ネイティブ名 | 饭团外卖 |
|---|---|
| 業界 | オンラインでの食品注文 |
| 設立 | 2014 |
| 創設者 | ランディ・ウー・ ヤオフェイ・フォン |
| 本部 | カナダ、ブリティッシュコロンビア州バーナビー |
サービスエリア | カナダ、アメリカ合衆国、イギリス、オーストラリア |
主要人物 | ランディ・ウー（CEO） |
| 製品 | フードデリバリー、食料品配達、宅配サービス、デジタルマーケティング、ライフスタイルのお得な情報 |
| Webサイト | ファントゥアン |
Fantuan（中国語：饭团外卖、ピンイン：Fàntuán Wàimài）は、ブリティッシュコロンビア州バーナビーに拠点を置く、アジア料理に特化したカナダのフードデリバリープラットフォームです。[ 1 ] Fantuanのモバイルアプリでは、ユーザーは料理の注文、配達の受け取り、食料品の注文、ライフスタイルの割引へのアクセス、市内の用事の依頼を行うことができます。独立請負業者として働く配達ドライバーは、アプリを通じて注文を受け付け、支払いとチップを受け取ります。[ 2 ]
名前とブランド
[編集]中国語で「ファンタン」とはおにぎりを意味し、同社のロゴにもなっている。[ 2 ]
歴史
[編集]ファントゥアンは2014年、当時サイモンフレーザー大学で経済学を学んでいたランディ・ウー氏と、オレゴン州立大学でコンピュータサイエンスの修士号を取得し、アマゾンのソフトウェアエンジニアを辞めてこのスタートアップに参画したヤオフェイ・フェン氏によって設立されました。[ 3 ] [ 2 ] 2人の創業者はビデオゲーム「Dota」を通じてオンラインで出会い、中国からの留学生として共通の経験をしました。彼らは大学キャンパスの近くに馴染みのあるアジア料理の選択肢が少ないことに気づき、[ 3 ] [ 2 ]これらのコミュニティに特化したデリバリーサービスを構築することを思いつきました。
呉氏は、中国のプラットフォームである美団をモデルにファントゥアンを立ち上げた。[ 3 ]創業当初は、呉氏と馮氏がレストランに直接料理を注文し、顧客に配達していた。[ 3 ] [ 2 ]
ファントゥアンは2016年9月にトロントに進出し[ 1 ] 、ブリティッシュコロンビア州以外への初の大規模進出を果たしました。同社は2019年に米国に進出し[ 1 ] 、シアトルを皮切りに、中国系アメリカ人の人口が多いニューヨーク州とカリフォルニア州に進出しました[ 4 ] 。
ファントゥアンは2021年1月にアプリの英語版をリリースし、英語を話す地元の人々がファントゥアンのサービスを利用できるようにしました。
ファントゥアンは2023年12月にシリーズCの資金調達で4000万米ドルを調達した。[ 3 ]投資家には、セルティックハウスアジア、グラブマーケット、ビジョンプラス、JSDキャピタルなど、中国の食品配達や小売テクノロジー分野に携わる企業や起業家が含まれていた。[ 3 ]
2022年、ファントゥアンは英国とオーストラリアに進出し、北米以外の初の海外市場に参入しました。
2024年1月、ファントゥアンはチョウバスのフードデリバリー事業を買収したと発表した。[ 1 ]
サービス
[編集]ファントゥアンのサービスは、中華料理とアジア料理のフードデリバリーを中心としており、特に北米の中華系コミュニティへのサービス提供に重点を置いています。このプラットフォームは当初、新移民や留学生をターゲットとしていましたが[ 5 ] 、彼らは主流のデリバリーアプリの利用において、使い慣れない英語インターフェース、WeChat PayとAlipayへの対応の限界、中華料理店の品質を必ずしも反映していないレストラン評価システムなど、課題に直面することが多かったのです。[ 5 ]ファントゥアンは、中国の多機能「スーパーアプリ」に着想を得て、複数のライフスタイル機能とローカルサービス機能を1つのプラットフォームに統合しています。[ 2 ]
ファントゥアンに掲載されている中華料理店の中には、ファントゥアン限定の店舗として営業しているところもあります。 2019年に36Krが行ったインタビューで、ファントゥアンは、主流のプラットフォームで多くのファンを獲得できなかった多くの中華料理店が、オンラインとオフラインのマーケティングチームを通じてこれらのレストランを宣伝するファントゥアンとの提携を選んだと述べています。[ 5 ]
Fantuan は、中華料理の配達に重点を置くだけでなく、次のような幅広いオンデマンド サービスを提供しています。
- フードデリバリー - 地元およびアジア料理に特化したレストランからの配達。
- セルフピックアップ – アプリで事前注文し、店舗で直接受け取ります。
- 食料品の配達 – スナック、包装食品、美容アイテム、家庭用品。
- 店内セール – ダイニング、エンターテイメント、ライフスタイルのプロモーション。
- デジタル マーケティング - マーチャント広告とローカル顧客獲得サービス。
- 宅配便と用事 – 市内の荷物の配達と個人的な用事の代行サービス。
海外進出
[編集]ファントゥアンは、北米の華人系コミュニティにおけるアジア料理に特化したデリバリーサービスの需要の高まりを受け、ブリティッシュコロンビア州を拠点とする当初の市場を超えて事業を拡大し始めました。2010年代後半から2020年代初頭にかけて、同社の国際展開は加速し、最終的には北米、ヨーロッパ、オセアニアの市場に進出しました。ファントゥアンは、カナダ、アメリカ、イギリス、オーストラリアを含む世界90以上の都市で事業を展開しており、中国本土以外では最大級のアジア料理デリバリープラットフォームの一つとなっています。
アメリカ合衆国
[編集]ファントゥアンは2019年にシアトルを皮切りに米国市場に参入し、その後、中国系アメリカ人や留学生が集中する地域をターゲットにニューヨークやロサンゼルスなどの都市に進出した。
イギリス
[編集]Fantuanは、より広範な国際成長戦略の一環として英国に進出しました。現在、同社のプラットフォームはロンドン、マンチェスターなど、英国の主要都市で運営されています。
オーストラリア
[編集]ファントゥアンは海外展開の一環としてオーストラリア市場に参入し、シドニー、メルボルン、ブリスベンなどの主要都市でサービスを開始した。
新規事業
[編集]Fantuanは、プラットフォーム多様化戦略の一環として、店舗内決済とクーポンによるグループ購入機能を導入しました。これにより、ユーザーは参加加盟店で直接支払いを行い、飲食、エンターテイメント、ライフスタイルサービスなどの割引特典を利用できるようになります。これらの追加機能は、オンラインでの発見とオフラインでの消費を融合させた統合型ローカルサービスプラットフォームへのFantuanの幅広い転換を反映しています。
Fantuanは、取引サービスに加え、食品配達にとどまらず、地域密着型のライフスタイルサービスへと事業を拡大しています。これらの新たな事業ラインには、家事代行サービス、中古品マーケットプレイス、住宅賃貸、求人情報といった地域密着型の機能が含まれており、ユーザーは近隣地域の情報やサービスにアクセスできます。
取得
[編集]2024年、ファントゥアンは、レストラン向けのPOS（販売時点管理）およびサービスとしてのソフトウェアソリューションで知られるシカゴに拠点を置く企業であるチャウバスの食品配達事業を買収したと発表した。
買収後、Chowbusは独立した企業として事業を継続し、経営陣はPOSおよびソフトウェア製品の開発に注力しました。Fantuanは、今回の買収は両社間の戦略的提携を伴い、Fantuanの配送ネットワークとChowbusのレストラン向けテクノロジーインフラの統合を目指していると述べています。
外部リンク
[編集]ファントゥアン公式サイト：https://www.fantuan.ca/en/
参考文献
[編集]- ^ a b c d Korstrom, Glen (2024年1月24日). 「バーナビーを拠点とするフードデリバリープラットフォームFantuanがChowbusのデリバリー事業を買収」 . Business in Vancouver . 2024年6月19日閲覧。
- ^ a b c d e f Cheung, Christopher (2020年4月10日). 「バンクーバーのフード『スーパーアプリ』が北米制覇を目指す」 The Tyee . 2024年6月19日閲覧。
- ^ a b c d e f Liao, Rita (2023年12月5日). 「バンクーバーのFantuanが4000万ドルを調達、本物のアジア料理を玄関先まで届ける」 TechCrunch . 2024年6月19日閲覧。
- ^ PEdaily2019 (2019-09-05)。"北美最大华人生活服务APP"饭团"继西雅图后开放纽约、加州地区服务"。PEデイリー。
{{cite news}}: CS1 maint: 数値名: 著者リスト (リンク) - ^ a b c 孟、小白 (2019-03-29)。"瞄準北美华人游客＆留学生，「饭团外卖」要為华人深度服务的北美外卖平台"。36kr。
