トラフィーフォンデュ

トラフィーフォンデュ
開発者	国立電子コンピュータ技術センター（NECTEC）
初回リリース	2022
プラットフォーム	ウェブ、LINE
タイプ	市民参加プラットフォーム
Webサイト	info.traffy.in.th

トラフィーフォンデュ（タイ語：ทราฟฟี่ฟองดูว์）は、タイ国立科学技術開発庁（NSTDA）傘下の国立電子コンピュータ技術センター（NECTEC）が開発したデジタルプラットフォームです。住民や観光客は、道路の穴ぼこ、ゴミ、壊れた街灯、洪水といった都市インフラの問題を適切な地方自治体に報告することができます。このプラットフォームは、人工知能を用いて苦情を分類・振り分け、効率性、透明性、そして住民の関与の向上を目指しています。「トラフィー」は交通量、「フォンデュ」はタイ語で「報告する」を意味する「フォンドゥ」に由来しています。^{[ 1 ]}

概要

トラフィーフォンデュは、もともと2008年にプーケットスマートシティ開発の一環として開発され、^{[ 1 ]}タイ政府が推進する全国的なスマートシティソリューションと公共サービスの提供改善を支援するために立ち上げられました。バンコク都知事のチャドチャート・シッティパント氏が推進しました。^{[ 2 ]}特にバンコクでは人気があり、バンコク都庁（BMA）が幅広い市民問題に対処するために使用しています。トラフィーフォンデュは、AIを使用してユーザーが送信した問題を自動的に分類し、適切な政府部署または機関に誘導します。このサービスは、 LINEメッセージアプリとウェブサイトからアクセスできます。ユーザーは、報告の進捗状況と解決に関する最新情報を受け取ります。2024年4月には、観光客に優しい英語版が開始され、タイ語を話さない人も問題を報告できるようになりました。^{[ 3 ]}

採用と影響

2025年5月現在、Traffy Fondueはタイ全土で17,000以上の組織に導入されており、137万件以上の報告を受けています。このプラットフォームは77%の解決率を誇っています。バンコクでは、2022年半ば以降、865,000件以上の問題が報告され、70万件以上が解決されました。^{[ 4 ]}

^{このシステムは、市民参加の増加[ 5 ]}と都市統治におけるデータ駆動型の意思決定を可能にしたと評価されている。 ^{[ 6 ]}

参照

• スマートシティ
• 電子政府

参考文献

1. Karnjanatawe, Karnjana (2022年7月22日). 「都市の悩みを解決するテクノロジー」 . Bangkok Post . 2025年5月13日閲覧。
2. 「Traffy Fondue、デジタル政府改善のため拡張・アップグレードへ」 nationthailand 2023年9月16日. 2025年5月13日閲覧。
3. 「トラフィーフォンデュが観光客向け英語プラットフォームを立ち上げ」 The Nation . 2025年5月13日閲覧。
4. 「トラフィーフォンデュがバンコクの市民参加に革命を起こす」 The Nation、2025年5月11日。 2025年5月13日閲覧。
5. Hansen, Michael Motet; Dahiya , Bharat (2025-04-02). 「Traffy Fondue：スマートシティ市民参加」 . Frontiers in Sustainable Cities . 7. Bibcode : 2025FrSC....791621H . doi : 10.3389/frsc.2025.1491621 . ISSN 2624-9634 . 
6. 「公共サービスの効率を高めるTraffyフォンデュプラットフォーム」NSTDA。2025年5月13日閲覧。

外部リンク

• トラフィーフォンデュ（英語）