スパークエネルギー

スパークエネルギー
業界ユーティリティ
設立2007 （2007年）
創設者クリス・ゴールド＆PJダーリング
廃止2020年12月31日 ( 2020-12-31 )
運命吸収された
後継OVOエナジー
本部
セルカーク
、
スコットランド、イギリス
サービスエリア
イギリス
主要人物
  • クリス・ゴールド（CEO）
製品
  • 天然ガス
  • 電気
従業員数
400（2018）
親OVOエナジー（2018年11月～）
Webサイトスパークエナジー.co.ukWikidataで編集する

スパーク・エナジーは、2007年に設立され、スコットランド・ボーダーズ地方のセルカークに本社を置く英国の電力・ガス供給会社です。運営会社であるスパーク・エナジー・サプライ社は2018年11月に経営破綻し、業界規制当局であるOfgemは、スパーク・エナジーの29万件の顧客アカウントを引き継ぐため、 OVOエナジーを任命しました。OVOは引き続きスパークを別ブランドで運営していますが、すべての顧客をSSEブランドに移行するプロセスを進めています。

歴史

スパーク・エナジーは2007年に小さなスタートアップ企業として設立されました。[ 1 ]取締役会は賃貸業界出身者で、[ 2 ]賃貸仲介業者、家主、そしてテナントのニーズを満たすため、公益事業市場のギャップを埋めるためにスパーク・エナジーを設立しました。[ 3 ]同社は、カナダ人起業家PJ・ダーリング氏によって、公益事業と不動産管理市場の調査を経て設立されました。共同創業者のクリス・ゴールド氏は、初期段階において事業を牽引し、主導的な役割を果たしました。

スパークは2016年にペンランから移転し、タウンヒルにある工場を改装した建物に拠点を置いていました。同社は2013年に初めて黒字を計上しました。 [ 4 ] 2014年1月、同社はモルガン・スタンレーと契約を結びました。[ 5 ]同社は顧客サービスとマーケティングへの投資によりさらなる成長を遂げました。[ 4 ]また、「Bringing Energy to Life（生命にエネルギーをもたらす）」というキャッチフレーズの導入など、リブランディングも行われました。[ 6 ]

2014年春、ダーリング氏が保有していた株式を売却した後、ゴールド氏が最高経営責任者（CEO）に就任した[ 7 ] 。2014年、同社はサンデー・タイムズ紙の「ファストトラック100」で23位にランクインし、スコットランド企業としては最高位となった[ 8 ] 。

スパークはスコットランド企業庁およびスコットランド投資銀行と長年にわたる関係を築いており、スコットランド投資銀行は2008年以来同社に約85万5000ポンドを投資してきた。[ 9 ]

2015年、スパーク・エナジーは8000万ポンド以上の売上高を報告した 。[ 10 ] 2015年7月時点で、同社はスコットランド国境地帯で5大雇用主の一つと考えられており、セルカークのオフィスに300人以上の従業員を擁し、[ 1 ]そのうち120人がカスタマーケアに携わっている。[ 11 ] 2015年8月、同社は3人の上級管理職を採用し、リーダーシップチームの規模を拡大した。[ 3 ]同社は、手頃な価格の社会住宅前払い料金に関するガスおよび電力供給ライセンスのSLC 22Bの22B.2（b）およびパラグラフ4の規制当局Ofgemから一時的な免除を認められた。 [ 12 ]

2016年6月、同社はCEOのクリス・ゴールドとCFOのハミッシュ・オズボーンが主導する経営陣による買収が完了に近づいていると発表した。買収額は5000万ポンドを超えると推定される。[ 13 ]

2016年、同社はサセックスに拠点を置く通信会社Home Telecom Ltdの株式50%を推定300万ポンドで取得しました。これは、残りの50%を保有するCountry Wideとの既存の相互関係の一環です。これにより、同社は約14,000社の通信顧客を獲得しました。

終焉

スパーク・エナジー・サプライは、再生可能エネルギー義務制度に基づきエネルギー規制当局オブジェムに1400万ポンドを支払わなかったことなど財政難を受け、 2018年11月23日に取引を停止した[ 14 ] 。 [ 15 ]オブジェムはブリストルに拠点を置くOVOエナジーに29万件の顧客アカウントを引き継ぐよう指名し、OVOはスパーク・エナジー・リミテッドも買収した[ 16 ] 。 [ 17 ]

2021年現在、OVOはSparkブランドを引き続き使用しており、残りのSpark顧客全員をSSEブランドに移行するプロセスを進めています。[ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] OVOは当初、同社のセルカークオフィスとスタッフを維持していましたが、[ 21 ] 2020年にこれらのオフィスを閉鎖しました。[ 22 ]

問題

市場で地位を確立する一方で、同社は相当数の苦情を集めていた。[ 23 ]同社のビジネスモデルでは、入居者が供給業者を選択できず、スパーク・エナジーが不動産所有者から顧客を引き継ぎ、支払いを要求し、顧客に同社をエネルギー供給業者とすることを強制していた。[ 24 ] BBCラジオ4の消費者向け番組「You & Yours」では、スパーク・エナジーの従業員がこうした顧客の一部になりすまし、慢性的な負債を抱える人々を個人情報を使って本人の知らないうちに他のエネルギー会社に移していたことが明らかになった。[ 24 ]同社は2010年から2013年の間に顧客になりすまして支払いの回収が困難な「望ましくない」顧客を他の供給業者に移すという不当な扱いをしたと判断され、2015年にオフゲムから25万ポンドの罰金を科された。この業界では「誤った移転」と呼ばれている用語が使われている。[ 11 ]

同社はブランドイメージを刷新し、数年にわたるキャンペーンを展開してイメージと顧客サービスの刷新を図り、2014年のWhich? Switchエネルギー満足度調査では、Spark Energyは「ビッグ6 」プロバイダーの全てを上回りました。[ 7 ]しかし、2017年のWhich?調査では、Spark Energyは31のプロバイダー中30位にランクされました。[ 25 ]

参考文献

  1. ^ a b「Spark、60人の新スタッフを採用へ」セルカーク・ウィークエンド・アドバタイザー、2015年7月24日。 2015年11月21日閲覧。
  2. ^ 「Spark Energyの共同創業者クリス・ゴールド氏：パワーに繋がる」フィナンシャル・タイムズ、2016年4月12日。 2016年4月12日閲覧。
  3. ^ a bライト、スコット (2015年8月13日). 「スパーク・エナジー、雇用促進キャンペーンを開始」 .ヘラルド紙. 2015年11月21日閲覧。
  4. ^ a b「スパーク・エナジーの売上高は急増」デイリー​​・テレグラフ、2013年5月26日。 2016年1月13日閲覧。
  5. ^ジェフ・ドミニク（2014年1月23日）「スパーク・エナジー、モルガン・スタンレーと契約」ザ・スコッツマン紙。 2015年11月21日閲覧。
  6. ^ウェスト、ジリアン（2014年4月15日）「スパーク・エナジー、今年初めのモルガン・スタンレーとの取引を受け、ビッグ6に対抗すべくブランドイメージを刷新」 The Drum 2015年11月21日閲覧。
  7. ^ a bイアン・マッコーネル（2014年6月25日）「スコットランド投資銀行、スパーク・エナジーに最大85万5000ポンドの資金提供」ヘラルド紙。 2015年11月21日閲覧。
  8. ^アルゴ、アンドリュー（2014年12月8日）「フォーファーを拠点とするRMECの成長がサンデー・タイムズ紙のヴァージン・ファストトラック100リーグテーブルで評価される」『ザ・クーリエ』 2015年11月21日閲覧。
  9. ^ 「Spark Energyが明るい未来へ」 www.scottish-enterprise.com . 2016年1月19日閲覧。
  10. ^ライト、スコット（2015年1月24日）「スパークの利益は100万ポンドを超える」ヘラルド紙。2015年11月21日閲覧。
  11. ^ a b「セルカークのスパーク・エナジー社、規則違反で25万ポンドを支払う」 BBCニュース、2015年2月16日。
  12. ^ 「エネルギー監視機関、新たな前払い料金を認可 | ニュース | Inside Housing」 www.insidehousing.co.uk . 2016年1月19日閲覧。
  13. ^ 「セルカーク拠点のスパーク・エナジーの経営陣による買収提案」 BBCニュース。 2016年7月28日閲覧。
  14. ^ 「SPARK ENERGY SUPPLY LTD」 . Companies House . 2019年4月26日閲覧。
  15. ^ 「Spark Energy Supplyが営業停止」 BBCニュース、2018年11月23日。 2018年11月23日閲覧。
  16. ^ 「Spark Energy Limited: 申請履歴」 . Companies House . 2018年11月28日. 2019年4月26日閲覧。
  17. ^ 「Ofgem、Spark Energy Supply Limitedの顧客を引き継ぐためOvo Energyを任命」 Ofgem 、 2018年11月27日。 2019年4月26日閲覧。
  18. ^ 「SSE移行：よくある質問 - Spark™ - エネルギーを活性化」 www.sparkenergy.co.uk . 2021年9月18日閲覧。
  19. ^ 「SSEとSpark」 . sse.co.uk. 2021年9月18日閲覧。
  20. ^ 「Ovo、SSEとの5億ポンドの取引で英国第2位のエネルギー供給業者に」ガーディアン紙、2019年9月13日。 2021年9月18日閲覧。
  21. ^ 「エネルギー供給の切り替えは『順調』に進んでいる」「BBCニュース：南スコットランド」2019年1月28日。2019年4月26日閲覧。
  22. ^ Janiak, Kevin (2020年5月19日). 「Ovo Energyがセルカーク事務所を閉鎖、ボーダーズ地区で400人近くの雇用が危機に」 www.thesouthernreporter.co.uk . 2021年9月18日閲覧。
  23. ^ 「セルカークに拠点を置くスパーク・エナジー、Ofgemの調査対象に」BBCニュース、2013年6月28日。
  24. ^ a bニール、ジョン（2013年12月23日）「スパーク・エナジーは『債務者』を排除するために『顧客を偽装』した」「 .あなたとあなたのもの. BBC .
  25. ^イングラム、サラ. 「Which? エネルギー調査結果」 . Which?. 2018年6月19日閲覧。
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