TEEN LINEは、カリフォルニア州ロサンゼルスのシーダーズ・サイナイ医療センターを拠点とする、全国規模の非営利ティーンズ・ヘルプラインです。訓練を受けたティーンズ・ボランティアは、太平洋標準時午後6時から午後10時まで(800) 852-8336にお電話いただくか、太平洋標準時午後6時から午後9時まで「TEEN」と入力して839863にテキストメッセージを送信することで、毎日連絡を取ることができます。
TEEN LINEは1985年から運営されており、国内で最も古いヘルプラインの1つとなっています。現在高校生（または入学予定）の10代のボランティアは、年に3回のトレーニングセッション（夏、春、秋）で、書面による申請書と面接を受けて応募します。プログラムへの参加が認められた10代の若者は全員、電話を受ける準備が整っていることを確認するための厳格なトレーニングプロセスを受けます。TEEN LINEのボランティアは、TEEN LINEのウェブサイト上のオンラインフォームやテキストメッセージで送られてきたメールにも対応します。10代のボランティアは、アドバイスを与えるのではなく、発信者の悩みに耳を傾けることの重要性を強調するために、「リスナー」と呼ばれています。また、10代の若者と大人のグループが、南カリフォルニア中の学校で平均的な10代の若者が直面している問題について、「アウトリーチ」と呼ばれるプレゼンテーションを行います。
ティーンラインは、「ユース・イエローページ」というリソースも発行・配布しています。これは、10代の若者が抱えるあらゆる問題に対応する専門ホットラインの電話番号と情報が掲載された小冊子です。リスナーの皆さんも、このリソースを電話中に活用しています。現在、スマートフォンやタブレットで無料アプリとしてご利用いただけます。
参考文献
外部リンク
- ティーンライン公式ウェブサイト
