

トイレ係員は、バスルーム係員、ラバトリー係員、トイレ係員、ウォッシュルーム係員とも呼ばれ、公衆トイレの清掃員です。[ 1 ]トイレットペーパー、石鹸、ペーパータオル、その他の必要な備品が常に補充されているか確認し、トイレ設備の維持管理と清掃を行います。トイレの使用料がかかる場合、コイン式の改札口やドア がない場合は、係員が料金を徴収します。
トイレ係員の中には利用者へのサービスも提供し、薬物摂取や喧嘩を防いで秩序を維持する者もいる。[ 2 ] [ 3 ]
係員は蛇口をひねって、石鹸とタオルを提供する。係員の作業場には、ミント、香水またはコロン、マウスウォッシュ、チューインガム、タバコ、[ 4 ]鎮痛剤、コンドーム、エナジードリンクなど、さまざまな品物が購入可能または無料で入手できる。[ 5 ]多くの係員は、ハンドタオルを渡すなどの係員のサービス、または作業場から前述の品物のいずれかを持ち出したり使用したりしたことに対して、顧客がチップを置くためのチップ入れを自分の作業場に置いている。多くの場合、係員はチップを稼いで利益を得るために、自分の作業場で提供されている品物に投資することが期待されている。チップだけで生計を立てている係員もいれば、チップに加えて基本時給をもらっている係員もいる。[ 6 ] トイレ係の仕事生活についてはほとんど調査されていないが、わずかな証拠から、彼らの仕事は「つまらない仕事」と定義できることが示唆されている。[ 7 ]北米では、レストラン、ナイトクラブ、バーなどでよく見かけます。
ビクトリア・ヒューズ(旧姓ロジャース、1897年6月22日 - 1978年8月30日)は、イギリスのトイレ係員であり、 80歳の時に自伝『Ladies' Mile』を出版してオックスフォード英国人名辞典に名前が記載された最初の職業である。この本は一部の人には衝撃的だったが、その後、貴重な地元史資料となった。