ソーシャルメディアインテリジェンス

ソーシャルメディアインテリジェンス（SMIまたはSOCMINT）は、組織が会話を分析し、ソーシャルシグナルの同期に対応し、ユーザーのニーズに基づいてソーシャルデータポイントを有意義な傾向と分析に統合することを可能にする総合的なツールとソリューションで構成されています。ソーシャルメディアインテリジェンスにより、オープンソーシャルネットワークとクローズドソーシャルネットワークの両方から、侵入型または非侵入型の両方の手段を使用してソーシャルメディアサイトから収集した情報を活用することができます。[ 1 ]このタイプの情報収集は、 OSINT （オープンソースインテリジェンス）の1つの要素です。[ 2 ]

この用語は、ロンドンに拠点を置くシンクタンク、デモスのソーシャルメディア分析センターのためにサー・デイビッド・オマンド、ジェイミー・バートレット、カール・ミラーが2012年に執筆した論文で造られた。[ 3 ] [ 4 ] [ 2 ]著者らは、ソーシャルメディアは現在、諜報活動や安全保障活動の重要な部分となっているが、強力な新しい形態の諜報活動とみなされるためには、 2000年の英国捜査権限規制法の改正を含め、技術的、分析的、規制的な変更が必要であると主張した。[ 3 ]

ソーシャルメディアとソーシャルメディアモニタリングのダイナミックな進化を考えると、ソーシャルメディアモニタリングが組織のビジネス価値創造にどのように貢献できるかについての現状の理解は不十分です。そのため、組織が(a)自社のビジネスに関連するソーシャルメディアデータを抽出・分析する方法（センシング）、および(b)ソーシャルメディアモニタリングから得られた外部インテリジェンスを特定のビジネスイニシアチブに活用する方法（セイジング）を研究する必要があります。[ 5 ]

政府による使用

タイでは、テクノロジー犯罪対策課が30人からなるチームを雇用し、ソーシャルメディア上で王室への不敬とみなされるコンテンツ（不敬罪）を精査するだけでなく、市民にそのようなコンテンツの報告を奨励しています。特に若者を対象に、「サイバースカウト」プログラムを運営しており、王室に有害とみなされるコンテンツを投稿した個人を報告した参加者には報酬が支払われます。[ 6 ]

イスラエルでは、ソーシャルメディアへの投稿を理由に警察に逮捕されるパレスチナ人の事例が見られる。例えば、15歳の少女がFacebookのステータスに「許して」という言葉を投稿し、イスラエル当局は彼女が攻撃を計画しているのではないかと疑念を抱いた。[ 6 ]

エジプトでは、2014年に内務省から流出した入札公告で、ソーシャルメディア監視システムを導入し、主要人物を特定して抗議活動を未然に防ごうとする取り組みが明らかになった。[ 6 ]

米国では、ZeroFOXが、フレディ・グレイの葬儀後の暴動をソーシャルメディア監視ツールで追跡できることを示すレポートをボルチモア市当局に提供したことで批判を浴びた。このレポートでは、#BlackLivesMatter運動の著名人2名を含む19名が「脅威アクター」と分類されていた。[ 6 ]

英国では、イングランド、ウェールズ、北アイルランドの警察長官協会が、2011年のフラッキング反対デモの際に情報収集におけるソーシャルメディアの重要性を強調した。ソーシャルメディア分析では、2013年のアナグマ駆除反対デモを綿密に監視し、2013年の報告書では、国家国内過激主義ユニットの17人の警官チームが英国市民の公開ツイート、YouTube動画、Facebookプロフィール、その他のオンラインコンテンツをスキャンしていたことが明らかになった。[ 6 ]

政治的意見への影響

2016年のアメリカ合衆国大統領選挙中、上院情報委員会は、ロシアが黒人有権者の投票行動を誤認させるためにトロールファームを利用したという情報を含む報告書を発表した。[ 7 ]また、2010年にはドイツの研究者がドイツ連邦選挙に関するTwitterのメッセージを分析し、Twitterがユーザーを特定の政治的意見に導く役割を果たしたと結論付けた。[ 8 ]

広義では、ソーシャルメディアとは、コミュニティ間での会話型かつ分散型のコンテンツ生成、発信、コミュニケーション手段を指します。放送ベースの従来型メディアや産業メディアとは異なり、ソーシャルメディアは発信者と読者の境界を破壊し、情報の消費と発信のプロセスは、情報の生成と共有のプロセスと本質的に絡み合っています。[ 9 ]

SOCMINTが政治的意見に影響を与えるためにどのように利用されたかの一例は、ケンブリッジ・アナリティカ事件です。ケンブリッジ・アナリティカは、アメリカ人の同意や承知を得ることなくFacebookからユーザーデータを購入した企業です。彼らはこのデータを用いて「心理戦ツール」を構築し、2016年の大統領選挙でドナルド・トランプ氏を大統領に選出するようアメリカの有権者を説得しました。[ 10 ]内部告発者のクリストファー・ワイリー氏は、2014年初頭に個人情報が取得され、アメリカの有権者をターゲットにしたパーソナライズされた選挙広告を表示するシステムの構築に利用されたと報告しました。5,000万人以上の個人データが悪用され、操作されました。[ 11 ] [ 12 ]

法執行機関

2023年9月、フィラデルフィア警察はソーシャルメディアを活用し、犯罪活動を追跡し、一歩先を行くことで、会合や強盗の可能性を阻止する取り組みを開始しました。この新しいアプローチにより、警察官は新たな情報を可能な限り迅速に入手できるようになり、現場で新たなツールを活用できるようになりました。[ 13 ] [ 14 ]

世界中の法執行機関は、犯罪予防と捜査の両面で能力強化を図るため、ソーシャルメディア・インテリジェンスを活用するケースが増えています。Facebook、Twitter、Instagramなどのソーシャルプラットフォームから公開されているデータを分析することで、警察は犯罪活動を追跡し、容疑者を特定し、さらには潜在的な犯罪を未然に防ぐことができます。例えば、FBIはSOCMINTを活用し、脅威の監視と犯罪活動の捜査を行っています。これには、違法行為やセキュリティ上の懸念を示唆する可能性のある投稿、画像、動画の分析が含まれます。[ 15 ]

マーケティング

SOCMINTは、組織レベルと個人レベルの両方からデータを収集します。その目的は多岐にわたり、主な目標は国家安全保障の向上ですが、他にも多くの利点があります。このインテリジェンスは、パターンの特定、傾向の予測、現在の情報収集などを可能にします。[ 16 ]さらに、これらの側面は、企業内の改善と法執行機関への支援の両方を可能にしています。[ 17 ]

人工ソーシャルネットワーキングインテリジェンス（ASNI）とは、ソーシャルネットワーキングサービスやソーシャルメディアプラットフォームにおける人工知能の応用を指します。ソーシャルネットワークにおけるユーザーのインタラクションや体験を自動化、パーソナライズ、強化、改善、同期化するために用いられる様々な技術や手法を網羅しています。ASNIは急速に進化し、オンラインでのインタラクション方法やデジタル体験の形成に影響を与えることが予想されています。責任ある開発とプラスの影響を確保するためには、透明性、倫理的配慮、メディアの影響バイアスへの対応、そしてデータに対するユーザーによるコントロールが不可欠です。

Googleは多くの無料サービスを提供しており、多種多様な製品で構成されるメディアブランドを構築しています。データ収集に加えて、GoogleはGoogle AdsとGoogle AdSenseという2つの広告サービスも所有しています。驚くべきことに、その収益の大部分はサービスや製品の直接販売ではなく、広告から得られています。Googleは広告主に広告サービスを販売することで収益を上げています。広告主はGoogle上のウェブサイトに広告スペースを提供し、Googleのサービスや製品の消費者に広告をターゲティングします。GoogleはSOCMINTを使用してユーザーからデータを収集し、収益を上げるために広告を販売することができます。[ 18 ]

調査によると、Twitter、Tumblr（マイクロブログサイト）、Facebook（人気のソーシャルネットワーキングサイト）、YouTube（最大の動画共有・ホスティングサイト）、ブログ、ディスカッションフォーラムなど、インターネット上の様々なソーシャルメディアプラットフォームが、過激派グループによって、自らの信念やイデオロギーを広め、過激化を促進し、メンバーを募集し、共通の目的を共有するオンライン仮想コミュニティを形成するために悪用されていることが明らかになっています。Twitterなどの人気のマイクロブログサイトは、市民の暴動関連イベントの企画・実行において、情報共有とコミュニケーションのためのリアルタイムプラットフォームとして利用されています。[ 19 ] [ 2 ]

参照

参考文献

  1. ^ノートン＝テイラー、リチャード（2012年4月24日）「元スパイ長官、オンライン監視に関する法律制定を訴える」ガーディアン紙。 2013年2月22日閲覧。
  2. ^ a b c Senekal、BA (2018)、Socmint: die monitoring van sosiale media vir gemeenskapsveilighidsdoeleindes binne 'n grootdataraamwerk in Suid-Afrikamet spesifieke verwysing na Orania、LitNet Akademies 15(3)。
  3. ^ a bオマンド、デイヴィッド、バートレット、ジェイミー、ミラー、カール (2012). 『インテリジェンス』 ロンドン、イギリス: デモス. ISBN 978-1-909037-08-3。{{cite book}}: CS1 maint: 複数の名前: 著者リスト (リンク)
  4. ^ 「ネット監視の動きに対する警告」サンデー・サン、2012年4月24日。 2013年2月22日閲覧。
  5. ^ Mayeh, Maral; Scheepers, Rens; Valos, Michael (2012年1月1日). 「ソーシャルメディアモニタリングが外部情報収集に果たす役割の理解」 ACIS 2012: Location, Location, Location: Proceedings of the 23rd Australasian Conference on Information Systems 2012 : 1– 10.
  6. ^ a b c d e「ソーシャル メディア インテリジェンス | Privacy International」 . privacyinternational.org . 2023年11月27日閲覧。
  7. ^ 「報告書：ロシアは依然としてソーシャルメディアを利用して米政治を揺るがしている」 AP通信2018年12月18日2023年11月20日閲覧。
  8. ^ 「ソーシャルメディアはインテリジェンスの金鉱」サイバーセキュリティレビュー、2016年3月15日。 2023年11月20日閲覧。
  9. ^ゼン、D.;チェン、H。ラッシュ、R.リー、S. (2010 年 11 月)。「ソーシャルメディア分析とインテリジェンス」(PDF)。IEEE インテリジェント システム。25 (6): 13–16。Bibcode : 2010IISys..25f..13Z。土井：10.1109/MIS.2010.151。ISSN 1941-1294。 
  10. ^ Lapowsky, Issie. 「ケンブリッジ・アナリティカがプライバシーへの大きな目覚めを引き起こした経緯」 Wired . ISSN 1059-1028 . 2023年12月4日閲覧。 
  11. ^ Cadwalladr, Carole; Graham-Harrison, Emma (2018年3月17日). 「大規模なデータ侵害でケンブリッジ・アナリティカが5000万件のFacebookプロフィールを収集していたことが明らかに」 . The Guardian . ISSN 0261-3077 . 2023年12月4日閲覧。 
  12. ^ 「ケンブリッジ・アナリティカ論争の歴史 | 超党派政策センター」bipartisanpolicy.org . 2023年12月4日閲覧。
  13. ^ 「フィラデルフィアでの略奪：ソーシャルメディアが重要な役割を果たす - CBSフィラデルフィア」 www.cbsnews.com 2023年9月29日2023年11月27日閲覧。
  14. ^テリー、ロジャー. 「ソーシャルメディアマーケティングエージェンシー」 . tmcnet.com . 2023年3月21日閲覧。
  15. ^ 「法執行機関によるソーシャルメディア監視：問題点と検討事項」議会調査局、2023年8月14日。 2023年11月27日閲覧。
  16. ^ 「ソーシャルメディアインテリジェンス：機会と限界」 CESワーキングペーパー7（2A）：505-510。2015年。ISSN 2067-7693。 
  17. ^ 「ソーシャル メディア インテリジェンス (SOCMINT) とは? | Brand24」 . Brand24 . 2023年10月27日. 2023年11月27日閲覧。
  18. ^カン・ヒョンジン、マカリスター・マシュー・P.（2011年6月23日）「あなたとあなたのクリックを売る：Googleのオーディエンス商品化を検証する」。TripleC ：コミュニケーション、資本主義、そして批評。グローバルで持続可能な情報社会のためのオープンアクセスジャーナル。9 ( 2): 141– 153。doi : 10.31269/triplec.v9i2.255。ISSN 1726-670X。 
  19. ^ Agarwal, Swati; Sureka, Ashish (2015年11月21日). 「ソーシャルメディアインテリジェンスを活用したオンライン過激化と市民の不安を標的とした脅威の予測・特定」arXiv : 1511.06858 [ cs.CY ].
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