 2016年9月7日現在のロゴ | |
 本社はテキサス州ラウンドロック | |
| 以前は |
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| 会社の種類 | 子会社 |
| ナスダック：DELL（2013年まで） | |
| 業界 | |
| 設立 | 1984年5月3日、米国テキサス州オースティン (1984-05-03) |
| 創設者 | マイケル・デル |
| 本部 | 、 米国[ 1 ] |
サービスエリア | 全世界 |
主要人物 | |
| 製品 | |
| 収益 |  884億米ドル（2024年） |
| 52億1000万米ドル（2024年） | |
 32億1000万米ドル（2024年） | |
| 総資産 | 821億米ドル（2024年） |
| 総資本 |  −23億米ドル（2024年） |
従業員数 | 約 12万人[ 2 ] |
| 親 | デルテクノロジーズ（2016年～現在） |
| Webサイト | www.dell.com |
Dell Inc.（旧Dell Computer Corporation）は、パーソナルコンピュータ（PC） 、サーバー、データストレージデバイス、ネットワークスイッチ、ソフトウェア、プリンタやウェブカメラなどのコンピュータ周辺機器をはじめとする製品およびサービスの開発、販売、修理、サポートを行うアメリカのテクノロジー企業です。Dellはテキサス州ラウンドロックに本社を置いています。
1984年にマイケル・デルによって設立されたデルは、IBMクローンコンピュータの製造を開始し、サプライチェーンと電子商取引を管理しながら、割引価格のPCを顧客に直接販売する先駆者となりました。[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]同社は1990年代に急速に成長し、 [ 6 ] 2001年には初めて世界最大のPCベンダーとなりました。[ 7 ]デルは2009年にペロー・システムズを買収するまでは純粋なハードウェアベンダーでした。その後、ITサービス市場に参入し、ストレージとネットワークシステムを拡張しました。2000年代後半には、コンピュータのみの提供から、エンタープライズ顧客向けのさまざまなテクノロジーの提供へと事業を拡大し始めました。[ 8 ]
デルは、上場企業であるデルテクノロジーズの子会社であり、ナスダック100およびS&P 500の構成企業です。同社は、2021年の76位から2022年にはフォーチュン500リストで31位にランクされています[ 9 ] 。 [ 10 ]フォーチュン誌によると、総収益ではテキサス州で6番目に大きい企業でもあります。デルは、テキサス州で2番目に大きい非石油会社です。[ 11 ] [ 12 ] 2025年の時点で、販売台数ではレノボとHPに次いで世界第3位のパーソナルコンピュータベンダーです。 2015年、デルはエンタープライズテクノロジー企業EMCコーポレーションを買収し、両社はデルテクノロジーズの部門となりました。デルは、2020年頃まで、データストレージ、情報セキュリティ、仮想化、分析、クラウドコンピューティング製品をDell EMCのブランドで販売していました。[ 13 ] [ 14 ]
歴史
創業とスタートアップ
マイケル・デルは1984年にPC's Limitedとして事業を行うDell Computer Corporationを設立した。デルはテキサス大学オースティン校の学生で、[ 15 ] 、ドビー・センターのキャンパス外の寮の部屋から事業を運営した。[ 16 ]この新興企業は、在庫部品から組み立てられたIBM PC互換機の販売を目的としていた。マイケル・デルは、パーソナルコンピュータシステムを直接顧客へ販売することで、PC's Limitedが顧客のニーズをより深く理解し、そのニーズを満たす最も効果的なコンピューティングサービスを提供できると信じて事業を開始した。[ 17 ]デルは、家族から約1,000ドルの拡張資金を得た後、テキサス大学で1年目を終えると大学を中退し、立ち上がったばかりのビジネスに専念した。[ 18 ] 2021年4月時点で、デルの純資産は500億ドル以上（2024年には569億4,000万ドルに相当）と推定されている。[ 19 ]
1985年、PC's Limited社は最初のコンピュータ「Turbo PC」を795ドル（2024年の1,963ドルに相当）で発売しました。[ 20 ] Turbo PCは、最大速度8MHzのIntel 8088互換プロセッサを搭載していました。[ 21 ]当時、PC's Limited社は多くのホワイトボックスベンダーの1社とみなされていましたが、1986年にはHughes Aircraft社が、ある幹部の個人購入で良好な経験をした後、企業利用向けに製品を評価するようになりました。[ 22 ]同社はこれらのシステムを全国規模のコンピュータ雑誌を通じて販売し、消費者に直接販売しながら、様々なオプションに基づいて各ユニットをカスタム組み立てしました。このアプローチにより、PC's Limited社は小売ブランドと比較して競争力のある価格と、組み立て済みユニットの利便性を実現し、このビジネスモデルの初期の成功例の一つとなりました。同社は創業初年度に7,300万ドル以上の売上高を達成しました。同社は1987年にPC's Limitedの社名を捨て、Dell Computer Corporationとなり、世界展開を開始した。この新しい社名は、ビジネス市場における同社の存在感をより適切に反映し、また一部の国で社名に「Limited」を使用することの問題を解決するためであった。[ 23 ]同社は英国に最初の国際事業所を設立し、その後4年間でさらに11の事業所を設立した。1988年6月、Dell Computerの時価総額は、6月22日にNASDAQでティッカーシンボルDELLで350万株を1株あたり8.50ドルで新規株式公開した時点から3,000万ドル増加し、8,500万ドル（2024年には1億9,390万ドル）となった。[ 24 ] 1989年、同社は最初のノートパソコン製品であるDell 316LTを発売した。[ 25 ]
1990年代から2000年代初頭の成長
1990年、デル・コンピュータ社は倉庫型店舗やコンピュータ・スーパーストアを通じて間接的に製品を販売しようと試みましたが、あまり成功せず、より成功していた消費者への直接販売モデルに再び重点を置きました。1992年、フォーチュン誌はデル・コンピュータ社を世界最大の企業500社に選出し、マイケル・デルは当時フォーチュン500企業の中で最年少のCEOとなりました。
上級副社長のジョエル・コッチャーは1993年、ウォール・ストリート・ジャーナル紙に対し、「もはやこれはテクノロジービジネスではない」と述べた。PCはコモディティであるという彼の見解は、社内の広く共有されていたと伝えられている。彼らは、デルが、同じくテキサス州の企業であり最大のライバルであるコンパックなどの他社と差別化を図っていると考えていた。それは、流通の専門知識と、顧客に関する「データベースエンジン」によって、テクノロジー以外の製品も含め、あらゆるものを販売できるというコッチャーの言葉によるものだった。「我々はゼネラルモーターズというより、メアリー・ケイ・コスメティクスに近い」[ 26 ] 。
1993年、デルは自社の直販チャネルを補完するため、ウォルマートなどの大型小売店でPCを販売する計画を立てた。これにより、年間1億2500万ドル（2024年には2億4440万ドルに相当）の追加収益が見込まれていた。ベインのコンサルタント、ケビン・ロリンズは、長期的には赤字になると考え、マイケル・デルを説得してこれらの取引から撤退させた。[ 27 ]小売店での利益率は低く、デルは1994年に再販チャネルから撤退した。[ 28 ]ロリンズはすぐにデルにフルタイムで入社し、最終的には社長兼CEOに就任した。
1990年代初頭までに、ノートパソコン市場はパソコン市場全体よりも収益性と成長率において優位に立っていました。1993年に不振だった既存製品の生産を中止し、大成功を収めたApple PowerBookの開発を率いたジョン・メディカ氏を雇用した後、同社は1994年にDell Latitudeノートパソコンシリーズを発表しました。[ 29 ]
もともとデルは、個人や家庭への販売ではコストが高く利益率が低いことから、消費者市場を重視していませんでした。しかし、1996年と1997年に同社のインターネットサイトが普及すると状況は変わりました。[ 18 ]業界全体の個人向け平均販売価格が下がる一方で、デルの価格は上昇していきました。これは、高性能で多様な機能を備え、技術サポートをあまり必要としない2回目、3回目のコンピュータ購入者がデルを選んでいたためです。デルは、直接購入して自分の予算に合わせてコンピュータをカスタマイズし、数日で配達されるという利便性を好む、コンピュータに精通した個人に商機を見出しました。1997年初頭、デルは家庭市場へのサービス提供を専門とする社内営業およびマーケティンググループを設立し、個人ユーザー向けに特別に設計された製品ラインを導入しました。[ 28 ]
| 年 | 収益 （百万米ドル） | 数 従業員 |
|---|---|---|
| 1990 | 546 | 2,050 |
| 1991 | 889 | 2,970 |
| 1992 | 2,013 | 4,650 |
| 1993 | 2,873 | 5,980 |
| 1994 | 3,475 | 6,400 |
| 1995 | 5,296 | 8,400 |
| 1996 | 7,759 | 10,350 |
| 1997 | 12,327 | 16,000 |
| 1998 | 18,243 | 24,400 |
| 1999 | 25,256 | 36,500 |
1997年から2004年にかけて、デルは着実に成長し、業界が低迷しているときでさえも競合他社から市場シェアを獲得し、最も急速な成長は2000年代初頭に起こりました。同じ時期に、コンパック、ゲートウェイ、IBM、パッカードベル、ASTリサーチなどのライバルPCベンダーは苦戦し、最終的に市場から撤退するか、買収されました。[ 31 ]デルは1999年にコンパックを抜いて最大のPCメーカーになりました。[ 32 ]デルの2002年の収益350億ドルのうち、営業費用はわずか10％（2024年には581億7000万ドルに相当）を占めましたが、ヒューレット・パッカードでは収益の21％、ゲートウェイでは25％、シスコでは46％でした。[ 33 ] 2002年にコンパックがヒューレット・パッカード（PCメーカー第4位）と合併したとき、合併したばかりのヒューレット・パッカードは一時トップの座についたが苦戦し、すぐにデルがトップの座を取り戻した。[ 4 ]
2002年、デルは製品ラインをテレビ、ハンドヘルド、デジタルオーディオプレーヤー、プリンターへと拡大しました。会長兼CEOのマイケル・デルは、社長兼COOのケビン・ロリンズがPCへの依存度を下げようとする試みを繰り返し阻止していました。ロリンズはEMCコーポレーションの買収によってこの問題を解決しようとしていましたが、この動きは12年以上も後に実現しました。[ 34 ]
2003年の年次株主総会で、株主はコンピューター以外の事業拡大を記念して社名を「Dell Inc.」に変更することを承認した。[ 35 ]
2004年、同社はノースカロライナ州ウィンストン・セーラム近郊に新しい組立工場を建設すると発表し、市と郡はデル社に3,720万ドルのインセンティブパッケージを提供し、州は約2億5,000万ドル（2024年の3億9,670万ドルに相当）のインセンティブと税制優遇措置を提供した。7月、マイケル・デルは取締役会長の地位を保持したまま最高経営責任者（CEO）を退任した。[ 36 ]デル社で数々の幹部職を歴任したケビン・ロリンズが新CEOに就任した。CEOの肩書はなくなったものの、デルは事実上ロリンズと共同CEOを務めた。[ 34 ]
デルは2006年にロリンズ氏の指揮下でコンピュータハードウェアメーカーのエイリアンウェアを買収しました。デルの計画では、エイリアンウェアは既存の経営陣の下で独立して事業を継続することが想定されていました。エイリアンウェアはデルの効率的な製造システムの恩恵を受けると期待されていました。[ 37 ]
2000年代半ばの苦闘
2005年には、利益と売上高は引き続き増加したものの、売上高の伸びは大幅に鈍化し、同社の株価はその年に25％下落した。[ 38 ] 2006年6月までに、株価は25ドル前後で取引されたが、これはドットコム崩壊後の同社の最高値である2005年7月と比較して40％下落していた。[ 39 ] [ 40 ]
売上成長の鈍化は、デルの売上の66%を占めるPC市場の成熟化に起因するとされており、アナリストは、デルがストレージ、サービス、サーバーなどのPC以外の事業分野に進出する必要があると示唆しました。デルの価格優位性は、デスクトップPCの超リーン生産に結び付けられていましたが、[ 41 ]同社のサプライチェーン内での節約が難しくなり、ヒューレット・パッカードやエイサーなどの競合他社がデルに追いつくためにPC製造業務の効率化を進めたため、このことは重要ではなくなりました。これにより、デルの伝統的な価格差別化が弱まりました。[ 42 ] PC業界全体で、価格の低下とそれに比例した性能の向上により、デルは顧客へのアップセルの機会が減少しました。その結果、同社は以前よりも安価なPCの販売比率が高くなり、利益率が低下しました。[ 31 ]ノートパソコン部門はPC市場で最も急速に成長していたが、デルは他のPCメーカーと同様に中国で低価格のノートパソコンを生産していたため、製造コストの優位性が失われ、さらにインターネット販売に依存していたため、大型店でのノートパソコン販売の成長機会を逃していた。[ 39 ] CNETは、デルが大量生産・低利益率のコンピュータのコモディティ化の罠に陥り、消費者の求める魅力的なデバイスを提供できなくなっていると指摘している。[ 41 ]
デルは他の世界地域や製品分野に事業を拡大する計画があったにもかかわらず、2006年第3四半期決算によれば、商業および法人顧客に販売されたデスクトップPCが収益の32%を占め、収益の85%が企業から、収益の64%が北米と南米から得られているため、米国の法人向けPC市場に大きく依存していた。デスクトップPCの米国出荷は縮小しており、アップグレードサイクルでPCを購入する法人向けPC市場は、新しいシステムの購入を休止することに大方決めていた。最後のサイクルは、企業がY2K問題が認識される前にPCの購入を開始した約3年後の2002年頃に始まり、法人顧客はMicrosoftのWindows Vistaの徹底的なテスト（2007年初めと予想）が終わるまで再びアップグレードしないと見られていたため、次のアップグレードサイクルは2008年頃となった。[ 43 ] [ 44 ] PCに大きく依存していたデルは、販売量を伸ばすために価格を大幅に引き下げる必要があり、一方でサプライヤーには大幅な値下げを要求した。[ 34 ]
デルは長らく直販モデルを貫いてきた。近年、消費者はPC販売の主な牽引役となってきたが[ 44 ]、Webや電話でPCを購入する消費者は減少傾向にあり、家電量販店を訪れてまずデバイスを試用する消費者が増加している。PC業界におけるデルのライバルであるHP、ゲートウェイ、エイサーは長年にわたり小売店での販売実績があり、消費者のシフトをうまく捉えることができた。[ 45 ]小売店の不足は、薄型テレビやMP3プレーヤーなどの家電製品を提供するデルの試みを阻んだ。 [ 41 ]デルはこれに対し、ショッピングモールのキオスクや、テキサス州とニューヨーク州の準小売店での実験を行った。[ 43 ]
デルは、革新的というよりは、確立された技術を低価格で販売するためにサプライチェーンの効率性に依存する企業という評判だった。[ 34 ] [ 45 ] [ 46 ] 2000年代半ばまでには、多くのアナリストがテクノロジー分野の次の成長源として革新的企業に注目していた。デルの収益に対する研究開発費の低さ（IBM、ヒューレット・パッカード、アップル社と比較して）は、コモディティ化したPC市場ではうまくいったが、MP3プレーヤーや後にモバイルデバイスなどのより収益性の高い分野への進出を妨げていた。[ 38 ]研究開発費の増加は、同社が重視する営業利益率を圧迫していたであろう。[ 4 ]デルは、1980年代にコンピュータ業界が水平方向のミックスアンドマッチレイヤーに移行したときに、PCに重点を置いた水平組織で成功を収めていましたが、2000年代半ばまでに業界はエンドツーエンドのIT製品を提供するために垂直統合スタックに移行し、デルはヒューレットパッカードやオラクルなどの競合他社に大きく遅れをとりました。[ 42 ]
2006年、デルは顧客からの問い合わせに迅速に対応するためにDellConnectを導入しました。2006年7月にはDirect2Dellブログを開始し、2007年2月にはマイケル・デルがIdeaStorm.comを立ち上げ、Linuxコンピュータの販売やPCのプロモーション用「ブロートウェア」の削減など、顧客からのアドバイスを求めました。これらの取り組みにより、ブログへの否定的な投稿は49%から22%に減少し、インターネット検索エンジンで目立つ「Dell Hell」も減少しました。[ 39 ] [ 47 ]
デルがPCに欠陥のある部品を使用していたという批判もあり、特に2003年5月から2005年7月までに企業や政府機関に販売された1180万台のOptiPlexデスクトップコンピュータには欠陥のあるコンデンサが使用されていた。[ 48 ] 2006年8月にデルのノートパソコンが発火したことによるバッテリーのリコールは同社に大きな注目を集めたが、後にソニーがバッテリーの製造に責任があることが判明した。しかし、ソニーの広報担当者は、問題はバッテリーと充電器の組み合わせに関するものであり、それはデルに特有のものだと述べた。[ 49 ]
2006年は、デルの成長がPC業界全体よりも鈍化した最初の年となった。2006年第4四半期までに、デルは最大のPCメーカーの座をヒューレット・パッカードに明け渡した。ヒューレット・パッカードのパーソナルシステムズグループは、CEOマーク・ハードが主導した組織再編によって活性化した。[ 38 ] [ 50 ] [ 51 ]
SECの調査
2005年8月、デルは米国証券取引委員会の非公式調査の対象となった。[ 52 ] 2006年、同社は、ニューヨーク南部地区連邦検事が2002年まで遡る同社の財務報告に関連する文書の召喚状を出したことを明らかにした。[ 53 ]同社は2006年第3四半期および第4四半期の財務報告書の提出を遅らせ、いくつかの集団訴訟が起こされた。[ 54 ]デル社が四半期収益報告書を提出しなかったことでナスダックから上場廃止になる可能性があったが、[ 55 ]ナスダックはデルに免除を与え、株式の通常取引を許可した。[ 56 ] 2007年8月、内部監査で一部の従業員が四半期財務目標を達成するために会社の口座残高を変更していたことが判明したため、同社は2003年度から2006年度および2007年第1四半期の収益を修正すると発表した。[ 57 ] 2010年7月、SECはデルの会長兼CEOのマイケル・デル、元CEOのケビン・ロリンズ、元CFOのジェームズ・シュナイダーを含む複数のデル上級幹部に対し、「投資家への重要な情報の開示を怠り、不正会計を用いて、会社がウォール街の利益目標を着実に達成し、営業費用を削減していると虚偽の印象を与えた」として告発したと発表した。デル社は1億ドル、マイケル・デル個人は400万ドルの罰金を科せられた。[ 58 ]
Dell 2.0とダウンサイジング
5四半期のうち4四半期の収益報告が予想を下回った後、ロリンズは2007年1月31日に社長兼CEOを辞任し、創業者のマイケル・デルが再びCEOに就任した。[ 59 ]
2007年3月1日、同社は四半期決算の暫定報告書を発表した。売上高は前年比5%減の144億ドル、純利益は33%減の6億8,700万ドル（1株当たり30セント）であった。従業員ボーナス（1株当たり6セント）の減少がなければ、純利益はさらに減少していただろう。ナスダックは同社の財務諸表提出期限を5月4日まで延長した。[ 60 ]
デルは「デル2.0」と呼ばれる変革キャンペーンを発表し、従業員数を削減し、製品の多様化を図りました。[ 45 ] [ 61 ]マイケル・デルはCEOを退任後も取締役会会長を務め、ロリンズCEO在任期間中は依然として会社に大きな影響力を持っていました。マイケル・デルがCEOに復帰したことで、会社は業務改革を行い、多くの上級副社長が退任し、社外から人材を迎え入れました。[ 43 ]マイケル・デルは、会社の財務業績を改善するための数々の取り組みと計画（「デル2.0」イニシアチブの一環として）を発表しました。これには、一部の裁量的報酬を持つ従業員への2006年度ボーナスの廃止、マイケル・デル直属の管理職の数を20人から12人に削減すること、そして「官僚主義」の削減などが含まれます。会計慣行に関するSECの調査を受けたため、ジム・シュナイダーはCFOを退任し、ドナルド・カーティが後任に就任しました。 [ 62 ]
2008年4月23日、デルはカナダのオンタリオ州カナタにある同社最大のコールセンターの1つを閉鎖すると発表した。約1100人の従業員が解雇され、そのうち500人は即時解雇となり、センターの公式閉鎖は夏に予定されていた。コールセンターは、オタワ市が誘致入札に勝ち、2006年にオープンした。1年も経たないうちに、デルは新しいビルを追加して従業員を約3000人に倍増させる計画を立てた。これらの計画は、カナダドル高によりオタワのスタッフの費用が比較的高くなったことと、コスト削減のためにこれらのコールセンターの仕事を海外に移転するというデルの立て直し策の一環として覆された。 [ 63 ]同社はまた、アルバータ州エドモントンの事務所 を閉鎖し、900人の雇用を失うことも発表していた。デルは2007年から2008年にかけて合計約8,800人の雇用を解消すると発表しました。これは全従業員の10%に相当します。[ 64 ]
2000年代後半には、PCが強力な低価格商品となったため、デルの「受注生産」製造アプローチ（顧客の仕様に合わせて構成された個々のPCを米国の施設から出荷する）は、もはやアジアの大量生産契約メーカーほど効率的でも競争力もなくなった。[ 5 ] [ 65 ]デルは、テキサス州オースティン（元の所在地）のモート・トプファー製造センター[ 66 ] [ 67 ]とテネシー州レバノン（1999年開設）を含む北米市場向けのデスクトップコンピュータを生産していた工場を、それぞれ2008年と2009年初頭に閉鎖した。ノースカロライナ州ウィンストン・セーラムのデスクトップ生産工場は、州から2億8000万ドルの優遇措置を受け、2005年に開設された（2024年時点で4億3090万ドルに相当）が、2010年11月に操業を停止した。デルと州の契約では、条件を満たさなかった場合は優遇措置を返済する必要があり、ノースカロライナ州の工場はハーバライフに売却された。 [ 68 ] [ 69 ] [ 70 ]多くの作業はアジアやメキシコの製造業者、またはデル自身の海外工場に移管された。[ 65 ] 2009年1月8日、デルはアイルランドのリムリックの製造工場を閉鎖し、1900人の雇用を失い、生産をポーランドのウッチの工場に移管すると発表した。[ 71 ]
多様化への試み
AppleのiPadタブレットコンピュータの発売は、消費者がデスクトップやラップトップPCから離れていく中で、Dellや他の大手PCベンダーにマイナスの影響を与えた。Dell自身のモビリティ部門は、WindowsであれAndroidであれ、スマートフォンやタブレットの開発で成功を収めることができなかった。[ 72 ] [ 73 ] Dell Streakは、時代遅れのOS、多数のバグ、低解像度の画面のために、商業的にも批評的にも失敗だった。InfoWorldは、Dellや他のOEMが、Google Androidを実行するタブレットを短期的で低投資の機会と見なしていたと示唆した。このアプローチでは、ユーザーインターフェイスが軽視され、消費者からの長期的な市場支持を得られなかった。[ 74 ] [ 75 ] Dellは、 Apple iPadやKindle Fireタブレットと競合しない、XPSシリーズのノートパソコンなどのハイエンドPCを推進することで対応した。[ 76 ] PCの代わりにスマートフォンやタブレットコンピュータの人気が高まったことにより、デルの消費者部門は2012年第3四半期に営業損失を計上しました。2012年12月、デルはWindows 8の導入にもかかわらず、5年ぶりにホリデーシーズンの売上高が減少しました。[ 77 ]
縮小するPC業界において、デルは市場シェアを失い続け、2011年にはレノボを追い抜いて世界第3位に転落した。デルと、同じくアメリカの同業ヒューレット・パッカードは、生産コストが低く、利益率の低下をいとわないアジアのPCメーカー、レノボ、 Asus 、Acerの圧力にさらされていた。さらに、アジアのPCベンダーは品質とデザインを向上させていたが（例えば、レノボのThinkPadシリーズはデルのラップトップから法人顧客を奪っていた）、デルの顧客サービスと評判は低下していた。[ 78 ] [ 79 ]デルは、2012年第4四半期のPC業界の営業利益の13％を占め、引き続き2番目に収益性の高いPCベンダーであった。これは、AppleのMacの45％、ヒューレット・パッカードの7％、レノボとAsusの6％、Acerの1％に次ぐものであった。[ 80 ]
デルは、依然として売上高の半分を占め、安定したキャッシュフローを生み出しているPC事業の衰退を、サーバー、ネットワーク、ソフトウェア、サービスを通じてエンタープライズ市場への進出によって相殺しようとした。[ 81 ]デルは、最大のライバルであるヒューレット・パッカードが悩まされた買収に伴う減損や経営陣の交代を多く回避した。[ 73 ] [ 83 ]ハードウェア以外のポートフォリオを多様化するために130億ドルの買収を実施したにもかかわらず、[ 84 ]デルは、 PC後の世界で成功し、変革を遂げることができると市場に納得させることができず、[ 83 ]売上高と株価の継続的な下落に見舞われた。[ 85 ] [ 86 ] [ 87 ] [ 88 ]デルの法人市場における市場シェアは、かつては競合他社に対する「堀」であったが、売上高と利益が急激に減少したため、もはやそうではない。[ 89 ]
2013年の買収
2013年1月11日頃から数週間にわたり噂が流れた後、デルは2013年2月5日に、ナスダックと香港証券取引所から株式を上場廃止し非公開化する244億ドル（2024年には323億1000万ドルに相当）のレバレッジド・バイアウト契約を締結したと発表した。 [ 90 ] [ 91 ] [ 92 ]ロイターは、マイケル・デルとシルバーレイク・パートナーズがマイクロソフトから20億ドルの融資を受け、公開株を1株13.65ドルで取得すると報じた。[ 93 ] 244億ドルの買収は、 2008年の金融危機以降、プライベート・エクイティが支援する最大のレバレッジド・バイアウト（2024年には354億6000万ドルに相当）になると予想された。 [ 94 ]これはまた、2006年にフリースケール・セミコンダクターを175億ドル（2024年には261億2000万ドルに相当）で買収した額を上回る、史上最大のテクノロジー企業買収でもある。 [ 94 ]
マイケル・デルは2月の買収提案について「この取引はデル、我々の顧客、そしてチームメンバーにとって刺激的な新しい章の幕開けとなると信じている」と述べた。[ 95 ]デルのライバルであるレノボは買収に対して「一部の伝統的な競合他社の財務状況は、我々の見通しを大きく変えることはないだろう」と反応した。[ 95 ]
2013年3月、ブラックストーン・グループとカール・アイカーンはデル買収に関心を示した。[ 96 ] 2013年4月、ブラックストーンは業績悪化を理由に買収提案を撤回した。[ 97 ] [ 98 ] KKRやTPGキャピタルなどの他のプライベートエクイティファームは、パソコン市場の不確実性と競争圧力を理由にデルへの代替案を提示しなかったため、「激しい入札合戦」は実現しなかった。[ 84 ]アナリストによると、シルバーレイクが直面する最大の課題は、投資から利益を得るための「出口戦略」を見つけることであり、それは同社がIPOを実施して再び株式を公開する際に必要となる。あるアナリストは「たとえデルの企業価値を250億ドルまで引き上げることができたとしても、撤退には何年もかかるだろう」と警告した。[ 99 ]
2013年5月、マイケル・デルは取締役会に加わり、この提案に賛成票を投じた。[ 100 ]翌8月、彼は取締役会の特別委員会と1株当たり13.88ドルで合意した。これは13.75ドルの値上げと13セントの特別配当、および投票規則の変更によるものであった。[ 101 ] 13.88ドルの現金による提案（および第3四半期の1株当たり0.08ドルの配当）は9月12日に受け入れられ[ 102 ]、2013年10月30日に完了し、デルの25年間に及ぶ上場企業としての活動に終止符が打たれた。
買収後、新たに非公開化されたデルは、最大7%の従業員削減を見込んで自主退職プログラムを導入しました。このプログラムへの反響は予想をはるかに上回り、損失を補うために新たな従業員を雇用せざるを得なくなる可能性があります。[ 103 ]
EMCの買収
2015年11月19日、デルはアーム・ホールディングス、シスコシステムズ、インテル、マイクロソフト、プリンストン大学と共同で、フォグコンピューティングへの関心と開発を促進するためにOpenFogコンソーシアムを設立しました。[ 104 ]
2015年10月12日、デル社はEMC社を670億ドル（2024年時点で863億9000万ドルに相当）の現金と株式による取引で買収する意向を発表した。これはテクノロジー分野で過去最大の買収とされている。[ 105 ] [ 106 ]買収の一環として、デル社はクラウドコンピューティングおよび仮想化企業VMwareにおけるEMC社の81%の株式を引き継いだ。[ 107 ]これにより、デル社のエンタープライズサーバー、パーソナルコンピュータ、モバイル事業とEMC社のエンタープライズストレージ事業が統合され、IT大手の垂直統合が実現した。デル社はEMC株1株当たり24.05ドル、VMwareのトラッキングストック1株当たり9.05ドルを支払った。[ 108 ] [ 109 ] [ 106 ]
この発表は、デル社が民間所有に戻ってから2年後に行われた。同社は、デル社が厳しい見通しに直面しており、事業の立て直しには数年間、公の場から離れる必要があると主張していた。[ 110 ]それ以来、同社の価値はほぼ2倍になったと考えられていた。[ 111 ] EMCは、EMC株の2.2%を保有するヘッジファンドのエリオット・マネジメントから、EMCの各部門が事実上独立した会社として運営されている異例の「フェデレーション」構造を再編するよう圧力を受けていた。エリオットは[ 112 ]この構造はEMCの中核事業である「EMC II」データストレージ事業を著しく過小評価しており、EMC IIとVMware製品間の競争の激化が市場を混乱させ、両社の足を引っ張っていると主張した。ウォールストリート・ジャーナルは、2014年にデルのパソコンからの収益が273億ドル（2024年には355億3000万ドルに相当）、サーバーからの収益が89億ドルだったと推計している。一方、EMCはEMC IIで165億ドル、RSAセキュリティで10億ドル、VMwareで60億ドル、ピボタル・ソフトウェアで2億3000万ドルを稼いでいた。[ 113 ] EMCはVMwareの株式の約80％を所有していた。[ 114 ]買収提案では、VMwareは新しいトラッキングストックを通じて保有される別会社として維持され、EMCの他の部分はデルに統合された。[ 115 ]買収が完了すると、デルは2013年の非公開化以降中止していた四半期財務諸表の公表を再開した。[ 116 ]
統合後の事業は、 EMCとDell双方の強みを生かし、スケールアウトアーキテクチャ、コンバージドインフラストラクチャ、プライベートクラウドコンピューティングの市場に対応することが期待された。 [ 113 ] [ 117 ]評論家はこの取引に疑問を呈し、FBR Capital Marketsは、Dellにとっては「非常に理にかなっている」ものの、EMCにとっては「戦略的相乗効果を欠く悪夢のシナリオ」だと述べた。[ 118 ]フォーチュンは、EMCのポートフォリオにはDellにとって魅力的な点がたくさんあるが、「全体のパッケージに数百億ドルを正当化するのに十分な金額になるか？おそらくそうではない」と述べた。[ 119 ] The Registerは、William Blair & Companyが、合併は「現在のITチェス盤を吹き飛ばし」、他のITインフラストラクチャベンダーに規模と垂直統合を達成するための再編を強いるだろうとの見解を報じた。 [ 120 ] VMwareの株価は発表後に10%下落し、当初報告された670億ドルではなく、約630～640億ドルで取引を評価した。[ 121 ] Dell以外の主要投資家は、シンガポールのTemasek HoldingsとSilver Lake Partnersである。[ 122 ]
2016年9月7日、デルはEMCとの合併を完了した。この合併には459億ドル（2024年には586億3000万ドルに相当）の負債と44億ドル（2024年には56億2000万ドルに相当）の普通株式の発行が含まれていた。[ 123 ] [ 124 ]当時、一部のアナリストは、デルによる旧アイオメガの買収はレノボとEMCの提携に悪影響を与える可能性があると主張した。[ 125 ]
デルテクノロジーズとして上場
2018年7月、デルは、現金と株式の両方で217億ドル（2024年には266億2000万ドルに相当）を支払い、VMwareの株式を買い戻すことで、再び上場企業になる意向を発表し、取引の一環として株主に1ドルにつき約60セントを提供しました。[ 126 ] [ 107 ] 11月、カール・アイカーン（デルの9.3％の所有者）は、株式公開の計画をめぐってデルを提訴しました。[ 127 ]アイカーンと他の物言う投資家からの圧力の結果、デルは取引を再交渉し、最終的に株主に時価総額の約80％を提供しました。この取引の一環として、デルは再び上場企業となり、元のデルのコンピュータ事業とDell EMCは、新しく設立された親会社であるデルテクノロジーズの傘下で運営されました。[ 107 ]
買収後、デルは新たな親会社であるデル・テクノロジーズのもと、クライアント・ソリューション・グループ、インフラストラクチャ・ソリューション・グループ、VMwareの3つの主要事業部門に再編されました。[ 128 ] [ 129 ] [ 130 ]
2021年1月、デルは2020年の売上高が940億ドル（2024年には1070億4000万ドルに相当）、営業キャッシュフローが130億ドル（2024年には148億ドルに相当）だったと報告した。[ 107 ]
2021年6月までに、デル・テクノロジーズの株価は1株当たり100ドルを超える史上最高値に達し、顧客のデジタル変革を支援するテクノロジーサービスプロバイダーへの移行が成功したことを反映している。[ 131 ]
2024年3月1日、デル・テクノロジーズの株価は決算発表後に史上最高値を記録した。同社の人工知能（AI）部門の好調な業績を受け、株価は40%近く上昇し、2018年の上場以来最大の1日当たりの上昇率を記録した。[ 132 ]
同社は2024年8月、人工知能への投資のため、従業員の10%にあたる12,500人を解雇すると発表した。[ 133 ]
デルとAMD
2006年初頭にデルがAlienwareを買収した際、一部のAlienwareシステムにはAMDチップが搭載されていました。2006年8月17日、デルはプレスリリース[ 134 ]で、9月よりDell DimensionデスクトップコンピュータにAMDプロセッサを搭載し、同年後半にはAMD Opteronチップを搭載した2ソケット4プロセッササーバをリリースすると発表しました。これにより、デルのPCにはIntelプロセッサのみを搭載するという従来の方針から脱却しました。
2006年8月17日のCNET News.comは、デルのCEOであるケビン・ロリンズ氏の発言として、コスト削減とAMDの技術向上のためAMDプロセッサーへの移行を挙げた。 [ 135 ] AMDのコマーシャルビジネス担当上級副社長マーティ・セイヤー氏は、「デルがAMDプロセッサーベースの製品をより広く採用することは、デルにとっても、業界にとっても、そして最も重要なのはデルの顧客にとっても勝利だ」と述べた。
2006 年 10 月 23 日、Dell は新しい AMD ベースのサーバー、PowerEdge 6950 とPowerEdge SC1435 を発表しました。
2006年11月1日、デルのウェブサイトでは、AMDプロセッサ（15.4インチ（390mm）ディスプレイを搭載したInspiron 1501）を搭載したノートパソコンの提供を開始し、シングルコアのMK-36プロセッサ、デュアルコアのTurion X2チップ、またはMobile Sempronを選択できるようになりました。[ 136 ]
2017年、DellはAlienWare 17ゲーミングノートパソコンを発売しました。このモデルは主にNVIDIA GeForce GTX 1080を搭載していました。[ 137 ]
DellとデスクトップLinux
1998年、ラルフ・ネーダーはデル（および他の主要OEM5社）に対し、 Microsoft Windowsに代わるオペレーティングシステム、特にLinuxを含む「明らかに関心が高まっている」オペレーティングシステムの提供を要請した。[ 138 ] [ 139 ]おそらく偶然だが、デルは2000年に「Windows 98搭載機と同等の価格」のLinuxノートパソコンの提供を開始し、[ 140 ]すぐに事業を拡大し、「全製品ラインでLinuxを提供する最初の大手メーカー」となった。[ 141 ]しかし、2001年初頭までにデルは「Linux事業部門を解散」した。[ 142 ]
2007年2月26日、デルは、 Microsoft Windowsの代替として、Linuxディストリビューションをプリインストールした一連のコンピューターの販売および配布プログラムを開始したことを発表した。デルは、NovellのSUSE Linuxが最初に登場すると示唆した。[ 143 ]しかし翌日、デルは、以前の発表はハードウェアがNovell SUSE Linuxで動作可能であることを認定することに関するものであり、近い将来にLinuxがプリインストールされたシステムを販売する計画はないと発表した。[ 144 ] 2007年3月28日、デルは、Linuxがプリインストールされた一部のデスクトップおよびラップトップの出荷を開始すると発表したが、どのLinuxディストリビューションまたはどのハードウェアが先行するかは明らかにしなかった。[ 145 ] 4月18日、マイケル・デルが自宅のシステムの1つでUbuntuを使用していることを示唆するレポートが登場した。 [ 146 ] 2007年5月1日、デルはUbuntu Linuxディストリビューションを出荷すると発表した。[ 147 ] 2007年5月24日、デルはUbuntu Linux 7.04がプリインストールされたモデル（ラップトップ、低価格コンピュータ、ハイエンドPC）の販売を開始しました。[ 148 ]
2007年6月27日、デルはDirect2Dellブログで、プリインストールシステム（新しいDell Inspironデスクトップおよびラップトップ）の提供拡大計画を発表した。IdeaStormサイトが米国市場以外へのバンドル展開をサポートした後、デルはその後、国際マーケティングの拡大を発表した。[ 149 ] 2007年8月7日、デルは英国、フランス、ドイツでUbuntuを「プリインストール」したノートパソコン1台とデスクトップ1台を提供すると公式発表した。LinuxWorld 2007で、デルは中国で一部のモデルにNovellのSUSE Linux Enterprise Desktopを「工場出荷時にインストール」する計画を発表した。[ 150 ] 2007年11月30日、デルはUbuntu PC 4万台を出荷したと報告した。[ 151 ] 2008年1月24日、デルはドイツ、スペイン、フランス、イギリスで、Ubuntu 7.10を搭載した2台目のラップトップ、XPS M1330を849ユーロまたは599ポンドから発売しました。[ 152 ] 2008年2月18日、デルはInspiron 1525にUbuntuをオプションのオペレーティングシステムとして搭載することを発表しました。 [ 153 ] 2008年2月22日、デルはカナダとラテンアメリカでUbuntuを販売する計画を発表しました。 [ 154 ] 2008年9月16日から、デルはInspiron Mini 9とInspiron Mini 12のDell Ubuntu Netbook RemixとWindows XP Homeの両方のバージョンを出荷しています。 2009年11月現在、デルはUbuntuバージョン8.04を搭載したInspiron Miniラップトップを出荷しています。[ 155 ]
2021年現在、DellはUbuntu Linuxがプリインストールされた厳選されたノートパソコンとワークステーションを「開発者版」という名称で引き続き提供しています。[ 156 ]
企業業務
ビジネストレンド
デルの主な動向は以下のとおりです（1月下旬/2月上旬に終了する会計年度時点）: [ 157 ] [ 158 ]
| 収益（10億米ドル） | 純利益（10億米ドル） | 従業員数（千人）[ 159 ] | |
|---|---|---|---|
| 2016 | 50.5 | −1.1 | 101 |
| 2017 | 61.5 | −3.6 | 138 |
| 2018 | 79.1 | −2.8 | 145 |
| 2019 | 90.3 | −2.3 | 157 |
| 2020 | 91.9 | 4.6 | 165 |
| 2021 | 86.7 | 2.2 | 158 |
| 2022 | 101 | 4.9 | 133 |
| 2023 | 101 | 2.4 | 133 |
| 2024 | 88.4 | 3.2 | 120 |
上級管理職
議長一覧
- マイケル・デル（1984–）
最高経営責任者のリスト
- マイケル・デル（1984–2004）
- ケビン・ロリンズ（2004–2007）
- マイケル・デル（2007年～現在）第2期
Dellのマーケティングスローガン一覧
- 率直に言う（1998年～2001年）
- デルのように簡単（2001～2004年）
- 今をもっと楽しもう（2004～2005年）
- それはデルです（2005～2006年）
- デル。ピュアリー・ユー（2006–2007）
- あなたのものはここにあります（2007–2011）
- より多くのことを実現する力（2011–2023）[ 160 ]
- ようこそ今へ（2023年現在）[ 161 ]
買収
| 買収した企業 | 取得日 | 企業メモ | 参考文献 |
|---|---|---|---|
| エイリアンウェア | 2006 | ゲーマー向けハイエンドPCメーカー | [ 162 ] [ 163 ] [ 164 ] |
| イコールロジック | 2008年1月28日 | iSCSIストレージ市場への足掛かりを得るために買収。デルは既に効率的な製造プロセスを有していたため、EqualLogicの製品を統合することで製造価格を下げることができました。 | [ 165 ] [ 166 ] [ 167 ] |
| ペローシステムズ | 2009 | ペロー・システムズは、元大統領候補のH・ロス・ペロー氏によって設立された、主に医療分野を専門とするテクノロジーサービスおよびアウトソーシング企業でした。買収したペロー・システムズは、米国およびその他10カ国における事業を通じて、デルにアプリケーション開発、システム統合、戦略コンサルティングサービスを提供しました。さらに、ペローの買収により、請求処理やコールセンター運営など、多様なビジネスプロセス・アウトソーシングサービスも提供可能となりました。 | [ 168 ] [ 169 ] [ 170 ] |
| KACEネットワーク | 2010年2月10日 | KACE Networks はシステム管理アプライアンスのリーダーでした。 | [ 171 ] |
| ブーミ | 2010年11月2日 | クラウド統合リーダー | [ 172 ] |
| コンペレントテクノロジーズ | 2011年2月 | この買収により、Dell のストレージ ポートフォリオが拡大しました。 | [ 173 ] |
| Force10ネットワーク | 2011年8月 | Dell はこの会社を買収することで、ネットワーク ポートフォリオの完全な知的財産権を獲得しました。これらの製品はBroadcomまたはMarvell IM を搭載しているため、Dell PowerConnect 製品群にはこの知的財産権が欠けていました。 | [ 174 ] |
| AppAssureソフトウェア | 2012年2月24日 | デルは、バージニア州レストンに拠点を置くバックアップおよび災害復旧ソフトウェアプロバイダーであるAppAssureを買収しました。AppAssureは2011年に194%の売上高成長率を達成し、過去3年間では3500%以上の成長を達成しました。AppAssureは物理サーバー、VMware、Hyper-V、XenServerをサポートしていました。今回の買収は、デルが元CA CEOのジョン・スウェインソン氏の下でソフトウェア部門を設立して以来、初の買収となります。デルはAppAssureの従業員230名を維持し、同社への投資も継続すると付け加えました。 | [ 175 ] |
| ソニックウォール | 2012年5月9日 | SonicWall は 130 件の特許を保有する企業であり、セキュリティ製品の開発、ネットワークおよびデータ セキュリティのプロバイダーです。 | [ 176 ] [ 177 ] |
| ワイズ | 2012年4月2日 | シンクライアントシステムの世界的マーケット リーダー。 | [ 175 ] [ 178 ] |
| クレリティソリューションズ | 2012年4月3日 | アプリケーションホスティング（再ホスティング）サービスを提供するClerityは1994年に設立され、シカゴに本社を置いています。買収当時、同社には約70名の従業員が勤務していました。 | [ 175 ] [ 179 ] |
| クエストソフトウェア | 2012年9月28日 | [ 180 ] [ 181 ] [ 182 ] [ 183 ] | |
| ゲイルテクノロジーズ | 2012年11月16日 | インフラ自動化製品のプロバイダー。Gale Technologiesは2008年に設立され、カリフォルニア州サンタクララに本社を置いています。 | [ 184 ] |
| クレダント・テクノロジーズ | 2012年12月18日 | ストレージ保護サービスのプロバイダー。Credantは4年間で19件目の買収となります。Dellは2008年以降、買収に130億ドル、昨年だけでも50億ドルを費やしています。 | [ 185 ] [ 186 ] |
| スタットソフト | 2014年3月24日 | ビッグデータサービスの提供を強化するための分析ソフトウェアの世界的なプロバイダー。 | [ 187 ] |
| EMC² | 2015年10月12日 | ストレージ、仮想化、サービス、クラウド、データセンター、セキュリティ、コンプライアンス | [ 188 ] [ 189 ] [ 190 ] |
デルの施設
デルの本社はテキサス州ラウンドロックにあります。[ 191 ] 2013年時点で、同社はテキサス州中部で約14,000人を雇用しており、地域最大の民間雇用主でした。[ 192 ]デルの本社は2,100,000平方フィート（200,000平方メートル）のスペースを所有しています。 [ 193 ] 1999年時点で、ラウンドロック市の一般会計のほぼ半分は、デル本社から発生する売上税から賄われていました。[ 194 ]
デルは以前、テキサス州オースティン北部のアーボリータム複合施設に本社を置いていた。 [ 195 ] [ 196 ] 1989年、デルはアーボリータム複合施設で127,000平方フィート（11,800平方メートル）を占有した。[ 197 ] 1990年、デルの本社には1,200人の従業員がいた。[ 195 ] 1993年、デルはラウンドロックの役員に「デルコンピュータ本社、テキサス州ラウンドロック、1993年5月概略設計」と題された文書を提出した。この提出にもかかわらず、その年、同社は本社を移転する予定はないと述べた。[ 198 ] 1994年、デルは従業員のほとんどをアーボリータムから移転するが、アーボリータムの最上階を占有し続け、会社の公式本社住所は引き続きアーボリータムであると発表最上階には引き続きデルの役員会議室、デモンストレーションセンター、来客用会議室が設けられました。1994年8月29日の1ヶ月足らず前に、デルは顧客サポートと電話営業の従業員1,100人をラウンドロックに移転しました。[ 199 ]デルの樹木園での賃貸契約は1994年に満了する予定でした。[ 200 ]
1996年までに、デルは本社をラウンドロックに移転した。[ 201 ] 1996年1月時点で、現在のデル本社には3,500人が勤務していた。ラウンドロック本社ビルの一つであるラウンドロック3は6,400人の従業員を収容でき、1996年11月に完成予定だった。[ 202 ] 1998年、デルはラウンドロックの複合施設に2棟の建物を増築し、1,600,000平方フィート（150,000平方メートル）のオフィススペースを追加すると発表した。[ 203 ]
2000年にデルは、オースティンとウェストレイクヒルズの間のテキサス州トラヴィス郡非法人地域にあるラスシーマスオフィスコンプレックスの80,000平方フィート（7,400 m 2）のスペースをリースし、同社の役員室と本社を置くと発表した。2000年末までに100人の上級役員がこのビルで働く予定だった。[ 204 ] 2001年1月に同社はループ360沿いにあるラスシーマス2のスペースをリースした。ラスシーマス2にはデルの役員、投資業務、および一部の企業機能が入居していた。デルはラスシーマス3の138,000平方フィート（12,800 m 2）のスペースのオプションも持っていた。[ 205 ]事業の減速により従業員と生産能力を削減する必要が生じたため、デルはラスシーマスオフィスコンプレックスの2つのビルのオフィスを転貸することにした。[ 206 ] 2002年、デルは自社のスペースを別のテナントに転貸する計画を発表し、テナントが確保され次第、本社をラウンドロックに戻す計画だった。[ 205 ] 2003年までに、デルは本社をラウンドロックに戻した。同社はラス・シマスIとIIの全て、合計312,000平方フィート（29,000平方メートル）を、2003年以降約7年間リースした。同年までに、そのスペースの約100,000平方フィート（9,300平方メートル）が新たな転貸人に吸収された。[ 207 ]
2008年、デルはラウンドロック本社の電力源をより環境に優しいものに切り替え、総電力の60％をTXUエナジーの風力発電所から、40％をウェイストマネジメント社が運営するオースティンコミュニティランドフィルのガスエネルギープラントから供給するようになりました。 [ 193 ]
米国とインドは、デルのすべての事業機能（研究開発、製造、財務、分析、顧客ケア）を有し、世界規模でサポートを提供している唯一の国です。[ 208 ]デルは、TRAの2023年インドで最も望まれるブランドレポートによると、「2023年のインドで最も望まれるブランド」に選ばれました。
製造業
創業当初から、デルは「受注生産」方式、つまり顧客の仕様に合わせて個別にPCを構成・納品する製造方法の先駆者として事業を展開していました。当時のPCメーカーの大半は、四半期ごとに大口注文を仲介業者に納品していたのとは対照的でした。[ 209 ]
購入から納品までの遅延を最小限に抑えるため、デルは顧客の近くで製品を製造するという基本方針を掲げています。これにより、ジャストインタイム（JIT）生産方式の導入が可能になり、在庫コストを最小限に抑えることができます。在庫の少なさはデルのビジネスモデルのもう一つの特徴であり、部品の減価償却が急速な業界においては重要な考慮事項です。[ 210 ]
デルの製造プロセスは、組み立て、ソフトウェアのインストール、機能テスト（バーンインを含む）、品質管理を網羅しています。創業当初から、デルはデスクトップパソコンを自社で製造し、ノートパソコンの基本構成の製造を外部委託していました。[ 211 ] 2006年度年次報告書には、「当社は、オリジナル設計製造パートナーシップと製造アウトソーシング関係の活用を拡大し続けています」と記されており、デルのアプローチは変化しています。ウォール・ストリート・ジャーナル紙は2008年9月、「デルは契約コンピュータメーカーに工場売却の申し出をしている」と報じました。[ 212 ] 2000年代後半には、PCが強力な低価格商品となったため、顧客の仕様に合わせて構成された個々のPCを米国工場から納品するデルの「受注構成」製造アプローチは、もはや効率的ではなく、アジアの量産契約メーカーに比べて競争力もありませんでした。[ 65 ]
北米市場向けのデスクトップ コンピューターの組み立ては、以前はテキサス州オースティン (元の所在地) とテネシー州レバノン(1999 年開設) のデル工場で行われていましたが、それぞれ 2008 年と 2009 年初頭に閉鎖されました。ノースカロライナ州ウィンストン セーラムの工場は2005 年に開設されましたが、2010 年 11 月に操業を停止しました。[ 69 ] [ 70 ]デルの米国工場で行われていた作業のほとんどは、アジアやメキシコの契約製造業者、またはデルの海外工場に移管されました。フロリダ州マイアミにある子会社 Alienware の施設は現在も稼働しており、デルはサーバー (最も収益性の高い製品) をテキサス州オースティンで引き続き生産しています。[ 65 ]
デルは、アイルランド共和国のリムリック工場でEMEA市場向けのコンピュータを組み立てており、かつては同国で約4,500人を雇用していた。デルは1991年にリムリックで製造を開始し、アイルランド最大の商品輸出国、第2位の企業および外国投資家となった。2009年1月8日、デルはリムリックのすべての製造拠点を2010年1月までにポーランドのウッチ市にあるデルの新工場に移転すると発表した。 [ 213 ]欧州連合当局者は、ポーランド政府がデルをアイルランドから引き抜くために利用した5,270万ユーロの援助パッケージを調査すると述べた。[ 214 ]欧州製造施設1（EMF1、1990年開設）およびEMF3はリムリック近郊のラヒーン工業団地の一部である。デル社は製造拠点をEMF3に統合した（EMF1は現在オフィスのみ）。[ 215 ]デルはポーランド政府からの補助金によって長らく存続した。[ 216 ]リムリック工場での組立を終了した後、ダブリンのチェリーウッド・テクノロジー・キャンパスはポーランド最大のデルのオフィスとなり、1200人以上の従業員を擁して営業（主に英国とアイルランド）、サポート（EMEAのエンタープライズサポート）、クラウドコンピューティングの研究開発に従事した。しかし、[ 217 ]デルの子会社であるエイリアンウェアはアイルランドのアスローン工場でPCを製造しているが、この工場がアイルランドに残るかどうかは定かではない。[ 218 ]デルは2007年末、ポーランドのウッチにあるEMF4で生産を開始した。[ 219 ]
デルは、南米市場向けのデスクトップ、ノートパソコン、PowerEdgeサーバーの製造を、 1999年に開設されたエルドラド・ド・スル工場から、 2007年にブラジルのオルトランジアにある新しい工場に移転しました。 [ 220 ]
製品
範囲とブランド
企業はさまざまな市場セグメントに特定のブランド名を販売しています。
ビジネス/法人クラスには以下が含まれます。
- OptiPlex（オフィスデスクトップコンピュータシステム）
- ディメンション（家庭用デスクトップコンピュータシステム）
- Vostro（オフィス/中小企業向けデスクトップおよびノートブックシステム）
- n シリーズ( LinuxまたはFreeDOSがインストールされた状態で出荷されるデスクトップ コンピュータおよびノートブック コンピュータ)
- Latitude（ビジネス向けノートパソコン）
- Precision（ワークステーションシステムおよび高性能「モバイルワークステーション」ノートパソコン）、[ 221 ]
- PowerEdge（ビジネスサーバー）
- PowerVault (直接接続型およびネットワーク接続型ストレージ)
- Force10（ネットワークスイッチ）
- PowerConnect（ネットワークスイッチ）
- Dell Compellent（ストレージエリアネットワーク）
- EqualLogic (エンタープライズクラスのiSCSI SAN )
- Dell EMR（電子医療記録）
Dell のホーム オフィス/コンシューマー クラスには以下が含まれます。
- Inspiron（中価格帯のデスクトップおよびノートパソコン）
- XPS（ハイエンドデスクトップおよびノートパソコン）
- Gシリーズ（高性能/中性能ゲーミングノートパソコン）
- Alienware（高性能ゲーミングシステム）
- 会場（タブレット Android / Windows）
Dellの周辺機器には、USBメモリ、液晶テレビ、プリンターが含まれます。Dellのモニターには、液晶テレビ、プラズマテレビ、HDTV用プロジェクター、モニターが含まれます。Dell UltraSharpは、さらに高級モニターブランドです。
Dellのサービスおよびサポート ブランドには、Dell Solution Station (国内向けの拡張サポート サービス、旧称「Dell on Call」)、Dell Support Center (海外向けの拡張サポート サービス)、Dell Business Support (通常のキューよりも少ない通話量で業界認定技術者を提供する商用サービス契約)、Dell Everdream Desktop Management (「サービスとしてのソフトウェア」リモート デスクトップ管理、元々はElon MuskのいとこであるLyndon Riveが設立した SaaS 企業で、Dell が 2007 年に買収した[ 222 ] )、Your Tech Team (Dell の Web サイトまたは Dell の電話センターを通じてシステムを購入したホーム ユーザーが利用できるサポート キュー) などがあります。
販売終了となった製品およびブランドには、Axim ( PDA ; 2007年4月9日販売終了)、[ 223 ] Dimension (家庭および小規模オフィス向けデスクトップコンピュータ; 2007年7月販売終了)、Dell Digital Jukebox (MP3 プレーヤー; 2006年8月販売終了)、Dell PowerApp (アプリケーションベースサーバ)、Dell Optiplex (以前はサーバおよびデスクトップオペレーティングシステムの実行をサポートしていたデスクトップおよびタワーコンピュータ)、Dell Unix ( DellブランドのPCおよびワークステーション向けSVR4ベースのUnixオペレーティングシステム; 1993年販売終了)、Dell Mobile Connect (Windows Mobileアプリケーション; 2022年7月31日販売終了) などがあります。[ 224 ]
安全
自己署名ルート証明書
2015年11月、複数のDell製コンピュータに「eDellRoot」と呼ばれる同一のルート証明書がプリインストールされていたことが判明しました。 [ 225 ]これにより、攻撃者がGoogleやBank of AmericaなどのHTTPSで保護されたウェブサイトを偽装したり、この証明書で署名されたマルウェアがMicrosoftのソフトウェアフィルタリングを回避したりするなどのセキュリティリスクが発生しました。[ 225 ] Dellは謝罪し、削除ツールを提供しました。[ 226 ]
Dell Foundationサービス
また、2015年11月には、研究者が診断プログラム「Dell Foundation Services」の顧客が、プログラムによって割り当てられた固有のサービスタグ番号を使用してデジタル的に追跡できることを発見しました。[ 227 ]これは、顧客がプライベートブラウジングを有効にしてブラウザのクッキーを削除した場合でも可能でした。[ 227 ] Ars Technicaは、問題が解決されるまでDellの顧客にプログラムをアンインストールすることを推奨しました。[ 227 ]
商業的側面
マーケティング
デルの広告は、テレビ、インターネット、雑誌、カタログ、新聞など、さまざまなメディアに掲載されています。デル社のマーケティング戦略には、年間を通しての価格引き下げ、無料のボーナス製品（デル製プリンターなど）、送料無料などがあり、売上を促進し競合他社に対抗しています。2006年、デルは19.2%の市場シェアを維持するために価格を値下げしました。これにより、利益率は8.7%から4.3%へと半分以上減少しました。低価格を維持するために、デルは製品の購入の大部分をインターネットと電話回線を通じて受け付けており、カスタマーケア部門をインドとエルサルバドルに移転しています。[ 228 ]
2000年代初頭、アメリカのテレビと紙媒体で人気を博した広告キャンペーンでは、俳優ベン・カーティスが「スティーブン」役を演じた。スティーブンは、少しいたずら好きなブロンドの青年で、コンピューターを購入した顧客を困窮させ、助けに駆けつける。テレビCMは、スティーブンの決めゼリフ「おい、デルが買えるぞ！」で終わるのが通例だった[ 229 ]。
その後の広告キャンペーンでは、デル本社のインターン生を特集しました(この特定のキャンペーンの最初のコマーシャルの 1 つに、カーティスのキャラクターが短いカメオ出演しました)。
2007年、デルは米国における広告代理店をBBDOからワーキング・マザー・メディアに変更しました。2007年7月、デルはワーキング・マザーが制作したInspironとXPSシリーズ向けの新しい広告を発表しました。この広告では、フレーミング・リップスとディーヴォの楽曲が使用され、2人は広告の「Work it Out」のために特別に再結成されました。また、2007年には、デルは顧客の要望に合わせてコンピュータをカスタマイズすることをアピールするため、「Yours is here（あなたのニーズはここにあります）」というスローガンを使い始めました。[ 230 ]
2011年、デルはテキサス州オースティンのオースティン・コンベンションセンターで「Dell World」と題した年次カンファレンスの開催を開始しました。このイベントでは、デルとそのパートナー企業が提供する新技術とサービスが紹介されました。[ 231 ] [ 232 ] 2016年にデルとEMCが合併した後、両社の年次カンファレンスはネバダ州ラスベガスで開催される「Dell EMC World」に統合されました。2018年には「Dell Technologies World」に改名されました。[ 233 ] [ 234 ]
Dellパートナープログラム
2007年後半、デル社は、そのプログラムを付加価値再販業者（VAR）に拡大する計画を発表し、正式名称を「デルパートナーダイレクト」とし、新しいウェブサイトを立ち上げた。[ 235 ]
2013年、デル・インドは、デルのパートナーであるGNG Electronics Pvt Ltd [ 237 ]と共同で、Dell Express Ship Affiliate（DESA）と呼ばれるeコマースウェブサイト[ 236 ]を立ち上げました。主な目的は配送時間の短縮でした。デル・インドの公式サイトにアクセスし、オンライン購入オプションを選択した顧客は、デルのアフィリエイトウェブサイト[ 208 ]にリダイレクトされました。
ノートパソコンのセキュリティに関するマーケティングへの批判
2008年、デルは世界で最も安全なノートパソコン、特にLatitude D630とLatitude D830を製造しているという主張で報道されました。[ 238 ]レノボの要請により、（米国）全米広告局（NAD）は主張を評価し、デルには主張を裏付ける十分な証拠がないと報告しました。[ 239 ]
小売り
デルはインドで最初に小売店をオープンしました。[ 208 ]
アメリカ合衆国
1990年代初頭、デルは米国でベスト・バイ、コストコ、サムズ・クラブを通じて製品を販売していました。しかし、利益率が低いことを理由に1994年にこの販売慣行をやめ、その後10年間は直販モデルのみでの販売となりました。2003年には、米国のシアーズで短期間製品を販売しました。2007年には、サムズ・クラブやウォルマートを皮切りに、再び米国の大手小売店への製品出荷を開始しました。同年後半には、米国最大の事務用品小売業者であるステープルズと、米国最大の家電量販店であるベスト・バイがデルの小売パートナーとなりました 。
キオスク
デルは2002年から米国でキオスクを開設し、顧客が直接購入する前に製品を確認できるようにしました。2005年からは、オーストラリア、カナダ、シンガポール、香港のショッピングモールにもキオスクの設置を拡大しました。2008年1月30日、デルは小売店への進出に伴い、米国にある140のキオスクをすべて閉鎖すると発表しました。[ 240 ] 2010年6月3日までに、デルはオーストラリアのショッピングモールにあるキオスクもすべて閉鎖しました。[ 241 ]
小売店
2008年2月末現在、Dell製品はカナダ最大級のオフィス用品小売業者であるStaples Business Depotに出荷されています。2008年4月には、Future ShopとBest BuyがDell製品の一部（一部のデスクトップ、ラップトップ、プリンター、モニターなど）の取り扱いを開始しました。
一部の市場では、電話やインターネットを通じたテクノロジー製品の購入に抵抗を示す消費者がいることから、デルは中央ヨーロッパ諸国とロシアの一部で小売事業の展開を検討してきました。2007年4月にはブダペストに、同年10月にはモスクワにそれぞれ小売店舗をオープンしました。
英国では、HMVの旗艦店であるトロカデロ店が2007年12月からDell XPS PCを販売しています。2008年1月からは、 DSGiの英国店舗（特にCurrysとPC Worldの店舗）でDell製品を販売しています。2008年現在、大手スーパーマーケットチェーンのTescoは英国全土の店舗でDellのノートパソコンとデスクトップパソコンを販売しています。
2008年5月、デルはオフィスサプライチェーンのOfficeworks （ Coles Group傘下）と、Inspironデスクトップおよびノートパソコンのラインナップから改良モデルをいくつか取り揃えることで合意した。これらのモデルは型番が若干異なるものの、Dell Storeで販売されているモデルとほぼ同等である。同年11月、デルはHarris Technology（Coles Group傘下）との提携により、オーストラリア市場への展開を継続した。さらに、Dellは「Slashing Prices（低価格）」で知られるディスカウント家電販売店The Good Guysとの契約を通じて、オーストラリアにおける小売流通網を拡大した。2008年末、デルはStudioやXPSシステムを含む、様々なメーカーのデスクトップおよびノートパソコンを販売することで合意した。 2009年5月、デルとDick Smith Electronics （ Woolworths Limited傘下）は、オーストラリアとニュージーランド全土に展開するDick Smithの400店舗への展開で合意した（Officeworks（Coles Group傘下）が契約を締結してから1年後）。小売業者は、DellのInspironおよびStudioノートパソコンの各種を販売することに同意しました。また、Studioデスクトップは最小限の販売にとどめています。2009年現在、Dellはオーストラリア全土の18のショッピングセンターでキオスク端末の運用を継続しています。2010年3月31日、Dellはオーストラリア・キオスクの従業員に対し、オーストラリア/ニュージーランドにおけるDellキオスク端末プログラムを終了すると発表しました。
ドイツでは、デルはMedia Markt、Saturn、およびいくつかのショッピングサイトを通じて厳選されたスマートフォンとノートパソコンを販売している。[ 242 ]
競争
Dellの主な競合企業には、Lenovo、Hewlett-Packard（HP）、Hasee、Acer、Fujitsu、Toshiba、Gateway、Sony、Asus、MSI、Panasonic、Samsung、Appleなどが挙げられます。Dellとその子会社であるAlienwareは、愛好家向け市場において、AVADirect、Falcon Northwest、VoodooPC（HPの子会社）などのメーカーと競合しています。2006年第2四半期のパーソナルコンピュータの世界市場シェアは、Dellが18%から19%、HPが約15%でした。
2006年後半、デルはPC事業における首位の座をヒューレット・パッカードに明け渡した。ガートナーとIDCは共に、2006年第3四半期の世界出荷台数でHPがデルを上回ったと推定している[ 243 ]。デルの3.6%の成長率は、同時期のHPの15%の成長率と比べると見劣りする。問題は第4四半期にさらに悪化し、ガートナーはデルのPC出荷台数が8.9%減少したと推定している[ 244 ]（HPは23.9%の成長率）。その結果、2006年末のデルのPC市場シェアは13.9%（HPは17.4%）にとどまった。
IDCは、デルがサーバー市場における上位4社のどの競合企業よりも大きなシェアを失ったと報告した。IDCの2006年第4四半期の推定によると、デルのサーバー市場シェアは前年の9.5%から8.1%に低下した。これは前年比8.8%の減少であり、主に競合他社のEMCとIBMによるものだ。2025年時点で、デルはレノボとHPに次ぐ世界第3位のPCメーカーとなっている。[ 245 ]
EMCとのパートナーシップ
2001年、デルとEMCは提携を結び、両社が共同で製品を設計し、デルはファイバーチャネルやiSCSIストレージエリアネットワークなどのミッドレンジストレージシステムを含む特定のEMC製品のサポートを提供しました。また、この提携により、バックアップ、リカバリ、レプリケーション、アーカイブソフトウェアのOEM版の販売促進も行われました。[ 246 ] 2008年12月9日、デルとEMCはEMCとの戦略的提携を2013年まで複数年延長すると発表しました。さらに、デルはEMC Celerra NX4ストレージシステムをDell/EMCネットワークストレージシステムファミリーのポートフォリオに追加して製品ラインを拡張し、 TierDiskデータストレージデバイスファミリーの一部として新しいデータ重複排除製品ラインで提携しました。[ 247 ]
2011年10月17日、デルはEMCストレージ製品の再販を中止し、パートナーシップを2年早く終了しました。[ 248 ] [ 249 ]その後、デルはEMCを買収し合併するという、これまでで最大の技術合併を行いました。
環境記録
デルは、2008年度を基準年として、2015年までに世界全体での事業活動による温室効果ガス排出量を40%削減することを約束しました。[ 250 ]同社は、グリーンピースの「より環境に優しい電子機器ガイド」に掲載されています。このガイドは、主要な電子機器メーカーを、持続可能性、気候、エネルギーに関する方針と製品の環境への配慮度に基づいて評価するものです。2011年11月、デルは掲載された電子機器メーカー15社のうち2位にランクインしました（2010年10月の前回ランキングで獲得した4.9から5.1に上昇）。[ 251 ]
デルは、有害なポリ塩化ビニル（PVC）と臭素系難燃剤（BFR）の廃止に向けたタイムラインを公表した最初の企業であり、2009年末までに段階的に廃止する計画でした。同社はこのコミットメントを見直し、2011年末までに有害物質を廃止することを目指していますが、対象はコンピューター製品のみです。[ 252 ] 2010年3月、グリーンピースの活動家たちは、バンガロール、アムステルダム、コペンハーゲンにあるデルのオフィスで抗議活動を行い、デルの創業者兼CEOであるマイケル・デル氏に「有害物質を廃止する」よう求め、「地球上で最も環境に優しいテクノロジー企業」を目指すというデルの目標[ 253 ]は「偽善的」だと主張しました。[ 254 ]デルは、2009年にGシリーズモニター（G2210およびG2410）で、PVCとBFRを完全に排除した最初の製品を発売しました。[ 255 ]
2012年の紛争鉱物に関する進捗状況に関する報告書で、イナフ・プロジェクトはデルを24社の家電企業の中で8番目に高い評価を与えた。[ 256 ]
グリーンイニシアチブ
デルは情報技術業界で初めて製品リサイクル目標を設定し（2004年）、2006年には世界規模の消費者リサイクルプログラムの実施を完了した。[ 257 ] 2007年2月6日、全米リサイクル連合は、生産者責任の促進への取り組みが評価され、デルに「リサイクル・ワークス」賞を授与した。[ 258 ] 2007年7月19日、デルは、2009年までに2億7500万ポンドのコンピュータ機器を回収するという複数年目標の達成に向けて、目標を上回ったと発表した。同社は、2006年に顧客から7800万ポンド（約4万トン）のIT機器を回収したと報告した。これは2005年比93%増で、7年前にデルが販売した機器の12.4%に相当する。[ 259 ]
2007年6月5日、デルは長期的に地球上で最も環境に配慮したテクノロジー企業になるという目標を設定しました。[ 260 ]同社は以下の内容を含むゼロカーボンイニシアチブを開始しました。
- 2012年までにデルの炭素強度を15％削減
- 四半期ごとの事業レビュー中に主要サプライヤーに炭素排出量データの報告を義務付ける
- 顧客と協力して「地球上で最も環境に優しい PC」を開発
- 同社のカーボンオフセットプログラム「Plant a Tree for Me」を拡大
デルは、グローバル・レポーティング・イニシアチブ（GRI）のプロトコルに準拠した年次の企業の社会的責任（CSR）報告書で、環境パフォーマンスを報告しています。2008年のデルのCSR報告書は、「GRIによる検証済み」として「アプリケーションレベルB」にランク付けされました。[ 261 ]
同社は、製品のエネルギー効率の向上を通じて外部の環境への影響を削減するとともに、エネルギー効率化プログラムを通じて直接的な業務への影響を削減することを目指しています。
批判
1990年代、Dellは主にATXマザーボードと電源ユニットの使用から、機械的には同一だが配線が異なるコネクタを持つマザーボードと電源ユニットへと切り替えました。これは、ハードウェアをアップグレードしたい顧客が、一般的に入手可能な部品ではなく、希少なDell互換部品に交換する必要があったことを意味しました。マザーボードの電源接続は2003年に業界標準に戻りましたが、Dellは周辺機器（MMCリーダー、電源オン/オフスイッチ、LEDなど）のマザーボードピン配置については依然として秘密主義を貫いています。[ 262 ] [ 263 ]
2005年にはデルに対する苦情が2倍以上の1,533件に増加したが、これは同年の利益が52%増加したことによる。[ 264 ]
2006年、デルは顧客サービスに問題があることを認めました。問題には、通話の45%以上が転送[ 265 ]され、待ち時間が長くなるなどがありました。デルのブログでは、その対応について次のように詳しく述べています。「この問題を解決するために、1億ドル以上を費やし、優秀な人材の多大な努力を注ぎ込んでいます。」[ 266 ]同年後半、同社は顧客サービスへの支出を1億5000万ドルに増額しました。[ 267 ] 2018年以降、デルの顧客満足度は大幅に向上しています。さらに、同社の顧客サービスは、特にソーシャルメディアサポートへの問い合わせなど、ほとんどの質問に迅速かつ正確に回答することで高く評価されています。[ 268 ] [ 269 ]
2007年8月17日、デル社は会計慣行に関する内部調査の結果、2003年から2007年第1四半期までの利益を訂正し、総額5000万ドルから1億5000万ドル（1株当たり2セントから7セント）減額すると発表した。[ 270 ] 2006年11月に開始されたこの調査は、デル社が提出した一部の文書と情報に対して米国証券取引委員会が提起した懸念に端を発するものである。 [ 271 ]デル社は、ライバルメーカーのAMDからプロセッサを購入しないことに同意したことに対する見返りとしてインテルから受け取った多額の独占権料を開示していなかったとされている。2010年、デル社は最終的に1億ドル（2024年の1億4000万ドルに相当）を支払い、SECの詐欺容疑を解決した。マイケル・デル氏と他の幹部も罰金を支払い、その他の制裁を受けたが、容疑を否認していない。[ 272 ]
2009年7月、デルは台湾のウェブサイトで異常に安い価格を提示して注文が殺到したにもかかわらず、2度にわたってその注文に応じなかったことで台湾消費者保護委員会の怒りを買った後、謝罪した。最初の訴訟で、デルは19インチのLCDパネルを15ドルで提供した。2番目の訴訟で、デルはLatitude E4300ノートパソコンを通常価格の60,900台湾ドル（1,900米ドル）より70％安い18,558台湾ドル（580米ドル）で提供した。E4300に関しては、大幅な損失を出して値引きに応じるよりも、同社は注文を取り下げ、補償として顧客1人につき最大20,000台湾ドル（625米ドル）の商品券を提供した。台湾の消費者権利当局は、顧客の権利を侵害したとしてデルに100万台湾ドル（31,250米ドル）の罰金を科した。多くの消費者が不当な補償を求めて同社を訴えた。台湾南部の裁判所は同社に対し、31人の消費者にノートパソコン18台とフラットパネルモニター76台を通常価格の3分の1以下の49万台湾ドル（15,120米ドル）で納入するよう命じた。[ 273 ]裁判所は、この事件はミスとは考えにくいと述べた。というのも、この一流企業は、3週間以内に台湾のウェブサイトで2回も製品の価格を誤って表示したと主張しているからだ。[ 274 ]
2013年8月にマイケル・デルが244億ドル（2024年には323億1000万ドルに相当）の買収提案を行った後、物言う株主のカール・アイカーンは、提案を阻止し、自身の提案を推進するために、同社とその取締役会を訴えた。[ 275 ]
2020年、オーストラリア戦略政策研究所は、デルを含む少なくとも82の主要ブランドが新疆ウイグル自治区での強制的なウイグル人労働に関与していると非難した。[ 276 ]
参照
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さらに読む
- Dellの会社情報
- マイケル・デル、キャサリン・フレッドマン、デルから直接、ISBN 0-88730-914-3
- サーワー、アンディ（2005年11月28日）「デルの中年期の危機」フォーチュン誌63～ 66ページ 。
- Dellは、米国で7位、全体で8位、世界で7位の最も尊敬されるコンピュータ企業です。Fortune誌「2006年最も尊敬される企業」より。
- BBCニュース、2003年8月21日、「デルが市場シェアを奪取」
- USA Today、2001年1月20日、「ライバルが苦戦する中、デルのビジネスモデルは力に変わる」
- Ubuntu フォーラム、2007 年 6 月 7 日、「Dell の Ubuntu は Dellbuntu と呼ばれます」
外部リンク
- デル
- 1980年代の新規株式公開
- 1984年にテキサス州で設立
- アメリカのブランド
- クラウドコンピューティングプロバイダー
- テキサス州ラウンドロックに拠点を置く企業
- ナスダックに上場していた企業
- 1984年に設立されたコンピュータ企業
- 米国のコンピューター企業
- コンピューターハードウェア企業
- コンピュータシステム企業
- 家電ブランド
- ディスプレイ技術企業
- 1984年に設立されたエレクトロニクス企業
- 家庭用コンピュータハードウェア企業
- テキサス州オースティンに拠点を置く製造会社
- 携帯電話メーカー
- 米国に本社を置く多国籍企業
- ネットブックメーカー
- ネットワークハードウェア企業
- 米国のオンライン小売業者
- テキサス州に拠点を置く非公開企業
- テキサス州ラウンドロック
- シルバーレイク（投資会社）の企業