BlackBerry 統合エンドポイントマネージャー

BlackBerry Unified Endpoint Manager ( UEM ) は、旧称BlackBerry Enterprise Server ( BES ) で、BlackBerry Limitedが提供するBlackBerryワイヤレス プラットフォームの一部であるミドルウェアソフトウェア パッケージを指します。このソフトウェア プラス サービスは、企業ネットワーク上のメッセージングおよびコラボレーション ソフトウェア (MDaemon Messaging Server、[ 1 ] Microsoft Exchange、Lotus Domino、Novell GroupWise ) に接続し、電子メールをリダイレクトし、サーバー、デスクトップ ワークステーション、モバイル デバイス間で連絡先や予定表情報を同期します。Scalix 、Zarafa 、Zimbra、Google Apps BES Connectorなど、サードパーティ製のコネクタもいくつか存在しますが、これらは BlackBerry Limited ではサポートされていません。

BES バージョン

  • 2.2: Domino の BES
  • 3.6: Exchange 用 BES
  • 4.0: Exchange、Domino、GroupWise 用の BES
  • 4.1: Exchange、Domino、GroupWise 用の BES
  • 5.0: Exchange、Domino、GroupWise 用の BES
  • BES 10
  • BES 10.1
  • BES 10.2
  • BES 12
  • BES 12.1
  • BES 12.2
  • BES 12.3
  • BES 12.4
  • BES 12.5
  • UEM 12.6
  • UEM 12.7
  • UEM 12.8
  • UEM 12.9
  • UEM 12.10
  • UEM 12.11

バージョン4.0より前のBESは、Domino用のバージョン2.2とExchange用のバージョン3.6という、大きく2つの別々のコードベースで構成されていました。バージョン4.0以降では、コードの大部分は統合されていますが、サポートされるメールプラットフォームごとに個別のディストリビューションが残っています。バージョン4.1.2以降、BlackBerryは新しいオプションであるBlackBerry Enterprise Server for Applicationsを導入しました。これは、デバイス所有者がメールアカウントを所有していなくても、BlackBerryデバイス用の安全なワイヤレスゲートウェイを提供します。最新のメジャーリビジョンであるバージョン5.0は、ExchangeとDomino向けに2009年にリリースされ、GroupWiseのサポートは2010年に追加されました。

増加する複数デバイス、所有モデル、およびオペレーティング環境をサポートするために、BlackBerryは、BlackBerry Enterprise Service 10（BES 10）を発表し、モバイルデバイス管理、セキュリティ、ユニファイドコミュニケーション、アプリケーションを統合してエンタープライズモビリティ管理（EMM）を改革しました。これは、統合されたエンドツーエンドのソリューションを提供するための製品の統一と簡素化を表しています。モバイルデバイス管理- 企業はデバイスフリート全体、デバイスの種類、ブランド、所有権、オペレーティングシステム（BlackBerry 10、iOS、またはAndroid）、および使用タイプを管理できます。セキュリティ- 企業は安全なエンドツーエンドのモビリティを実現できます。ユニファイドコミュニケーション- 企業は音声、メッセージング、PIM、アプリ、ソーシャルエクスペリエンスを統合できます。アプリケーションにより、企業はビジネス、生産性、および個人用アプリを管理できます。[ 2 ]

BES 5以下

コンポーネント

BES 5以下は、システムの基本操作を実行する一連のWindowsサービスで構成されています。これらのWindowsサービスには、以下のものが含まれます（構成によっては追加のサービスがインストールされる場合があります）。

  • ブラックベリーアラート
  • BlackBerry 添付ファイルサービス
    • 添付ファイルを取得して、BlackBerryデバイス固有の形式に変換します。
      • ファイル拡張子が.doc、.xls、.ppt、.pdf、.wpd、.txtの文書の場合、添付ファイルサービスはコンテンツをユニバーサルコンテンツストリーム形式に変換し、デバイスで表示できるようにします。[ 3 ]
  • BlackBerryコラボレーションサービス
    • IMサービスを提供
  • ブラックベリーコントローラー
    • BlackBerry コントローラは、BlackBerry Dispatcher、BlackBerry MDS 接続サービス、および Enterprise Management Web サービスを監視し、応答が停止した場合には再起動します。
  • BlackBerry データベース整合性サービス
  • ブラックベリーディスパッチャー
    • BlackBerry Dispatcher は、インターネットを介して BlackBerry Infrastructure との SRP 接続を維持します。BlackBerry Dispatcher は、インターネットを介してデバイス間で送受信されるデータの圧縮と暗号化、および復号と展開を担当します。
  • BlackBerryインスタントメッセージコネクタ
  • BlackBerry メッセージングエージェント
    • ワイヤレスカレンダー同期を実行します
    • 初期暗号化キーを生成する
    • 電子メールと検索サービスを提供
  • BlackBerry MDS接続サービス
    • イントラネット アプリケーションからのサービス プッシュ リクエスト
  • BlackBerry MDS サービス - Apache Tomcat サービス
    • BlackBerry Dispatcher サービスを通じて、インターネット/イントラネットの Web ブラウジング情報をデバイスに送受信します。
    • デバイス上のサードパーティJavaアプリケーションとのデータフローに使用されます
  • BlackBerry ポリシーサービス
    • ワイヤレスITポリシーをデバイスにプッシュします
    • 新しい暗号化キーの生成を実行します
    • デバイスのロックとリモートワイプのコマンドを設定します
  • ブラックベリールーター
    • BlackBerry Routerは、必要に応じてDMZに導入できるオプションのコンポーネントです。BlackBerry RouterはBlackBerry Infrastructureに接続し、モバイルネットワークまたはインターネット経由でBlackBerryデバイスにデータを送信します。
    • BES（同じサーバーにインストール可能）とSRPホスト間のリンク
  • BlackBerry同期サービス
    • カレンダーを除くすべての PIM データ (連絡先、タスク、メモ) の OTA バックアップと同期を実行します。
  • BlackBerry ユーザー管理サービス (3.6 のみ、および 4.0 と 4.1 の BlackBerry リソース キット (BRK))

ログファイル

BESは、操作中にBESイベントログと呼ばれる一連のログファイルも生成します。ログファイルには、Microsoft Exchangeに接続するBES v4.0および4.1システムの場合、以下のものが含まれます。

  • ALRT - BESアラート
  • BBIM - ブラックベリーインスタントメッセンジャー（4.1）
  • BBUA - BlackBerry ユーザー管理サービス (BRK)
  • CBCK - バックアップコネクタ
  • CEXC - MS Exchange PIM コネクタ
  • CNTS - Lotus Notes/Domino コネクタ
  • CMNG - 管理コネクタ
  • CTRL - BlackBerryコントローラー
  • DISP - BlackBerry ディスパッチャ
  • MAGT - BlackBerry メールボックス エージェント (別名 BlackBerry メッセージング エージェント)
  • MAST - メールストアサービス
  • MDAT - モバイルデータサービス
  • MDSS - MDS サービス (4.1)
  • MDSS-DISCOVERY - MDS サービス (4.1)
  • POLC - ポリシーサービス
  • ROUT - ルーター
  • SYNC - BlackBerry SyncServer
  • 電話通話ログ (4.1)
  • PINログ（4.1）
  • SMSログ（4.1）

BES 5の管理

BES は通常、メッセージング管理者 (たとえば、Microsoft Exchange、Lotus Domino、Novell GroupWise の管理を既に担当している個人) によって企業内に導入および管理されますが、場合によっては専任の IT 担当者 (通常は BlackBerry または BES 管理者と呼ばれます) によって導入および管理されることもあります。

BPSとBES Express

RIMは2010年現在、ユーザー制限のないBlackberry Enterprise Server Expressエディションを無料で提供しています。いくつかの機能制限はありますが、必要なのはデータプランのみで、BESプランは必要ありません。既存のExchangeサーバーとのメールおよびカレンダーの連携はほぼ瞬時にシームレスに行えます（受信メールはOutlookまたはOWAクライアントよりも先にBlackberry端末に表示されることが多いため）。これは、Blackberry Internet Serviceが提供する既存のOutlook Web Accessモデルよりも優れた点です。無料ダウンロードにはライセンスコードが必要ですが、需要状況により提供が遅れる可能性があります。

2007年1月現在、RIMはBlackBerry Professional SoftwareというBESの無料版を提供しています。これはBlackBerryのウェブサイトから無料でダウンロードでき、ユーザーライセンスが1つ含まれています。BPSEは、「中小企業向けに特別に設計されたワイヤレス通信およびコラボレーションソリューション」を提供します。BPSEには1つのCAL（クライアントアクセスライセンス）が付属しており、1台のBlackBerry端末をサーバー上でアクティベートできます。さらに、最大29のCAL（合計30）を追加したり、いつでもBlackBerry Enterprise Serverにアップグレードしたりできます。BPSはNotesおよびExchange環境でのみ利用可能です。BPSはバージョン4.1のコードに基づいていますが、管理ツールがより簡素化されているため、リリースされるパッチの数は限られています（BPSはバージョン4.1.4で「停滞」していますが、フルバージョンのBESは4.1.6とメンテナンスリリースです）。そのため、BPSでは、フルバージョンのBESがSP6以降に提供していたリッチコンテンツメール、空き時間情報検索、リモート検索などの機能が利用できません。

Blackberry Professional Software（当初はBlackberry Enterprise Server Expressと呼ばれていました）は、バージョン4で初めて登場しました。BES（フル機能版）とBES Express（フル機能版と同じですが、無料、クライアント数の上限制限、1CALが無料で付属）がありました。その後、BES ExpressはBPSに名称変更されましたが、内容は変わりませんでした。その後、BES Express 5が導入されました。これは、以前のBES ExpressやBPSとは大きく異なり、主にBES非対応のデバイス/加入者でも、Exchange ActiveSyncデバイスと価格/機能面で競合できる「フル機能」のBlackberryエクスペリエンスを実現しています。つまり、既読/未読ステータス、削除済みメール、メールサブフォルダ（送信済みアイテムを含む）、連絡先、予定表の完全な同期が可能で、ライセンス費用や高額で入手が非常に困難なBESプランは一切不要です。 (たとえば、英国の Orange では、一度に 10 台未満の携帯電話に BES パッケージ/プロビジョニングを供給することが困難になる可能性があり、他の通信事業者では、元々 BIS が供給していた携帯電話/加入者に BES パッケージを適用することが非常に困難になることがよくあります。)

GroupWise向けにRIMはBlackberry Enterprise Serverを提供しています。2011年現在、バージョン5.0が利用可能です。

BlackBerry エンタープライズ サーバー リソース キット

BlackBerry Enterprise Server Resource Kit (BRK) は、BlackBerry Enterprise Server の管理性を拡張するためにリリースされた便利なツールやその他のリソースのコレクションです。これらのツールは無料でダウンロードできます。各 BRK リリースは、各 BES サービスパックとの互換性が保証されるように開発および認定されています。

BRK には次のようなツールが含まれています。

  • BlackBerry ユーザー管理サービス (BESUserAdmin) — 管理者がコマンド ライン レベルでユーザーとスマートフォンの管理を実行できるようにします。
  • NoResponseCheck ツール - 応答なしと報告されているスレッドのログを分析し、応答なしのスレッドと遅いスレッドを区別します。
  • MessageFlow ツール - メールサーバーから BlackBerry Enterprise Server を経由して BlackBerry スマートフォンに届くメールの流れを追跡し、統計情報を csv ファイルで提供します。
  • AvailIndex ツール - ログ ファイルを分析し、特定の時間におけるユーザー アクティビティのスナップショット レポートを CSV ファイルに生成します。
  • HistoricalStats ツール - 個々のユーザーの使用パターンをチェックし、ユーザーごとに 1 日あたりの統計情報を提供します。
  • OutOf Coverage ツール - 指定された時間内に送受信していないユーザーをチェックします。
  • 保留ツール - BlackBerry Enterprise Server で配信が保留中のメッセージを追跡します。
  • 遅延通知管理者は、BlackBerry Enterprise Server が新しい電子メールの通知をタイムリーに受信しなくなったことを検出できます。
  • MapiCdoErrors ツール - 管理者がログをスキャンして、一般的な MAPI/CDO エラーや選択するカスタム イベントを検索できるようにします。
  • MDSPush vs Pull ツール - 管理者は、BlackBerry Mobile Data Service がプッシュまたはプルのどちらでより多くのデータを処理しているかを監視できます。
  • BlackBerry SysLog サービス - 管理者に BlackBerry Enterprise Server ログ イベントのリアルタイム監視を提供します。
  • BlackBerry ドメイン管理履歴ツール - BlackBerry Enterprise Server 環境の設定変更を監査し、csv ファイルに出力します。
  • ログ モニターツール - テキスト ファイル内の 1 つ以上のイベントを監視し、設定された条件を満たす値が見つかった後にツールで実行するアクションを管理者が指定できるようにします。
  • メッセージ受信確認ツール - 管理者は BlackBerry デバイスへのメッセージの受信をリアルタイムで確認できます。
  • エンタープライズ アクティベーション ステータス ツール - BlackBerry スマートフォンのアクティベーション ステータスの変化を監視し、アクティベーションの問題をトラブルシューティングする機能を提供します。
  • IT ポリシー テンプレートのアップグレード ツール - 管理者は、BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアをアップグレードせずに、BlackBerry 構成データベースの IT ポリシー テンプレートを新しい BlackBerry スマートフォン ポリシー ルールでアップグレードできます。

サポート グループに連絡する人には、特別なサポート ツールも提供されます。

BES 10

主な特徴

  • ほとんどの種類のデバイスの管理。
    • ユーザーが BlackBerry 10、iOS、Android、BlackBerry OS デバイスをサポートできるようにします。
  • 単一の統合インターフェース。
    • グループの作成と管理、デバイス制御の管理、モバイル デバイスのアクティブ化などのタスクを実行するために、すべての種類のデバイスを表示するための単一の Web インターフェイスがあります。
  • 安全な体験
    • 組織所有かユーザー所有かを問わず、ネットワークに接続されたすべてのデバイスに制御、セキュリティ、および管理を提供します。
  • 仕事と個人のニーズのバランス
    • BlackBerry Balance と Secure Workspace を通じて個人情報と仕事情報を分離できます。

[ 4 ]

コンポーネント

BES 10は、企業がさまざまなデバイスを統一されたインターフェースで管理するのに役立ちます。このエクスペリエンスを実現するコンポーネントは以下のとおりです。

  • BlackBerryデバイスサービス
    • BlackBerry 10 デバイス ( Q10、Z シリーズ ( Z30、Z10、Z3 )、Leap、Passport、Classic ) および PlayBook タブレットの管理を提供します。
  • ユニバーサルデバイスサービス
    • iOS および Android デバイスへの管理を提供します。
  • ブラックベリーマネジメントスタジオ
    • BlackBerry 10 スマートフォン、BlackBerry 7.0 以前のスマートフォン、BlackBerry PlayBook タブレット、iOS デバイス、および Android デバイスの一般的なタスクを管理するための統合インターフェイスを提供します。
  • ブラックベリー エンタープライズ サーバー 5 (BES 5.0.4)

建築

参考文献

  1. ^ MDaemon メッセージングサーバー — BlackBerry 接続Archived April 21, 2012, at the Wayback Machine
  2. ^ 「アーカイブコピー」（PDF） 。 2016年11月17日時点のオリジナル（PDF）からアーカイブ。 2016年11月16日閲覧。{{cite web}}: CS1 maint: アーカイブされたコピーをタイトルとして (リンク)
  3. ^ BlackBerry Enterprise Server の添付ファイルサービス
  4. ^ 「アーカイブコピー」（PDF） 。 2016年12月3日時点のオリジナル（PDF）からアーカイブ。 2016年12月2日閲覧。{{cite web}}: CS1 maint: アーカイブされたコピーをタイトルとして (リンク)
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