ベリシュア
ベリシュア社
会社の種類公共
ナスダック・ストックホルム：VSURE
業界安全
設立1988 （1988年）
創設者ディック・シーガー
本部
ヴェルソワ（ジュネーヴ州）、スイス
サービスエリア
ヨーロッパと南アメリカ
製品法人顧客および一般消費者向け警報サービス[ 1 ]
Webサイトベリシュア.com

Verisure plc（旧称Securitas Direct ）は、スイスのジュネーブ近郊のヴェルソワに本社を置く警備会社で、ヨーロッパと南米の17か国[ 2 ]で活動しており[ 3 ]、570万の家庭や企業に警備サービスを提供しています。[ 4 ] Hellman & Friedmanが現在グループの筆頭株主ですが[ 5 ]、2025年10月に株式を公開する計画を発表しました。[ 6 ]

セキュリタス・ダイレクトの名称は、グループの主要市場であるスペインとポルトガルで使用されていますが、最終的にはベリシュアに名称変更される可能性があります。この事業セグメントを担当するスウェーデンの子会社は、セキュリタス・ダイレクトの名称を維持しており、ベリシュアへの変更は行われません。

歴史

ベリシュアは1988年にディック・シーガーによってスウェーデンで設立され、1934年に設立されたセキュリタスABの傘下としてセキュリタス・ダイレクトという名前で活動していました。 [ 7 ]その後、独立した企業となり、1990年代にはヨーロッパやラテンアメリカに進出しました。

1993年、同社は有人オペレーターによる遠隔監視・対応サービスを開始しました。1996年には、宝石店や銀行といった高リスク事業を除き、中小企業向けにカスタマイズされたサービスを導入しました。1997年には、セキュリティサービスの世界的リーダーであるセキュリタスグループに買収されました。1999年にはGSM通信技術を導入し、翌年には営業チーム向けの社内モバイルアプリケーションを開発しました。

2009年にセキュリタス・ダイレクトの消費者部門の新しい名称であるVerisureとなり、この社名は2011年にVerisureに変更されました。[ 8 ]

2006年にナスダックOMXストックホルムに上場し、セキュリタスABの株主に分配された。2008年にESMLイントレッセンターABに買収され、上場廃止となった。[ 9 ] [ 1 ] [ 10 ]

2011年、EQTはベインキャピタルとヘルマン・アンド・フリードマンに23億ユーロで売却した。[ 11 ]

2015年4月の判決で、オランダのアムステルダム地方裁判所は、警報システムと関連する複数年PAC加入を伴う直接勧誘（消費者への戸別訪問販売）は、ベリシュア（セキュリタスダイレクト）の主要な商慣行の1つであり、消費者に対して違法であるとの判決を下した。[ 12 ]

2020年代には、好調な市場に牽引され、グループは拡大しています。[ 13 ]

2025年9月、同グループはナスダック・ストックホルムに上場する計画を発表しました。同社は、企業価値129億～139 億ユーロを目指しており、これは2022年以降、欧州で最大のIPOとなる見込みです。[ 14 ]同社は翌月にIPOを完了し、137億ユーロの企業価値で32億ユーロを調達しました。[ 15 ]

国

グループはベルギー、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、イギリス、アイルランド、アルゼンチン、ブラジル、チリ、ペルーで事業を展開しています。最近では、ADT警報器事業会社を買収し、メキシコでも事業を開始しました[ 16 ] 。

アルゼンチン

アルゼンチンの子会社は2022年に防犯フォグの販売を開始する。同社は今後10年間で2億ドルを投資し、子会社の事業拡大を目指す。[ 17 ]

ベルギー

2010年代末にベルギーで販売された素材。

ベルギーの子会社は、2001年にセキュリタス・ダイレクトがベルガコムSAを買収した結果設立された。[ 18 ]

ブラジル

同社は2011年からブラジルで事業を拡大しており、[ 19 ] 2020年には10万人の顧客と700人の従業員を擁し、ブラジル国内でこの分野で最も存在感のある企業となっている。[ 19 ]

フランス

フランスのVerisure本社はパリ首都圏のアントニーにあります。

フランスの子会社は2022年までに64万人の顧客を抱え、スペインの子会社に次いでグループ内で2番目に大きな企業となる。[ 20 ]

本社はアントニーにあり[ 21 ]、サンギン＝アン＝メラントワ[ 22 ]とアンジェにもオフィスがある[ 23 ]。

ブランド名

フランスの子会社は、設立当初のSDF SécuritéからSDF significant Sécurité de Franceまで、様々な名称で呼ばれてきました。フランス語でホームレスを意味するSDFの頭文字との混同を避けるため、Domen、Domen Sécurité、 [ 24 ] Securitas Domen、[ 25 ] Securitas Direct、そして最終的にVerisure へと名称が変更されました。

セキュリタス・ダイレクトは、大企業や大企業向けの民間警備サービスに特化したセキュリタスABグループと混同しないでください。2006年のセキュリタス・ダイレクトのIPO以降、両社は提携関係にありません。[ 26 ]

フランスの子会社は、Verisureという名称を正式に使用する前、2011年に一時的に「Verisure by Securitas Direct」[ 27 ]という名称を使用していました。このように、Verisureは事業を展開している国々で徐々に正式名称になりつつあり、2020年4月に移行が完了しています。

歴史

80年代後半から90年代前半にかけての企業向けSDF Sécuritéの見積書

パートナーシップ

2016年4月にTahomaボックスを介してSomfyとの提携が確立されました。[ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ]ホームオートメーション機能がオファーに含まれるようになりましたが、Somfyが独自のリモート監視を作成したため、この提携は終了しました。[ 43 ] 2017年にはCovéaとの提携が開始され、VerisureとMMA、MAAF、GMFの顧客は盗難の際に免責額を支払う必要がなくなりました。2022年にこの提携が更新されました。

ストライキ

同社では2015年、2016年、2022年に数回のストライキが報道されている。

2015年3月、シャトネ工場では100人の従業員が動員された。[ 44 ] CGTは北部への移転を懸念している。地元のCFDTは、わずか1,500ユーロ強という業界最低の賃金と、「不可能な時間働かない限り達成不可能な」目標に対するボーナスを非難している。[ 44 ]経営陣はストライキ参加者の運動中止を促す報酬見直しを示唆し、ストライキ期間中の3日間の賃金支払い、賃金総額の2%未満の引き上げで義務的な年次交渉を開始しないこと、そして移転しないことを約束した。[ 45 ] 2015年12月、サンギン＝アン＝メラントワで遠隔監視オペレーターの一部がストライキを行った。[ 46 ]従業員は労働条件を理由に低賃金を非難した。「私たちは休日も含めて週7日働いているのに、技術者のようにボーナスを受け取る権利がない」彼らはまた、常にプレッシャーがかかっているとも述べています。「人員が不足しているため、一秒たりとも休む暇がありません。」[ 46 ]

2016年3月、主に遠隔監視を担当する職員の一部がストライキに入った。[ 47 ] [ 48 ]ストライキ参加者は低賃金と、生産性向上を求める経営陣からの圧力を非難した。[ 48 ]義務的な年次交渉の要求は満たされず、従業員と経営陣は互いに非難し合った。[ 48 ]関係する従業員は、2018年に非管理職向けの13ヶ月目の休暇と勤怠ボーナスの段階的な導入で部分的に成功した。[ 49 ]

2022年3月、労働組合の主導なしに、賃金の引き上げと労働条件の改善を要求した自発的なストライキが開始された。[ 50 ]ストライキ参加者は勝訴することなく、12日後に運動は停止した。[ 51 ]

ドイツ

ベリシュアは2018年11月にデュッセルドルフ近郊のラーティンゲン[ 52 ]にドイツ本社を開設した。 [ 53 ]ここにはドイツの顧客向けの緊急通報・サービスコントロールセンター（NSL）も設置されており[ 54 ] 、 2020年にVdSシャーデンベルヒュトゥングGmbHによって認定された。[ 55 ]同社はヘッセン州、ラインラント＝プファルツ州、ベルリン、[ 56 ]バーデン＝ヴュルテンベルク州、そして最近では2021年にハンブルクにも支店を構えている。 [ 57 ]

イタリア

イタリアの子会社は2013年にローマのEsposizione Universale Roma地区に設立されました。この子会社は、不透明フォグを発売しました。[ 58 ] 2019年夏、全国消費者組合がこのブランドの広告を非難しました。[ 59 ]同組合のマッシミリアーノ・ドナ会長は、 VAT込みの価格が明確に表示されておらず、定期購入価格が必ずしも記載されていないことを指摘しました。 [ 59 ]同社はこれに対し、VATが必ずしも適用されない場合があり、実際の購入前に無料見積もりを提供していると回答しました。[ 59 ]

TikTokアプリを通じてMamboコミュニティとのパートナーシップが確立されました。[ 60 ]

スペイン

ポズエロ デ アラルコンの Verisure ビル。

スペインの子会社は1989年に設立されました。[ 61 ] 2018年には約2,500人の営業担当者が同社で働いていましたが、この人数が多いため管理が難しくなっています。[ 62 ] 2013年には、後に処罰されたある営業担当者が、顧客を増やすためにアカウントマネージャーにフライトの存在を偽装するよう勧めました。[ 62 ] 2019年には120万人の顧客を抱え、グループの中で最も発展しています。[ 63 ] 2020年3月、Corporación Financiera Albaはポートフォリオを変更し、Verisure [ 64 ]に7.5％または5億5,700万ユーロを投資しました。[ 65 ]

批評家

スペインの子会社は 、高齢者への恐怖を商業戦略として利用した広告の不正行為[ 66 ] 、契約に不公平な条項を隠したこと[ 67 ]、警報システムの効率性の欠如[ 68 ]を理由に、ファクアによって非難され、制裁を受けた。 [ 69 ] [ 70 ]

風刺ウェブサイト「エル・ムンド・トゥデイ」には、ベリシュアに関する2つの虚偽の記事が掲載された。1つは、Netflixが同社の広告を基にしたホラー映画を制作した というもの[ 71 ]、もう1つは、Netflixがまだ契約していない人々を騙し取っているというもの[ 72 ]である。

イギリス

同社は2014年に英国で事業を開始し、子会社のVerisure Services (UK) LimitedをCompanies Houseに登録した。[ 73 ]

ベリシュアは英国に警報受信センターを有しており、警報信号の受信に関してセキュリティシステムおよび警報検査委員会（SSAIB）から欧州規格EN50518:2019の認定を受けている。[ 74 ] [ 75 ]

2018年には、グループ初の子会社として不透明霧システム「ZeroVision」を発売した。[ 76 ]開発には500万ポンドが投資された。[ 77 ] 2021年から2022年にかけて、同社はノース・タインサイドのクォーラム・ビジネス・パークに移転する予定である。[ 78 ]

EEとの提携により、EEの顧客向けに戸建て住宅向けとマンション向けの2つのプランが提供される。料金はモバイル通信料金とは別に請求される。[ 79 ]

2022年、Verisure UKは顧客数が10万人を超え、英国で最も急成長している警報会社となった。[ 80 ]

2025年には、Top Employers InstituteによってTop Employerとして認定されました。[ 81 ]

論争

ノルウェーの価格固定

2019年6月17日（月）、ノルウェー競争当局はVerisureとSector Alarmに対し、それぞれ7億8400万ノルウェークローネと4億2400万ノルウェークローネの支払い義務があると通知した。[ 82 ]当局は、両社が2011年から2017年の間に互いの顧客に住宅用警報装置を販売しないように協力し、ノルウェーの顧客を共有していたことを突き止めた。これはノルウェー競争当局が科した罰金としては過去2番目に高額で、2018年に競争ルール違反でTelenorが受けた画期的な罰金よりわずか400万クローネ少ない。[ 82 ]これらの罰金の額は、関係する企業の売上高の10％を超えてはならない。[ 83 ] Verisure Norwayの広報部長Glenn Øivind Støldal氏は、行われた分析に失望しており、Verisureが支払うかどうかについてはコメントしたくないと述べた。競争当局の長官ラース・ソルガード氏は、予備的な評価ではこの事件は非常に重要であるが、顧客に補償を与えるべきかどうかを判断するにはまだ時期尚早だと述べている。[ 82 ]

また2019年春には、電力輸入業者でモバイル起業家のナディル・ナルバント氏がSector AlarmとVerisureの提携に強く反対した。[ 84 ]彼は2019年に警報会社Homelyを設立したが、競合他社が請求する価格の5分の1しか設定しておらず、ナルバント氏はこれを人為的に高く設定していると述べている。[ 84 ]ナルバント氏はSector AlarmとVerisureの慣行を非難し、両社はほぼ同じパッケージ、同じ価格であり、市場をほぼ共有していると主張していると、3月のDNのオープニングで語った。彼自身は20年近く警報装置の顧客だが、その間競合他社の営業担当者から連絡を受けたことは一度もないという。彼の見解では、手数料の額は市場の価格水準を物語っている。[ 84 ]

2019年6月21日、Sector Alarm社は、Verisure社との協力はなかったとしながらも、ノルウェー競争当局に4億2500万ノルウェー・クローネを支払うことに同意した。[ 85 ] Glenn Øivind Støldal氏は、Sector Alarm社がこのような決定を下した動機は不明であると述べた。同氏は依然として、両社間に違法な協力はなかったと考えていると述べている。[ 85 ]

2019年7月、ノルウェー経済大学の経済学教授であるオイステイン・フォロス氏は、両社間の合意は明らかに競争を減殺する一歩であると述べた。フォロス氏は、ベリシュアとそのビジネスパートナーが互いの顧客を奪わないようインセンティブを与えることは、警報市場における競争を阻害すると述べた。[ 86 ]同年11月に期限が切れたが、ベリシュアは罰金の支払いを拒否した。[ 87 ]ラース・ソーガード氏は、市場シェアリングは非常に深刻な競争犯罪であり、今回発表された罰金はそれを裏付けていると述べた。[ 87 ]

2020年11月25日、競争当局は、ベリシュア社に7億6,600万ノルウェークローネ、セクターアラーム社に4億6,730万ノルウェークローネの罰金を科すことで決定を確定した。[ 88 ]金額の差は、両社の売上高の差によって説明される。[ 88 ]

オランダにおける誤解を招く広告と認証

Verisure Netherlands は、オランダ国内で TV やインターネットを通じてセキュリティ サービスを大々的に宣伝している。しかし、広告規約財団 ( Stichting Reclame Code ) は、同社の宣伝方法が誤解を招く恐れがあると繰り返し通知している。[ 89 ]例えば、40% 割引[ 90 ]は期間限定で提供され、緊急感を醸し出す一方で、割引終了後すぐに同様のプロモーションが開始されるため、誤解を招きやすい。Verisure Netherlands は、強力なBORG 証明書を欠いており、国内の保険会社が定めるセキュリティ基準を満たしていない。[ 91 ]同社の従業員の中には、設置に失敗した後にこの事実を認めた者もいる。[ 92 ]それにもかかわらず、Verisure は、同社との取引で悪い経験をした顧客への対応では、異なるイメージを提示しようとしている。同社はアラーム受信センター ( ARC ) の認証を強調しているが、これは、セキュリティ アラームが正しく機能することを保証する、オランダの保険会社によるセキュリティ アラーム設置自体の要件を満たしていない。

地方自治体が難民センターの建設または設置の必要性を発表した後、Verisureの訪問販売員が訪問販売員に遭遇したという報告もある。Verisureの営業員は「自分たちの安全が危うい」と主張する。これはテル・アペル、ゲルケスクロスター、カーツホイフェルのいずれでも発生した。[ 93 ] [ 94 ] ゲルケスクロスターの市長エベレ・ブラウワーは、この件について否定的な発言をし、彼らを「トラブルメーカー」とみなした。

スウェーデンのプライバシースキャンダル

2022年、スウェーデンの新聞は、スウェーデンのVerisureの従業員が防犯カメラの機密画像や動画に不適切にアクセスし、共有しているという匿名の告発を掲載した。[ 95 ]内部調査とIMY（スウェーデンプライバシー保護局）では、告発を裏付ける証拠は見つからなかった。[ 96 ]

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