OVOエナジー

OVOエナジー株式会社
業界エネルギーの小売供給
設立2009 （2009年）
本部ブリストル、イングランド、イギリス
子会社
Webサイトwww.ovoenergy.com​​Wikidataで編集する

OVO Energyは、イギリスのブリストルに本拠を置くエネルギー供給会社です。

同社はスティーブン・フィッツパトリック氏によって設立され、2009年9月にエネルギー取引を開始し、英国全土の住宅に電力とガスを供給すべく売買を行っている。2017年6月までにOVOの顧客数は68万人に達し、前年より1万人増加し、国内市場シェアの2.5%を占めるようになった。[ 1 ] 2018年11月、OVO Energyは最大の競合企業の1つであるSpark Energyを買収した。当初は市場を独占していたビッグ6と競合する15社を超える小規模エネルギー企業の1つであったが、2020年1月、OVOはSSEの小売部門の買収を完了し、英国で3番目に大きな国内エネルギー供給会社となった。

歴史

OVOエナジーは英国所有の民間企業で、本社はブリストルにあります。同社は2009年から家庭用ガスと電力を供給しています。[ 2 ]英国経済のこのセクターは、かつてビッグ6と呼ばれる複数の大企業によって支配されていました。[ 3 ]

2025年6月、OVOエナジーとイベルドローラ（スコティッシュパワーの所有者）が合併について予備的な協議を行っていると報じられた。 [ 4 ]

OVO財団

OVO の慈善部門である OVO 財団は 2014 年に設立され、英国全土の学校や世界中のコミュニティにおける気候変動対策と教育を支援しています。

エネルギーと再生可能エネルギー

OVOの目標は、ガスからの脱却を図り、再生可能エネルギー発電のみで稼働するエネルギーシステムの構築を支援することです。これにより、住宅の脱炭素化が促進され、再生可能エネルギーで電力を供給できるようになります。同社は、Orsted（2021年）、Ambition Community Energy、Genatec、St Fergus Energy Park、Atrato Onsite Energy plc（2023年）など、大規模および小規模の複数の再生可能エネルギー発電事業者と提携しています。

持続可能性

プラン・ゼロ[ 5 ]は、OVOの気候危機への対応策です。重点分野は、気候、顧客、文化の3つです。この計画は、2035年までにネットゼロを目標とするOVOの脱炭素化への道筋を示しています。2018年以降、OVOは事業活動による排出量を50%以上削減しました。OVOは、カーボンオフセットを総排出量の10%に制限することを約束しています。[ 6 ]

電気

OVOエナジーが供給する電力は、ナショナルグリッドから直接各家庭に供給されます。他の電力と同様に、風力、太陽光、天然ガス、原子力など、様々なエネルギー源から供給されています。OVOは2023年に、REGOと呼ばれる再生可能エネルギー証書のみを裏付けとする100%再生可能エネルギー料金プランの販売を停止しました[ 7 ] 。OVOは、電力購入契約（PPA）に基づく100%再生可能エネルギー電力を顧客に提供できるアドオンを提供しています[ 8 ] 。

OVOの「従量制」商品は2017年からBoostというブランド名で販売されている。2019年にエコノミー・エナジーから顧客を獲得した後、このブランドの顧客数は約35万人に達した。[ 9 ]

ガス

OVOエナジーは、国営電力網からガスを調達しています。[ 10 ]英国のガスの大部分は北海産で、残りはノルウェー、ヨーロッパ大陸、そしてさらに遠方から供給されています。近年、ガスは液化天然ガス（LNG）として輸入されるケースが増えています。LNGとは、輸送を容易にするために約-165℃（-265℉）に冷却・圧縮された天然ガスのことです。

太陽

OVOは2023年にOVOソーラー[ 11 ]を立ち上げました。これは顧客に太陽光発電（PV）パネル、バッテリー、インバータ、スマート輸出保証（SEG）レートを提供しました。

製品

OVOエナジーは、顧客に様々なプランと商品を提供しています。これらには以下が含まれます。

Power Move：これは、お客様が不要不急の電力を時間帯を変えて使用し、月曜日から金曜日の午後4時から午後7時までのピーク時間帯の電力使用量を12.50%以下に抑えることを目標とするチャレンジです。このチャレンジを達成すると、お客様は電気料金の割引を受けることができます。[ 12 ]

ヒートポンプ: [ 13 ] OVOはHeat Geekと提携してヒートポンププラスを提供しています。これにより、顧客は1kWhあたり15ペンスの料金でガスボイラーよりも安価な代替品を購入できます。

コーギー：[ 14 ] 2017年、CORGI HomePlanはOVOグループに加わりました。同社は英国でボイラーおよび住宅緊急サービスを提供しており、現在16万5000人以上の顧客にサービスを提供しています。

OVO Beyond: [ 15 ]これはOVO顧客専用のアプリで、顧客はエネルギーを管理したり、パーソナライズされたヒント、特別なオファーやアドバイスを受けることができます。

いつでも充電: [ 16 ]これにより、顧客は自宅からEVを充電することができ、公共の場よりも低い料金で充電することができます（可能な限り最も安い時間帯に車を充電することにより）。

買収とステークホルダー

2018年11月、OVOは、経営難に陥っていたサプライヤーが取引を停止した後、ライバル企業の1つであるSpark Energyを買収した。 [ 17 ]買収には、民間地主のテナントに電話とブロードバンドサービスを提供する子会社Home Telecom Limitedも含まれていた。[ 18 ] [ 19 ]

2019年9月、OVOはSSE plcの小売事業であるSSE Energy Servicesを5億ポンドで買収することに合意した。[ 20 ] [ 21 ]そして、SSEの8​​,000人の従業員と電話、ブロードバンド、暖房保険の顧客を含む買収は2020年1月に完了した。[ 22 ]これにより、OVOは約500万人の顧客を擁する英国第2位のエネルギー供給会社（ブリティッシュ・ガスに次ぐ）となった。 [ 22 ] OVOは、SSEブランドは当面継続すると述べた。[ 23 ] SSEは以前、 Innogyの子会社Npowerと事業を合併する予定だったが、これは2018年12月に中止された。 [ 24 ] OVO EnergyによるSSEの買収後、口座をOVO Energyに移管した元SSE消費者から、不正確な請求書や水増しされた請求書に関する多数の報告があった。[ 25 ] [ 26 ]

2019年2月、三菱商事はOVOの株式20%を取得し、同社の評価額を10億ポンドと評価した。[ 27 ]

エネルギー市場の競争

2009年にOVOが英国の供給市場に参入したことは、価格の高さが批判されていた市場での競争を促進したとして歓迎された。[ 28 ] [ 29 ]

2013年10月、OVOの創設者スティーブン・フィッツパトリック氏は、エネルギー・気候変動特別委員会に出席し、エネルギー企業が最近のガスと電気料金の値上げの正当性について説明を求められた。フィッツパトリック氏は委員会に対し、「ガスの卸売価格は実際には下がっている」と説明した。これは、ガスと電気の国際的な価格が一貫して上昇しているという大手6社による主張とは対照的である。[ 30 ]

2019年1月のエコノミー・エナジーの破綻を受けて、規制当局であるOfgemは、OVOエナジーがエコノミー・エナジーの顧客23万5000人を引き継ぐと発表した。[ 31 ]

スポンサーシップ

2016年、OVOは英国一周自転車レースのブリストル大会のスポンサーを務めた。 [ 32 ] 2017年には、英国で開催される最長の自転車ステージレースであるウィメンズツアーと英国一周の両方のスポンサーも始めた。 [ 33 ] 2018年3月、OVOは両ツアーに同額の賞金を提供すると発表。[ 34 ] 2021年現在、どちらのレースもスポンサーをしていない。

2021年10月、OVOエナジーはグラスゴーのエンターテイメントおよび多目的屋内アリーナのスポンサーを引き継ぎ、OVOハイドロにブランド名を変更しました。[ 35 ] OVOライブでは、顧客はOVOハイドログラスゴーとOVOアリーナウェンブリーでのチケットの先行販売、VIP優先入場、VIPラウンジを利用できます。

管理

ステイシー・カートライト氏は2020年4月にOVOエナジーの小売部門の取締役会長に任命された。同氏はサヴィルズ、ジェンパクト、サッカー協会などで取締役を歴任し、小売業者ハーヴェイ・ニコルズでは副会長を務めた。[ 36 ]社外取締役には水道規制当局オフワットのジョンソン・コックス会長が含まれる。[ 37 ] [ 38 ]

規制当局の行動

2020年以降、OVO Energyは、主に違法な過剰請求や標準以下の顧客サービスなどの問題により、規制措置の対象となりやすい状況が続いています。

2020年1月、OVOエナジーは、Ofgemの調査で2015年から2018年の間に50万人以上の顧客に送られた過少請求や過剰請求、不正確な年次明細書の事例が発見されたことを受け、Ofgemの自主救済基金に890万ポンドを支払うことに同意した。[ 39 ] Ofgemの執行責任者であるアンソニー・ピグラム氏は、「サプライヤーは事業拡大中にこれらの問題の解決を優先しなかった」と述べた。[ 40 ]

2021年3月、エネルギー供給業者による価格保護の失敗に関するより広範な調査の一環として、OVOの慣行が240,563人の顧客に総額200万ポンドを超える損害を与えたことが判明し、同社は280万ポンドを超える賠償金を支払うよう求められました。これは調査対象となった18社の中で最も高い賠償額です。[ 41 ]

2022年には、消費者への過剰請求が複数回報告されました。[ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] 2023年5月、OfgemはOVOが約11,000人の顧客に、エネルギー価格保証制度で認められている上限を超える料金を請求していたことを発見しました。同社はこれらの顧客に返金と補償を行う義務があり、その金額は顧客1人あたり平均181ポンドでした。また、Ofgemの救済基金に10,000ポンドを拠出しました。[ 45 ] [ 46 ]

2022年、OVO EnergyはCitizens Adviceの顧客サービスにおいて、 Utilitaに次いで2番目に悪い会社にランクされました。[ 47 ]

2024年には、顧客がクレジットの払い戻しを求めたのにキャッシュバックを受け取れなかったという複数の広範な報告を受けて、マーティン・ルイスはOVOエナジーに対して公に警告を発した。[ 48 ]

参考文献

  1. ^ 「OVO Energyに関する重要な事実」 www.ovoenergy.com 2017年7月9日閲覧。
  2. ^メイソン、ロウェナ（2011年7月7日）「エネルギー長官、大手6社が支配する市場への新規サプライヤーの参入を支援へ」デイリー​​・テレグラフ、ロンドン。
  3. ^イートン、ジョージ（2013年10月28日）「大手6社への新たな疑問は、ミリバンドの価格凍結が引き続き主流となることを意味する」ニュー・ステイツマン。 2019年9月24日閲覧。
  4. ^ Kleinman, Mark (2025年6月28日). 「スペイン系スコティッシュ・パワー、オヴォ・エナジーとの合併協議を開始」 .スカイニュース. 2025年6月29日閲覧。
  5. ^ 「Plan Zero」OVO、2024年1月18日。 2024年1月18日閲覧。
  6. ^ 「BusinessGreenがPlan Zeroについて報告」 OVO 2023年。 2024年1月18日閲覧。
  7. ^ 「OVO、業界のグリーンウォッシングの終焉を求める」 OVO 、 2023年。 2024年1月18日閲覧。
  8. ^ 「Greener Energy」OVO、2023年。 2024年1月18日閲覧。
  9. ^ 「About us」 . Boost . 2020年1月22日閲覧。
  10. ^ 「当社の燃料ミックス - OVOはどこから電力を調達しているのか？」www.ovoenergy.com。
  11. ^ 「ソーラーパネル」 OVO 、 2023年。 2024年1月18日閲覧。
  12. ^ 「Power Move」 OVO 、 2023年。 2024年1月18日閲覧。
  13. ^ 「ヒートポンプ」OVO、2023年。 2024年1月18日閲覧。
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  15. ^ 「OVO Beyond」OVO、2023年。 2024年1月18日閲覧。
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  22. ^ a b Thicknesse, Edward (2020年1月15日). 「OvoがSSEの小売事業を5億ポンドで買収」 . CityAM . 2020年1月22日閲覧。
  23. ^ 「OVOとSSEに関するご質問は？」 OVO Energy . 2020年1月22日閲覧。
  24. ^ 「SSE、Innogy UKの小売合併が破談となる中、選択肢を検討」ロイター2018年12月17日。2018年12月17日時点のオリジナルよりアーカイブ。2020年1月22日閲覧。
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  29. ^ 「新規参入企業がエネルギー市場を揺るがそうとしている」。The Northern Echo。
  30. ^ 「Ovo Energyの社長、大手企業の価格上昇に『困惑』」 BBCニュース、ロンドン、2013年10月29日。
  31. ^ピーチー、ケビン（2019年1月11日）「冬はエネルギー企業の破綻が増えるだろう」「 . BBCニュース. 2019年1月11日閲覧。
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  34. ^トム・キャリー（2018年3月7日）「女子ツアー・オブ・ブリテン、男子レースと賞金を同等に」『ザ・テレグラフ』
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  42. ^ Tims, Anna (2022年11月2日). 「Ovoへの1万9000ポンドの負債：顧客が語る光熱費の恐怖」 . Guardian . 2022年11月2日閲覧。
  43. ^ Deeney, Yvonne (2022年11月22日). 「3人家族の母親、電気代が1ヶ月以内に2倍になったためOvoから前払いメーターの利用を強制される」 . Guardian . 2022年11月22日閲覧。
  44. ^ Hyland, Jennifer (2022年11月6日). 「スコットランド人夫婦、OVOエナジーから一晩で1万3000ポンドの電気代を請求される」 Daily Record . 2022年11月6日閲覧。
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  46. ^ Jordan, Dearbail (2023年5月18日). 「OvoとGood Energy、過剰請求された顧客への返金を余儀なくされる」 . BBC . 2023年12月16日閲覧。
  47. ^ 「エネルギー会社の顧客サービスは過去最悪だとシチズンズ・アドバイスが語る」シチズンズ・アドバイス。2022年7月1日閲覧。
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