コールセンター
| コールセンター | |
|---|---|
| ジャンル | ドキュメンタリー |
| シリーズ数 | 2 |
| スペシャル数 | 1 |
| オリジナルリリース | |
| ネットワーク | BBCスリー |
| リリース | 2013 ～2014年（2013年）（2014年） |
「ザ・コールセンター」は、ウェールズの企業「セーブ・ブリテン・マネー」のコールセンターのスタッフを追ったBBCのドキュメンタリー番組です。現在は経営破綻していますが[ 1 ]、撮影当時はスウォンジーで3番目に大きなコールセンターとされていました[ 2 ] 。2つのシリーズとクリスマススペシャルがBBC Threeで放送され、全12話が2013年から2014年まで放送されました[ 3 ]。
このコールセンターは正式にはセーブ・ブリテン・マネーといい、スウォンジーのエンタープライズ・ゾーンに拠点を置いていた。[ 4 ]約600人の従業員を雇用し、ブピンダー・シドゥが所有し、ネヴィル（ネヴ）・ウィルシャーが運営していた。ウィルシャーは有名なことに、大勢で歌を歌って一日の業務を開始し、参加しなかったという理由で以前にも2人を解雇したと主張している。[ 4 ] 2013年には、電話優先サービス（TPS）（マーケティング電話を止めてくれるはずのオプトインサービス）にデータベースを通さなかったことでコールドコールに関する規制に違反したとして、 22万5千ポンドという巨額の罰金を科された。 [ 5 ]マーケティング電話に関するこれらの規制を回避するため、ウィルシャーはイギリスの規制当局の管轄外であるインドのコールセンターを設立した。これは2016年にウォッチのスピンオフ番組「ネヴのインディアン・コールセンター」で記録され、「ザ・コールセンター」のスタッフがキャストに再参加した。[ 6 ]
スタッフの中で一躍有名になったのは、ティーレディのヘイリー・ピアースだった。[ 4 ]ピアースはその後、Zooマガジンのモデルとなり、豊胸手術を受けた。その後カフェを開店したが、1 年以内に閉店した。[ 7 ]インドに移住してNev のインド コール センターで働き、その後イギリスに戻って BBC の番組をいくつか司会し始めた。2016 年には、フェイクタンに過剰に依存する「タノレクシア」についての番組を担当した。[ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] 2016 年末には、BBC Three でオンライン配信される 3 部構成の番組「Hayley」がリリースされ、2017 年 1 月に BBC One で放映された。この番組では、美容整形、お酒の入った休暇、出会い系アプリなど、若者が直面する問題を取り上げた。[ 11 ]第 2 シリーズは 2018 年初頭に放映され、タトゥー文化、ボディ シェイミング、ダイエット産業について調査した。ピアースは2019年半ばにBBCの6部構成番組「ヘイリー・ゴーズ」の司会を務めた。第2シリーズは6話構成で、2020年半ばに放送された。 [ 12 ]
ネブは2021年12月に亡くなった。[ 13 ]
参考文献
- ^ Turner, Robin (2014年10月9日). 「コールセンター会社Save Britain Moneyが経営破綻」 walesonline . 2018年12月19日閲覧。
- ^ローレンス、ベン (2013年6月11日). 「コールセンター、エピソード2、BBC Three、レビュー」デイリー・テレグラフ. ISSN 0307-1235 . 2020年5月3日閲覧。
- ^ 「コールセンター - エピソードガイド - BBC Three 」。BBC 。
- ^ a b cターナー、ロビン（2013年7月14日）「『コールセンター』のカルト的人気を誇るティーレディ、ヘイリー・ピアースに名声への挑戦状が届く」。
- ^ 「コールセンターの責任者『ビッグ・ネヴ』、迷惑電話の件で22万5000ポンドの罰金」 Independent.co.uk 、 2013年6月19日。
- ^両番組ともウェールズ出身の女優キンバリー・ニクソンがナレーションを担当した。ネヴのインディアン・コールセンター | Wチャンネル
- ^オーウェン、キャシー（2016年6月14日）「コールセンターのヘイリーがカフェを閉店」
- ^ 「ヘイリー：コールセンターの日焼け中毒者 - BBC One 」。BBC 。
- ^ Mears, Tyler (2016年3月23日). 「『ザ・コールセンター』のヘイリー・ピアースがトレードマークのフェイクタンをやめようとしている理由」 .
- ^ウィリアムズ、キャサリン（2016年9月21日）「『コールセンター』のキャストが今何をしているのか」デイリー・ミラー紙。
- ^ 「シリーズ1、ヘイリー - BBC Three」。BBC 。
- ^ 「ヘイリー・ゴーズ」。
- ^ 「BBCトリビュート」 2021年12月12日。
外部リンク
