受注から入金（O2C ）とは、顧客からの注文の受付・処理、そして収益認識を行う最上位レベル（コンテキストレベル）のビジネスプロセスの一つを指します。受注から入金は財務において重要な機能であり、顧客が注文を行ってから代金を支払うまで、つまり注文が現金化されるまでの一連のイベントサイクル全体を指します。
歴史
2000年代半ば以降、中規模企業や大規模企業によるエンタープライズシステムの導入が進むにつれ、ビジネスプロセス、製造プロセス、財務に関する科学が発展し、より多くの業界や企業に浸透し始めました。ビジネスプロセス・リエンジニアリングがより一般的になり、エンタープライズアーキテクチャとITシステムが連携されるようになりました。その結果、多くの「トップレベル・ビジネスプロセス」という専門用語も一般的に使用されるようになりました。
これらには次のものが含まれます。
- リードするためのマーケティング
- 注文の機会
- 調達から支払いまで（P2P）
- 完了すべき問題（製造生産用）
- 退職のために雇用する
- コンセプトの立ち上げ（イノベーションと新製品開発のため）
- 維持と維持（顧客サービスとサポートのため）
- 総勘定元帳プロセスのレポートに記録します。
その後、多くのソフトウェアプロバイダーによって、受注から入金までのコンセプトは「リードから入金まで」へと拡張され、マーケティングや販売前のプロセスステップも含まれるようになりました。[1] [2]
多くのビジネスモデルでは、まず契約またはサブスクリプションを通じて契約関係が確立されます。その後、電話、FAX、電子メール、インターネット、営業担当者など、様々な販売チャネルを通じて注文が受け付けられます。契約関係が確認され、注文は出荷と物流を通じて処理されます。主要なイベントが完了すると、請求書が発行され、売上として計上されます（「収益認識」要件の対象）。支払いがまだ受領されていない場合は、債権が記録され、資金が受領されるまで督促サイクルを通じて追徴されます。注文から入金までのプロセスは、カスタマーケア、フィールドサービス、修理プロセス（問い合わせ、リクエスト、苦情）によって完了します。 [要出典]
ERPソフトウェアでは
すべてのエンタープライズ・リソース・プランニング（ERP）システムは、受注から入金までのプロセスを提供します。例としては、Microsoft Dynamics 365、Oracle Cloud ERP、Oracle NetSuite、SAP ERP SD、SAP Business ByDesign、Workdayなどが挙げられます。[3] [4] [2] [5]これらのERPシステムにおける典型的なサブプロセスとバリアントは以下のとおりです。
- 顧客マスターデータ入力
- リード管理、商談管理、見積管理
- 注文および契約の入力（作成、空き状況の確認、予約）
- 注文処理（物理的およびデジタル処理）
- 分布
- 請求書発行
- 顧客の支払い/回収
- 現金申請
- 控除[6]（顧客が請求書の支払額を不足した場合）
- コレクション
見積もりから現金化まで
見積から入金（Q2C）とは、O2C、顧客の購入意向、構成価格の見積もり、契約ライフサイクル管理に関わるすべてのビジネスプロセスを指します。[7]
参照
参考文献
- ^ 「リード・トゥ・キャッシュとは何か」
- ^ 「SAP Business ByDesign 受注から入金」より。
- ^ 「概念的：注文から入金までのサイクル - O2C」。
- ^ 「Netsuite の注文から入金までのプロセス – パート 1」。
- ^ “SAP ERP SD”. 2021年6月3日時点のオリジナルよりアーカイブ。2019年3月24日閲覧。
- ^ 「控除 - O2Cプロセスの重要なステップ」.金融セクション. 2017年12月5日. 2017年12月5日閲覧。
- ^ 「O2C（オーダー・トゥ・キャッシュ）とは？ WhatIs.comからの定義」SearchERP . 2022年1月12日閲覧。
