仕事のエチケット

ワークエチケットとは、職場における社会的な行動規範を規定するものです。この規範は、「時間、人、そしてプロセスを尊重し、守る」ために制定されています。[ 1 ]標準的なワークエチケットについては普遍的な合意はなく、環境によって異なる場合があります。ワークエチケットには、ボディランゲージ、適切な行動、テクノロジーの適切な使用など、幅広い側面が含まれます。オフィスエチケットには、他者と円滑に協力し、効果的にコミュニケーションをとることも含まれています。

服装規定

ビジネスカジュアルの例

職場では、「職務にふさわしい服装をすること」を義務付ける服装規定がしばしば施行されています。[ 2 ]また、服装規定は、社員と非社員の間で「美的認識」を可能にします。[ 3 ]一般的に、雇用主は服装規定を具体的に定めていませんが、服装規定は規範によって規制され、従業員を通じて永続化されます。[ 4 ]ビジネスカジュアルは、職場でどのような服装が適切かを説明する際によく使用される用語です。ただし、具体的な服装規定は職業によって異なります。[ 4 ]例えば、オフィスの職場では、従業員がデニムジーンズとTシャツを着用することは適切ではありません。

服装規定は服装だけに規制をかけるものではありません。多くの場合、服装規定は宝飾品や帽子といったアクセサリーにも規制をかけます。例えば、宗教的な帽子を除き、[ 5 ]ほとんどの服装規定では、職場での帽子の着用は不適切とされています。一部の職場ではカジュアルフライデーが認められている場合があり、従業員は他人の迷惑にならない範囲でジーンズやカジュアルなシャツを着用することができます。

コミュニケーションと健全な職場関係

適切な「ビジネスエチケットとマナー」は、職場での人間関係構築において非常に重要な役割を果たします。[ 6 ]健全な職場関係を維持するためには、従業員はチームプレーヤーである必要があります。これは、「透明性、思いやり、そして共感的な理解」を持つことを意味します。[ 7 ]また、職場では適切なボディランゲージの使用も重要です。従業員が敬意を示す態度で振る舞うことは、上司に対して常にプロ意識を保っていることを示すことになります。握手のようなシンプルな行為でさえ、その人のことを雄弁に物語ります。「良い握手」は、プロ意識を維持し、敬意を示すために不可欠であることが分かっています。ガイドでは、「相手の手をしっかりと握り、3回握手し、手を離す」ことを強調しています。[ 6 ]アイコンタクトを維持することは、常に覚えておくべき良いスキルです。アイコンタクトは、話している相手に興味を持っていることを示すからです。礼儀正しく振る舞うことも、「職場でのネガティブなコミュニケーション」を避けるために非常に重要です。[ 8 ]特に継続的な問題となっている場合は、汚い言葉遣いを避けるべきです。人々は健康に気を配り、病気で出勤しないなど、他者への配慮も必要です。これは他の全員の健康にも影響を及ぼします。給与を自慢したり、逆に不満ばかりを言ったりするのはやめましょう。職場で自分が扱われたいように他者を扱うということは、同僚を尊重し、励まし、節目となる出来事や仕事の成果、昇進などを祝福するなど、同僚を励ますことも含まれます。自分の行動にも注意を払うことが重要です。[ 9 ]職場で激しい口論や身体的暴力に及ぶことは、不適切であるだけでなく、解雇につながる可能性もあります。ほとんどの職場では、あらゆる種類の職場暴力に対して「ゼロトレランス」の方針をとっているからです。[ 10 ]

テクノロジーの活用

テクノロジーもまた、職場における重要かつ新興のリソースです。しかし、職場におけるテクノロジーの発展は比較的最近のことであるため、その制限に関する規則は多くありません。携帯電話に関しては、使用を規制するのは会社の責任です。しかし、建設業などの特定の職種では、労働安全衛生局（OSHA）の規制により、「携帯電話の使用など、機器の操作中に注意をそらすような行為や活動を行うこと」は違反となり、停職または解雇につながる可能性があります。[ 11 ]

コンピューターなどの他のテクノロジーに関しても、健全な人間関係とプロ意識を維持するためには、オンラインエチケットが同様に重要です。メールやメモ、対面以外のコミュニケーション手段を用いる際は、明確かつ簡潔に書くことを心がけ、同僚間で混乱が生じないようにすることが重要です。[ 6 ]しかし、多くの職場では、ソーシャルメディアプラットフォームを利用したりゲームをしたりするために職場でテクノロジーを使用することは不適切であると考えています。多くの雇用主は、従業員によるテクノロジーの不適切な使用を防ぐために懲戒処分を用いています。テクノロジーの不適切な使用には、ブログ、インスタントメッセージ（IM）、仕事に関係のない目的でのメールの使用、テキストメッセージの送信などが挙げられますが、これらに限定されるわけではありません。[ 12 ]

ボレ・ジン氏とナマキー・パーク氏（nd）によると、携帯電話の使用頻度が高いほど、社会性スキルが低下し、孤独感が高まる傾向があるという。メッセージ、メール、電話によるコミュニケーションは、対面でのコミュニケーションと同じであるべきなのに、実際にはそうではない。インスタントメッセージやメールを使えば、人々は返答についてじっくり考えることができる。書き出し、分析し、何を言うかを決めることができ、必要な時間をかけることができるため、即座に考えることを強いられることはない。対面でのコミュニケーションは、特に会議やネットワーキングにおいて、プロフェッショナルなキャリアにおいて最も重要な要素の一つである。[ 13 ]

参照

参考文献

  • プライス、E. (2014). コーポレートライフ：組織全体におけるビジネスエチケット. US Black Engineer and Information Technology, 38(3), 18-19. JSTOR  43773148
  • DeIuliis, D., PhD. (2016). 職場のコミュニケーション.コミュニケーション研究動向, 35 (1), 3.
  • ゲイ、G. (2015). 企業生活：エネルギー省の資金提供が黒人技術者・情報技術（HBCU）を後押し：エネルギープロジェクトが斬新なアイデアを生み出す. US Black Engineer and Information Technology, 39(1), 18-19. JSTOR  43773222
  • ホフマン, E. (2010). 世代を超えて効果的に働く.仕事の視点, 13 (2), 29–32. JSTOR  41810168
  • トッパー、E. (2005). 『実用的な知識：服装規定の設計』アメリカ図書館誌、36 (9), 80-80.ウェイバックマシンのアーカイブ（2016年10月29日）より取得
  • ゴールドナー、H. (2010). 「あなたはそれを着るつもりですか？職場での身だしなみ」GPSolo, 27 (1), 20-24. [1]より引用
  • バザン, Y., オーバート＝タービー, C. (2013). プロフェッショナルな服装：職業における美的体験.社会とビジネスレビュー, 8 (3), 251–268.
  • スワヤ, M., アイゼンシュタイン, S. (2005). 職場における新興技術.労働弁護士, 21 (1), 1-17. JSTOR  40862861
  • Valo, ML (nd). 職場における異文化関係の発展. 2016年10月26日閲覧, [2]
  • Sklar, Monica. (2010). 「美的表現：パンクファッションと職場」ミネソタ大学デジタルコンサーバンシー「美的表現：パンクファッションと職場」より引用。
  • Scheller Arsht, S. (2014). 「ワークライフのあるべき姿：質の高いつながり、良好な人間関係、そして良好な組織風土」（注文番号3641252）ProQuest Dissertations & Theses A&I: Literature & Language、ProQuest Dissertations & Theses A&I: Social Sciences、ProQuest Dissertations & Theses Global: Literature & Language、ProQuest Dissertations & Theses Global: Social Sciencesから入手可能。(1627186850). [3]より引用

参考文献

  1. ^ヴァロ、マルゴルザタ;ラハティ、マーリット。「職場における異文化関係の発展」。www.immi.se 。2016 年 10 月 26 日に取得。
  2. ^ "「実用的な知識：服装規定の設計」Topper, Elisa F.著 - American Libraries、第36巻、第9号、2005年10月。 2016年10月29日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2022年4月26日閲覧。
  3. ^ヨアン・バザン、クレマンス・オーバール＝タービー (2013年9月30日). 「プロフェッショナルの着こなし：専門職における美的体験」『ソサエティ・アンド・ビジネス・レビュー』8 (3): 251– 268. doi : 10.1108/SBR-04-2013-0031 . ISSN 1746-5680 . 
  4. ^ a b Monica, Sklar (2016年10月28日). 「美的表現：パンクファッションと職場」 .
  5. ^ 「You're Going to Wear That? Appearance in the Workplace」www.americanbar.org . 2016年10月19日閲覧。
  6. ^ a b cプライス、エリック (2014年1月1日). 「企業生活：組織全体におけるビジネスエチケット」.米国黒人技術者・情報技術誌. 38 (3): 18–19 . JSTOR 43773148 . 
  7. ^スーザン、シェラー・アルシュト (2014-09-12)。」「ワークライフのあるべき姿：質の高いつながり、良好な人間関係、そして良好な組織風土」コミュニケーションETDS
  8. ^ Gay, Gale Horton (2015年1月1日). 「企業生活：DOEの資金提供がHBCUSを後押し：エネルギープロジェクトが斬新なアイデアを生み出す」. US Black Engineer and Information Technology . 39 (1): 18–19 . JSTOR 43773222 . 
  9. ^ Stylianou, Eleana (2017年3月15日). 「オフィスでよくないエチケット10例」careeraddict.com .
  10. ^ 「学習ガイド」(PDF) 。2010年9月11日時点のオリジナル(PDF)からのアーカイブ。
  11. ^ 「Operation. - 1926.1417 | Occupational Safety and Health Administration」www.osha.gov。2016年11月9日閲覧。
  12. ^ Swaya, Matthew E.; Eisenstein, Stacey R. (2005-01-01). 「職場における新興テクノロジー」. The Labor Lawyer . 21 (1): 1– 17. JSTOR 40862861 . 
  13. ^ Jin, Borae, Namkee Park. (2012年11月30日). モバイル音声コミュニケーションと孤独：携帯電話の使用と社会スキル不足仮説. Sage Journals. 延世大学、韓国.
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