2026年にEsfandの家で行われたLANパーティーでExtraEmilyと一緒にストリーミング中のAgent00インフルエンサーとは、[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]ソーシャルメディアインフルエンサーまたはオンラインインフルエンサーとも呼ばれ、[ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ]、写真、動画、最新情報などの魅力的なコンテンツを通じて草の根のオンラインプレゼンスを構築する人のことです。これは、視聴者との直接的なインタラクションを利用して信頼性、専門知識、魅力を確立し、既存の名声ではなくソーシャルメディアを通じてその人のプラットフォームを成長させることで従来の有名人とは一線を画すことによって行われます。 [ 10 ] [ 11 ]この用語の現代の対象は、一般的に企業が自社製品やサービスのプロモーションのためにソーシャルメディアの有料影響力活動にお金を払う有償の役割であり、インフルエンサーマーケティングとして知られています。[ 12 ]インフルエンサーの種類には、ファッションインフルエンサー、旅行インフルエンサー、バーチャルインフルエンサーなどがあり、コンテンツクリエイター[ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]やストリーマーも含まれます。[ 16 ] [ 17 ] [ 18 ]
インフルエンサーの中には、 TikTok [ 19 ] 、Instagram [ 20 ] [ 21 ] 、 Pinterestなどの特定のソーシャルメディアアプリに主に関連付けられている人もいますが、多くのインフルエンサーはインターネットセレブリティともみなされています。2023年現在、Instagramは企業がインフルエンサーを活用したマーケティングに最も多くの広告費を費やしているソーシャルメディアプラットフォームです。[ 22 ]しかし、インフルエンサーはどのソーシャルメディアネットワークにも影響を与える可能性があります。
意味
影響力を持つ人や物という一般的な意味での「インフルエンサー」という言葉は、少なくとも17世紀以降の史料に記録されています。オックスフォード英語辞典(OED)は、1664年を最古の使用例として挙げており、ヘンリー・モアの『不義の神秘への慎ましい探求』の一節を引用しています。「全教会の長であり影響力を持つ者」[ 23 ]。
インフルエンサーとは、ソーシャルメディアで多くのフォロワーを持つあらゆるタイプの有名人を指し、主にインターネットセレブリティも含まれます。インフルエンサーの定義については、確固たるコンセンサスはありません。ある著者は、インフルエンサーを「組織とその潜在的顧客に対して影響力を行使する一連の第三者」と定義しています。[ 24 ]別の著者は、インフルエンサーを「顧客の購買決定に大きな影響を与えるが、その責任を負わない可能性のある第三者」と定義しています。[ 25 ]別の著者によると、インフルエンサーは「広い人脈を持ち、影響力を発揮し、活発な思考を持ち、トレンドセッターである」とのことです。[ 26 ]多くのフォロワーがいるからといって、必ずしもその人々に大きな影響を与えるわけではなく、フォロワーが多いというだけです。[ 27 ] [ 28 ]インフルエンサーマーケティングへの支出が1%増加すると、オーディエンスエンゲージメントが0.5%増加する可能性があります。[ 29 ]このように、インフルエンサーは営業担当者またはマーケティング担当者の一種です。
市場調査の手法は、影響力の程度と種類を判断するための事前定義された基準を用いることで、インフルエンサーを特定するために活用できます。 [ 26 ]「活動家」は、地域社会、政治運動、慈善団体などの組織に関与します。「コネクテッド・インフルエンサー」は、大規模な社会的ネットワークを有します。「権威あるインフルエンサー」は、他者から信頼されています。「アクティブ・マインド」は、多様な興味を持っています。「トレンドセッター」は、市場のアーリーアダプター(または市場離脱者)です。マルコム・グラッドウェルは、「あらゆる種類の社会的流行の成功は、特定の稀有な社会的才能を持つ人々の関与に大きく依存している」と述べています。[ 30 ]彼は、メッセージの「生成、伝達、採用」を担うインフルエンサーのタイプを特定しています。コネクターは、多様な人々とネットワークを構築し、幅広いリーチを持ち、口コミによるコミュニケーションに不可欠です。[ 31 ]マブンは、情報を活用し、他者と共有し、トレンドに関する洞察力に優れています。[ 32 ] [ 31 ]
歴史
起源
オンライン・インフルエンサーの起源は、2000年代初頭のデジタルブログやプラットフォームの出現に遡ります。しかしながら、近年の調査によると、10億人以上のユーザーを抱えるInstagramが、インフルエンサー層の大部分を占めていることが示されています。[ 33 ]これらの人々は、「インスタグラマー」または「インスタフェーマス」と呼ばれることもあります。インフルエンサー活動において重要な要素の一つは、スポンサーとの関係です。インフルエンサーとスポンサーシップを結びつける企業であるVampが2015年に設立されたことで、インフルエンサー活動の状況は大きく変わりました。[ 34 ] [ 35 ]
ソーシャルメディアのインフルエンサーがセレブリティとみなせるかどうかについては、多くの議論があります。彼らの名声への道は、往々にして伝統的ではなく、むしろ容易なものであるからです。メロディ・ヌーリは、「影響力の力:伝統的なセレブリティ vs ソーシャルメディアのインフルエンサー」という記事で、この2つのタイプの違いについて論じています。[ 36 ]ヌーリは、雑誌、看板、広告、タブロイド紙といったセレブリティを特集した従来のメディアと比較して、ソーシャルメディアプラットフォームは、若く感受性の高い視聴者に悪影響を及ぼすと主張しています。オンラインでは、視聴者が信じやすいようにイメージやライフスタイルを操作することが容易だと考えられています。[ 36 ]
一説によると、元アメリカ大統領夫人エレノア・ルーズベルト(1884-1962)は「元祖メディア・インフルエンサー」と呼ばれています。彼女はファーストレディとして名声を博しただけでなく、賢明で知識豊富、そして信頼できるアメリカ人女性として、世界的なパーソナルブランドを築き上げました。政治顧問や権力者に束縛されることなく、彼女自身の声を発信し、亡くなるまでラジオ、印刷物、演説、映画、テレビを通して前例のない社会的・文化的影響力を発揮しました。[ 37 ] [ 38 ] [ 39 ]注目すべき例として、 1960年の大統領選挙でジョン・F・ケネディをテレビで応援したことが、ケネディの「圧倒的勝利」を後押ししたと言えるでしょう。[ 40 ] [ 41 ]別の例として、デビッド・オグルヴィはルーズベルトにグッドラック・マーガリン(1959年)のテレビコマーシャルを制作させるため、現在の価値で25万ドル以上を支払った。このコマーシャルでルーズベルトは世界の飢餓についても触れている。[ 42 ] コンテンツクリエーターとして、彼女は26年間全国で連載された人気の日刊紙コラム「マイ・デイ」を執筆した。ソーシャルメディアの投稿のように、 「マイ・デイ」では彼女の生活のあらゆる側面が取り上げられ、ルーズベルトはその中で彼女が賞賛する映画、本、製品をよく推薦していた。[ 45 ]ルーズベルトはまた、彼女が手がけた3本の公共問題テレビ番組 すべてのデザインにも関わっていた。 同時代のインフルエンサーとは異なり、彼女は金銭による報酬というよりも、教育し刺激を与えたいという願望によって 動機づけられていた。しかし彼女は自分の影響力を子供たちの芸能界でのキャリアのために利用し、[ 47 ] [ 48 ] 、その影響力で得た収入を歓迎し、そのほとんどは慈善団体に寄付された。
2000年代
2000年代初頭には、企業がインターネットを活用して影響力を高めようとする動きが見られ、一部の企業はプロモーションのためのフォーラムに参加したり、ブロガーに好意的なレビューと引き換えに商品を無償提供したりしました。こうした行為の中には、報酬を支払わずに若者の労働力を利用するという点で非倫理的と見なされるものもありました。[ 51 ] 2004年、MindCometのテッド・マーフィーによってBlogstar Networkが設立されました。ブロガーはメーリングリストに登録し、特定の記事を作成することと引き換えに企業から報酬付きのオファーを受けることが奨励されました。例えば、ブロガーは自分のブログでファストフードのレビューを書くことで報酬を得ました。Blogstarは、最初のインフルエンサーマーケティングネットワークとして広く知られています。[ 51 ]
マーフィーはBlogstarの後継者として、2006年にPayPerPostを導入した。このプラットフォームは、著名なフォーラムやソーシャルメディアプラットフォームで重要な投稿をした人に、企業製品に関する投稿ごとに報酬を支払った。報酬額はインフルエンサーのステータスによって決定された。[ 51 ] PayPerPostは非常に人気があったものの、従来のジャーナリズムのようにインフルエンサーがPayPerPostへの関与を明らかにする必要がなかったため、多くの批判を受けた。[ 52 ] PayPerPostの成功により、一部の人々がこれらのサイトに投稿する内容に企業の利益が影響を及ぼそうとする動きがあることが世間に知られるようになった。[ 51 ]このプラットフォームは、他の企業にも同様のプログラムを立ち上げる動機を与えた。[ 53 ]
懸念にもかかわらず、インフルエンサーを活用したマーケティングネットワークは2000年代から2010年代にかけて成長を続けました。Business Insider Intelligence(Mediakixのデータに基づく)によると、インフルエンサーマーケティング業界は2019年に80億ドルもの規模に達しました。[ 53 ]エージェンシーMediakixの元CEO兼創設者であるエヴァン・アサノ氏は、以前Business Insiderのインタビューで、いいねが非表示になっているにもかかわらず、Instagramにおけるインフルエンサーマーケティングは成長を続けるだろうと述べています。[ 54 ]
2010年代
2024年、ローリングストーン誌は、最も多くの登録者数を持つYouTuberのMrBeastを、レット&リンクとカイ・セナットに次ぐ3番目に影響力のあるコンテンツクリエイターとして挙げました。[ 55 ] [ 56 ]インサイダーによると、2021年の当時の調査回答者の70%がこのインフルエンサーに対して好意的な見方を持っており、[ 57 ]若い視聴者に強くアピールしています。[ 58 ] [ 59 ]2010年代には、「インフルエンサー」という言葉は、多くのフォロワー、独特のブランドペルソナ、そして商業スポンサーとの確固たる関係を持つデジタルコンテンツクリエイターを指すようになりました。 [ 60 ]消費者はしばしば有名人を信頼できると誤解し、それが宣伝されている商品への信頼と自信につながります。[ 61 ]ラトガース大学 の2001年の研究では、個人が「インターネットフォーラムを消費者情報の影響力のある情報源として」利用していることが明らかになりました。この研究は、消費者が購買決定を行う際に、従来の広告や印刷物よりもインターネットフォーラムやソーシャルメディアを好むと示唆しています。インフルエンサーの個性は、オーディエンスの購買決定に大きな影響を与え、オーディエンスと積極的に交流するインフルエンサーは、商品購入を促す上でより説得力を持つとされています。今日の企業は、消費者が他の消費者を信頼しているため、ソーシャルメディアプラットフォームを通じて得られるフィードバックやコメントを非常に重視しています。レビューは消費者に購入を促すためにしばしば頼りにされており、否定的なレビューが企業の収益に与える影響が浮き彫りになっています。[ 62 ]
2020年代
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インフルエンサーマーケティング
インフルエンサーとオーディエンス間のマーケティング手法として典型的なのは「B2Cマーケティング」です。B2Cマーケティング(Business-to-Consumerマーケティング)とは、企業が自社や自社のサービスをターゲットオーディエンスに直接プロモーションするために実施する戦略を指します。これは通常、インフルエンサー自身による広告やコンテンツ制作を通じて行われます。その狙いは、特定のインフルエンサーに共感したり尊敬したりするフォロワーが、お気に入りの「インターネットセレブ」が推奨する商品を購入する可能性を高めることです。[ 63 ]ソーシャルメディアのインフルエンサーは、通常、美容や高級ファッションといったライフスタイルを宣伝し、消費者とブランドの関係性を築きながら、自社の商品を販売します。[ 64 ]
デビッド・ロウルズは、オンラインインフルエンサーがオーディエンスとブランドの認知度を高めるために用いる手法を解説しています。「デジタルブランディングはあらゆるオンライン体験を網羅し、価値提供を必要とします。」[ 65 ]
インフルエンサーマーケティングとは、広告主やブランドの代表者がインフルエンサーと協力し、彼らを通してソーシャルメディア上で自社のサービスを宣伝するマーケティング手法です。インフルエンサーマーケティングは、著名人が商品やサービスを宣伝する従来の広告戦略とは、メッセージの伝え方が異なります。インフルエンサーマーケティングでは、商品広告はインフルエンサーが作成するコンテンツに埋め込まれ、多くの場合、彼らが普段制作しているコンテンツと変わりません[ 66 ]。
ソーシャルメディア・インフルエンサーの最も初期の定義の一つは、カレン・フリーバーグによって提唱されたもので、「ブログ、ツイート、その他のソーシャルメディアの利用を通じて視聴者の態度を形成する、新しいタイプの独立した第三者の支持者」とされている[ 67 ] 。キャンベルとグリムはこの定義に「報酬と引き換えにコンテンツを公開する」という要素を加えた[ 68 ]。
現在、影響力を持つ人は主に2つのカテゴリーに分けられます[ 69 ]。
- 人間の影響力(HI)
- バーチャルインフルエンサー(VI)。バーチャルインフルエンサーに関連して、 AAI (人工知能インフルエンサー)という略語も用いられる。
セルフブランディング
セルフブランディングはパーソナルブランディングとも呼ばれ、商業的利益や社会的・文化的資本のために公共のイメージを構築することを指します。[ 70 ]ソーシャルメディアの台頭は、個人的な名声や製品の売上を求める個人によって利用されてきました。Instagram 、Twitch、Snapchat、VSCO、YouTube、TikTokなどのプラットフォームは、オンラインインフルエンサーがフォロワーを増やそうとする最も一般的なソーシャルメディアアウトレットです。名声は、アート、ユーモア、モデル、ポッドキャストなど、さまざまな手段とメディア形式を通じて獲得できます。マーケティングの専門家は、技術的な知識や複雑なコーディング言語がなくても、誰でも簡単にウェブサイトを構築できると結論付けています。パソコンや電話からテキスト、画像、動画を即座にアップロードできます。技術的な障壁が少なくなるにつれて、ウェブはパーソナルブランディングのための理想的なプラットフォームになりました。[ 71 ]
学生アスリート
2021年に米国最高裁判所が全米大学体育協会対オールストンの判決を下したことを受けて、プレカレッジやカレッジのアスリートは、競技資格や教育関連の給付を失うことなく、人格権 の使用に対して学生アスリート報酬を受け取る資格を得ました。これにより、インフルエンサーの領域はまだ有名人ではない人々にも広がりました。 [ 72 ]その後、アマチュアアスリートが自分のパーソナルブランドの名前、イメージ、肖像を、競技場以外で雇われるインフルエンサーとして使用することが一般的になりました。 [ 73 ] [ 74 ] [ 75 ] [ 76 ] [ 77 ]
所得
2023年には、米国では2,700万人が有料コンテンツクリエイターでした。[ 78 ] [ 79 ]そのうち、[ 78 ] 1,200万人がコンテンツ制作をフルタイムの仕事としていました。[ 79 ] 800万人がパートタイムの仕事として、700万人が趣味として行っていました。[ 79 ]インフルエンサーはさまざまな方法で収入を得ることができますが、そのほとんどは推薦やスポンサーシップで収入を得ています。ソーシャルメディアのインフルエンサーは、商品の信頼性を高める方法として、自分の名声を使ってフォロワーに商品や体験を宣伝することができます。[ 80 ]
インフルエンサーは、独自の製品や商品を作成して販売することで、収入源を拡大することもできます。 [ 81 ]近年、インフルエンサーは、クリエイターがフォロワー向けにオンラインコースを販売したり、ライブマスタークラスを開催したりできるRJPL Academy & Graphyなどの教育プラットフォームを通じて、オーディエンスから収益を得始めています。 [ 82 ]これと、既存のオーディエンスに製品を宣伝するためにプラットフォームを使用することで、インフルエンサーは評判の良い独自のブランドを開発して収入を得ることができます。ブロガーは、利益を得るためにソーシャルメディアでスポンサー付きの投稿をすることができます。[ 83 ]例えば、ファッションブロガーのキアラ・フェラーニはオンラインブロガーとしてスタートし、その後、インスタグラムで何百万人ものフォロワーを獲得しました。その後、彼女は自分のブランド、キアラ・フェラーニ・コレクションを作成しました。他の多くのインスタグラムの有名人と同様に、フェラーニはブランドの宣伝のために投稿ごとに料金を請求することから始めました。彼女は、宣伝用のインスタグラムの投稿と自分の製品の販売で収入を得ています。[ 84 ] 2020年にベンチャーキャピタル会社SignalFireが発表した報告書では、インターネットクリエイターによって生み出された経済が「最も急速に成長しているタイプの中小企業」であると述べています。[ 85 ]
規則
インフルエンサー文化、インフルエンサーマーケティング、そして広告は近年台頭しているにもかかわらず、既存の法律による規制はほとんど進んでいません。ソーシャルメディアプラットフォームのユーザーが、個人の投稿と広告とスポンサーシップの違いを区別することが困難になったことで、この問題は広く懸念されるようになりました。これは、多くのインスタグラムインフルエンサーが透明性の欠如を理由に制裁を受けたFyre Festivalの運営ミスからも明らかです。 [ 86 ]これは、イベントのプロモーションがターゲットオーディエンスを意図的に誤解させ、混乱させたと感じた一般市民からの激しい反発につながりました。その結果、多くの広告団体がインフルエンサーマーケティングに関する厳格な規制とガイドラインの導入を目指しました。その中には、オーストラリア全国広告主協会(AANA)も含まれており、AANAはインフルエンサー広告は「明確に区別できる」ものでなければならないと規定しています。[ 87 ]
2024年8月、連邦取引委員会は、マーケターが生成型人工知能チャットボット( ChatGPTなど)によって作成された偽のユーザーレビューを使用することと、インフルエンサーがフォロワー数を増やすためにボットにお金を支払うことを禁止することを全会一致で決議した。[ 88 ]
支払い
ほとんどのインフルエンサーはマーケティングキャンペーンの開始前に報酬を受け取りますが、キャンペーン終了後に支払われる場合もあります。[ 89 ]インフルエンサーに支払われるべき金額についてはコンセンサスがあります。報酬額は、インフルエンサーがどれだけの人にリーチできるか、製品(成果物)をどの程度推奨するか、そして過去の推奨活動の成功度によって異なる場合があります。[ 90 ] [ 91 ]
一流のインフルエンサーや有名人は、ソーシャルメディアの投稿1つに対して6桁または7桁の報酬を受け取ることがあります。[ 92 ]報酬に加えて(または報酬の代わりに)、無料の製品やサービスが支払われる場合があります。[ 91 ] [ 93 ]一流のインフルエンサーは注目を集めますが、年間10万ドル以上を稼ぐインフルエンサーは全体の4%にすぎません。[ 94 ]フォロワー数の少ないインフルエンサーにとっては、無料の製品やサービスが唯一の報酬となる場合があります。[ 95 ] 広告主は、少数だが熱心なフォロワーを持つインフルエンサーを、マーケティング資金のより効率的な使い方と見なす傾向が高まっています。[ 94 ]
フォレスター・リサーチのアナリスト、マイケル・スペイヤー氏は、中小企業にとって「IT販売は、同業他社、コンサルタント、ブロガー、テクノロジー再販業者など、複数の関係者の影響を受けます」と指摘しています。[ 96 ]スペイヤー氏によると、「ベンダーは、自社の市場における影響力のある人物を特定し、その特徴を明らかにする必要があります。そのためには、包括的な影響力のある人物特定プログラムと、意思決定プロセスにおける影響力のある人物の影響力のランク付け基準の確立が必要です。」[ 97 ]
フォロワー数別マーケティング支出シェア[ 94 ]| フォロワー数 | 2024年の米国のマーケティング支出総額の割合 |
|---|
| 10万以上 | 30% |
| 2万~10万 | 25% |
| 20,000未満 | 45% |
分類
インフルエンサーは、ソーシャルメディア上のフォロワー数によって分類されます。多くのフォロワーを持つ著名人から、YouTube、Instagram、Facebook、Twitterなどのソーシャルメディアプラットフォームで忠実なフォロワーを持つニッチなコンテンツクリエイターまで、様々な人がいます。[ 98 ] [ 99 ]フォロワー数は数億人から1,000人まで様々です。[ 95 ]
インフルエンサーの活動の収益化モデルによる分類(J.コタルビンスキーの分類)[ 105 ]:
- インフルエンサー1.0とは、ソーシャルメディア上で単発(または短期)のプロモーションメッセージを発信する媒体として主に機能するクリエイターです。このモデルでは、ブランドとの協力は単一の投稿(例:スポンサー投稿)に限定され、その効果は主にシンプルな指標(いいね、コメント、シェア)によって評価されます。報酬は通常事前に合意され、フォロワー数に大きく依存しており、より深いエンゲージメント、メッセージのパーソナライズ、ブランドとの長期的な関係性はあまり重視されません。
- インフルエンサー2.0とは、単なるプロモーターの役割を超え、ブランドの広告に加えて、積極的に商品を共同制作し、起業家的な方向へと活動を展開するクリエイターです。個人ブランドをより複雑な市場ベンチャーへと変貌させることも少なくありません。このモデルは、単発の広告露出だけでなく、ブランドとの長期的なパートナーシップに基づくコラボレーションに大きく依存します。
- インフルエンサー3.0は、創造性、起業家精神、そして先進技術を融合させたクリエイターであり、コミュニティとの多次元的な関係性を構築し、従来のソーシャルメディアプラットフォームの枠を超えた活動を目指しています。この観点から、インフルエンサー3.0は、自身のパーソナルブランドを開発し、製品を共同制作するだけでなく、より「没入型」な体験を創造し、テクノロジーを活動の重要な要素として活用しています。
企業は、広告消費を減らしたいと考えている人々を獲得しようとしており、インフルエンサーにはより多くの報酬を支払う用意があります。インフルエンサーをターゲットにすることは、マーケティングのリーチを拡大し、潜在顧客がマーケティングを無視する傾向の高まりに対抗すると考えられています。[ 26 ] [ 106 ]
マーケティング研究者のカピタン氏とシルベラ氏は、インフルエンサーの選定は製品の個性にも影響することを明らかにしました。製品とベネフィットのマッチングが鍵となります。シャンプーであれば、髪質の良いインフルエンサーを起用すべきです。同様に、派手な製品は、ブランドイメージを伝えるために大胆な色使いをするかもしれません。インフルエンサーが派手さを欠いている場合、ブランドイメージと衝突してしまう可能性があります。製品の目的や雰囲気に合ったインフルエンサーを選ぶことが重要です。[ 107 ]
起業家としてのインフルエンサー
J.コタルビンスキーによれば、インフルエンサーとは、いくつかのビジネス活動のカテゴリーにわたって自分の個人ブランドを収益化する起業家と言える[ 108 ]。
- インフルエンサーを個人ブランドとして捉える。インフルエンサーの市場活動の基盤となるのは、個人ブランド、つまりクリエイターがコミュニティからどのように認識されているかという点である。このモデルでは、収益化は、広告やブランドとのコラボレーション、コンテンツの収益化(有料コンテンツ、サブスクリプション、ウェビナー、プレミアムコンテンツなど)、そしてインフルエンサー自身の事業(マーケティングプロジェクトやイベントなど)の実施などによってもたらされる。
- 戦略的ブランドアンバサダーとしてのインフルエンサー。インフルエンサーが自身のパーソナルブランドを外部ブランドと融合させ、様々な形でのコラボレーションを通じて双方に価値を生み出す協働モデル。代表的な活動としては、プロダクトプレイスメント、ブランドアンバサダーとしての長期的な役割、マルチチャネル広告キャンペーンへの参加などが挙げられます。
- パーソナルプライベートレーベル(PPL)。インフルエンサーが自身のブランドを創設・管理し、その展開をパーソナルブランドの資産に基づいて行うビジネスモデル。コタルビンスキ氏は、PPLをインフルエンサーにデザイン、生産、流通、プロモーションにおける独立性を与え、実体ブランド、セミデジタルブランド、デジタルブランド、サービスなど、様々なタイプに展開できる可能性を提供する手法と定義しています。
論争
2015年、インフルエンサーのキム・カーダシアンは、メリル・ダウ・ファーマシューティカルズとの提携後に宣伝していた妊娠悪阻薬ディクレジスのレビューを掲載しました。FDAはこの投稿にフラグを付け、投稿を削除し、薬の既知の副作用を記載した上で再投稿するよう命じました。[ 109 ]
参照
参考文献
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外部リンク