仮想実践コミュニティ

オンライン実践コミュニティ（OCoP ）は、仮想実践コミュニティ（VCoP）とも呼ばれ、インターネット上で開発・維持される実践コミュニティ（CoP）です。OCoPには、特定の関心分野における実践者、つまり「専門家」であるアクティブなメンバーが参加します。メンバーは、それぞれの分野における集団学習のプロセスに参加します。[1]コミュニティの社会構造は、適切な文脈の中で交渉される知識の創造と共有を支援するために構築されます。コミュニティのメンバーは、指導に基づく学習とグループディスカッションの両方を通じて学習します。最後に、複数の側面が長期的なサポート管理と同期的な相互作用の可能性を促進します。[2]

VCoPは、CoPの本来のコンセプトが、同じ場所における状況学習に基づいていたため、一部の人々にとって誤った名称です。グローバル化の進展とインターネットの発展に伴い、現在では多くの人が仮想CoPの存在を主張しています。[3] [4] [5] [6]例えば、Wikipediaなどのウィキは仮想CoPであると主張する人々もいます。[7]一方、コミュニティの本質は場所に基づく、つまり場所のコミュニティであると主張する人々もいます。

VCoPという用語についても議論があります。これは、コミュニケーションの形態が主にコンピュータを介しているためです。実践コミュニティが対面での会議なしに形成できると考える人はほとんどおらず、多くの主要なCoP研究者は対面での会議の重要性を強調しています。しかしながら、一部の研究者は、VCoPにおけるコミュニティテクノロジーの多用がその特性の一部を変え、新たな複雑さと曖昧さをもたらし、VCoPという用語とその研究分野の正当性を証明すると主張しています。[4]

類似の用語としては、オンライン[9]、コンピュータを介した[10] 、電子[11]、分散[12]などがあります。[ 13] [14]コミュニケーションの形態としては、対面、電話、手紙などがあり、その特徴は分散型であるという点です。仮想学習コミュニティ（VLC）は、分散型実践コミュニティ（DCoP）とは異なります。[15] VCoPと同様に、「モバイル実践コミュニティ」（MCoP）[16]は、メンバーが主に携帯電話を使用して実践コミュニティに参加する場合に形成されます。

研究によれば、実践コミュニティ内で起こる暗黙知の共有の増加は、VCoPでも程度は低いものの起こる可能性があることが示唆されている。[4]

オンライン実践コミュニティ

実践コミュニティとは、共通の関心や目標を持つ人々がコミュニティに参加するグループです。オンラインの実践コミュニティには、アフィニティグループやフォーラムが含まれる場合があります。コミュニティのメンバーは、新しいメンバーが共通の活動を開発し、参加できるよう支援することで、新しいメンバーにとってのリソースとして機能します。

一部の研究者は、仮想コミュニティはコミュニティの異なる概念化を必要とし、仮想コミュニティを特定の技術から独立させることで、技術管理が仮想実践コミュニティの重要な要素であると主張している。[17]

現在の研究

研究によると、OCoPは、広範なつながり、反映、オンラインでの議論を通じて、コミュニティの集合的アイデンティティの成長を支援できることが示唆されています。[18] OCoPは、通常は会うことのない人々のための仮想空間を提供し、そこで彼らは協力し、グループの関心や目標に関連する共通の活動に参加することができます。[1]さらに、新興で珍しい実践に従事している人々や、地元のリソースがほとんどない人々は、オンラインコミュニティのメンバーになるための参入障壁が低い場合があります。コミュニティの実践に参加することで、経験豊富な実践者と初心者の両方が一緒に、そしてコミュニティとして学ぶことができ、これによりメンバーの個人的なアイデンティティとグループの集合的アイデンティティも形成されます。[18]仮想実践コミュニティは、コンピュータサイエンス教育において教師の効力を高め、専門家の孤立を減らすのに特に効果的である可能性があります。[19] [20]

オンラインコミュニティへのどの程度の参加がOCoPの正当なメンバーシップを構成するのかについては、依然として疑問が残る。活動レベルを区別するために、2種類の参加が特定されている。積極的な参加とは、メンバーがコミュニティの議論に定期的に貢献することを意味する。周辺的な参加（「潜伏」とも呼ばれる）とは、メンバーが投稿せずに閲覧することを意味する。一部の研究では、オンラインコミュニティではある程度の周辺的な参加が期待されると結論付けている。[21]これらのメンバーはコミュニティの議論に貢献しないかもしれないが、観察から学ぶため、一部の研究者はこれを正当なメンバーシップとみなす。[18]一部の研究者は、潜伏するメンバーが積極的に参加するメンバーよりも多い場合、周辺的な参加がOCoPを脅かす可能性があると懸念している。[22]

ソーシャルネットワーキング

Web 2.0アプリケーションとソーシャルネットワークにより、OCoPの作成と維持が容易になりました。[23]

実践コミュニティの構造的特徴としては、共通の関心領域、コミュニティの概念、そして実践者でもあるメンバーなどが挙げられます。[1]インターネットアプリケーションはこれらの特徴の1つを組み込んでいるかもしれませんが、実際には完全なコミュニティをサポートしていない可能性があります。[2]

ソーシャルネットワークは、明確に定義された関心領域の構築を可能にし、人々の交流を通して、共通の歴史を持つコミュニティを支えることができます。ソーシャルネットワークツールは、OCoPのメンバーが知識を創造・共有し、文化史プロセスを発展させることを可能にします。[23]

利点

オンライン実践コミュニティでは、参加者はコミュニティの投稿を読み、投稿し、フィードバックを受け取ることができます。周辺参加者（潜在参加者）であっても、コミュニティのリソースから、初心者の実践者に必要な知識とスキルを習得することができます。経験豊富なコミュニティメンバーが初心者をサポートすることで、メンターシップの雰囲気が生まれます。新しい実践者が理解と専門知識を深めるにつれて、コミュニティの知識分野の拡大に貢献することができます。[23]

多くのオンラインフォーラム（ブログやウィキなど）は非同期であるため、参加者は都合の良いときに参加できます。フォーラムはアイデア、議論、リソースの記録を保持し、実践分野に関する専門知識のアーカイブを作成し、いつでもどこからでもアクセスできます。[18]

職場で一人で仕事をしている、あるいは自分の専門分野の人が職場に一人しかいない専門家は、OCoPに参加することで孤立感が軽減されたと報告しています。グループの貢献は、専門家の特性を認識するのに役立ち、コミュニティ全体のアイデンティティとグループ内での個人のアイデンティティの両方を意識させます。[18]

デメリット

組織への影響

既存の組織内にVCoPを設立すると、疑問が生じ、組織の社会的、文化的、政治的システムが混乱する可能性があります。[3]変更管理戦略は、VCoPの開発のさまざまな段階を通じて、この混乱を軽減する可能性があります。[3]

テクノロジー

オンライン実践コミュニティへの参加を阻む一般的な要因は、必要なテクノロジーです。コンピューター、PDA、または同様のウェブアクセス技術を利用できないメンバーは、OCoPに参加できません。低速または信頼性の低い機器を使用しているメンバーは、最大限の能力を発揮できず、技術的な問題に落胆して完全に参加を中止してしまう可能性があります。同様に、オンライン参加に必要な技術的能力は、使用するソフトウェアやプラットフォームに精通していない人にとっては、困難を極める可能性があります。[18]

フォーラム

テキストのみのフォーラムでは、物理的な識別やボディランゲージが欠如しているため、メンバー間の有意義なつながりを育むことが困難になる可能性があります。[24]他の実践者とのつながりを感じられないと、参加意欲が薄れてしまう可能性があります。 [25] OCoPフォーラムのモデレーターは、参加を促進するために、活動、イベント、機会を通じてOCoPを強化することができます。一定期間不参加だった人が戻ってきた場合、新しい情報や投稿の多さに圧倒されたり、落胆したりするかもしれません。[18]

参加者の多様性

OCoP内の知識、スキル、経験レベルは様々であるため、自信のないメンバーがコミュニティに参加することを躊躇する可能性があります。コミュニティの多様性は、参加における言語的・文化的障壁を生み出すこともあります。言説や専門用語は混乱や誤解を招き、オンラインでのコミュニケーションエラーを明確にすることは困難です。[23]

オンラインコラボレーションツールの例

オンラインツールは、世界中に散らばっている個人間のコラボレーションの手段です。[26]オンラインツールには、実践コミュニティのニーズに対応するために特別に開発されたオンラインツール[27]や、OCoPに使用されるその他のタイプのツールが含まれる場合があります。

ソーシャルネットワーキングサイト

最初のソーシャルネットワークサイト（SNS）であるSixDegrees.comは1997年に作成されました。[28]ソーシャルネットワーキングサイトの例としては以下のようなものがあります。

仮想世界

仮想世界は、オンラインコミュニティベースの環境であり、教育現場と専門現場の両方で活用されています。教育現場では、これらの仮想世界は情報伝達に利用され、生徒と教師間の対面式の仮想的なインタラクションを可能にします。また、生徒は教師が提供するリソースを、実際の教室と仮想教室の両方で利用できるようになります。専門現場では、仮想トレーニングによって企業の拠点への仮想訪問や、対面教室からオンラインの仮想コンテンツへと切り替えられる柔軟なトレーニングが提供されます。仮想世界は、危険な状況を想定したトレーニングシミュレーションを提供します。

企業は情報やアイデアの交換に仮想世界を活用しています。[29]さらに、仮想世界は技術サポートや業務改善にも活用されています。ケーススタディでは、仮想世界が、他の方法ではアクセスできないチームワークやトレーニングのシミュレーションをどのように提供しているかが示されています。仮想世界の例としては、以下のようなものが挙げられます。

情報共有

情報共有のためのオンラインツールが利用可能であり、考えやアイデアを伝え、共同で知識を構築するために必要な環境を提供するのに使用できます。[23]これらのツールに関連するアクティビティは、オンライン教室やトレーニング資料のプレゼンテーションに統合できます。

情報共有ツールの例には次のようなものがあります。

意思決定

オンラインツールやプラットフォームも、審議や投票を支援することができます。これらは、ポデモスのような政治組織によって利用される可能性があります。ツールやプラットフォームの例としては、以下のようなものがあります。

参照

注記

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  • 仮想実践コミュニティにおける行動はどこにあるのか？仮想CoPのもう一つの批判的レビュー
  • 実践コミュニティ：バーチャル化
  • 分散型デザインチームと実践コミュニティ 2004年8月31日アーカイブ - Wayback Machine
  • 仮想実践コミュニティ：2つの組織的文脈における個人への異なる影響
  • 知識ネットワーキング：実践ネットワークの構造とパフォーマンス
  • DARnet wiki - 分散型実践コミュニティによるアクションリサーチ
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