sipservice

SIPSERVICE はスイスに本社を置き、ドイツとロシアでも事業を展開していたVoice over IP (VoIP) サービス プロバイダーです。

このサービスは、SIPSERVICEユーザー間の通話は無料でした。さらに、国内および海外への通話には有料の通話パッケージも提供されていました。このサービスは、無料の地理的電話番号を割り当てるオンラインポータルのユーザーアカウントによってサポートされていました。^{[1]ユーザーは、任意の}セッション開始プロトコル（SIP）クライアントソフトウェア、SIPアナログテレフォニーアダプタ（ATA）、またはハードウェアSIP電話機をこのサービスで使用できました。SIP電話機およびその他の関連ハードウェアは、様々なメーカーからSIPgateウェブサイトで販売されていました。

SIPSERVICEの会社ロゴ

SIPSERVICEは2009年1月より、ウェブサイトを通じて顧客にショートメッセージサービス（SMS）を提供しています。ユーザーは発信元の電話番号を携帯電話番号に設定できるようになりました。

2008 年まで、SIPSERVICE は、freenet iPhone、FreeWorldDialup、IAXtel など、他の多くの VoIP プロバイダーとも無料でピアリングしていましたが、このサービスは廃止されました。

SIPSERVICEは、SIP、 IAX、H.323の3つの異なるVoIP規格をサポートしていました。また、リセラーサービスも利用可能で、独自の顧客管理と独自の料金設定が可能でした。さらに、1つのユーザーアカウントで複数のSIPデバイスを利用できるビジネスアカウントもサポートされていました。さらに、通話録音機能も利用可能でした。録音された通話は、通話終了後にメールで受信されます。

SIPSERVICEは、2006年に設立されたドイツとスイスで最も古いVoIPプロバイダーの一つです。SIPSERVICEは包括的な通信サービスを提供し、大手通信会社が所有していました。トリプルプレイインターネットアクセス（インターネット、電話、テレビ）をバンドルしたプランもありました。トリプルプレイプランはスイス専用でした。バンドルプラン（インターネットと電話）はスイスとドイツで利用可能でした。

2011年末に新規顧客の受け入れを停止し、既存顧客向けのクローズドサービスに変更されました。すべての新規サインアップリクエストは、SIPSERVICEの再販業者であるISP-Korteにリダイレクトされました。この間、SIPSERVICEは完全に新しいインフラストラクチャを構築し、並列通話の容量を500,000まで拡張しました。これらの作業には、新技術の開発、新しいクラウドベースサーバーインフラストラクチャの交換とインストール、そしてもちろん多くのベータテストのために、2012年から2013年にかけて時間がかかりました。2014年4月、SIPSERVICEは、より安定性を提供し、より多くの通話と顧客を処理できる、新デザインのホームページを含む新技術に基づくサービスの再開を発表しました。そのため、すべてが間に合い、SIPSERVICEの再設計されたWebサイトは2014年4月1日から新規サインアップを受け付けています。

会社情報

SIPSERVICEは複数の企業によって提供されています。SIPSERVICEの所有者は、スイスのヴィンタートゥールに拠点を置くNAG Netbone Digital Datacenter AG（チューリッヒ商業登記簿番号CHE-138.647.618）です。サービスは、ドイツのニュルンベルクに登記されているTELEHOST Datendienste GmbH & Co. KG（ニュルンベルク地方裁判所商業登記簿番号）によって提供されています。

サービス情報

2009 年まで使用されていた技術に基づくと、SIPSERVICE は最大 5 万人のユーザーしか処理できませんでした。これは、システムがアスタリスクに基づくサーバーとノードの技術に基づいていたためです。その後、技術は拡張され (2012 年まで)、SIPSERVICE は最大 100 万人の顧客を処理できる負荷分散システムを使用しました。これは、SIPSERVICE が VoIP 再販業者ソリューションを提供し始め、再販業者や通話カードを通じて多くの新規顧客を獲得したため、必要でした。そのサービスに使用されていた技術は安定していましたが、ハードウェアとソフトウェアがハードコードされていたため、ダウンタイムが発生した場合に迅速なバックアップ復旧を行うことができませんでした。そのため、ハードウェアがクラッシュすると、システムが長時間 (場合によっては数日間) ダウンすることがありました。これが、SIPSERVICE がより安定した新しい技術を探し、Web サイトと VoIP サーバーを別のネットワークに分離した理由です。現在、サービスは完全にクラウドベースです。エラーやハードウェア障害が発生した場合、システムはバックアップ ハードウェアで新しいインスタンスを起動するだけです。大規模災害が発生した場合、クラウドインフラストラクチャ全体をAmazon（AWS）などの外部サービスプロバイダーに移行することが可能です。さらに、この技術により、再起動やダウンタイムを必要とせずに、稼働中のシステムに新しいリソースを簡単に追加できます。また、この新技術により、完全な仮想PBX、ボイスメールボックス、FAX処理、通話録音の構築と管理といった追加サービスをお客様に提供できるようになります。さらに、SIPSERVICEは現在、ドイツの全地域（Ortsnetze）とスイスの全州にDID番号を提供しています。

SIPSERVICEは2014年、ドイツからスイス、オーストリア、イタリアへとサービスを拡大する予定です。これらの国はすべて同じ技術で対応しますが、価格とサービスはそれぞれ異なります。そのため、今後はドイツのお客様向けにメインホームページを開設し、オーストリアはSIPSERVICE.at、スイスはSIPSERVICE.ch、イタリアはnetfon.itとして運営します。各国専用ウェブサイトは2014年4月に開設予定です。それまでは、すべての国でメインホームページをご利用いただけます。

顧客と統計

• 2006～2009年 約50,000人のVoIP顧客
• 2010年 50,000人の直接顧客と、それぞれ約100人の顧客を持つ30の再販業者（合計50,000 + 3,000 = 53,000人のVoIP顧客）
• 2011年 100,000人の直接顧客と75社の再販業者（それぞれ約200人の顧客を抱える）（合計100,000 + 15,000 = 115,000人のVoIP顧客）
• 2012年 100,000人の直接顧客と、それぞれ約200人の顧客を持つ160社の再販業者（合計100,000 + 32,000 = 132,000人のVoIP顧客）

2010年、SIPSERVICEは通話カードサービスの提供も開始しました。通話カード利用者はSIPSERVICEに独自のアカウントを持っていなかったため、VoIP顧客パネルには表示されませんでした。

2014 年、SIPSERVICE は 100,000 人の直接顧客と、それぞれ約 200 人の顧客を抱える 220 社の再販業者 (合計 144,000 人の VoIP 顧客) を担当しています。

1日あたりの通話統計（年間通話数の合計に基づく平均）

• 2009年：1日あたり76,943件の通話
• 2010年: VoIP顧客からの1日あたりの通話数134,038件、テレホンカードからの通話数83,444件（合計217,482件/日）
• 2011年: VoIP顧客からの1日あたりの通話数141,399件、テレホンカードからの通話数178,493件（合計1日あたり319,892件）
• 2012年: VoIP顧客からの1日あたりの通話数は181,492件、通話カードからの通話数は275,499件（合計456,991件/日）
• 2013年: VoIP顧客からの1日あたりの通話数は180,383件、通話カードからの通話数は377,392件（合計557,775件/日）
• 2014年1月: VoIP顧客からの1日あたりの通話数194,499件、テレホンカードからの通話数416,488件（合計1日あたり610,987件）
• 2014年2月: VoIP顧客からの1日あたりの通話数189,372件、テレホンカードからの通話数409,842件（合計1日あたり599,214件）
• 2014年3月: VoIP顧客からの1日あたりの通話数221,920件、テレホンカードからの通話数438,942件（合計1日あたり660,862件）

同社は2014年4月1日より、新規の直接サインアップを再び受け付けています。

参考文献

1. Oakes, Chris (2004年8月27日). 「インターネット電話におけるブロードバンドの『キラーアプリケーション』」International Herald Tribune . 2007年5月4日閲覧。

外部リンク

• SIPサービス