責任あるギャンブル

責任あるギャンブル(Safer Gambling ) は、ギャンブル業界 (政府の規制当局、運営者、ベンダーなど)が実施する一連の社会的責任イニシアチブであり、ギャンブルの運営の健全性を確保し、ギャンブル依存症などのギャンブルに関連する害についての認識を高めることを目的としています。

エリア

ギャンブル依存症

ギャンブル依存症への意識向上への取り組みは、責任あるギャンブルの概念に含まれており、顧客が設定する制限や自己排除制度などが含まれます。英国では、複数の大手銀行が顧客にクレジットカードでのギャンブル関連取引をブロックするオプションを提供しています。ナットウエスト銀行は2019年10月に、一部の支店でGamCareの予約を可能にする試験運用を導入しました。 [ 1 ]英国は今年初め、固定オッズ賭博端末に関連するギャンブル依存症を抑制する取り組みの一環として、固定オッズ賭博端末に賭け金制限を課しました。[ 2 ] [ 3 ]

依存症対策として、英国のギャンブル事業者は、プレイヤーが自らのプレイを制限できるツールを提供することが義務付けられている。[ 4 ]具体的には、以下のようなものがある。

  • 自己排除 / タイムアウト– プレイヤーが自分のアカウントを一時的に（元に戻せる形で）休止状態にすることができます。
  • リアリティチェック– 一定の時間間隔でポップアップが表示され、プレイヤーに休憩を取ったり、プレイをやめたりするよう促します。
  • 時間制限– プレイセッションに厳密な時間制限を設定するために使用されます。
  • 入金限度額 / アカウントトラッカー– 入金限度額を設定するために使用されます。
  • 永久アカウント閉鎖– プレイヤーはアカウントを閉鎖し、ギャンブル運営者とのすべての連絡を遮断できます。
  • クレジットカードの制限- 銀行にインターネット取引へのアクセスをブロックするよう依頼する

責任あるギャンブルを促進するための追加のツールと機能：[ 5 ]

  • クーリングオフ期間: プレイヤーはギャンブルを少し休むことができます。その期間中はアカウントにアクセスしたり、ギャンブル活動に参加したりすることはできません。
  • アクティビティ ステートメント: 定期的なステートメントにより、プレイヤーはギャンブルの支出、勝ち、負けについて明確な概要を把握できます。
  • ゲームプレイ リマインダー: ゲーム内のリマインダーにより、新しいセッションを開始する前に責任あるギャンブルを奨励します。
  • 匿名プレイ: プレイヤーは匿名でギャンブルをすることができ、プライバシーと秘密が確保されます。
  • ソーシャル インタラクションのモニタリング: オペレーターはソーシャル インタラクションを分析して、過度のギャンブルの潜在的な兆候を特定し、サポートを提供します。
  • ギャンブルに関する教育と情報: プラットフォームでは、責任あるギャンブルに関するリソースと教育資料を提供しています。
  • サポート スタッフの提供状況: 責任あるギャンブルに関する問題に対応するため、訓練を受けたサポート スタッフが 24 時間 365 日対応しています。
  • 責任あるギャンブル団体とのパートナーシップ: 団体とのコラボレーションにより、責任あるギャンブルが促進され、革新的なツールや戦略が開発されます。

未成年者のギャンブル

業界はまた、若者のギャンブルを防止する取り組みにも参加している。[ 6 ]主要な取り組みとしては、未成年者のギャンブルに関する包括的なガイドラインを採用したアメリカゲーミング協会（AGA）の取り組みや、国立行方不明・被搾取児童センターと共同で開発された未成年者の無人ギャンブルに関するガイドラインが挙げられる。[ 7 ] 2017年、同協会は会員向けの行動規範を発表し、従業員が未成年者のギャンブルに対処するための具体的な研修要件を盛り込んだ。[ 8 ]

倫理的で責任あるマーケティング

運営者は、関連する規制上の広告実施規範を遵守する必要があります。これらの規範は、広告が事実に基づいていること、未成年者やギャンブルから自主的に離脱しているプレイヤーなど、脆弱な立場にあるギャンブラーをターゲットにしていないことを保証するものです。また、運営者は、顧客の個人情報を利用してダイレクトマーケティングを行う前に、顧客の許可を得ることが求められます。[ 9 ] [ 10 ]

運用要件

事業者は、ゲームおよびギャンブルのライセンスを発行する規制当局が定めるライセンス条件を遵守する内部統制およびプロセスを実証する必要があります。また、すべての運用、決済、技術システムおよびプロセスが安全かつ効果的に運用されることを確保するために、内部統制を実施する必要があります。さらに、事業者は、不測の事態や災害が発生した場合でも事業を継続できるよう、適切な事業継続管理手順を実証する必要があります。[ 11 ]

責任あるゲーミング行動規範

事業者、ソフトウェアサプライヤー、および関連サービスプロバイダーが責任あるゲーミングの原則を遵守することを確実にするため、多くの規制当局、業界団体、非営利団体によって行動規範が策定されてきました。これらの行動規範や基準は、複数の法的枠組みや貿易枠組みの進化に伴い、時間の経過とともに進化してきました。

責任あるゲーミングに関する行動規範が多数存在する現状を踏まえ、業界内では、一歩引いて業界に求められるものを再評価する必要があると認識されています。欧州標準化委員会は2011年に「責任あるリモートギャンブル対策 - CENワークショップ合意16259:2011」法を策定しました。これは、顧客保護とEUにおけるリモートギャンブル事業者の適切な規制を目的とした134の措置で構成されています。[ 12 ]

責任あるゲームイベント

責任あるゲーミングを推進するために、業界主催のイベントが数多く開催されています。欧州ゲーミング・ベッティング協会（EGBA ）は、2010年10月に欧州議会で毎年恒例の「責任あるゲーミングの日」会議を開催しました。 [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]

責任あるゲーミングイベントは、安全でバランスのとれた、そしてマインドフルなゲーミング習慣を促進します。これらのイベントでは、ゲーム依存症の予防、メンタルヘルスの促進、節度あるプレイの促進などについて議論されることがよくあります。ゲーム会社、非営利団体、政府などが主催するこれらのイベントは、特に若者や社会的弱者層において、責任あるゲーミングに関する意識を高め、健全なゲーミング習慣を支援することを目的としています。[ 16 ]

参考文献

  1. ^ Davies, Rob (2019年10月30日). 「ナットウエスト、繁華街の支店でギャンブル依存症患者への支援を提供へ」 . The Guardian . ISSN  0261-3077 . 2019年10月30日閲覧。
  2. ^ Davies, Rob (2018年5月17日). 「固定オッズ賭博端末の最大賭け金が2ポンドに引き下げられる」 . The Guardian . ISSN 0261-3077 . 2019年10月30日閲覧。 
  3. ^ジョセフ・デイヴィッド「責任あるギャンブル」 。 2023年8月24日閲覧。
  4. ^ 「責任あるギャンブル：自分の限界を認識し、理解しましょう | CasinoGuide」 www.casinoguide.co.uk 2019年11月5日閲覧。
  5. ^ 「オンラインギャンブルをより安全に楽しむためのヒント：責任を持って確実にギャンブルを楽しみましょう」 www.jollibe777.co 2024年3月29日閲覧。
  6. ^デレベンスキー、ジェフリー、グプタ、リナ (2004). 『青少年のギャンブル問題：理論と応用の視点』 ニューヨーク：クルーワー・アカデミック／プレナム・パブリッシャーズ. p. 245. ISBN 0306485850。
  7. ^シェーファー、ハワード、ホール、マシュー、ヴァンダー・ビルト、ジョージ、エリザベス (2003). 『未来を賭けた危機：若者、ギャンブル、そして社会』リノ：ネバダ大学出版局. pp.  217. ISBN 087417368X。
  8. ^ Garcia, Regina (2017年8月3日). 「Associated Press – 米国のカジノ業界、責任あるギャンブルのための新ルールを制定」 AGA . 2018年9月4日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2018年9月4日閲覧。
  9. ^ 「広告およびマーケティングの規則と規制」ギャンブル委員会。2021年5月17日。 2023年10月7日閲覧。
  10. ^ 「自己排除された顧客がマーケティング資料を受け取らないようにする」ギャンブル委員会2021年5月17日. 2023年10月7日閲覧。
  11. ^ 「オンラインカジノの信頼性と安全性を確認するための3つの要素」 Legal Desire 2022年5月17日2022年5月22日閲覧。
  12. ^ 「欧州標準化委員会（CEN）」 .欧州経済社会委員会. 2017年9月22日. 2024年8月6日閲覧。
  13. ^ 「EUの賭博規則の欠如はオンラインプレイヤーの安全を脅かす」 Politico 、 2019年3月13日。 2023年5月8日閲覧。
  14. ^ 「EGBA責任あるゲーミングデー」www.responsiblegamingday.eu . 2023年5月8日閲覧。
  15. ^ 「ニュージャージー州自己排除プログラム」 njcasimile.com 2023年5月10日閲覧。
  16. ^ 「Entre Le Jeu の責任と Le Jeu Problématique の違い?」。ゲーム。2024 年 8 月 10 日に取得。
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