| ジョー・ライセットがあなたを応援します | |
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| 別名 | ヒューゴ・ボスがあなたを応援します |
| ジャンル | |
| 提供: | |
| テーマ音楽作曲家 | ホリー・グレイ |
| 原産国 | イギリス |
| 元の言語 | 英語 |
| シリーズ数 | 3 |
| エピソード数 | 22 |
| 生産 | |
| 実行時間 |
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| 制作会社 | ランパスメディア |
| オリジナルリリース | |
| ネットワーク | チャンネル4 |
| リリース | 2019年4月5日 ~現在( 2019-04-05 ) |
ジョー・ライセットの「Got Your Back」は、チャンネル4の消費者問題コメディ番組です。司会はジョー・ライセット、アシスタントは無表情なコメディアンのマーク・シルコックス、そしてゲストパーソナリティです。番組には、コメディアンのロージー・ジョーンズとソフィー・デューカーによるネタも含まれています。
この番組では、司会者がコメディー寸劇をしながら、視聴者から寄せられた消費者問題を説明、解決します。
この番組以前、ライセット氏自身のコメディ・スタンドアップ・ショーでは、駐車問題に関するリーズ市議会への苦情が頻繁に取り上げられていました。この苦情は市議会とライセット氏の間でユーモラスなメールのやり取りが繰り広げられ、話題となりました。[ 1 ] [ 2 ]この出来事が制作会社ランパス・メディアに取り上げられ、ライセット氏は消費者問題をテーマにした自身の番組を制作することになりました。番組について尋ねられると、ライセット氏は「セクシーなウォッチドッグ」を作りたかったと答えました。[ 3 ]
第2シリーズでは、ウェールズのビール醸造会社ボス・ブルーイングとドイツのファッションハウス、ヒューゴ・ボスの間の商標問題を取り上げた。ファッションハウスは、その名前がすでにヒューゴ・ボスの商標であるため、ビール醸造会社ボス・ブルーイングは、スタウトビールのボス・ブラックを含む自社のビールにボスの名前を使用することができないと主張した。[ 4 ]これに対し、ライセットは改名により個人名をヒューゴ・ボスに変更し、[ 5 ]ロンドンのリージェント・ストリートにあるアトリエの旗艦店の公道に、ファッションハウスが商標権を持っていなかった手首ブレースのファッションランウェイを設営した。番組放映後、ファッションハウスは訴えを取り下げ、ビール醸造会社がボスの名前をビールに使用することに同意した。[ 6 ]
名前の変更により、ライセットは2020年3月から4月にかけての7週間、個人的にも仕事でもヒューゴ・ボスとして知られることになり、[ 7 ] [ 8 ]番組名は一時的にヒューゴ・ボスのGot Your Backに変更された。
番組「ゴット・ユア・バック」は、看護師がナットウエスト銀行の従業員を装った詐欺師に11,800ポンドを騙し取られた事件を取り上げました。当初、ナットウエスト銀行は3,800ポンドのみを返金し、看護師は詐欺師の存在に気付くべきだったため、残りは返金できないと説明しました。番組はこれに対し、当時のナットウエスト・グループのトップ、ロス・マキューアンのなりすましをソーシャルメディアで試みました。プロフィールを構築した後、彼らは複数のいたずらツイートを投稿し、そのうちの一つには「お尻が臭い」と書かれていました。その後、ライセットはロンドンにあるナットウエスト銀行本部に行き、受付でCEOと会議をしているふりをして騒ぎを起こしました。[ 9 ]
番組の調査を受け、銀行は事実関係を精査し、顧客が極めて疑わしい詐欺の被害者であり、完全に騙されていたことを認めなかったことを謝罪した。銀行は、未払い残高を全額返金することに同意した。
Uber Eatsは、食品基準庁(FSA)の衛生評価がゼロの施設から食品が供給されているという報告を受け、厳しい監視の対象となった。一部のレストランでは、厨房にネズミが生息していたり、鶏肉が不適切に保管されていたりすることが判明した。いずれも、サルモネラ菌などの食中毒の深刻なリスクを顧客に与えていた。
Got Your Backは「Le Sauter」という名のテイクアウト店を経営していましたが、古いゴミ捨て場を拠点とし、法的許可も取得していませんでした。あらゆる衛生検査に合格していないにもかかわらず、Uber Eatsは店を一切チェックせず、配達ドライバーも提供された食品が食用に適さないことに気づきませんでした。[ 10 ]この調査結果を受けて、Uber Eatsは大幅な変更を約束し、全てのレストランとテイクアウト店に食品衛生評価制度(FHS)による2点以上の評価を義務付けました。[ 11 ]
複数の顧客から配送の不手際に関する苦情が寄せられた後、エルメスは調査を受けました。苦情の一つは、犬用ベッドを製造する小規模企業からのものでした。同社はエルメスを利用して、ある顧客向けの個性的な犬用ベッドを配送しましたが、ベッドは顧客に届かず、後にeBayでその商品が販売されているのを発見しました。ウェブサイトに掲載されていた商品のスクリーンショットの中に、配送伝票が紛れ込んでいました。エルメスは商品が届かなかった理由を説明せず、荷物の配送に失敗したのが今回が初めてではないにもかかわらず、わずか20ポンドの補償金しか支払いませんでした。
番組制作者は、エルメスが配送できない商品や紛失したと主張する商品を頻繁にオークションに出品していることを突き止めました。潜入捜査官は、あるオークションハウスがエルメスから配送されなかったり紛失した商品を定期的に受け取っていることを発見しました。多くの商品には、発送日時、受取人、差出人の住所が明記された配送書が添付されていたにもかかわらずです。[ 12 ]番組の調査結果を受け、エルメスは誤ってオークションに出品された商品を持つ複数の顧客に補償金を支払うことで対応しました。
Boohoo.comとその姉妹会社PrettyLittleThingは、シミのついた服を販売していたことが発覚し、多くの顧客が返品したのと同じ商品を受け取っていました。顧客からの苦情は、食べ物のシミから数種類の体液まで多岐にわたりました。[ 13 ] [ 14 ]ライセット氏は、服に頻繁に糞便の跡が付くことから、同社に「プーフー」というニックネームを付けました。彼はチームを結成し、商品を購入してシミを付け、全額返金してもらいました。その後、彼らは同じ商品を4回も受け取ることができました。番組の調査結果を受けて、Boohoo.comは謝罪し、品質管理を強化し、このようなことが二度と起こらないようにすると述べました。
2021年、この番組はRTS番組賞のベストフォーマット人気ファクチュアル部門を受賞した。[ 15 ]