

セルフサービスランドリー、コインランドリー、またはコインウォッシュは、衣類や家庭用繊維製品の洗濯と乾燥を、専門家による個別の介助なしに行うことができる施設です。イギリスではlaunderettesまたはlaundrettes、アメリカ、カナダ、オーストラリア、ニュージーランドではlaundromatsとして知られています。テキサス州やアメリカ中南部の他の地域では、高齢者の間で「ウォシャテリア」という用語が今でも使われています。 [ 1 ]最初のコインランドリーは1934年4月18日にテキサス州フォートワースにオープンしました。[ 2 ]
アメリカ合衆国では85%の世帯が洗濯機を所有していますが、セルフサービスランドリーは洗濯機を持たない人々が利用しています。[ 3 ]洗濯機を持っている人でも、家庭用の洗濯機や乾燥機に入りきらない大きな寝具などを洗濯するために、セルフサービスランドリーを利用することがあります。集合住宅の中には、入居者が利用できるセルフサービスランドリーを備えているところもあります。

コインランドリーは都市部にとって不可欠なビジネスです。コインランドリーのオーナーは、一日中、コインランドリー全体の管理と維持を行うために人員を雇用することがあります。一部のランドリーでは、顧客へのサービス提供のためにスタッフを雇用しています。最小限のサービスセンターでは、カウンターの後ろに係員を配置し、お釣りの受け渡し、洗濯洗剤の販売、そして無人機器の盗難監視を行うだけの場合もあります。事業規模が大きい場合は、機器やその他の設備のメンテナンスを常時行うために配管工を雇用することもあります。

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他にも、顧客が衣類を持ち込んで洗濯、乾燥、折りたたみを依頼できるサービスがあります。これは、フラッフ&フォールド、ウォッシュ&フォールド、ドロップオフ、バチェラーバンドル、サービスウォッシュ、フルサービスウォッシュなどと呼ばれることが多いです。スタッフ常駐のランドリー施設の中には、ドライクリーニングの集荷と配達も行っているところもあります。米国には35,000軒以上のランドリーがあります。[ 4 ]英国にも同様のサービスがあり、サービスウォッシュまたはフルサービスウォッシュという用語が使用されています。セルフサービスランドリーサービスの進化は、様々なコインランドリーが提供する「フラッフ&フォールド」(フラッフ&フォールド、フラッフ&フォールド、フラッフ&フォールド、フラッフ&フォールド、フラッフ&フォールドとも呼ばれる)サービスに見られます。これらのサービスは、洗濯、乾燥、折りたたみのサービスを1ポンド単位で提供し、洗濯前に乾いた洗濯物を計量し、その重量に基づいて料金を請求します。一部のサービスでは、顧客への感謝の気持ちとして、無料の集配サービスやランドリーバッグを提供しています。また、ドライクリーニングサービスでは、集配サービスを収益源として活用していることが知られています。[ 5 ]
施設内コインランドリーは、ホテル、病院、大学の学生寮、マンションなどに設置されています。施設管理者/メンテナンス担当者は、機器販売業者と直接連携し、洗濯機と乾燥機の供給とメンテナンスを行っています。機器の使用は、これらの施設の居住者に限定されています。[ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]
多くのビルオーナーは、収益増加のために敷地内コインランドリーを活用しています。ランドリールームを固定月額料金でランドリー会社に貸し出すことで、ランドリーマシンからの収益をランドリー会社が全額受け取ることができます。また、アパートオーナーとランドリー会社が毎月の収益を分配する収益分配システムを構築することも可能です。[ 9 ] [ 10 ]
スペインでは、セルフサービスのランドリーは、コインランドリーの大規模なネットワークがある ブルゴスを中心に利用でき、人気があります。
アンドラでは、セルフサービスランドリーが広く普及しており、人口のかなりの割合で利用されています。アンドラは寒い気候のため、数ヶ月を除いて年間の大半は洗濯物を外に干すことができません。そのため、乾燥機の所有者の割合が非常に高くなっています。アンドラの長い冬には乾燥機が大量に使用され、セルフサービスランドリーでもよく見かけます。
オーストラリアでは、セルフサービスランドリーが広く普及しており、人口のかなりの割合が利用しています。オーストラリアは気候が温暖なため、数ヶ月を除いて年間の大半は洗濯物を屋外に干すことができるため、乾燥機の所有者ははるかに少ないです。オーストラリアの短い冬には、セルフサービスランドリーでよく見かける乾燥機の利用が急増します。
イスラエルでは、コインランドリーの大規模なネットワークがあるテルアビブを中心に、セルフサービスのランドリーが利用可能で人気があります。
ポルトガルにはセルフサービスのランドリーがあります。
ニュージーランドにはセルフサービスランドリー(地元ではコインランドリーと呼ばれます)がありますが、広く利用されているわけではありません。歴史的に、ニュージーランドのほとんどの家庭には衣類を洗うための専用のランドリールームがありました。近年、小さなアパートやマンションに住む人が増えており、特にオークランドやウェリントンなどの大都市では、コインランドリーの利用率も高まっています。

英国初のコインランドリー(別表記:laundrette)は、1949年5月9日にロンドンのクイーンズウェイに開店しました。[ 11 ]英国のコインランドリーは主に全自動でコインランドリー方式を採用しており、常駐スタッフ、特定時間帯のみスタッフあり、または無人です。一般的に都市部と郊外にのみ存在し、1960年代以降は広く普及しています。
1985年から2010年にかけて、コインランドリーの数は減少し、現在では約3000店しか残っていない[ 12 ] 。近年の減少の主な理由として、公共料金、店舗賃料の急騰、そして家庭用機器の購入コストの低下が指摘されている。特に業務用洗濯機と乾燥機の初期導入コストが高いことも、新規参入者が少ない理由の一つとして挙げられている。さらに、機器の更新には法外な費用がかかる場合があり、これが店舗への投資を抑制している。

英国では、有人ランドリーの多くは、アイロン掛け、ドライクリーニング、洗濯サービスといった付加価値サービスを提供しており、これらは社会人、学生、高齢者に人気です。学生寮には、無人ランドリーが設置されていることが多く、通常は宿泊施設側が利益を上げて運営しています。
地域の電話帳には掲載料を支払っているランドリーしか掲載されていないため、傾向を把握するのは困難です。しかし、バーミンガム、ブリストル、リーズ、リバプール、ロンドン、マンチェスター、シェフィールド、サウサンプトンといった大都市には、沿岸部の観光地の多くと同様に、かなりの数のコインランドリーがあります。
この市場で英国にサービスを提供している主なメーカーは、エレクトロラックス、IPSO、メイタグ、プリムスです。フリジデールやスピードクイーンといったブランドも定期的に導入されており、そのほとんどはベルギーと米国製です。

アメリカ合衆国のセルフサービス式ランドリー施設は、一般的にコインランドリーと呼ばれています。「コインランドリー」という用語は、ウェスティングハウス・エレクトリック・コーポレーション(後のホワイト・コンソリデーテッド・インダストリーズ)の商標であり、[ 13 ]同社の従業員ジョージ・エドワード・ペンドレーによって考案されました。[ 14 ] [ 15 ]「ウォシャテリア」はコインランドリーの別名ですが、テキサス州以外では一般的には使用されていません。この用語は、アメリカ合衆国で最初のコインランドリーであるウォシャテリアに由来しており、 1934年4月18日にテキサス州フォートワースでCAタナヒルによって開店しました。 [ 16 ]蒸気動力式の洗濯機は19世紀に発明されましたが、その高価さゆえに多くの人々には手が届きませんでした。そこでキャントレルらは、洗濯機の短期レンタルを開始しました。[ 17 ]米国のほとんどのコインランドリーは全自動でコイン式であり、一般的に無人であり、多くは24時間営業している。[ 18 ]コインランドリー機器の発明は、1957年にグリーンウォルド・インダストリーズを設立したニューヨークのハリー・グリーンウォルドによるものとされており、同社は20世紀を通じてこの機器を販売した。[ 19 ] [ 20 ] [ 21 ]コインランドリーは非常に一般的であるが、クレジットカードを受け付けたり、独自のカードシステムを導入しているところもある。
アメリカ合衆国国勢調査局は、米国にはこの種のコインランドリーが11,000軒あり、39,000人を雇用し、毎年34億ドル以上の収益を生み出していると推定している。[ 22 ]
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