ソーシャルメディアの身元調査
ソーシャルメディアの身元調査は、主に雇用前スクリーニングやその他の公式検証のために、個人のソーシャルメディアプロフィールと活動を精査する調査手法です。 [ 1 ]これらのチェックは、 Facebook、Twitter、LinkedInなどのソーシャルメディアWebサイトでの人々のオンライン行動履歴を確認するために実行されます。[ 2 ]ソーシャルメディアの身元調査は、他の検証手順の中でも、採用プロセスの一般的な部分になっています。
歴史
21世紀初頭、Facebook、Twitter、LinkedInといったソーシャルメディアプラットフォームの急速な拡大に伴い、雇用主はこれらのチャネルを利用して、採用候補者に関する追加情報を収集し始めました。[ 3 ]当初、ソーシャルメディアによる身元調査は採用活動における非公式な側面でしたが、徐々に候補者選考における重要な要素として正式に認知されるようになりました。ソーシャルメディアによる身元調査の支持者は、こうした調査によって候補者の職業上の関心やネットワークに関する洞察が得られると主張していますが、その信頼性については研究者の間でも議論が続いています。[ 4 ]
社会で上昇する
ソーシャルメディアを利用した身元調査の実施は、過去10年間で大幅に増加しました。[ 5 ]この増加は、ソーシャルメディアユーザーの急増と、価値観や文化に合致する人材を採用することの重要性に関する組織の意識の高まりに起因しています。[ 6 ]さまざまなプラットフォームが、ソーシャルメディアでの身元調査を効率的に実施することを明確に目的としたサービスを提供し、企業のプロセスを簡素化しています。 FerretlyやCertnなど、ソーシャルメディアでの身元調査サービスを提供する企業は、ベンチャーキャピタルの資金提供を受けており、この分野への投資家の関心を反映しています。[ 7 ] [ 8 ] AIを活用したソーシャルメディア身元調査の実施に人工知能が組み込まれていることからも、その人気の継続が示されており、企業はその利用を拡大し、さらには自動化しようとしていることがわかります。[ 9 ]
ソーシャルメディアへの過去の投稿が原因で就職や入学に影響が出たという著名な事例が相次ぎ、ソーシャルメディアにおける身元調査の実態に対する意識が高まっています。[ 10 ]例えば、ジェームズ・ガン監督は2018年、過去の不快なツイートを理由にマーベル・スタジオから解雇の危機に直面しましたが、後に再雇用されました。さらに、複数の大学入試担当者が志願者のソーシャルメディアプロフィールを確認していることを認めていますが、その実態は大学によって異なります。[ 11 ] [ 12 ]
倫理的配慮の進化
ソーシャル メディアの身元調査には議論の余地があり、近年、重大な倫理的考慮が求められています。
プライバシー擁護派は、ソーシャルメディアの身元調査は、特に職務に関連する行動を反映していない可能性のある個人情報が利用されることから、データ利用と差別に関する懸念を引き起こすと主張している。法学者は、公開されている情報を確認することが米国法におけるプライバシー侵害に該当するかどうかについて議論している。[ 13 ]研究者や批評家は、ソーシャルメディアのプロフィールはユーザーの生活に関する精選された表現であることが多く、職場での行動や専門能力を反映していない可能性があると指摘している。
さらに、ソーシャルメディアによる身元調査の正確性にも疑問が投げかけられており、批評家は、こうした調査では必ずしも信頼できる包括的な結果が得られるとは限らないと指摘している。[ 14 ]批評家たちはまた、ネットいじめや嫌がらせなど、ソーシャルメディアから得られた情報の悪用の可能性についても警告している。
2023年の調査によると、雇用主の約90%が採用プロセスにソーシャルメディアを取り入れており、調査対象者の半数以上がソーシャルメディアのコンテンツを理由に候補者を不採用にしたことがあるという。この非公式なアプローチは、主に連邦コンプライアンスの枠組みの外で行われている。批判的な意見としては、規制がなければ、経歴調査が正式に採用決定に影響を与える場合に遵守を義務付ける公正信用報告法（FCRA）などの規制枠組みの下で利用可能な紛争解決メカニズムが候補者にはない、という点が挙げられる。[ 15 ]
採用現場では、すでに個別に選考が行われることが多いが、連邦基準を満たす体系的で規制された選考方法を導入することで、雇用者と応募者双方にとって、より良い、より公平な選択肢を提供できる可能性がある。[ 16 ]
ビジネス上の考慮事項
ビジネスの観点から見ると、ソーシャルメディアの身元調査は、組織の評判を守り、安全で敬意のある職場環境を維持するための貴重なツールとなり得ます。適切に実施されたソーシャルメディアの身元調査は、潜在的な危険信号を特定し、職場におけるハラスメントやその他のネガティブな行動を防ぐのに役立ちます。[ 17 ]
しかし、ソーシャルメディアの身元調査が不適切に行われた場合、例えば米国の公正信用報告法（FCRA）に違反するなど、企業は潜在的な法的影響に直面する可能性がある。 [ 18 ] [ 19 ]批評家は、ソーシャルメディアのデータに過度に依存すると、専門能力がオンラインでの存在に反映されていない適格な候補者を排除する可能性があると主張している。
ソーシャルメディアスクリーニングサービスの普及により、法律および業界の専門家は、そのようなチェックを行う際に公正信用報告法および関連する州のプライバシー法を遵守することの重要性を強調するようになった。[ 20 ]
参照
参考文献
- ^ 「ソーシャルメディアの身元調査：知っておくべきことすべて」 。 2023年9月25日閲覧。
- ^ 「ソーシャルメディアの身元調査の実施方法」 。 2023年9月25日閲覧。
- ^ 「ペンシルバニア大学ロースクール」 。 2023年9月25日閲覧。
- ^ 「ソーシャルメディアの身元調査：少しの利益のために大きなリスクを負っているのか？」 www.softwareadvice.com . 2023年9月25日閲覧。
- ^サンダース、シェリー・デニス（2012年3月12日）「プライバシーの死：ソーシャルメディア背景調査の誕生」社会科学研究ネットワークSSRN 2020790。2023年9月25日閲覧。
- ^ 「米国：ソーシャルメディアユーザー 2019-2028」 Statista 2023年9月25日閲覧。
- ^ Villamor, Kay Aloha. 「Ferretly、シードラウンドで150万ドルを調達 | The SaaS News」www.thesaasnews.com . 2023年9月25日閲覧。
- ^ 「Certn Background Screening、カナダ輸出開発公社の支援を受け3,000万ドルの増額を獲得」 www.businesswire.com 2023年4月20日 2023年9月25日閲覧。
- ^ 「Ferretly、AI搭載ソーシャルメディア背景調査アプリケーションを発表 - Ferretly International, LLC」。2023年9月25日閲覧。
- ^ 「採用担当者の調査によると、求職者はソーシャルメディアの使用について懸念すべき」 www.theglobeandmail.com 2023年5月5日 2023年9月25日閲覧。
- ^フレミング、マイク・ジュニア（2018年7月20日）「ジェームズ・ガン、不快なツイートで『ガーディアンズ・オブ・ギャラクシー』シリーズから解雇」 。 2023年9月25日閲覧。
- ^ 「ハーバード大学、わいせつなミーム投稿で少なくとも10人の学生の入学許可を取り消す」ハーバード・クリムゾン。 2023年9月25日閲覧。
- ^ 「身元調査におけるソーシャルメディア検索の賛否両論」 Accurate 、 2022年5月20日。 2023年9月25日閲覧。
- ^ Maurer, Roy (2023年7月17日). 「雇用主は身元調査において正確性よりもスピードを優先」 . SHRM . 2023年9月25日閲覧。
- ^ 「ソーシャルメディアベースのスクリーニングとFCRA」JD Supra . 2023年9月25日閲覧。
- ^マデイ JA、マズルキェヴィチ M、クリシュコ J、ガウェウ A (1993)。「チアムリンとイオノフォリック抗コクシジウム剤を併用投与されたブロイラーの筋肉の組織学的および超微細構造検査」。アーチ獣医ポール。33 ( 1–2 ): 5–17 .土井: 10.1007/s10672-021-09372-4。PMC 8055055。PMID 8055055。
- ^ 「ソーシャルメディアスクリーニングは犯罪歴調査よりも重要」 Ferretly 、 2020年12月4日。 2023年9月25日閲覧。
- ^ 「公正信用報告法とソーシャルメディア：企業が知っておくべきこと」連邦取引委員会2011年6月23日 2023年9月25日閲覧。
- ^ 「FCRAコンプライアンス」 Ferretly . 2023年9月25日閲覧。
- ^ 「適切なソーシャルメディアスクリーニング会社を選ぶ：考慮すべき重要な要素」 Ferretly 、 2023年9月14日。2023年9月25日閲覧。
