アドビ株式会社

アドビ株式会社
アドビ
以前はアドビシステムズ社（1982年～2018年）
会社の種類公共
業界ソフトウェア
設立1982年12月カリフォルニア州マウンテンビュー、米国 （1982-12年）
創設者
本部アドビ本社、
カリフォルニア州サンノゼ
、
私たち
サービスエリア
全世界
主要人物
製品
サービスSaaS
収益増加237億7000万米ドル （2025年）
増加87億1000万米ドル （2025年）
増加71億3000万米ドル （2025年）
総資産減少295億ドル （2025年）
総資本減少116.2億米ドル （2025年）
従業員数
31,360（2025年11月）
Webサイトアドビ
脚注/参考文献2025年11月28日現在の財務状況。[ 1 ]

Adobe Inc. ( / ə ˈ d oʊ b i /Adobe Systems Incorporated（アドビシステムズ社、旧称ⓘə -DOH-bee）カリフォルニア州サンノゼに本社を置くアメリカの多国籍コンピュータソフトウェア。Webデザインツール、写真加工、ベクター作成から、動画・音声編集、モバイルアプリ開発、印刷レイアウト、アニメーションソフトウェアまで、幅広いプログラムを提供しています。

同社は歴史的に、グラフィックス、写真、イラスト、アニメーション、マルチメディア/ビデオ、映画、印刷など、幅広いコンテンツの作成と公開用のソフトウェアに特化してきました。主力製品には、画像編集ソフトウェアのAdobe Photoshop 、ベクターベースのイラストソフトウェアのAdobe Illustrator 、ポータブルドキュメントフォーマット（PDF）、そして主にオーディオビジュアルコンテンツの作成、編集、公開用のツールのホストなどがあります。アドビは、Adobe Creative Suiteという製品のバンドルソリューションを提供していましたが、これはAdobe Creative Cloudというサブスクリプションベースのサービスに進化しました。[ 2 ]同社はデジタルマーケティングソフトウェアにも事業を拡大し、2021年には顧客体験管理（CXM）におけるトップクラスのグローバルリーダーの1つと見なされました。[ 3 ]

Adobeは1982年12月[ 4 ]にジョン・ワーノックとチャールズ・ゲシュケによって設立されました。2人はゼロックスPARCを退社後、 PostScriptページ記述言語の開発と販売を目的として同社を設立しました。1985年には、アップルコンピュータがLaserWriterプリンタで使用するためにPostScriptのライセンスを取得し、これがデスクトップパブリッシング革命の火付け役となりました。[ 5 ] Adobeはその後、Macromediaを買収してMacromedia Flash、ビデオ編集および合成ソフトウェアのAdobe Premiere （後にAdobe Premiere Proとして知られる） 、ローコードWeb開発のAdobe Muse、デジタルマーケティング管理用のソフトウェアスイートを取得してアニメーションやマルチメディアを開発しました。

2022年現在、アドビは全世界で2万6000人以上の従業員を抱えている。[ 4 ]また、アドビは米国でもニュートン、[ 6 ]ニューヨーク市、アーデンヒルズ、リーハイ、シアトル、オースティン、サンフランシスコに主要な開発拠点を置いている。また、インドのノイダとバンガロールにも主要な開発拠点がある。 [ 7 ]同社は長年、デザインおよびクリエイティブソフトウェアの分野で支配的なテクノロジー企業であったが、[ 8 ] [ 9 ]特にAdobe Creative Cloudのサブスクリプションのみの価格設定への切り替えや、最も宣伝されているCreative Cloudプランの早期解約料に関するポリシーや慣行で批判を集めており、後者は2024年に米国連邦取引委員会と米国司法省から共同民事訴訟を引き起こした。 [ 10 ]

歴史

Adobe Systemsのロゴ、1982～1993年

ポストスクリプト（1982–2000）

同社はジョン・ワーノックのガレージで創業した。[ 11 ]社名のアドビは、カリフォルニア州ロスアルトスのアドビ・クリークに由来する。この小川はワーノックの家の裏を流れていた。 [ 4 ]このクリークの名前は、そこで見つかる粘土の種類に由来する（アドビはスペイン語で泥レンガを意味する）。アドビの企業ロゴは様式化された「A」を特徴としており、ジョン・ワーノックの妻でグラフィックデザイナーのマーバ・ワーノックがデザインした。[ 12 ]スティーブ・ジョブズは1982年に500万ドルで同社を買収しようとしたが[ 13 ]、ワーノックとゲシュケは拒否した。投資家たちはジョブズと何らかの解決策を講じるよう彼らに促し、彼らは会社の19%相当の株式をジョブズに売却することに同意した。ジョブズは当時の会社評価額の5倍と、PostScriptの5年間のライセンス料を前払いした。この買収と前進により、アドビはシリコンバレーの歴史上、初年度に黒字を達成した最初の企業となった。[ 14 ]

ウォーノックとゲシュケは、コピーサービス事業やオフィス印刷用のターンキーシステムなど、様々な事業オプションを検討しました。最終的に、彼らは専用の印刷ソフトウェアの開発に注力することを選択し、Adobe PostScriptページ記述言語を開発しました。[ 15 ]

PostScriptは、多くの言語の文字形態を記述するアルゴリズムを備えていたため、コンピュータ印刷における最初の国際標準となりました。Adobeは1988年に漢字プリンタ製品を追加しました。[ 16 ] WarnockとGeschkeは、組版メーカーとの提携によりPostScriptの信頼性を高めることにも成功しました。彼らはCompugraphicとは提携できませんでしたが、その後Linotypeと提携し、HelveticaとTimes Romanフォント（Linotron 100経由）のライセンスを取得しました。[ 17 ] 1987年までに、PostScriptは400を超えるサードパーティ製ソフトウェアプログラムと19のプリンタメーカーとのライセンス契約を締結し、業界標準のプリンタ言語となりました。[ 15 ]

AdobeがPostScriptに次ぐ最初の製品は、スタンフォード大学を去ったビル・パクストンが開発したType 1と呼ばれる独自フォーマットでリリースされたデジタルフォントでした。その後、Appleは競合規格であるTrueTypeを開発しました。TrueTypeはフォントのアウトラインによって生成されるピクセルパターンを完全なスケーラビリティと精密に制御する機能を提供し、Microsoftにライセンス供与しました。

クリエイティブソフトウェアの導入（1986～1996年）

1980年代半ばから、AdobeはApple Macintosh向けのベクターベースの描画プログラムであるAdobe Illustratorを皮切りに、消費者向けソフトウェア市場に参入しました。同社の社内フォント開発ソフトウェアから生まれたIllustratorは、PostScript対応レーザープリンターの普及に貢献しました。

1990年代半ばまでに、アドビはジョンとトーマス・ノールからPhotoshop、フレームテクノロジー社からFrameMaker、アルダスからAfter EffectsとPageMakerを開発または買収し、また後にPremiere Proとして知られるようになるAdobe Premiereを自社開発し、1991年に初めてリリースした。[ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] Illustratorの開発とほぼ同時期、アドビは1986年8月にナスダック総合指数に参入した。 [ 21 ] [ 22 ]

Adobe Inc.のロゴ、1993～2017年

PDFとファイル形式（1993～1999年）

1993年、アドビ社はPortable Document Format（略称PDF）と、Adobe AcrobatおよびAdobe Readerソフトウェアを発表しました。ワーノック氏は当初、「キャメロット・プロジェクト」というコードネームでPDFを開発し、PostScript技術を用いて、テキスト、ラスターグラフィック、ベクターグラフィック、フォントを表示できる、広く利用可能なデジタル文書形式を作成しました。アドビ社は、PDFの導入から2008年までPDFを独自のファイル形式として維持していました。2008年にPDFはISO 32000-1:2008としてISO国際規格となりましたが、PDFファイル形式は導入当初から閲覧者にとって無料でした。[ 23 ] [ 24 ]

アルダスの買収により、アドビはPageMakerとAfter Effectsに加え、画像用のTIFFファイル形式の管理権も獲得した。[ 25 ]

Creative SuiteとMacromediaの買収（2000～2009年）

2000年代には、同社は様々な展開を見せた。この10年間で最初の注目すべき買収は、2002年にAdobeがカナダのAccelio（別名JetForm）を買収したことだ。[ 26 ] [ 27 ] 2003年5月、AdobeはSyntrillium Softwareから音声編集およびマルチトラック録音ソフトウェアCool Edit Proを1650万ドルで買収し、[ 28 ] 「Loopology」と呼ばれる大規模なループライブラリも取得した。Adobeはその後、Cool Edit ProをAdobe Auditionに改名した。2003年には、Adobe Creative Suiteの最初のバージョンを発表し、同社のクリエイティブソフトウェアを単一のパッケージにまとめた。 Creative Suiteの最初のバージョンでは、InDesign（PageMakerの後継）、Illustrator、Photoshop、ImageReady、InCopyが導入され、2005年のCreative Suiteの第2版には、Adobe Acrobat、Premiere Pro、GoLive、ファイルマネージャーのAdobe Bridge、Adobe Dreamweaverの更新バージョンが含まれていました。特に後者は、34億ドルで買収されたMacromediaから取得されました。[ 29 ] [ 30 ]

Dreamweaverの導入に加え、株式交換の形で完了した34億ドルのMacromediaの買収により、ColdFusion、Contribute、Captivate、Breeze（Adobe Connectにブランド変更）、Director、Fireworks、Flash、Flash Professional、FlashPaper、Flex、FreeHand、HomeSite、JRun、Presenter、AuthorwareがAdobeの製品ラインに追加された。[ 31 ]

2008年4月までに、AdobeはAdobe Media Playerをリリースした。[ 32 ] [ 33 ] 4月27日、Adobeは古いHTML / Web開発ソフトウェアGoLiveの開発と販売を中止し、Dreamweaverに切り替えた。AdobeはGoLiveユーザー向けにDreamweaverの割引を提供し、GoLiveをまだ使用しているユーザーに対してオンラインチュートリアルと移行支援を提供している。6月1日、Adobeは共同作業向けのWebアプリケーションシリーズであるAcrobat.comを立ち上げた。 [ 34 ] Design、Web、Production Premium、Master Collectionを含むCreative Suite 4は、2008年10月に6つの構成で、約1,700ドルから2,500ドルの価格でリリースされた。 [ 35 ]または個別のアプリケーションでリリースされた。[ 36 ] PhotoshopのWindows版には64ビット処理が含まれている。[ 36 ]

2008年12月3日、アドビは経済環境の悪化を理由に従業員600人（全世界の従業員の8%）を解雇した。[ 37 ] 2009年9月15日、アドビシステムズはオンラインマーケティングおよびウェブ分析会社オムニチュアを18億ドルで買収すると発表した。[ 38 ] [ 39 ] [ 40 ]取引は2009年10月23日に完了した。[ 38 ]旧オムニチュア製品はアドビマーケティングクラウドに統合された。[ 41 ] 2009年11月10日、同社はさらに680人の従業員を解雇した。[ 42 ] [ 43 ]

Flashの終焉、セキュリティ侵害、従業員補償集団訴訟（2010～2014年）

Adobe Systemsのロゴ、2017～2024年

Adobeにとって2010年は、 iPhone、iPad、その他の製品でAdobe FlashをサポートしないことをめぐってAppleとの論争が続いた年だった。 [ 44 ] Appleの元CEOスティーブ・ジョブズはFlashは信頼性も安全性も十分でないと主張したが、Adobeの幹部はAppleがiOSプラットフォームの管理を維持したいと考えていると主張した。2010年4月、スティーブ・ジョブズは「Thoughts on Flash」と題した投稿を公開し、 FlashとHTML5の台頭に関する考えを概説した。[ 45 ] 2010年7月、AdobeはDay Softwareを買収し[ 46 ]、同社のCQ製品ラインであるWCM、[ 47 ] DAM、[ 48 ] SOCO、[ 49 ] Mobile [ 50 ]を統合した。

2011 年 1 月、Adobe は DemDex, Inc. を買収し、同社のオンライン マーケティング スイートに同社のオーディエンス最適化ソフトウェアを追加することとした。[ 51 ] Photoshop World 2011 で、Adobe は新しいモバイル写真サービスを発表した。[ 52 ] Carousel は iPhone、iPad、Mac向けの新しいアプリケーションで、Photoshop Lightroom の技術を使用して、ユーザーがあらゆるプラットフォームで画像を調整および微調整できるようにするものであった。[ 53 ] Carousel では、写真を自動的に同期、共有、閲覧することも可能であった。[ 54 ]このサービスは後に「Adobe Revel」に改名された。[ 55 ] 同年10月、Adobe はモバイル アプリケーション開発フレームワーク PhoneGap のメーカーである Nitobi Softwareを買収した。

2011年11月、Adobeはバージョン11.1以降、モバイルデバイス向けFlashの開発を中止し、代わりにモバイルデバイス向けHTML5に注力すると発表した。[ 56 ] 2011年12月、Adobeは非公開企業であるEfficient Frontierを買収する正式契約を締結したと発表した。[ 57 ] 2012年12月、Adobeはユタ州リーハイに28万平方フィート（26,000平方メートル）の新キャンパスを開設した。[ 58 ]

2013年、Adobeは大規模なセキュリティ侵害に見舞われました。同社のソフトウェアのソースコードの大部分が盗まれ、オンライン上に公開されました[ 59 ]。また、Adobeの顧客データ1億5000万件以上がダウンロード可能な状態になりました[ 60 ]。2012年には、Adobeへのハッキングにより、約4000万件のクレジットカード情報が漏洩しました[ 61 ] 。

2013年、カリフォルニア州連邦地方裁判所において、アドビ社およびシリコンバレーに拠点を置く他の3社に対し、同社が従業員の報酬を抑制しているとして集団訴訟が提起された。 [ 62 ] 2014年5月、アドビ社、アップル社、グーグル社、インテル社の4社が、原告である4社の従業員64,000人に対し、3億2,450万ドルを支払って訴訟を和解させることで合意したことが明らかになった。[ 63 ]

Adobe Creative Cloud（2011年以降）

2011年に同社はAdobe Creative Cloudを初めて導入した。これはクリエイティブプロフェッショナル向けに2,000ドルを超えることもある1回限りの永久ライセンス料金とは対照的に、クリエイティブソフトウェアの年間600ドルのサブスクリプションプランであった。Creative Suite 5ユーザーと並行したCreative Cloudの最初のリリースは、AdobeがAdobeのクリエイティブソフトウェアのユーザーから論争に巻き込まれたのと同時期に行われた。Adobeソフトウェアのユーザーは、CS5の当初の永久およびサブスクリプションの価格プランは個人だけでなく企業にとっても手が出せないと述べ、またCreative Suite 6の割引をCS5以外のユーザーには適用しないことも表明した。Adobe Creative Cloudの最初の発表は、CNETのジャーナリストからはるかに魅力的なプランとして好意的に受け止められ、Creative Cloudは2012年に初めてリリースされたが、その後のCNETの調査では、サブスクリプション型のクリエイティブソフトウェアに対して肯定的な見方よりも否定的な認識を持つユーザーの方が多いことが明らかになった。 Creative Cloudの当初の料金プランは、ソフトウェアスイート全体で月額75ドルでしたが、Adobeは、Creative Cloudのサブスクリプションを少なくとも1年間継続する意思のあるユーザーに対しては月額50ドルに、1年間の契約を結んだ旧CSユーザーに対しては月額30ドルに割引しました。[ 64 ] [ 65 ]

2013年までに、AdobeはCS6を永続ライセンスオプションで販売されるCreative Suiteソフトウェアの最後のバージョンとすることを決定し、5月にはCreative CloudサブスクリプションがPhotoshop、Illustrator、その他のAdobeクリエイティブソフトウェアの最新バージョンを入手する唯一の方法であると発表しました。顧客から移行に関する肯定的な証言や、Adobeがサービス初年度までに50万人のCreative Cloud加入者を獲得したにもかかわらず、将来のAdobeソフトウェアに対する強制サブスクリプションに対する反応は概ね否定的でした。[ 66 ]サブスクリプションのみへの切り替えも、 Creative Cloudサービスのソフトウェア著作権侵害を阻止しませんでした。Creative Cloud専用のPhotoshopの最初のバージョンがリリースされた初日に、海賊版ソフトウェアを配布するために使用されるオンラインWebサイトであるThe Pirate BayでAdobe Photoshop CC 2013のクラック版が見つかりました。[ 67 ] [ 68 ]

さらなる買収とFigmaの買収失敗（2018～2023年）

2018年3月のAdobe Summitにおいて、同社とNVIDIAはAIおよびディープラーニング（深層学習）技術の強化に向けた提携を発表しました。両社は、Adobe SenseiのAIおよび機械学習アーキテクチャをNVIDIA GPU向けに最適化することを計画していました。AdobeとNVIDIAは10年にわたりGPU高速化で協力してきました。これには、Adobe Character Animator CCの自動リップシンクやPhotoshop CCの顔認識編集といったSensei搭載機能に加え、Adobe StockやLightroom CCの画像分析、Adobe Experience Managerの自動ラベリングといったクラウドベースのAI/ML製品や機能が含まれます。[ 69 ]

Adobeはさらに、2018年から2023年にかけて、Creative Cloudと、ビジネスを拡大したソフトウェアスイートであるAdobe Experience Cloudの両方を強化するために、より多くの企業を買収することに時間を費やしました。これには、2018年6月にプライベートエクイティ会社Permiraから16億8,000万ドルで買収したeコマースサービスプロバイダーのMagento Commerce 、 [ 70 ] [ 71 ] 2018年に47億5,000万ドルで買収したMarketo 、 [ 72 ] 2019年に1億6,000万ドル弱で買収したAllegorithmic、[ 73 ] [ 74 ] 2020年12月に15億ドルで買収したWorkfrontが含まれます。 [ 75 ] 2021年にはさらに、AdobeはShopifyに対抗するために、クレジットカードとPayPalの両方を受け入れる決済サービスをeコマースプラットフォームに追加しました。[ 76 ]

2020年7月、米国大統領選挙が近づくにつれ、このソフトウェア大手はデジタル広告販売プラットフォーム上の政治広告機能を禁止した。[ 77 ]

2020年11月9日、AdobeはマーケティングコラボレーションソフトウェアのプロバイダーであるWorkfrontを15億ドルで買収すると発表した。 [ 78 ]買収は2020年12月初旬に完了した。

2021年8月19日、Adobeは、クラウドベースのビデオコラボレーションプラットフォームのリーディングカンパニーであるFrame.ioを買収することで正式契約を締結したと発表しました。この取引は12億7500万ドルで、Adobeの2021年度第4四半期に完了しました。[ 79 ]

アドビは2022年9月にAdobe XDの競合であるFigmaを200億ドルで買収すると発表したが、 [ 80 ]これは同社にとってこれまでで最大の買収額だ。[ 81 ] XDで既にデザインソフトウェア市場の主要プレーヤーであるアドビがFigmaも所有すると支配力が強すぎるのではないかという懸念から、米国と欧州連合による規制調査がすぐに始まった。Figmaの買収が発表された時点では、クリエイティブソフトウェア市場とデザインソフトウェア市場におけるアドビのシェアはほぼ独占状態だった。[ 82 ] 2023年12月、両社は規制上の課題は取引が承認される可能性が低いことの兆候だとして、合併を中止した。アドビは合併契約に基づき、Figmaに10億ドルの解約料を支払った。[ 83 ] [ 84 ] [ 85 ] [ 86 ]

FTC訴訟と利用規約の更新（2024年～現在）

2024年6月17日、米国連邦取引委員会は米国司法省と共同で、Adobeのサブスクリプションビジネスモデルの慣行について訴訟を起こし、隠れた解約料と同社が顧客に高額なプランを勧めていると主張した。[ 87 ]

2024年6月、Adobeは利用規約の変更に対する反発に直面した後、利用規約を更新し、顧客データをAIモデルのトレーニングに使用しないことを明示的に約束しました。[ 88 ]

2025年11月、Adobe Inc.はSemrushを19億ドルで買収することに合意したと発表した。 [ 89 ]

製品

Adobe が現在サポートしているソフトウェア、オンライン サービス、ファイル形式は次のとおりです (2022 年 10 月現在)。

グラフィックデザインソフトウェア
名前 アイコン タイプ
フォトショップラスターグラフィックエディター
Photoshop エレメントラスターグラフィックエディター、趣味人
イラストレーターベクターグラフィックエディター
アクロバットDCPortable Document Formatビューア、クリエーター、エディター
フレームメーカー複雑な文書プロセッサ
笑笑Webおよびモバイルアプリケーション 用のベクターデザインツール
インデザインデスクトップ パブリッシングデザインおよびタイプセッティング ツール
インコピーInDesign レイアウト内のテキスト部分を編集するための ワードプロセッサ。
ライトルームRAW画像プロセッサ
急行Webおよびモバイルアプリケーション用のベクターデザインツール
ウェブデザインソフトウェア
名前 アイコン タイプ
ドリームウィーバーウェブ開発ツール
フラッシュマルチメディアソフトウェアプラットフォーム
ビデオ編集、オーディオ編集、アニメーション、視覚効果ソフトウェア
名前 アイコン タイプ
プレミアプロノンリニアビデオエディター
プレミアエレメンツノンリニアビデオエディター、趣味人
オーディションオーディオエディター
アフターエフェクトデジタル視覚効果、モーショングラフィックス、合成アプリケーション
キャラクターアニメーターモーションキャプチャツール
プレリュード放送取り込みおよびログ記録アプリケーション
アニメートコンピュータアニメーションアプリケーション
Eラーニングソフトウェア
名前 アイコン タイプ
魅了するEラーニングコース作成ツール
プレゼンタービデオエクスプレススクリーンキャストレコーダーとエディター
接続するテレビ会議およびビデオ電話ツール
ウェブデザインソフトウェア
名前 アイコン タイプ
コールドフュージョン迅速なWebアプリケーション開発プラットフォーム
コンテンツサーバー電子書籍のデジタル著作権管理システム
ライブサイクルJava EEサービス指向アーキテクチャソフトウェア
Mixamoの3DおよびARソフトウェア
名前 アイコン タイプ
エアロ拡張現実オーサリングおよびパブリッシングツール
寸法3Dレンダリングと基本的な設計ツール
サブスタンス3D3Dモデルおよびテクスチャオーサリング ツール のスイート。

フォーマット

ポータブルドキュメントフォーマット（PDF）、PDFの前身であるPostScript、ActionScript、Shockwave Flash（SWF）、Flashビデオ（FLV）、およびFilmstrip（.flm）[ 90 ]

ウェブホストサービス

Adobe Color、Photoshop Express、Acrobat.com、Behance、Adobe Express。

Adobe レンダラー

Adobe Media Encoder

アドビストック

現在5,700万点以上の高解像度、ロイヤリティフリーの画像と動画をライセンス（サブスクリプションまたはクレジット購入方式）で提供しているマイクロストックエージェンシー。2015年、AdobeはFotoliaを買収した。Fotoliaは、ティボー・エルジエール、オレグ・チェルツォフ、パトリック・シャサニーによって2005年に設立され、23カ国で運営されていたストックコンテンツマーケットプレイスである。[ 91 ] 2019年までは独立したウェブサイトとして運営されていたが、その後Adobe Stockに統合された。[ 91 ]

アドビエクスペリエンスプラットフォーム

Adobeが「次世代」のSensei人工知能および機械学習フレームワークと呼ぶ、コンテンツ、開発、顧客関係管理製品のファミリーは2019年3月に導入されました。[ 92 ]

批判

価格

Adobeは価格設定の慣行について批判されており、[ 93 ] [ 94 ]、米国以外の国では小売価格が最大2倍になっている。[ 95 ]

AdobeがCreative Suite 3 Master Collectionの価格をヨーロッパの顧客向けに1,000ポンド高く設定したことを明らかにした後、[ 96 ]、「不当な価格設定」に抗議する嘆願書が公開され、10,000人のユーザーが署名した。[ 97 ] 2009年6月、Adobeはポンドがドルに対して下落しているにもかかわらず、英国での価格をさらに10％引き上げ、[ 98 ]英国のユーザーは米国のストアから購入できなくなった。[ 99 ]

Adobe ReaderとFlashプログラムは、 TechRadarの「史上最も嫌われているプログラム10」の記事に挙げられた。[ 100 ]

安全

ハッカーはAdobe ReaderなどのAdobeプログラムの脆弱性を悪用し、コンピュータへの不正アクセスを行っています。[ 101 ] Adob​​eのFlash Playerも、パフォーマンス、メモリ使用量、セキュリティ上の問題など、様々な問題で批判されています。カスペル​​スキー研究所のセキュリティ研究者による報告書では、Adobeがトップ10のセキュリティ脆弱性を抱える製品を製造していると批判されています。[ 102 ]

観測筋によると、AdobeはCreative Suite 3ソフトウェアにスパイウェアを組み込み、ユーザーデータをOmnitureという会社に密かに送信することで顧客をスパイしていたという。[ 103 ]ユーザーが気付いたAdobeは、疑わしいソフトウェアの動作を説明し、「セキュリティ上の懸念を考慮して、より適切な対応をとるべきである」と認めた。[ 104 ]その後、Photoshop CS5にセキュリティ上の欠陥が発見された際、Adobeは、この欠陥を修正せず、ソフトウェアを安全に使用したい人はアップグレード費用を支払う必要があると述べ、激しい反発を招いた。[ 105 ]激しい反発を受け、Adobeはソフトウェアパッチを提供することを決定した。[ 106 ]

Adobeは、通常Flashの更新プロセスの一環として、サードパーティ製のブラウザツールバーや無料のウイルススキャナなどの不要なソフトウェアを推奨していることや、 [ 107 ]ユーザーを怖がらせて不要なシステム修復の費用を支払わせるように設計されたサードパーティ製のスケアウェアプログラムを推進していることで批判されている。[ 108 ]

顧客データの漏洩

2013年10月3日、同社はセキュリティ侵害により290万人の顧客の機密データと個人データが盗まれたことを初めて明らかにした。このデータには暗号化されたクレジットカード情報も含まれていた。[ 109 ] [ 110 ] [ 111 ]その後、Adobeは3800万人のアクティブユーザーが影響を受け、攻撃者は彼らのIDと暗号化されたパスワードに加え、多くの非アクティブなAdobeアカウントにアクセスしたことを認めた。[ 112 ] [ 113 ]同社はメールアドレスや住所などすべての個人情報が暗号化されたかどうかは明らかにしなかったが、 44州のデータプライバシー法ではこれらの情報の暗号化が義務付けられている。[ 114 ] [ 115 ]

2013年後半、Adobeから盗まれた3.8GBのファイルには、1億5200万件のユーザー名、可逆暗号化されたパスワード、暗号化されていないパスワードのヒントが含まれており、AnonNews.orgに掲載されました。[ 116 ] パスワードセキュリティ企業のLastPassは、Adobeがパスワードのセキュリティ保護のベストプラクティスを使用しておらず、パスワードにソルトを付けていなかったと述べています。[ 117 ] [ 118 ]別のセキュリティ企業Sophosは、Adobeが弱い暗号化方式を使用していたため、ほとんど手間をかけずに大量の情報を復元できることを示しました。[ 119 ] IT専門家のサイモン・ベインによると、Adobeは顧客を失望させ、「恥じ入るべきだ」とのことです。[ 120 ]

クレジットカードの多くは、Creative Cloudのサブスクリプション型ソフトウェアサービスに紐付けられていた。[ 121 ] Adob​​eは、影響を受けた米国の顧客に信用監視サービスの無料メンバーシップを提供したが、米国以外の顧客には同様の取り決めは行われていない。[ 122 ] [ 123 ]米国でデータ侵害が発生した場合、罰則は企業の所在地ではなく、被害者の居住州によって決まる。[ 124 ]

サイバー犯罪者は顧客のデータを盗んだ後、おそらく2013年8月中旬にAdobeのソースコードリポジトリにもアクセスした。 [ 125 ]ハッカーがAdobeの独自製品のソースコードのコピーを入手したため、 [ 126 ]セキュリティ上の潜在的な弱点を見つけて悪用することができたとコンピュータ専門家は警告した。[ 127 ]セキュリティ研究者で、Hold Securityの最高情報セキュリティ責任者であるアレックス・ホールデン氏は、 Acrobat、ColdFusion 、その他多数のアプリケーションに影響を与えたこのAdobeの侵害を「米国史上最悪の一つ」と評した。[ 128 ] Adob​​eはまた、ハッカーがPhotoshopのソースコードの一部を盗んだと発表しており、評論家によると、これによりプログラマーがAdobeのエンジニアリング技術をコピーできるようになり、 [ 129 ] Adob​​eの高価な製品の海賊版作成が容易になるとのことだ。[ 130 ] [ 131 ]

ロシア語圏のハッカーグループのサーバーで公開された[ 132 ]「暗号化アルゴリズム、その他のセキュリティスキーム、およびソフトウェアの脆弱性の開示は、個人および企業のデータ保護を回避するために利用される可能性がある」ため、新世代のゼロデイ攻撃への入り口を開いた可能性がある。ハッカーは既にColdFusionの脆弱性を利用して、 PR Newswireの顧客のユーザー名と暗号化されたパスワードを盗み出しており、これはAdobeのセキュリティ侵害と関連付けられている[ 133 ] 。彼らはまた、ColdFusionの脆弱性を利用してワシントン州の裁判所に侵入し、最大20万件の社会保障番号を漏洩させた[ 134 ] 。

反競争的行為

1994 年、Adobe 社は競合製品である FreeHand を販売していたソフトウェアベンダーの Aldus Corp. を買収しました。[ 135 ] [ 136 ] FreeHand はAdob​​e 社の主力ベクターグラフィックエディタであるAdob​​e Illustratorの直接の競合でした。 [ 135 ] [ 136 ]連邦取引委員会(FTC) が介入し、Adobe 社に FreeHand を Altsys 社に売却するよう強制し、また Adob​​e 社が次の 10 年間 (1994 年から 2004 年)、FreeHand または同様のプログラムを買い戻すことを禁止しました。[ 135 ] [ 136 ]その後 Altsys 社はMacromedia社に買収され、バージョン 5 から 11 がリリースされました。 [ 136 ] Adob​​e 社は 2005 年 12 月に Macromedia 社を買収し、2007 年にFreeHandの開発を停止し、事実上廃止しました。[ 135 ] [ 137 ] FreeHandとIllustratorにより、AdobeはMacintoshオペレーティングシステム向けのプロフェッショナル向けイラストレーションプログラム市場で競合する唯一の2つの製品を支配した。[ 135 ]

2011年、5,000人のFreeHandグラフィックデザイナーのグループがFree FreeHandの旗の下に集まり、北カリフォルニア地区の米国地方裁判所にAdobeに対して民事独占禁止法違反の訴訟を起こした。[ 135 ] [ 136 ] [ 138 ] [ 139 ]この訴訟では、以下の主張がなされた。

Adobe は、プロ向けベクター グラフィック イラストレーション ソフトウェア市場における支配的地位を乱用して、連邦および州の独占禁止法に違反しました [...] Adob​​e は、自由市場資本主義の原則に従って製品のメリットに基づいて競争するのではなく、Adobe の Illustrator ソフトウェア製品の最大の競合相手である FreeHand を排除するために設計された一連の排他的かつ反競争的な行為と戦略に従事しました。[ 135 ] [ 138 ] [ 139 ]

Adobe社はこれらの主張に対して何ら反応せず、訴訟は最終的に和解した。[ 135 ] [ 137 ] FreeHandコミュニティは、Adobe社が社内でアップデートできない場合はオープンソースコミュニティに製品をリリースすべきだと考えている。[ 136 ]

2010年、AdobeはFreeHand製品ページで、「FreeHandには忠実な顧客基盤があることは承知していますが、PowerPCおよびIntelベースのMac、Microsoft Windows XPおよびWindows Vistaをサポートする新しいAdobe Illustrator CS4への移行を推奨します」と述べました。2016年現在、FreeHandのページは存在せず、Illustratorのページにリダイレクトされるようになりました。AdobeのソフトウェアFTPサーバーにはFreeHandのディレクトリが残っていますが、空です。[ 140 ]

キャンセル料

2021年4月、Adobeは、ある顧客がAdobe Creative Cloudのサブスクリプションに291.45ドルの解約料を請求されたことを示すツイートをシェアしたことを受け、Twitterユーザーから同社の解約料について批判を受けました。多くのユーザーがAdobe Creative Cloudの解約料も公開しており、これによりAdobe製品の海賊版購入や、より低価格の代替品の購入、あるいは無料・オープンソースソフトウェアの利用が促進されました。さらに、サブスクリプションを変更することでこの解約料の支払いを回避できるという報告もあります。[ 141 ] [ 142 ]

米国司法省とFTCは2024年6月、Adobeとその幹部2名を相手取り訴訟を起こし、同社の欺瞞的なサブスクリプション慣行と解約ポリシーがオンラインショッパーの信頼回復法に違反していると主張した。訴状によると、同社は隠された早期解約料を隠すために、短いテキスト開示、任意の入力フィールド、複雑なリンク網を利用していたとされている。この料率は、1年目に早期解約を選択したユーザーの場合、年間契約の残額の50%に相当し、多額の違約金を課せられたと報じられている。カスタマーサービスに連絡してサービスを解約しようとした顧客は、通話が切れたり、担当者間で何度も転送されたりするなどの障害に直面した。また、サブスクリプションを正常に終了したと誤解してAdobeから請求を受け続けた顧客もいた。[ 143 ] [ 144 ] [ 145 ] [ 146 ]

2024年の利用規約の更新

2024年6月5日、AdobeはPhotoshopの利用規約（TOS）を更新し、「コンテンツのレビューなど、手動および自動の両方の方法でお客様のコンテンツにアクセスする場合があります」と明記しました。この変更は、たとえ秘密保持契約（NDA）の対象となる場合でも、ユーザーのコンテンツがAdobeの生成AIの学習に使用されることを示唆していたため、Adobeユーザーの激しい反発を招きました。[ 147 ] [ 148 ]

Adobeは翌日、ユーザーデータを生成AIのトレーニングに使用したり、ユーザーの作品を自分の作品として扱ったりすることはしないと明言した。しかし、AdobeがNDAに基づいて契約された作品を閲覧または使用する権限を与える利用規約の部分については回答しなかった。[ 149 ]

参照

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北緯37度19分51秒 西経121度53分38秒 / 北緯37.3307度、西経121.8940度 / 37.3307; -121.8940

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