| 会社の種類 | 子会社 |
|---|---|
| 業界 | ホスピタリティ |
| 設立 | 1983年8月 (1983-08) |
| 創設者 | ウィリアム・B・ジョンソン[ 1 ] |
| 本部 | 、 私たち |
場所の数 | 119(2023)[ 2 ] |
従業員数 | 40,000 [ 3 ] (2017) |
| 親 | マリオット・インターナショナル |
| Webサイト | リッツカールトン |
ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーLLCは、ザ・リッツ・カールトンとして知られる高級ホテルチェーンを運営するアメリカの多国籍企業です。同社は30の国と地域に108軒の高級ホテルとリゾートを所有し、 29,158室を有しています。さらに、将来的には46軒のホテルに8,755室の建設が計画されています。[ 4 ] [ 3 ]
現在の会社は1983年に設立され、前オーナーはマサチューセッツ州ボストンのリッツ・カールトン・ブランドとリッツ・カールトン・ホテルを売却しました。[ 3 ]その後、ブランドは他の地域にも拡大され、現在はマリオット・インターナショナルの子会社となっています。[ 3 ]
リッツ・カールトン・ブランドの歴史は、ホテル業界で「ホテル経営者の王、そして王のためのホテル経営者」として広く知られていたスイス人ホテル経営者セザール・リッツから始まります。彼はパリのザ・リッツやロンドンのカールトン・ホテルなどの経営を通して、ヨーロッパの高級宿泊施設の概念を塗り替えました。彼と彼のホテルのシェフ、オーギュスト・エスコフィエは、1905年にハンブルク・アメリカラインの豪華客船SSアメリカ号、 1913年にSSインペラトール号に「リッツ・カールトン」として知られるアラカルトレストランを開店しました。 [ 5 ]これらの船のレストランは、1914年に第一次世界大戦の勃発により営業を停止しました。リッツは1918年に亡くなりましたが、妻のマリーは彼の名を冠したホテルを開業するという伝統を引き継ぎました。[ 6 ]

リッツ・カールトン・インベスティング・カンパニーは、アルバート・ケラーによって設立され、彼は米国でその名前を購入しフランチャイズ化した。米国で最初のリッツ・カールトン・ホテルは1911年にニューヨーク市に開業した。[ 7 ] 46番街とマディソン街に位置していた。ルイ・ディアが厨房を仕切り、そこでヴィシソワーズを発明した。[ 8 ] 1911年、リッツ社はフィラデルフィアとアトランティックシティへの拡張の意向を発表した。[ 9 ]続いて1913年にリッツ・カールトン・フィラデルフィアがブロード通りとウォルナット通りに開業した。[ 10 ]ホレス・トランバウアーとウォーレン&ウェットモアの設計。[ 12 ]モントリオールのリッツ・カールトンは1912年に開業したが、カナダにあったためケラーの所有ではなかった。ケラーのリッツ・カールトン・アトランティックシティは1921年に開業した。[ 13 ]

1920年代初頭、リッツ・カールトン・チェーンは15のホテルから構成されていました。[ 14 ]
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1926 年 10 月、29 歳のエドワード N. ワイナーは、アーリントン通りとニューベリー通りの角にある 3 分の 1 エーカーの土地を購入し、父のジョージと仕事仲間のジョン S. スレーターとともにリッツ・アーリントン トラストという共同事業を設立しました。
トラストは580万ドルの債券を発行し、メイフラワーと呼ばれるアパートの建設資金を調達しました。ストリックランド・ブロジェット・アンド・ロー・アーキテクツが設計した18階建て、高さ201フィート(61メートル)のレンガ造りの建物は、当時ニューベリー・ストリート沿いにあったどの建物よりもはるかに高かったのです。2階部分の建設が始まった頃、当時の市長ジェームズ・マイケル・カーリーは、ワイナーにメイフラワーを世界クラスの300室のリッツ・カールトン・ホテルにするよう説得しました。ホテルは1927年5月19日に開業しました。宿泊料金は1泊5ドルから15ドル、スイートは1泊40ドルでした。
開業後、大成功を収めたものの、1929年の株価暴落とそれに続く世界恐慌により、経営難に陥りました。1930年代初頭、ワイナー家はホテルの営業損失を補填しましたが、債券の利子は未払いのままでした。それでも1933年、ホテルの宿泊客がわずか30人だったにもかかわらず、ワイナーは満室に見せるため、全客室の照明を点灯しました。
フィラデルフィアのホテルは開業からわずか数年後にオフィスビルに転換されました。アトランティックシティのホテルは1940年代後半にシーネホテルズに売却され、その後1959年にシェラトンホテルズに売却されました。 [ 13 ]ニューヨークのホテルは1951年に取り壊され、ボストンのホテルのみが残りました。[ 15 ]エドワード・ワイナーは1961年12月5日に心臓発作で亡くなりました。彼の6人の息子たちはボストンのホテルの経営を継続しようとしましたが、困難を乗り越えることができず、売却を決意しました。
債券の未払い利息のため、多くの人がホテル買収を断念しました。しかし、キャボット・キャボット・アンド・フォーブスの代表ジェラルド・F・ブレイクリー・ジュニアは興味を示しました。1年以上の法的手続きを経て、ヘイル・アンド・ドールは債券の債務を完済し、1964年10月、ブレイクリーと仲間のポール・ヘルムート、チャールズ・スポールディングはリッツ・カールトン・ボストンを580万ドルで買収しました。
「私がこのホテルを所有していた20年間のうち、黒字を出したのは3年だけでした。他の年は黒字でしたが、CC&Fの広報の観点からは、それは非常に大きな資産でした」とブレイクリー氏は語った。彼は1981年にホテルに19階建ての増築部分を設け、より広い宴会場、80室の客室、そして52戸のコンドミニアムを建設した。[ 16 ]
1960年代後半、ブレイクリーは北米(モントリオールとニューヨークを除く)におけるリッツ・カールトンの名称の権利を取得しました。1978年6月、ブレイクリーは米国におけるリッツ・カールトンの商標権と特権を取得し、米国サービスマーク登録を取得しました。
1970年代、リッツ・カールトンの名称はシカゴの新しいホテル建設業者にライセンス供与されました。リッツ・カールトン・シカゴは1975年にウォーター・タワー・プレイスの頂上にタワーとして開業しました。当時リッツ・カールトン・チェーンは存在しなかったため、1977年にフォーシーズンズ・ホテルズ&リゾーツ・チェーンに加わりました。紛らわしいことに、このホテルは数十年にわたりフォーシーズンズ傘下にあり、「ザ・リッツ・カールトン・シカゴ(フォーシーズンズ・ホテル)」として宣伝されていました。現在のリッツ・カールトン・チェーンとは無関係でしたが、その名称と象徴的なロゴを使用していました。このホテルは2013年に売却され、フォーシーズンズを離れ、2015年8月1日にフランチャイズとして現在のリッツ・カールトン・チェーンに加わりました。[ 17 ]
1982年、ブレイクリーはホテル経営者のジョン・B・コールマンに、彼が改装中だったワシントンD.C.のザ・フェアファックスとニューヨークのザ・ナバロの名称の使用ライセンスを供与した。コールマンは1982年4月にこれらのホテルをザ・リッツ・カールトン・ワシントンD.C.とザ・リッツ・カールトン・ニューヨークに改名した。コールマンは名称使用料として、各ホテルの年間総収入の1.5%をブレイクリーに支払った。[ 18 ] 2つのホテルは最終的に、数年後に設立されることになる近代的なホテルチェーンに加わった。
1983年8月、ブレイクリーはザ・リッツ・カールトン・ボストンと米国商標を、ワッフルハウスの大手フランチャイジーでかつて最大の所有者でもあったウィリアム・B・ジョンソン[ 1 ]に7550万ドルで売却した。彼はアトランタでホテル経営者のホルスト・シュルツ[ 19 ] [ 20 ]をリーダーとする4人の開発チームを編成し、ザ・リッツ・カールトン・ホテルブランドを創設し、現在のザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーを設立した。
1988年、ジョンソンはその後、ホテル・リッツ・パリ、ザ・リッツ・カールトン・シカゴ、ザ・リッツ・カールトン・モントリオールを除く全世界におけるザ・リッツ・カールトンブランドの独占使用権を取得した。ザ・リッツ・カールトン・シカゴやザ・リッツ・カールトン・モントリオールとは異なり、ホテル・リッツ・パリはザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーとは提携しておらず、ザ・リーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールドに加盟している。2015年、ザ・リッツ・カールトン・シカゴはフォーシーズンズ傘下から脱退し、最終的にザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー傘下となった。[ 21 ]
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1951年から1975年まで、ザ・リッツ・カールトン・ボストンは、アメリカでわずか2軒のリッツ・カールトン・ホテルのうちの1軒でした。もう1軒は独立経営のザ・リッツ・カールトン・アトランティックシティでしたが、後にコンドミニアムに転換されました。ジョンソンの会社は、アトランティックシティのリッツ・カールトンにその名称を放棄し、ザ・リッツ・コンドミニアムズと改名するよう金銭を支払ったのです。[ 13 ]
ジョンソンはその後、わずか10年でボストンの物件から世界30軒のホテルへと事業を拡大しました。1983年、彼はニューヨークのManufacturers Hanover Trustから、ザ・リッツ・カールトン・ボストンを担保に8,500万ドルの融資を受けました。この融資は1989年にニューヨークのManhattan Tops USAによって1億3,650万ドルに借り換えられ、1994年には日本の住友銀行によって再び借り換えられました。1996年までにこの抵当は債務不履行となり、利息と違約金で負債総額は2億1,480万ドルに達しました。住友銀行はこの抵当証書を3つに分割することで、ザ・リッツ・カールトン・ボストンと世界中のザ・リッツ・カールトンブランドの商標権を切り離すことができました。

1995年3月、325,000室以上のフランチャイズおよび管理を行っていたマリオット・インターナショナルは、リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーの株式49%を買収した。[ 22 ]ブラックストーン・リアル・エステート・アクイジションズは、1998年2月にザ・リッツ・カールトン・ボストンをオークションで7,500万ドルで買収した。1か月後、マリオット・インターナショナルはブラックストーンから同ホテルを1億ドルで買収した。
1998年4月、マリオット・インターナショナルはジョンソンからリッツ・カールトン・ホテル・カンパニーの株式50%を追加取得し[ 23 ]、2億9000万ドルで同社の99%の所有権とリッツ・カールトン・ホテルチェーンの全世界における権利を獲得した。シュルツと他の幹部(レオナルド・インギレリ、ロバート・A・ウォーマン、ピーター・ショックを含む)はジョンソンを離れ、ウエスト・ペイセス・ホテル・グループを設立した。同グループは2011年12月に主要ブランドであるカペラ・ホテルズに改名された[ 24 ]。2007年には、パートナーらはソリス・ホテルズも設立した[ 25 ] 。
1998年、ミレニアム・パートナーズの創設パートナーであるクリストファー・ジェフリーズは、ワシントンに2軒、ニューヨーク市に1軒、ジョージア州アトランタに1軒、合計4軒の建設中ホテルについて、マリオットからザ・リッツ・カールトンのフランチャイズを取得した。さらにジェフリーズは、ボストンのローワー・ワシントン・ストリートにある17万平方メートルの複合施設、ミレニアム・プレイスの一部として建設中の155室の新しいホテルと270戸の高級コンドミニアムのブランド提携を探していた。競業避止条項のため、ボストンで2つ目のリッツ・カールトンの旗艦店を手に入れる唯一の方法は、既存のリッツ・カールトンを所有することだった。
ミレニアム・パートナーズは、ボストンのリッツ・カールトンを1億2,200万ドルで買収しました(ただし、2年弱前にはわずか7,500万ドルで売却されていました)。そして、5,000万ドルを改修費に費やしました。マリオットは、ザ・レジデンス・アット・ザ・リッツ・カールトンとして知られるコンドミニアム複合施設をザ・リッツ・カールトンの傘下とし、ホテルのすべてのサービスを共有することに同意しました。
2001年から2007年まで、ボストンにはボストンコモンを挟んで向かい合う2軒のリッツ・カールトンホテルがありました。リッツ・カールトン・ボストンコモンは2001年に開業しました。
2006年11月、インドに拠点を置くタタ・グループの子会社であるタージ・ホテルズは、ザ・リッツ・カールトン・ボストンをそのオーナーであるミレニアム・パートナーズから1億7000万ドルで買収した。ザ・リッツ・カールトン・ボストンは2007年1月11日にタージ・ボストンとなった。 [ 26 ]
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同社は社長兼COOのホルスト・シュルツのリーダーシップの下、成長を遂げました。シュルツは、全社を挙げてサービスのパーソナルな側面とデータ主導の側面の両方に注力しました。彼は、顧客と従業員を第一とする同社の有名なモットー「私たちは紳士淑女であり、紳士淑女に奉仕する」を考案し、リッツ・カールトンの従業員が今日までサービスの基盤としている具体的なサービス価値(基準)を確立しました。[ 27 ]彼のリーダーシップの下、ホテルは前例のない2つのマルコム・ボルドリッジ国家品質賞を受賞し[ 28 ]、米国内のホテル拠点数は4拠点から40拠点にまで拡大しました[ 29 ] 。
この間、リッツ・カールトンは、当時リッツの幹部だったレオナルド・インギレリが創設したリッツ・カールトン・ラーニング・インスティテュートとリッツ・カールトン・リーダーシップ・センターを通じて、幅広い業界のサービスに影響を与えていることでも知られるようになりました。インギレリはリッツの第2回ボルドリッジ賞の立役者で、世界中の様々な分野の企業の幹部がリッツ・カールトンのサービスの原則を学ぶためにここに来ています。[ 30 ]
リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーは、本社所在地がメリーランド州チェビー・チェイスであると主張しているが、実際の本社住所はワシントン D.C. MSAにあるメリーランド州ベセスダのマリオットの住所である。
リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーは2001年にブルガリと提携し、ブルガリブランドが所有・運営するホテルチェーンを運営しています。現在、ブルガリ ホテルズ&リゾーツ、ラスベガスのコスモポリタン、モントリオールのリッツ・カールトン(個人所有)、ロンドンのリッツ・ホテルとマーケティング契約を締結しています。
サイモン・クーパーは2001年、ホルスト・シュルツの後任としてリッツ・カールトンに社長兼最高執行責任者(COO)として入社しました。クーパーの使命は、ホテルの拡張と商品の多様化を通じてリッツ・カールトン・チェーンの成長を実現することでした。クーパーの指揮下で、同社は積極的にホテルを拡張し、プライベートレジデンスであるザ・リッツ・カールトン・レジデンスと、分割所有レジデンスであるザ・リッツ・カールトン・デスティネーション・クラブを開発計画に加えました。
2010年8月12日、リッツ・カールトンは、1983年に同社を設立したエルヴェ・ハムラー氏を新社長兼最高執行責任者に任命し、ブランド運営と世界的な成長戦略を主導すると発表した。[ 31 ]
2011年10月、バージニア州ペンタゴンシティのザ・リッツ・カールトンホテルの総支配人であるアンジェラ・リードがホワイトハウスの首席案内係に任命され、この役職に就く初の女性となった。[ 32 ]
2020年、高級ブランドが高級品購入者を引き付けるためにどのように協力しているかを論じたフォーブスの記事では、アスプレイとリッツ・カールトンがホテル客室内のボディローションやシャンプーを含む「パープルウォーター美容アメニティ」で提携したことが言及された。[ 33 ]
2025年、リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーは、ケニアのマサイマラ国立保護区内のサンド川のほとり、タンザニアのセレンゲティ国立公園との国境付近に建設予定のスイート20室の高級ロッジ、リッツ・カールトン・マサイマラ・サファリキャンプの開業をめぐり、環境および土地利用をめぐる激しい紛争の対象となった。[ 34 ] [ 35 ] ラジジ・マラ・リミテッド社が開発し、マリオット・インターナショナルのリッツ・カールトン・ブランドとのフランチャイズ契約に基づいて運営されるこのホテルは、2025年8月に開業予定で、1泊1人あたり3,500米ドル以上からと報じられている。[ 34 ] [ 35 ]
オープン直前、マサイ族の長老で自然保護活動家であり、マサイ教育研究保護研究所(MERC)所長のメイタメイ・オロル・ダパシュ氏が、ケニア環境土地裁判所に、マリオット、ザ・リッツ・カールトン、ラジジ・マラ・リミテッド、ケニア当局を相手取って訴訟を起こした。[ 34 ] [ 36 ] 訴訟では、ロッジが2023~2032年のマサイマラ管理計画に違反して承認・建設されたこと、保護区内の特定の敏感な地域での新たな観光宿泊施設の建設禁止など、十分な環境影響評価や影響を受けるマサイ族のコミュニティとの意味のある協議が行われないままプロジェクトが進められたと主張している。[ 34 ] [ 37 ] [ 38 ]
ダパシュ氏と支援する研究者らは、このキャンプはセレンゲティとマサイマラの間を移動するヌーやその他の渡り鳥が利用する重要な野生動物移動ルート内か隣接しており、関連するインフラや車両通行、光や騒音が、すでに圧力を受けている生態系の生息地をさらに分断する恐れがあると主張している。[ 34 ] [ 35 ] [ 39 ] 保護団体や一部の観光評論家は、この紛争をマラにおける高級観光の急速な成長に関する幅広い懸念と関連付け、特にヌーの個体数がすでに急激に減少しているマラ東部とロイタ平原では、大型ロッジの増設が野生動物の減少を悪化させる恐れがあると警告している。[ 40 ] [ 37 ]
マリオット、ザ・リッツ・カールトン、ラジジ・マラ・リミテッドは、ケニア政府機関から必要な環境および計画の承認をすべて得ており、キャンプは地図上の移動経路の外側に設置されていると主張して、申し立てを否定した。[ 34 ] [ 38 ] [ 41 ] ナロク郡当局、国立環境管理局(NEMA)、ケニア野生生物局(KWS)は、この場所がマサイマラ管理計画で「観光投資低利用地域」に指定されており、ヌーが1つのキャンプによって遮断される可能性のある単一の狭いルートではなく、ケニアとタンザニアの国境全域を使用していることを示すGPS追跡データを挙げて、プロジェクトを擁護した。[ 38 ] [ 41 ] このプロジェクトの支持者は、開発に関連して予想される税収、雇用、および現地調達の利益も指摘している。[ 42 ]
リッツ・カールトンは現在、合計 115 軒のホテルを運営しており、米国とカナダに 44 軒、アジア太平洋地域に 38 軒、中東とアフリカに 14 軒、ヨーロッパに 11 軒、カリブ海地域とラテンアメリカに 8 軒あります。

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| 私たち | 米国以外 | 合計 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 2007年[ 78 ] | プロパティ | 36 | 34 | 70 | |
| 客室 | 11,627 | 9,978 | 21,605 | ||
| 2008年[ 79 ] | プロパティ | 37 | 33 | 70 | |
| 客室 | 11,629 | 10,204 | 21,833 | ||
| 2009年[ 80 ] | プロパティ | 40 | 34 | 74 | |
| 客室 | 12,115 | 10,171 | 22,286 | ||
| 2010年[ 81 ] | プロパティ | 39 | 35 | 74 | |
| 客室 | 11,587 | 10,457 | 22,044 | ||
| 2011年[ 82 ] | プロパティ | 39 | 39 | 78 | |
| 客室 | 11,587 | 11,996 | 23,583 | ||
| 2012年[ 83 ] | プロパティ | 38 | 42 | 80 | |
| 客室 | 11,357 | 12,410 | 23,767 | ||
| 2013年[ 84 ] | プロパティ | 37 | 47 | 84 | |
| 客室 | 11,040 | 13,950 | 24,990 | ||
| 2014年[ 85 ] | プロパティ | 39 | 48 | 87 | |
| 客室 | 11,424 | 14,090 | 25,514 |
| 北米 | ヨーロッパ | 中東およびアフリカ | アジア & 太平洋 | カリブラテンアメリカ | 合計 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2015年[ 86 ] | プロパティ | 40 | 12 | 10 | 27 | 7 | 96 |
| 客室 | 11,839 | 2,929 | 3,166 | 7,231 | 1,966 | 27,131 | |
| 2016年[ 87 ] | プロパティ | 40 | 12 | 12 | 27 | 7 | 98 |
| 客室 | 11,839 | 2,925 | 3,835 | 6,998 | 1,966 | 27,563 | |
| 2017年[ 88 ] | プロパティ | 40 | 13 | 12 | 30 | 7 | 102 |
| 客室 | 11,685 | 3,081 | 3,835 | 7,502 | 1,966 | 28,069 | |
| 2018年[ 89 ] | プロパティ | 39 | 13 | 13 | 30 | 6 | 101 |
| 客室 | 11,398 | 3,079 | 3,867 | 7,520 | 1,786 | 27,650 | |
| 2019年[ 90 ] | プロパティ | 39 | 13 | 13 | 33 | 8 | 106 |
| 客室 | 11,410 | 3,079 | 3,523 | 8,207 | 2,081 | 28,300 | |
| 2020年[ 91 ] | プロパティ | 39 | 13 | 13 | 36 | 8 | 109 |
| 客室 | 11,833 | 3,080 | 3,523 | 8,754 | 2,081 | 29,271 | |
| 2021年[ 92 ] | プロパティ | 39 | 12 | 14 | 38 | 10 | 113 |
| 客室 | 11,839 | 2,835 | 3,763 | 9,222 | 2,372 | 30,031 | |
| 2022年[ 93 ] | プロパティ | 41 | 12 | 15 | 38 | 9 | 115 |
| 客室 | 12,508 | 2,689 | 3,988 | 9,192 | 2,007 | 30,384 | |
| 2023年[ 2 ] | プロパティ | 42 | 12 | 15 | 41 | 9 | 119 |
| 客室 | 12,787 | 2,703 | 3,979 | 9,703 | 2,007 | 31,179 |

2018年、リッツ・カールトンはクルーズ市場への参入を発表しました。リッツ・カールトンのクルーズ部門は「ザ・リッツ・カールトン・ヨット・コレクション」というブランドで運営されます。[ 94 ]また、ザ・リッツ・カールトン・ヨット・コレクションは、2021年11月9日より、マリオット・インターナショナルの旅行プログラムであるマリオット・ボンヴォイに加盟することが発表されました。[ 95 ] [ 96 ]
スペインの造船所での建設上の問題とそれに続くCOVID-19の影響で、当初2020年1月に予定されていた最初の船エヴリマの進水が遅れた。 [ 97 ]パンデミックの影響で、最初のクルーズは2021年4月、[ 98 ] 2021年11月、2022年5月と何度も延期された。数々の遅延の後、リッツ・カールトン・ヨット・コレクションはようやく2022年10月に最初の船エヴリマにゲストを乗せた。船はスペインのバルセロナから出航した。[ 99 ]。[ 97 ]
2隻の大型船、イルマとルミナラがアトランティック造船所で発注された。[ 100 ] [ 101 ] [ 102 ]イルマは2024年7月15日に引き渡され、2024年9月5日に就航した。[ 103 ] 2番船ルミナラは2025年6月4日に引き渡され、2025年7月3日に処女航海を行った。[ 104 ]
| 船/ヨット | 配達済み | 造船所 | 総トン数 | 容量 | フラグ | 洗礼を受けた | 画像 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| エヴリマ | 2022 | バレラス造船所、スペイン[ 105 ] | 25,401 [ 106 ] | 298人のゲスト | ヨット・ポートフォリオの最高経営責任者であるダグラス・プロセロとティモシー・グリシアスの子供たちが「ゴッドチャイルド」を務めた[ 107 ] | ||
| イルマ | 2024 | アトランティックシャンティエ、フランス | 47,435 [ 108 ] | 448人のゲスト | ザ・リッツ・カールトン・ヨット・コレクションの女性リーダー[ 109 ] | ||
| ルミナラ | 2025 | アトランティックシャンティエ、フランス | 47,435 [ 108 ] | 448人のゲスト | シモーヌ・アシュリー[ 110 ] |
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