
書留郵便は多くの国で普及している郵便サービスで、差出人は受領証によって郵便物の配達証明を得ることができ、また、要請があれば、郵便物が配達されたこと、あるいは配達を試みたことを電子的に証明することができます。国によっては、以下のような追加サービスも利用できる場合があります。
伝統的に、書留郵便は手作業で行われており、ハンドスタンプなどの多様な郵便マークや登録ラベルの使用が生まれてきました。[ 1 ]多くの国では、書留郵便用に特別な郵便用紙や切手が発行されています。以前は、同様のサービスはマネーレターとして知られていました。今日では、登録プロセスは大部分がコンピュータ化されており、シリアル番号のみが印刷された従来のアナログラベルは、バーコード登録ラベルに置き換えられています。
通常、郵便物は通常の郵便料金と登録料という追加料金が前払いとなります。この料金を支払うと、差出人に受領書が渡され、(通常は)固有の番号付きの登録ラベルが手紙に貼付されます。手紙が郵便局から郵便局へ、そして仕分け所を通過する際に、台帳に署名する必要があります。このプロセスは、手紙が配達され、受取人が手紙に署名した時点で完了します。コンピュータ化とバーコード技術の進歩により、かつては手作業で行われていた記録作業の多くが簡素化され、差出人と受取人の双方がインターネット経由で荷物の状況にアクセスできる選択肢が増えています。多くの郵便当局は、登録済みの郵便物の追跡情報をウェブサイトで提供しています。
国際的に書留郵便を利用するには、13桁の参照番号と対応するバーコード(UPU S10)を記載したラベルが必要です。最初の2文字は登録番号(通常は「RR」)を示し、最後の2文字は通常、書留郵便物が送付された国を表します。例:RR913282511SGはシンガポール、RB5584847749CNは中国、RR123456785KRは韓国を示します。[ 2 ]
郵便登録制度に関する最も古い文献は、イングランドのメアリー・テューダーの治世中の1556年7月に遡る。その例では、北アイルランドとアイルランドの間の郵便局員はそれぞれ、受け取ったすべての手紙について、その手紙が配達された時刻、手紙を届けた人の名前を記した冊子を備え、その手紙を届けた人の手も冊子に保管し、同じメモが真実であることを証明しなければならないとされていた。[ 3 ]これは郵便の安全というよりも、国家の安全のためであったと思われる。[ 4 ] 1603年には、すべての手紙を記録しなければならないという別の勅令が制定された。[ 3 ]この制度は、郵便で送られるすべての品目に適用されていたが、実質的には登録制度であった。
ウィリアム・ドックラの1680年代のロンドン・ペニー・ポストも、転送が受け付けられた手紙の詳細をすべて記録しましたが、[ 3 ]中央郵便局とは異なり、損失に対する補償を行っていました。
今日知られているような手紙の書留は、1841年にイギリスで導入されました。手紙は大きな緑色の紙で包まなければなりませんでした。緑色の紙は受取人の居住地の郵便局に宛名が書かれていました。緑色の紙は受領書として使用され、配達後に差出人の郵便局に返送されました。1858年7月1日、緑色の紙は緑色の絹のリボンに、その後まもなく緑色の麻のテープに置き換えられました。1870年には、テープは緑色の紐に置き換えられました。1878年に郵便用封筒が導入されると、紐は印刷された青い横線に置き換えられました。青い横線は今日まで書留郵便に残っています。[ 5 ]
カナダ郵便局の書留郵便サービスでは、差出人に配達受領証を発行し、配達時には配達日と受取人または受取人の代理人の署名のコピーを送付します。書留郵便には、手紙、書類、貴重品、視覚障害者向けの書籍などが含まれますが、小包は含まれません。[ 6 ]
イスラエル郵便の書留郵便サービス(ヘブライ語:דֹּאַר רָשׁוּם、doar rashum)では、差出人に配達証明が発行され、配達時に受取人が署名することで受取人が受け取ることができます。差出人は、イスラエル国内84都市宛ての郵便物については、配達完了まで配達状況を確認することができます。配達確認書は差出人に送付されますが、追加料金がかかります。書留郵便には、手紙、はがき、印刷物などが含まれます。[ 7 ]
2015年11月25日、書留郵便で送る郵便物に差出人の氏名を記載することを義務付ける郵便法改正案の予備審議が可決された。[ 8 ]報道によると、この法案に対する主な反対者は裁判所行政であり、彼らはほとんどの郵便物を配達確認付きの書留郵便で送っており、差出人の身元が分かれば多くの受取人が郵便物を受け取らず、その結果、当事者である法的手続きが遅れると主張している。[ 9 ]
PostNordのサービスである書留郵便(スウェーデン語:Rekommenderad försändelse、略してRekと呼ばれる)は、受取人が何らかのIDカードまたはBankIDで本人確認を行い、個人識別番号を登録した後にのみ配達されます。また、配達員が自分のIDと受取人のIDの両方を携帯しているか、受取人がBankIDを使用してアプリで本人確認を行い、新しく生成されたバーコードを配達員に送信している場合は、配達員が手紙を受け取ることもできます。[ 10 ]すべての書留郵便は、PostNordのウェブサイトとモバイルアプリを介して30か国以上で追跡できます。国内の書留郵便はすべて、最高10,000 SEKまで保険がかけられています。国際書留郵便は、最高2,000 SEKまたは10,000 SEKまで保険がかけられています。[ 11 ]
オプションとして、受取人のみ受け取り可能で、配達員や委任状など、他の手段による受け取りはできない「個人配達」(スウェーデン語:Personlig utlämning )というサービスがあります。また、オプションとして、受取人が署名した用紙を送り主に返送する「配達通知」(スウェーデン語:Mottagningsbevis )というサービスもあります。 [ 12 ]
書留郵便は、PostNord のサービス ポイントの 1 つ (多くの場合、食料品店)に配達され、そこで、手紙を渡す前に受取人と配達員の身元が確認され、記録されます。
2017年秋以降、Postnordは中国郵政からの書留郵便の配達時に署名を必要としなくなりました。中国郵政からの書留郵便は、郵便配達員が受取人の郵便受けに配達された時点で配達済みとマークするという意味においてのみ追跡可能です。受取人が郵便物を受け取ったという証明は収集されません。[ 13 ]
1998年以降、旧式の書留郵便サービスが廃止されて以来、特別配達サービスはロイヤルメールが提供する唯一の書留サービスとなっている。[ 14 ]

書留郵便は、米国郵便公社がファーストクラスメールまたはプライオリティメールの発送に追加サービスとして提供しています。鍵付きのコンテナでエンドツーエンドのセキュリティが確保され、保管記録も保持されますが、通常は請求がない限り顧客には提供されません。[ 15 ]書留郵便は、機密レベルまでの機密資料の送付に使用できます。[ 16 ]
書留郵便ではありませんが、配達証明付き郵便では、差出人は配達受領書によって郵送の証明を得ることができ、また、要請があれば、品物が配達されたこと、または配達を試みたことを電子的に確認することができます。[ 17 ]輸送中の追跡や配達確認の情報が提供される場合もありますが、正式な保管記録はありません。これは、米国およびその領土(APOおよびFPOを含む)内で郵送されるPriority MailとFirst Class Mail [ 18 ]の小包と手紙に限定されています。[ 19 ]各品目には、USPSによる郵送の公式記録として機能する固有のラベル番号が割り当てられます。
認証郵便は、1955年にジョセフ・クーパー米国郵政次官補のアイデアをきっかけに始まりました。[ 20 ]認証郵便は、重要なビジネスメールだけでなく、様々な理由で選ばれます。配達証明として受取人に追跡番号を提供したい、または提供したい人は誰でも利用できます。また、郵便局で消印やスキャンした領収書を取得すれば、実質的に郵送証明の代わりとしても使えます。一般に信じられているのとは異なり、追跡はほとんどの法的状況で郵送の証明として認められません。このサービスでは、受取人が送信者から提供された固有の追跡番号を使用して、usps.comのオンラインシステムで荷物や封筒を追跡することもできます。[ 15 ]
配達証明付き郵便は、「受領証要求」サービス(通称「RRR」)と併用(追加料金)することも、併用しないこともできます。標準的な受領証には、緑色のポストカードサイズの用紙であるPSフォーム3811が必要です。配達後、この用紙は差出人に返送され、法的配達証明となります。USPSは現在、PSフォーム3811カードを従来通り郵送する代わりに、電子受領証(RRE)を提供しています。RREは電子的な配達証明情報を提供します。多くの管轄区域ではこれを法的配達証明として認めていますが、認めていない管轄区域も少数あります。RREでは、手紙が最終配達先に到着すると、配達員が手紙を受け取る人の署名、氏名、住所(一部)を取得します。この情報は電子的に保存され、PDFが添付された電子メールを通じて差出人はほぼリアルタイムで情報を得ることができます。受領証カードに記載されているように、受取人または受取人の「代理人」が署名することができます。手続きが自動化されており、郵送料も必要ないため、RREは従来のRRRよりも安価です。[ 15 ]
注記
書留郵便物にはそれぞれ固有のIDが付与され、30カ国以上(ベルギー、デンマーク、フィンランド、アイルランド、アイスランド、ルクセンブルク、オランダ、ポルトガル、スイス、ドイツなど)で投函から配達まで追跡できます。
参考文献