クラウディオ・チボッラ(1951年 - 2005年2月13日)はイタリアの組織理論家[ 1 ]であり、ロンドン・スクール・オブ・エコノミクスの情報システム教授およびPWCリスクマネジメント講座の議長を務めた。ロンドン・スクール・オブ・エコノミクスに赴任する前は、テセウス国際経営研究所の教授を務めていた。
チボラは、情報システム社会学という専門分野において独創的な思想家でした。彼の貢献は、この分野および関連分野におけるショシャナ・ズボフ、ワンダ・オルリコウスキー、スティーブ・バーリー、M・リン・マルクス、ルーカス・イントロナ、ヤニス・カリニコス、ジェフ・ウォルシャム、ロブ・クリング、ダニエル・ロビー、クリサンティ・アヴゲロウ、リチャード・ボーランドといった第一人者たちに並ぶものです。彼は、オーレ・ハンゼス(オスロ大学)やジョヴァン・フランチェスコ・ランツァラ(ボローニャ大学) といった学者たちと幅広く共同研究を行いました。
Ciborra は以下の分野に貢献しました。
チボラは、即興を状況依存的、実利的、偶発的な行為と特徴づける典型的な解釈を超越し、俳優の存在論的条件(「気分、感情、情緒、そして状況への根本的な調和」)に言及する。変化する状況に適応する俳優を「ロボット」と見なす考え方を避けることで、彼は私たちと世界との出会いを形作る個人的な人間的側面を再導入し、私たちの情緒がいかにして目の前の状況を規定し、ひいては行動を形作るのかを示す。
シボラが解説するように、ブリコラージュとは、人材とリソースの絶え間ない再編成、つまり組織変革の真の特徴である「試行錯誤」と実験であると捉えることができる。しかし、ブリコラージュは単なる無作為の試行錯誤ではない。シボラは、ブリコラージュは「状況によって定義される」世界を活用することを基盤とした試行錯誤であると強調する。
ホスピタリティとは、クラウディオがIT/ISの導入方法に関する新たな概念を提示しようとする試みです。彼はIS導入(計画、設計、目標、ターゲット、方法、手順)に関する科学的な説明を否定し、テクノロジーを、その異質な文化とアフォーダンスを体現し、例示する異質な存在と捉えています。導入が成功するのは、「ホスト」組織(つまりテクノロジーを導入する組織)が、相手に丁重な態度を示し、異質な文化を吸収・適応・同化させ、新しい働き方などの利点をもたらすことができる場合です。クラウディオはまた、ホストはゲストがすぐに敵対的になる可能性があることに注意する必要があると警告しています。
シボラ氏は、ISとITの世界(特に戦略マネジメント、マーケティング、学術界、研修機関)の多くが危機に瀕していると主張しています。彼は、ISとITが実際には社会的な分野であるにもかかわらず、科学分野として扱われているため、それらについての考え方が「実証主義」(シボラ氏はこの用語を使用していませんが)と呼べる不適切なパラダイムに基づいていると説いています。
Ciborra 氏はRoberto Unger氏の研究を参考にして、IS がどのように形成的文脈として具体化され、実行されるかを示しました。
Ciborra は、ハイデガーのゲステルの概念を使用して情報システム インフラストラクチャを分析します。
詳細については、『Labyrinths of Information』(OUP、2002年)を参照してください。