オンライン相談
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オンライン協議（eコンサルテーション）とは、政府と市民がインターネットを用いて意見交換を行うことを指します。これはオンライン協議の一形態です。さらに、オンライン協議とは、インターネットを用いて、一つまたは複数の特定のトピックについて、参加者間のトレードオフを考慮しながら、複数の人々に意見を求めることです。一般的に、ある機関は、プロジェクトや政策の策定または実施にあたり、例えば選択肢の特定やアクセス、あるいは進行中の活動の評価などのために、複数の人々から意見を聴取します。これにより、政府はより市民中心の政策立案が可能になります。
インターネットが意見表明の手段として国民の間で普及するにつれ、サイバースペースを通じた政策立案への市民参加が民主主義の様相を変えつつあります。インターネットの台頭は、電子技術とインターネットを通じた政治、政府の課題、政策立案への市民参加を意味する「eデモクラシー」や、市民に政府の情報やサービスをオンラインで提供する「eガバメント」といった流行語を生み出しました。オンライン協議はこれらの概念の発展形です。オンラインでのエンゲージメントを通じて、政府はインターネットを通じて市民の意見にもっと直接的にアクセスできるようになり、市民との双方向の対話が可能になります。
カリフォルニア・レポートカード（CRC）は、インターネットを通じた市民と政府の連携を支援するオンライン協議を促進するものです。カリフォルニア州副知事ギャビン・ニューサム氏とカリフォルニア大学バークレー校社会利益情報技術研究センターは、 2014年1月に共同でCRCを立ち上げました。[ 1 ] CRCは、カリフォルニア州民が時宜を得た6つの問題についてオンラインで投票することを可能にします。投票後、サイトは主成分分析を用いた電子「カフェ」にユーザーをリダイレクトします。「カフェ」では、参加者はテキスト形式で自身の提案を提出し、他のユーザーの意見を評価することができます。CRCは、カリフォルニア州民と政府をつなぐ手段を提供しています。
この定義はカナダを背景としていますが、英国、デンマーク、スコットランド、オーストラリアなどの他の国々も、この分野のリーダーと言えます。これらの国々や他の多くの国々が、様々な方法と目的で、オンラインでの協議とエンゲージメントを統合しています。欧州連合もオンライン協議を活用しています。これらは対面協議を補完し、民主的なプロセスの透明性を高めるのに役立ちます。オンライン協議は、国連とその専門機関でもますます利用されるようになっています。国連食糧農業機関は、政策ガイドライン、報告書、戦略文書のより包括的な起草プロセスを可能にするために、オンライン協議を主催しています。食料安全保障と栄養に関する世界フォーラム（FSNフォーラム）は、これらの協議の多くを実施する任務を負っています。
チャンネル
オンラインコンサルティングやエンゲージメント活動では、以下を活用できます。
- ウェブサイト、ディスカッション掲示板、電子メール リストには、一般の人々に適切な情報を提供して、問題に関するフィードバックを引き出すことで、政策策定を支援する機能があります。
- ウェブログやリアルタイムのオンラインチャットでは、国民が国会議員、副首相、その他の政治家などの政府関係者と直接連絡を取り、意見や懸念を共有できることが多い。
参照
参考文献
- ^ゴールドバーグ、ケン、ニューサム、ギャビン（2014年6月12日）「カリフォルニアの集合知性を高めよう」 citris-uc.org 2014年6月14日閲覧。
外部リンク
- 電子的エンゲージメント: 公共部門管理者向けガイド- オーストラリア・ニュージーランド政府学校が発行した電子およびオンライン相談のガイド。
- 食料安全保障と栄養に関する世界フォーラム
- ハンサード協会
