合、TC は通常アドバイザーが保持します。
ファイナンシャル・アドバイザーは、投資家の最善の利益のみを追求すべきです。しかしながら、ファイナンシャル・アドバイザーが投資をTCの観点から最も収益性の高いファンドに誘導する可能性はあります。ファイナンシャル・アドバイザーに利益をもたらすファンドへの投資誘導を支持する人々は、それがアドバイザーのポートフォリオ価値維持を促し、ひいては顧客の利益とアドバイザーの利益を一致させると主張しています。反対派は、投資家は通常この慣行に気づいておらず、インセンティブとして効果がないと主張しています。
英国では、小売販売見直しに伴い、2014年4月6日以降、新規投資商品の販売におけるトレイルコミッションが禁止され、2016年4月6日までに段階的に廃止される予定です。[ 14 ]
英国の金融サービス業界では、2012年12月31日の小売流通見直し[ 15 ]で定められた規則により、独立系ファイナンシャルアドバイザーは顧客の資産運用において手数料を徴収することができません。金融行動監視機構[ 16 ]の規定により、アドバイザーはアドバイスを提供する前に、顧客と事前に前払いの料金体系について合意する必要があります。
別途前払い手数料を支払いたくない顧客には、商品提供者が保有する投資額から手数料を差し引くオプションがあります。これらの新しい措置は、特に金融サービス業界において、多くの人々から歓迎されています。これは、消費者に直接販売する非助言型セクターに変化をもたらし、一部の企業は、契約や投資に対する手数料ではなく、金融商品に対して前払い手数料を顧客に請求するようになりました。[ 17 ]