USUソフトウェア
ドイツのソフトウェア会社
USUソフトウェアAG
会社の種類公共
業界コンピュータソフトウェア、ITおよびエンタープライズサービス管理、ナレッジマネジメント、ソフトウェア資産管理
設立1977
本部
メークリンゲン、ドイツ
主要人物
収益1億3,210万ユーロ（2023年）[1] [2]
従業員数
803 [2]
Webサイトwww.usu.com

USU Software AGは、ドイツのシュトゥットガルト近郊のメークリンゲンに本社を置き、2つのIT子会社の持株会社として機能しています。USU GmbHは、IT管理ソフトウェア分野、特にITと顧客サービスのデジタル化において国際的に事業を展開しています。[3] [4] [5] USU Digital Consulting GmbHは、組織内のデジタル変革を支援するサービスを提供しています。 [6]

2023年度、同グループは803人の従業員を擁し、1億3,210万ユーロ[1]の収益を上げ、530万ユーロの純利益を記録しました。[5] [2] USU Software AGは、ドイツ、米国、フランス、イタリア、日本、オーストリア、チェコ共和国に子会社を有しています。[5]

会社沿革

創立と初期

同社は1977年、銀行家でプログラマーのウド・ストレールによってウド・ストレール・ウンターネメンスベラトゥング（USU）として設立されました。[7] 1988年にはIT管理用ソフトウェア製品の販売を開始し、1995年には初めて海外での販売を開始しました。[8]

その後数年間で、同社はナレッジマネジメント製品とサービスを含む事業を拡大しました。[9]

IPOと買収

2000年7月4日、USUは証券取引所に上場した。[10]当時、同社は既に170人の従業員を抱え、1998/99年度の売上高は4,100万ドイツマルクに達していた。ストレールは、IPOによる収益の半分、つまり3,500万ドイツマルクを製品開発に、残りの半分を買収に投資する計画だった。[11]

ノイウルムに拠点を置くOpenshopは2000年3月21日に株式市場に上場したが、創業者兼CEOのトーマス・エグナー（1962-2001）が2001年1月に飛行機事故で亡くなった後、株価は急落した。 [12] [13]その後、2002年3月にOpenshopはUSU AGと合併してUSU-Openshop AGとなった。[14] 2003年に社名がUSU Software AGに変更された。

創業者のウド・ストレールは2002年に監査役に就任した。[7]製品ラインナップを拡大するため、USUは2005年にオメガ社[15] 、 2006年にロイテック社[16]、2010年にアスペラ社[17]を買収した。アスペラ社買収により、同社はIT資産管理システムソフトウェアの世界有数のプロバイダーになったと主張している。[18]

2012年、USUグループはベルリンに拠点を置くBIG Social Media GmbHの過半数の株式を取得し、[19]ボストンにAspera Technologies Inc.を設立しました。 2013年にUSUは産業用ビッグデータに重点​​を置く新しい研究部門を設立しました。[20] 2015年半ばには、ケルンに拠点を置きSAPライセンス管理を行っているSecurIntegration GmbHを買収しました。 [21]この会社は1年後にAspera GmbHと合併しました。[22] 2017年初頭からは、デジタルメディアとITの代理店であるUnitB Technology GmbHもUSUグループに加わっています。[23] 2017年5月、Easytrust SASは買収された最初のフランス企業となり、[24]同年末にUSU SASに改名され、ソフトウェア資産管理とOracleライセンス管理に重点を置きました。[25] [26]

拡大と再編

2018年春、子会社のUSU AGは法的形態を変更し、3月28日よりUSU GmbHとして運営されています。 [4]また、2018年にUSUは事業分野を再編し、サービスにおけるビジネスプロセスのデジタル化に重点を置くUnymira部門を設立し、以前は独立していた4つのUSU部門（ BIG Social Media、Business Solutions、KCenter、UnitB Technology）の提供内容を統合しました。[27] 2021年1月28日、グループはすべての子会社を共通のUSU傘下ブランドの下に統合すると発表した。[28] [29]

USUは、アジアにおけるソフトウェアアプリケーションの流通を強化するため、2021年秋に東京にUSU合同会社を設立しました。翌年、USUはIT管理サービスを新しいクラウドポータルに統合しました。[30]

最近の動向

2023年4月、USU Technology GmbHとUSU Solutions GmbHが姉妹会社であるUSU GmbHに合併されました。[31]

1年後の2024年3月、同社は上場廃止を計画していると発表し[32]、これは2024年7月2日に発効した[33]。2024年10月1日、米国のソフトウェア投資会社であるThoma Bravoは、USU製品事業（USU GmbH）の過半数の株式を取得したと発表した[34] 。

コンサルティング事業はスピンオフによりUSU Digital Consulting GmbHに移管された。[35]

2025年3月、USU Software AGはSaas管理会社Saasmetrixを買収した。[36]

USUは、AIベースの知識管理分野における国際的な活動を拡大するため、顧客サービスにおける人工知能の活用を専門とするフランスのプロバイダーであるMayday SASを2025年9月に買収しました。 [37]

製品とサービス

USU Software AGの製品事業は子会社のUSU GmbHに統合されている。[5]

ITサービスマネジメント事業分野において、USUは、戦略的および運用的なITおよびエンタープライズサービスマネジメントのためのITIL準拠製品を通じて企業をサポートしています。USUのプログラムは、サービスの計画、設計、運用、管理、利用、請求に必要なすべてのプロセスのデジタル化と自動化を可能にします。アナリスト企業は、USUをこの分野における世界的なマーケットリーダーと評価しています。[38] [39]

IT資産管理の分野では、同社はソフトウェア資産管理アプリケーションとマネージドサービスを提供しています。[40] [41] [42]これにより、顧客はITリソースを管理してコストを削減し、ソフトウェアのコンプライアンスを確保し、リスクを最小限に抑えることができます。[40] [43]世界的な大企業は、これらのSAMアプリケーションを使用してソフトウェアの利用率を向上させています。[44]

IT監視事業分野には、イベント監視、エンドツーエンド監視、クラウドおよびコンテナ監視、ITイベント管理などのアプリケーションが含まれており、企業のITインフラストラクチャ全体を監視してその機能性を確保します。[45]

FinOpsにより、USUはクラウドモジュールをよりコスト効率よく利用するためのクラウドコスト管理[46] 、顧客システムを安全に管理するためのクラウドガバナンス[47 ]、 ITコスト計画のためのIT財務管理[48] 、 SaaS管理[49 ]などのサービスを提供しています。さらに、USUは機械工学やプラントエンジニアリング向けのAIアプリケーションやデータ駆動型サービスを提供しています。[50]

カスタマーサービスナレッジマネジメント部門は、組織のカスタマーサービスにおけるナレッジマネジメントのためのデジタルアプリケーションを提供しています。[51] USUナレッジベース[52]は、主にコールセンターやサービスセンターで使用されています。[53]このサービスは、セルフサービスオプション、チャットボット、[54]音声ボット、ポータルサービスによって補完されています。ドイツでのCOVID-19パンデミックの間、USUチャットボットは一部の自治体や地区で住民に情報を提供するために使用されました。[55] 2021年末、USUはチャットボットネットワークのためのオープンソースプロジェクトであるBot Universeを立ち上げました。[56]これには2023年4月からChatGPTが含まれています。 [57]仮想AIアシスタントは2024年秋に導入されました。[58]

USU Software AGのサービス事業は、子会社のUSU Digital Consulting GmbHが担っています。[59]パートナーには、テクノロジープロバイダーのPegasystems [60]やLiferay [61]などがあります。

研究開発

USU GmbHの研究部門は、主にクラウドおよびAIベースの技術を扱っており、公的資金による研究プロジェクトの技術パートナーまたはコンソーシアムリーダーとしての活動を行っています。同社は2022年から、ドイツ経済・気候行動省の資金援助を受け、ドイツの中堅企業向けにAI支援サービスプラットフォームの開発に取り組んでいます。[62]

持続可能性と社会貢献

持続可能性の分野において、USUはトルコのエーゲ海沿岸イズミル北部に位置する気候保護プロジェクト「ユントダグ・ウィンド・パーク」を支援しており、1基あたり2.5メガワットの風力タービン17基の建設に資金を提供しています。このプロジェクトの目的は、石炭火力発電に起因する年間温室効果ガス排出量の削減です。[63]

同社は多様性憲章に署名している。[64]

受賞（選考）

2022年と2023年には、USUはIT製品を評価するガートナー社の Voice of the Customerレポートに掲載されました。[65] [66]

  • 2020年： Focus Moneyによる調査「Deutschlandtest」でソフトウェア企業部門1位、ドイツで最も価値のある企業賞を受賞[67]
  • 2022年：分析会社Research in Actionによるコスト管理と最適化の観点から、ハイブリッドクラウドコスト管理とハイブリッドクラウドサービス管理のカテゴリーでベンダー選択マトリックス市場調査の総合ランキング1位を獲得[68]
  • 2023年：分析会社Forresterによりエンタープライズサービス管理部門で「Strong Performer」に選出[69]
  • 2024年：分析会社ガートナーによりSaaS管理プラットフォーム部門で「ニッチプレイヤー」に選出[70]
  • 2024年：分析会社リサーチ・イン・アクションによるベンダー選択マトリックス市場調査のIT財務管理およびテクノロジービジネス管理部門で、主要プロバイダーの1つとして表彰される[71]
  • 2024年：Great Place to WorkよりITC最優秀雇用主賞を受賞[72]
  • 2024年：分析会社Forresterによりナレッジマネジメントソリューション部門で「Strong Performer」に選出[73]
  • 2024年：分析会社QKSグループによりソフトウェア資産管理ツール部門の「テクノロジーリーダー」に選出[74]
  • 2025年：分析会社Forresterによりソフトウェア資産管理 ソリューション部門の「リーダー」に選出[75]

参考文献

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