ナイネックス
ナイネックス株式会社
会社の種類公共
NYSE : NYN [ 1 ]
業界通信
前任者アメリカ電話電信会社
設立1984年1月1日 （1984年1月1日）
廃止1997年8月14日 （1997年8月14日）
運命ベル・アトランティック（現ベライゾン）と合併
後継ベル・アトランティック（現ベライゾン）
本部ニューヨーク市、アメリカ合衆国
製品市内電話サービス携帯電話サービス
子会社ベライゾン・ニューイングランドベライゾン・ニューヨーク
本社、1095 Avenue of the Americas

NYNEXコーポレーション（/ ˈ n aɪ n ɛ k s /）は、1984年1月1日から1997年8月14日まで、 ニューイングランドの5州（メイン州、マサチューセッツ州、ニューハンプシャー州、ロードアイランド州、バーモント州）とニューヨーク州の大部分にサービスを提供していたアメリカの電話会社です。

歴史

NYNEXは、ベルシステムの解体に伴い1984年1月1日に設立され、AT&Tの旧子会社であるニューヨーク電話会社とニューイングランド電話会社から構成される地域ベル運営会社であった。[ 2 ] NYNEXという名称は、ニューヨーク・ニューイングランド取引所の頭文字をとったものである。[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] NYNEXが正式に事業を開始する前に、ニューヨーク電話会社の会長であったデルバート・C・ステイリーが新会社の初代会長に任命された。[ 7 ]新会社発足時に、ニューヨーク電話会社の社長兼最高執行責任者であるウィリアム・C・ファーガソンが彼と交代した。 [ 8 ]

1986年4月、NYNEXはIBM製品センター84か所すべてを買収し、19か所のDatagoストアとともにNYNEXビジネスセンターとして再出発した。[ 9 ] [ 10 ]

1988年6月、NYNEXは専門サービスおよびソフトウェアプロバイダーであるAGS Computers Inc.を買収しました。AGSはその後、独立した子会社として運営されました。[ 11 ] NYNEXは子会社NYNEX Properties Companyを通じて商業用不動産事業に進出しました。1988年7月までに、NYNEXはニュージャージー州ウェストチェスター郡とウッドクリフレイクに建物を所有し、外部テナントへの賃貸を計画していました。[ 12 ]

1989年8月、20州で20万人の電話労働者がNYNEX、パシフィック・テレシス、ベル・アトランティック、アメリテックに対してストライキを起こした。[ 13 ]ストライキのほとんどは最終的に解決したが、NYNEXは11月まで新しい契約に同意しなかった。[ 14 ] 100日間のストライキの間、労働者は器物損壊の疑いをかけられ、ピケ参加者1人が死亡し、固定電話の設置は数ヶ月遅れた。[ 15 ]

1990年2月、FCCは、NYNEXマテリアル・エンタープライズ社が規制対象企業に基礎資材の過剰請求を行い、社内パーティーに出席したベンダーに過大な契約を締結することで利益を不正に流用したとして、同社に対し140万ドルの罰金と3500万ドルの消費者への返金を命じた。NYNEXは1988年夏、子会社の幹部2名を解雇し、他の従業員数名にも懲戒処分を下した。[ 16 ] [ 17 ] [ 18 ]

1993年までにNYNEXは情報サービス事業からの撤退を決定し、11月にAGSをKeaneに売却した。売却対象にはAGS Information Services、Atkinson Tremblay & Associates Inc.、AGS Federal Systems Inc.、AGS Management Systems Inc.が含まれていたが、Disc Inc.とStockholder Systems Inc.、そしてNYNEX DPIは含まれていなかった。この間、同社はロンドンに拠点を置くBIS GroupとSystems Strategies Inc.も売却した。[ 19 ]

1994年、NYNEXは1996年末までに1万6800人の従業員、つまり全従業員の22%を削減することを約束した。 同社は全米通信労働組合（ CWA ）および国際電気労働組合（IBW）と協力し、大規模なレイオフを回避する解決策を見出す計画だった。これは、過去4年間に自主退職を通じて1万3000人の雇用を削減してきた過去の傾向を引き継いだものだった。[ 20 ] 1994年2月、副会長のイヴァン・サイデンバーグが同社の新社長兼最高執行責任者（COO）に任命された。[ 21 ] 11月には会長兼最高経営責任者（CEO）に任命された。[ 22 ] NYNEX DPIは1994年9月にIBMに売却された。[ 23 ]同年、様々な地域のベル通信会社が規制当局に対して起こした訴訟が相次ぐ中、NYNEXが地元ネットワークでテレビ番組を提供することが許可される判決が下された。[ 24 ]

1995年5月、ニューヨーク州はNYNEXの料金体系を規制緩和し、同社がより競争力のある料金を提供できるようにすることに合意しました。この合意の一環として、NYNEXは1999年までにニューヨーク州における住宅および法人向け電話料金を3億7500万ドル削減することに合意しました。[ 25 ]

国際資産

NYNEXは1990年代までに国際市場への進出を目指し、ブリュッセル、ジブラルタル、フィリピン、イギリスに事業所を設立した。[ 26 ] 1993年3月、イギリスのNYNEX CablecommsはPacific TelesisからPactel Cable UK Ltdを買収した。[ 27 ]

NYNEX はまた、ウォータールービル(ハンプシャー)、バグリー(マンチェスター)、ショアハム・バイ・シー(ウェスト・サセックス)、レザーヘッド(サリー) 、アントリム(北アイルランド)にオフィスを構え、英国でケーブルテレビおよび電話サービスを運営していました。

NYNEX Cablecommsは1995年6月に新規株式公開を発表しました。 [ 28 ] 1996年にNYNEXの英国資産はケーブル＆ワイヤレスの子会社であるマーキュリー・コミュニケーションズ、ケーブル事業者のビデオトロン、ベル・ケーブルメディアと合併し、その後、新会社はケーブル＆ワイヤレス・コミュニケーションズに改名されました。[ 29 ] [ 30 ]

ケーブル＆ワイヤレスのケーブル資産は1999年7月にNTLに売却された。 [ 31 ] [ 32 ]買収は2000年5月に完了した。[ 33 ] [ 34 ] NTLはその後2006年3月にテレウェストと合併してNTL:テレウェストとなり、その後2007年2月8日にヴァージンメディアに改名された。[ 35 ] [ 36 ] [ 37 ]

ベル・アトランティックとの合併

1996年4月、2年間の交渉を経て、NYNEXとベル・アトランティックは合併の意向を発表しました。[ 38 ]契約条件では、レイモンド・W・スミスがベル・アトランティックの会長兼最高経営責任者（CEO）に留任し、サイデンバーグが副会長兼社長兼最高執行責任者（COO）を務めることになりました。1年後、サイデンバーグは新会社のCEOに就任し、スミスの退任後は会長に就任することになりました。[ 39 ]合併に関する議会の採決を回避するため、この取引は6月にベル・アトランティックによるNYNEXの買収へと変更されました。[ 40 ]

最終的な合併は1997年8月14日に行われ、当時アメリカの企業史上で2番目に大きな合併となった。[ 41 ] [ 42 ]存続会社はベル・アトランティックであったが、合併後の会社はフィラデルフィアのベル・アトランティック本社からニューヨーク市のNYNEX本社に移転した。[ 43 ] [ 44 ]合併前後には、ベル・アトランティックが経営権を握るにつれ、NYNEXのトップ幹部が大量に流出したと報じられた。[ 45 ] [ 46 ] [ 47 ]

9月、新生ベル・アトランティックは既存のNYNEX顧客に社名変更を知らせるマーケティングキャンペーンを展開した。[ 44 ] 2000年4月、ベル・アトランティックはGTEを買収してベライゾン・コミュニケーションズを設立すると発表し、取引は6月30日に完了した。[ 48 ] [ 49 ]

批判

NYNEXは創業以来、サービス品質に苦戦を強いられてきました。ニューヨーク市の人口密度と流動性、ファックス回線やインターネット回線の需要の高さ、ブルックリンなどのアクセス困難な地域環境、そして銅線の盗難が頻発していることなどが、サービス品質低下の要因として挙げられていました。しかし、NYNEXは一部地域でネットワークの劣化を放置し、数千人の人員削減によって増大する需要に対応できなくなったという問題も抱えていました。1993年、FCCは7つの地域ベル通信会社の中で、顧客満足度でNYNEXを最下位にランク付けしました。[ 50 ] [ 51 ]

1994年第4四半期だけで、NYNEXのニューヨーク市の顧客は99,145件のサービス停止を報告し、修理チームは61,500件の予約に間に合わなかった。[ 25 ]ニューヨーク州公益事業委員会によると、1993年と比較して修理予約の未履行が30%増加し、24時間以上サービス停止が報告された回線数が40%増加し、苦情が107%も増加した。[ 51 ] 1995年、ニューヨーク州はNYNEXの顧客サービス向上を支援するための新たな事業再生計画を提案した。しかし、この計画がうまくいかないのではないか、また提案された料金引き下げには一貫性がなさすぎるのではないかという懸念があった。[ 52 ]

ニューヨーク州は、1996年8月にNYNEXが徴収した規制料金410万ドルを差し押さえた。これは、公益事業委員会がサービス料金の発注時に設定した特定のサービス基準を満たさなかったためである。[ 53 ] [ 54 ]公益事業委員会は、顧客サービスの基準を満たさなかったとして、11月にNYNEXに6230万ドルの罰金を科した。[ 50 ]

参照

参考文献

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