ステートファーム

ステートファーム相互自動車保険会社
会社の種類民間[ 1 ]（相互）
業界保険
設立1922年6月7日[ 2 ] （1922年6月7日）
創設者ジョージ・J・メチャール
後継デジャルダン保険（カナダ）
本部
イリノイ州ブルーミントン
、
私たち
場所の数
19,000人の代理店343の保険金請求事務所30のオペレーションセンター[ 3 ]
サービスエリア
アメリカ合衆国
主要人物
サービス
  • 銀行業務
  • 保険
  • 投資
収益増加1042億米ドル（2023年）[ 5 ]
減少-63億米ドル（2023年）[ 5 ]
総資産増加2,207億8,800万米ドル（2023年）[ 6 ]
総資本増加1,348億米ドル（2023年）[ 5 ]
従業員数
65,000（2023年）[ 7 ]
部門保険;
子会社下記の子会社を参照してください。
Webサイトwww.statefarm.com​​Wikidataで編集する

ステートファーム保険は、イリノイ州ブルーミントンに本社を置く、全米に展開する相互保険会社グループです。1922年に設立され、米国 最大の損害保険、損害保険、自動車保険会社です。

概要

ステートファーム保険のオフィスは、ジョージア州ハイアワシーにある古典的な鉄道駅を利用している。

ステートファームは、米国最大の損害保険会社であり、最大の自動車保険会社でもあります。 [ 8 ] ステートファームは、収益に基づいて米国企業をリストアップした2024年のフォーチュン500で39位にランクされています。 [ 9 ]

ステートファームは、保険販売を専属代理店（キャプティブエージェントとも呼ばれる）に依存しています。ステートファームの保険を販売できるのはステートファームの代理店のみであり、また、その代理店はステートファームの商品のみを販売できます。[ 10 ] [ 11 ]

金融サービス

ステート ファームは、銀行業務や投資信託などの金融サービス分野に進出しています。

この銀行は1999年5月に開業し、ステートファーム相互自動車保険会社の子会社であるステートファーム・ファイナンシャル・サービス（FSB）によって運営されています。これらの商品はステートファームの保険商品とは別物です。ステートファーム銀行には支店がありません。当座預金口座、普通預金口座、譲渡性預金、マネーマーケット口座などの通常の銀行サービスは、インターネット、電話、代理店を通じて全国の消費者に提供されています。住宅ローンは、電話または代理店を通じて全国で利用可能です。[ 12 ]

1950年代、ステートファームは代理店を対象に、事業拡大のためのアイデアを競うコンテストを開催しました。シカゴのステートファーム代理店、ロバート・H・ケントは、既存の保険契約者に自動車ローンを提供するというアイデアを思いつきました。ロバート・H・ケントはラサール・ノースウエストの地元銀行頭取と友人関係にあり、二人は協力して自動車ローン・プログラムを試験的に導入しました。ステートファームはこのアイデアを大変気に入り、全代理店に展開しました。ロバート・H・ケントは20年間、このプログラムからロイヤルティを受け取りました。

歴史

イリノイ州ブルーミントンのダウンタウンにあるステートファーム保険の「火災発生ビル」

ステートファームは、1922年6月に退職した農業従事者のジョージ・J・メチャールによって、保険契約者所有の相互自動車保険会社として設立されました。 [ 13 ]同社は農業従事者向けの自動車保険に特化し、都市部の自動車運転者の高額な保険料もカバーしなければならないライバル会社よりも良い料率を提供していました。[ 14 ]その後、住宅保険や生命保険など他の種類の保険、そして銀行・金融サービスへとサービスを拡大しました。

2017年12月2日現在、ステートファームには7万人の従業員と1万9000人の代理店がいた。[ 15 ] 2014年2月の数字によると、同グループは米国とカナダで8000万件の保険契約を処理しており、そのうち4400万件以上が自動車保険、2700万件が火災保険、700万件が生命保険、200万件以上の銀行口座を保有している。

マイケル・L・ティプソードは、ステートファーム相互自動車保険会社の会長兼CEOです。 [ 3 ]同社は2023年12月28日、ティプソードが2024年に退職し、現在同社の最高財務責任者であるジョン・ファーニーが後任に就任すると発表した。[ 16 ]ジョン・ファーニーは、ステートファーム相互自動車保険会社の現社長兼最高経営責任者です。[ 17 ]

2017年までに、ステートファームズは、プロセスの合理化と改善のために、米国内の11の施設から撤退する計画を発表しました。[ 18 ] 2014年に、同社はカナダでの事業をデジャルダングループに売却しましたが、同社はステートファームの名称を使用し続けました。[ 19 ]カナダの保険契約は、2015年1月1日にデジャルダングループによる引受に移管されました。ステートファームのブランドは、2018年まで代理店とマーケティングに使用され続けました。[ 19 ] [ 20 ] 2018年、ステートファームカナダは、デジャルダン保険代理店を通じて、正式にデジャルダン保険にブランド名を変更しました。[ 21 ]移行全体は2019年に完了しました。[ 22 ]

同社は2023年5月28日、山火事のリスクと建設費の高騰により、カリフォルニア州での新規住宅保険の発行を停止すると発表した。[ 23 ]

カリフォルニア州最大の住宅保険会社ステートファームは、2025年2月、2025年1月に発生した南カリフォルニアの山火事に関連する支払いによる財政的負担のため、州規制当局に緊急の料金引き上げを要請した。同社は、2025年5月1日から平均22%の料金引き上げを求めている。具体的には、提案されている値上げには、賃貸住宅居住者とマンション所有者の15%の値上げと、賃貸住宅の保険料の38%の値上げが含まれている。これは、2023年に6.9%の値上げが認められ、その前年には20%の値上げが認められた過去の料金調整に続くものである。さらに、30%の値上げの要請も保留中であるが、これが22%の値上げと並行して検討されているかどうかは不明である。[ 24 ]

ステートファームは1953年から2011年12月31日まで、三つ折りの楕円形のロゴを使用していました。

ステート ファームの赤い 3 つの楕円が絡み合ったロゴは、1940 年代半ばから後半にかけて作成され、1953 年に更新されました。約 60 年にわたって、同社の中核事業である自動車保険、生命保険、火災保険を表す 3 つの楕円が絡み合ったこのデザインは、ブランド イメージにとって重要な役割を果たしました。

2011年12月15日、ステートファームは、自動車保険、火災保険、生命保険という同社の中核サービスを示すため、連結された3つの楕円形のロゴを現代的なものに変更しました。新しいロゴは、2012年1月1日に創立90周年を記念して導入されました。シンプルな3つの楕円形で構成され、ステートファームのワードマークに隣接する楕円形には文字が含まれていません。ステートファームのマーケティング担当副社長であるパム・エル氏によると、今日のデジタル世界で競争できる、より大胆な存在感を示すために、イメージの変更が必要でした。[ 25 ]

CEOたち

最高経営責任者（CEO）勤務年数
ジョージ・J・メチャール1922–1937 (14)
レイモンド・メシェル1937–1954 (16)
アドレー・ラスト1954–1970 (15)
エドワード・B・ラスト・シニア1970–1985年（14）
エドワード・B・ラスト・ジュニア1985–2015 (29)
マイケル・L・ティプソード2015～2024年
ジョン・ファーニー2024年～現在

子会社

2020年のガスパリラ・ディスタンス・クラシック・エキスポにおけるステートファームのブース

ステートファーム相互自動車保険会社は、ステートファームの完全子会社数社の親会社である。[ 2 ]

  • ステートファーム火災保険
  • ステートファーム生命保険会社
  • ステートファーム生命保険会社（ニューヨーク/コネチカット/ウィスコンシン）
  • テキサス州ステートファームカウンティ相互保険会社（TXオート）
  • テキサス州ステートファーム相互保険会社（TX優先自動車保険）
  • ステートファーム損害賠償会社 / ステートファーム保証保険会社( NJ自動車)
  • ステートファーム総合保険会社（カリフォルニア州ホーム）
  • ステートファームフロリダ保険会社（FLホーム）
  • ドーバーベイ・スペシャリティ保険会社[ 26 ]
  • ステートファームロイズ（テキサス州住宅/商業）
  • ステートファーム銀行、FSB
  • ステートファーム・インベストメント・マネジメント・コーポレーション（SFIMC）
  • ステートファームVPマネジメントコーポレーション（SFVPMC）
  • ステートファームインターナショナルサービス株式会社
  • ステートファーム・アソシエイツ・ファンド・トラスト
  • ステートファーム・ミューチュアル・ファンド・トラスト
  • SF保険配置会社カナダ
  • 保険配置サービス株式会社
  • ステートファームインターナショナル生命保険会社
  • プラザワン不動産株式会社
  • ステートファーム・スペシャリティ保険会社
  • ステートファーム保証保険会社
  • ステートファーム変額商品信託
  • ハイロード保険会社[ 27 ]
  • アンバージャック株式会社（不動産）[ 28 ]

前者

マーケティングとプロモーション

ジングル

ステートファームのジングル（「良き隣人のように、ステートファームはそこにいる」）は、1971年にアメリカのシンガーソングライター、バリー・マニロウによって書かれた。 2011年にウィーザーによってカバーがリリースされた。[ 30 ] [ 31 ]ステートファームの最初のコマーシャルジングルは、 1960年代にジャック・ベニー・プログラムのために作成された。[ 32 ]

テレビ広告

2011年6月、ステートファームは「Get to a Better State（より良い州へ）」キャンペーンを開始しました。このキャンペーンは、誰もが直面する不幸な問題をユーモアたっぷりに捉えることに重点を置いています。これらのコマーシャルでは、発生した問題をエージェントに連絡して解決することがいかに簡単かを示すことで、状況を軽く扱っています。これらのコマーシャルはどれも同じような構成になっています。1人から3人のグループが不幸な状況に陥ります。グループの誰かが「Like a good neighbor, State Farm is there（良き隣人のように、ステートファームはそこにいる）」というジングルを歌いながら、ステートファームのエージェントに電話をかけます。すると、まるで魔法のようにステートファームのエージェントが現れ、グループを助けてくれます。この構成から外れたコマーシャルもいくつかありますが、基本的なパターンは同じです。

ケビン・マイルズが演じるステートファームの2020年以降のジェイク（上）と、2011年のコマーシャルのオリジナルのジェイク。

同じく2011年、ステートファームは「State of...」という広告キャンペーンを初めて開始した。注目すべきCMの一つ「State of Unrest」では、午前3時に起きている男性がステートファームの担当者と電話で話している様子が映し出される。[ 33 ]男性の妻は、男性が密かに電話で話しているのを目撃する。彼女は不審に思い、誰からの電話か尋ねると、夫は「ステートファームのジェイクです」と答える（オリジナルのステートファームのジェイク役は、実際に同社の従業員であったジェイク・ストーンが演じた）。男性の妻は電話を取り、「ステートファームのジェイクさん、何を着ていらっしゃいますか？」と尋ねると、男性担当者は恐る恐る「えーと、カーキ色のズボンです」と答える。妻はひるむことなく「ひどい話だわ」と言い、夫は「まあ、彼女は男だから…」と答えた。[ 34 ] 2015年5月、「ステイト・オブ・アンレスト」のバリエーション版が初公開され、サタデー・ナイト・ライブのコーンヘッズが主演し、ダン・エイクロイドとジェーン・カーティンがそれぞれベルダーとプリマート役を再演した。このCMシリーズでは後にラレイン・ニューマンがコニー役で追加された。

2014年後半、ステートファームは批評家から絶賛されたコマーシャルを公開しました。このコマーシャルでは、結婚、出産、郊外への引っ越し、ミニバンの購入など、「絶対にしない」と断言する男性が、実際に全て実行に移す様子が描かれています。コマーシャルの最後に、彼は「決して諦めない」と告白します。このコマーシャルは、「決してないとは言えない」という格言と、人々が「絶対にしない」と断言しながらも、結局は実行に移してしまうという状況に基づいています。[ 35 ]

2015年[ 36 ] 、ステートファームは家族をテーマにしたステートファームのCMシリーズ「ザ・フーパーズ」をリリースしました。NBA選手のクリス・ポールが父親役、デアンドレ・ジョーダンが母親役、ケビン・ラブが息子役、ケビン・ガーネットが祖父役、デイミアン・リラードが赤ちゃん役を演じています。さらに、ステートファームの代理店が親切な隣人役を演じています。[ 37 ]

ケビン・マイルズが「ステートファームのジェイク」に扮し、自分の顔の切り抜きを持っている

2020年、ケビン・マイルズがジェイク・ストーンからステート・ファームのジェイク役を一連のコマーシャルで引き継ぎ、[ 38 ]最初の広告はスーパーボウルLIVの前に放映され、2011年の「State of Unrest」キャンペーンのオリジナルコマーシャルを再解釈したものだった。ステート・ファームの代理店、ザ・マーケティング・アームのクレイグ・ミラーは、このキャラクターは非常に人気があり、人々は今でもハロウィーンでジェイクの仮装をしていると語った。[ 39 ]赤いシャツとカーキ色のズボンを身につけたステート・ファームのジェイクは、養蜂家の衣装やザ・バチェロレッテのパロディなど、さまざまな場面で登場し、アルフォンソ・リベイロ、クリス・ポール、アーロン・ロジャース、ポール・ラッドなどの有名人と共演したコマーシャルも数多く登場した。[ 38 ]マーケティングアームによると、ジェイクはケイティ・クーリックやヒラリー・スワンクよりもよく知られており、彼を知っている人の80％が彼を好んでいるとのことです。[ 39 ]セムラッシュのレポートによると、ステートファームは2023年に金融分野でトップのデジタル広告主でした。[ 40 ]

USA TodayのAd Meterは、ステートファームの「Like a Good Neighboraaa（良い隣人のように）」を第53回スーパーボウルのトップCMに選出しました。このCMでは、アーノルド・シュワルツェネッガーが会社のキャッチフレーズ「隣人」という言葉に苦戦しますが、ツインズの共演者であるダニー・デヴィートとステートファームのジェイクが助けます。[ 41 ]

スポンサーシップ

サービス

ステートファーム安全パトロール – ステートファームは、米国の複数の高速道路当局と提携して、参加高速道路で立ち往生したドライバーに無料のロードサイドアシスタンスを提供するステートファーム安全パトロールというサービスを運営しています。ドライバーが安全パトロールの指定電話番号に電話すると、安全パトロールが応答し、燃料補給、ラジエーター補給、エンジンオイル補給などのサービスを提供します。安全パトロールのスタッフのほとんどは、CPRと自動体外式除細動器の資格も持っています。彼らは、事故率の低減、事故の継続時間の短縮、身体障碍のあるドライバーの支援、道路のゴミの除去に取り組んでいます。現在参加している有料道路には、フロリダ州のフロリダ・ターンパイク[ 42 ]とペンシルベニア州のペンシルベニア・ターンパイクがあります。[ 43 ]オハイオ州では、ステートファームブランドの安全パトロールバンが平日にシンシナティ、トレド、クリーブランド、コロンバス、デイトン、アクロン、カントン地域の主要高速道路で運行しています。 [ 44 ]

ステートファームは、2020年のウェビー賞のサービス＆ユーティリティ部門のアプリ、モバイル＆音声部門を受賞しました。[ 45 ]

批判、論争、そして視点

企業による影響力行使と組織犯罪の疑惑

2億5000万ドルの和解

ステートファームの和解は、2億5000万ドルの合意で終了した恐喝集団訴訟であり、イリノイ州最高裁判所に対する企業の潜在的な影響力の疑惑が絡んでいた。[ 46 ]修正された訴状によると、ステートファームは、米国商工会議所やイリノイ州民事司法連盟などの非営利団体への影響力と資金提供を活用したと訴えられていた。訴状では、この疑惑の影響力は、2004年にイリノイ州最高裁判所の特定の判事を任命する際に役割を果たしたとされている。[ 47 ]その後、この判事は他の4人の州判事と共に、ステートファームに対する10億ドルの判決を覆した。ステートファームは一貫して不正行為を否定し、訴えには根拠がないと主張している。[ 48 ]

ハリケーン・カトリーナの余波

リグスビー対ステートファーム事件と1億ドルの和解

2006年、ステートファームの元保険金請求査定人であるコリ・リグスビーとケリー・リグスビー姉妹が内部告発者となり、虚偽請求法に基づきステートファームに対してキウィタム訴訟を起こした。リグスビー姉妹は、ステートファームが州の請求を連邦の洪水保険に移し、民間の風力保険でカバーされるべきだったため、保険の責任をステートファームではなく連邦政府に負わせたと主張した。2013年、リグスビー姉妹はミシシッピ州の住宅1軒を対象とした詐欺訴訟に勝訴し、2016年に米国最高裁判所もその判決を支持した。1億ドルの和解の一環として、ステートファームは雇用契約違反などの内部告発者に対する反訴を取り下げた。1億ドルの賠償金は個々の保険契約者ではなく連邦政府が受け取ることになる。[ 49 ]

不当な請求拒否

CNNの2007年の調査によると、ステートファームやオールステート・インシュアランスを含む大手自動車保険会社は、負傷を主張する人々の請求にますます抵抗しているという。一部の被害者は、これは不当な行為だと主張した。ステートファームとオールステートはこれらの主張を否定している。 [ 50 ]これは、ルイジアナ州とミシシッピ州が、ステートファームがハリケーン・カトリーナに起因する請求を不当に否定したとして刑事捜査を開始した直後のことである。[ 51 ] [ 52 ] 原告側の弁護士リチャード・F・「ディッキー」・スクラッグスは、ハリケーン・カトリーナ後の2,650万ドルの和解金をめぐる関連訴訟で、ミシシッピ州のヘンリー・ラッキー判事に有利な判決を得る見返りに5万ドルの賄賂を支払おうとした罪で、2008年3月に有罪を認めた[53]。[ 54 ]

フロリダ州の撤退の可能性

2009年初頭、フロリダ州最大の保険会社であるステートファーム・フロリダの子会社は、州の規制当局が47%の不動産保険料値上げを承認しなかったことを受け、フロリダ州における不動産保険事業からの撤退を申し出た。ステートファームは、フロリダ州では2000年以降、保険料1ドルにつき1.21ドルの保険金を支払ってきたと述べた。他の複数の住宅保険会社もフロリダ州から撤退しており、多くの住宅所有者は州政府が運営するシチズンズ・プロパティ・インシュアランス・コーポレーションを利用していた。 [ 55 ]ステートファームはその後、不動産保険の取扱件数を減らしたものの、フロリダ州に留まることを決定した。[ 56 ]

2010年、ステートファームとルネッサンスは共同でダヴィンチ再保険株式会社を設立し、2010年には350万戸以上の住宅に保険を提供した。[ 57 ]

その他の訴訟

キャンベル対ステートファーム事件

1981年、カーティス・キャンベルは事故を起こし、男性1名が死亡、もう1名が後遺症を負いました。現場にいた2人の目撃者は、キャンベルの過失を認めました。ステートファームは責任を否定し、被害者の遺産相続人からの和解提案を拒否しました。[ 58 ]ステートファームはキャンベルに対し、「彼らの資産は安全であり、事故に対する責任は負わず、[ステートファーム]が彼らの利益を代表し、別途弁護士を雇う必要はない」と保証しました。[ 59 ]ステートファームは責任を否定しましたが、陪審はキャンベルが事故の100%の責任を負うという評決を下しました。ステートファームは、超過額の支払いや、キャンベルが判決を不服として控訴するための差押え保証金の支払いを拒否しました。キャンベルは控訴するために自ら弁護士を雇いました。[ 60 ]

1984年、控訴審が継続中だったが、キャンベルは被害者の遺産相続人と和解に達し、ステートファームを相手取って保険会社の不法行為訴訟を起こすことになった。被害者の遺産相続人の弁護士が、不法行為訴訟においてキャンベルを代理することになった。

1989年、キャンベルの上訴はユタ州最高裁判所によって棄却された。[ 58 ]ステートファームは、以前に支払いを拒否していた超過額を含め、判決額の全額を支払った。キャンベルは、ステートファームに対し、悪意、詐欺、および故意の精神的苦痛の加害を理由に訴訟を起こした。ユタ州最高裁判所は、ステートファームに対する1億4500万ドルの懲罰的判決を復活させ、[ 61 ]以前の1億ドルの判決がステートファームの本社に報告されていなかったことを指摘した。地域担当副社長は、審査中の当該判決を報告する予定はなかった。[ 62 ]

ラドクリフ対ステートファーム事件

2006年の聖金曜日にインディアナ州で発生した雹害により10億ドル以上の物的損害が発生した後、ステートファームは約5万件の損害賠償請求に直面し、そのうち7,000件以上の請求を却下した。屋根職人のジョセフ・ラドクリフは、嵐で被害を受けた住宅の修理会社を設立し、ステートファームの保険契約者約300人から依頼を受けた。[ 63 ]業務中、ラドクリフはステートファームに請求を拒否された顧客の一部が、他の保険会社に請求が承認された住宅所有者の隣に住んでいることに気づいた。ラドクリフはステートファームをインディアナ州保険局に報告した。[ 64 ]

これに対し、ステートファームはラドクリフに対し法的措置を取り、彼を14件の重罪（不正事業への影響力行使や窃盗未遂を含む）で告発した。ステートファームは、ラドクリフが保険金不正請求のために屋根を破壊したという捏造された証拠に基づいてこれらの告発を行った。[ 65 ]しかし、ラドクリフに対する告発はすべて最終的に却下された。告発は却下されたにもかかわらず、ラドクリフの事業は400人中385人の雇用を失った。

その後の法的手続きにおいて、ラドクリフは名誉毀損、訴訟手続きの濫用、および取引関係の妨害を主張し、ステートファームを反訴した。訴訟は陪審裁判に持ち込まれ、ラドクリフは1450万ドルの賠償金を獲得した。[ 66 ]ステートファームは判決を不服として控訴した。ラドクリフは2度の控訴審で勝訴し、損害賠償金と利息として1700万ドルを獲得した。[ 63 ]

ドハティ対ステートファーム

女優シャナン・ドハティがステートファームを相手取って起こした訴訟で、ロサンゼルスの連邦陪審は彼女に630万ドルの損害賠償を命じた。[ 67 ]この訴訟では、ステートファームが2018年にカリフォルニア州の山火事によってドハティのマリブの自宅に生じた損害を適切に補償しなかったと主張していた。陪審は、ステートファームがドハティの財産に対する保険金支払いを拒否したことは不当であり正当な理由がないと判断した。ステートファームはドハティの健康状態に同情を示したが、陪審の決定には同意せず、[ 68 ]控訴も含め法的選択肢を検討する意向を示した。

クック対ステートファーム事件

2015年、チャールズ・クックとバーナデット・クック夫妻は、自分たちの車が自分の車線で横向きに停止していた無保険車に衝突する交通事故に巻き込まれた。クック夫妻はステートファームを通じて無保険の運転手に対する補償を受けており、それに応じて請求を申し立てた。彼らの保険契約によると、ステートファームは1人当たり25万ドルまたは1件当たり50万ドルを支払う義務があり、個人賠償責任限度額は100万ドルだった。[ 69 ]ステートファームは、夫妻が請求を追求した際、チャールズ・クックに10万ドル、バーナデット・クックに40万ドルの裁定額の支払いを拒否した。保険会社はイリノイ州法215 ILCS 5/143aを引用し、保険限度額内であったにもかかわらず、7万5千ドルを超える裁定を拒否できると主張した。ステートファームの支払い拒否を受け、クック夫妻は同社に対し、請求手続きの様々な側面における過失を主張する訴訟を起こした。[ 70 ]さらに、仲裁において、ステートファームの弁護士が証拠として除外されていた個人情報を提示したとして、「故意かつ悪意のある行為」とみなされたと主張された。[ 71 ]ステートファームは65万ドルの和解に同意し、バーナデット・クックに対する訴訟を取り下げた。この和解額は、イリノイ州におけるステートファームに対する悪意に基づく訴訟の中で、過去最高額とされている。[ 72 ]

ジュリアン対ステートファーム

ステートファームは、カリフォルニア州でドライバーとの契約違反を理由に集団訴訟を起こされた。原告代表のジョーン・セントジュリアン氏は、ステートファームが全損とみなされた車両の「実際の現金価値」をドライバーに払い戻す際に、売上税を支払わなかったことで法律に違反したと主張している。 [ 73 ]訴訟によると、ステートファームは、全損した数千人の消費者からの請求に対し、組織的に過少支払いを行っていた。訴訟では、ステートファームが対象期間中に約11万5000件の全損請求を処理したが、そのうち約10%の請求に対して未払いの売上税が支払われていなかったとされている。[ 74 ]

山火事とその後の被害

ステートファーム、山火事リスクのためカリフォルニアから撤退

ステートファームは2023年5月27日をもって、カリフォルニア州における法人および個人向け損害保険の新規申込受付を停止した。[ 75 ] [ 76 ]ステートファームは、この決定は「建設費の歴史的な上昇がインフレ率を上回り、災害リスクが急速に増加し、再保険市場が厳しい状況にある」ためだと述べている。[ 76 ]カリフォルニア州では2021年から2023年にかけて1万5000件以上の山火事が発生しており、[ 77 ]乾燥した風の強い高温の気候も一因となっている。270万人以上が「火災危険度が非常に高い地域」に居住している。[ 78 ]

東の厄介な火事

2020年10月に発生したイーストトラブルサム火災の生存者数名がステートファームに対して訴訟を起こし、同社が再建費用を過小評価し、保険金支払いを遅らせたと主張している。[ 79 ] 2家族を代理する弁護士は、多数の家族がステートファームからの支払いに最大1年の遅延を経験していると述べた。[ 80 ] [ 81 ]別の原告は、ステートファームが実際の再建費用の半分以下しか評価せず、動産の補償金の支払いを遅らせたと主張した。[ 82 ]この訴訟は、保険会社に不当な支払い遅延を罰する コロラド州の法律に言及している。

タブス火災

タブス火災は2017年10月に発生しました。カリフォルニア州で最も破壊的な火災の一つであり、36,810エーカー（14,900ヘクタール）を焼失し、22人が死亡したとされています。[ 83 ]火災から6か月後、多くの人々が、所有物をすべて失ったにもかかわらず、ステートファームが全額の支払いを拒否したと主張しました。[ 84 ]全額の支払いを受けるには、失ったものすべてを詳細に品目ごとにリスト化する必要があり、そうでない場合は支払額が25%減額されました。保険契約者によると、ステートファームから、カリフォルニア州法では「しばらくの間」リスト化された目録の作成が義務付けられているとの手紙が届いたとのことです。カリフォルニア州保険局はこの要件を否定しました。[ 85 ]

原告訴訟

ユダヤ人差別

1993年、トッド・ヒンディンは、ステートファームが社内で「ユダヤ人弁護士リスト」と呼ばれる著名な弁護士のリストを保有していたとして訴訟を起こしました。これらの弁護士の顧客からの請求はすべて、弁護士の宗教や国籍を理由に、自動的にステートファームの詐欺対策部門に転送されていました。これらの請求は、その後、解決も支払いもされませんでした。ステートファームは当初、これは差別ではなく偶然の一致だと主張しました。控訴人側の経験豊富なエコノミスト、フランク・テイラーは、関係する州にはユダヤ人人口が2～5%しかいないにもかかわらず、リストには宗教的または民族的にユダヤ人である弁護士が14%含まれていると主張しました。元部門請求管理責任者のロン・ミドルを含むステートファームで働いていた人々は、このリストはリストに記載されている弁護士を選別するために使用された可能性があると証言しました。ステートファームは、宗教と国籍を理由とした差別に対して、トッド・ヒンディンとその顧客に3,000万ドルを支払いました。[ 86 ]

ヒンディンが発見した文書は、2003年の別の訴訟、キャンベル対ステートファームの訴訟で役立つこととなった。この訴訟では、ステートファームが悪意を持って行動したとして懲罰的損害賠償金として1億4500万ドル（後に米国最高裁判所によって減額）を支払わなければならなかった。[ 87 ]ステートファームは、キャンベルが責任を負う2人の自動車事故被害者の家族に損害賠償金を支払わなければならなかったが、当初キャンベルは彼とその家族に「彼らの資産は安全であり、事故の責任は彼らになく、[ステートファーム]が彼らの利益を代表し、別途弁護士を雇う必要はない」と伝えていた。[ 88 ]

ニューヨーク市のガレージ訴訟

2023年4月18日、マンハッタンの金融街にある駐車場が崩落した。この崩落により作業員1名が死亡、5名が負傷し、駐車場内の車両も押しつぶされた。[ 89 ]損傷した車両のうち43台はステートファームの保険契約者によって保険がかけられており、ステートファームは崩落で車両が損傷した駐車場の顧客に150万ドルを支払った。[ 90 ]ステートファームは、所有者が「駐車場の適切な運営、管理、保守、および/または制御を怠った」ことが崩落の原因であると主張した。

医師に対する540万ドルのRICO訴訟

2005年に提起された民事RICO訴訟では、医療詐欺の疑いで連邦陪審からステートファーム社が1540万ドルを超える賠償金を勝ち取った。整骨医のアーノルド・リンコウは、他の8人の被告とともに、患者の医療費を水増しして組織的に保険会社を欺いたとして告発された。[ 91 ]ステートファーム社は、リンコウが不必要な検査、治療、処方箋、医療機器を処方することで自動車事故の被害者の医療費を水増しする計画を考案したと法廷文書で主張した。この計画には、治療記録の捏造、傷害の説明の偽造、提供されていないサービスの請求書の提出が含まれていたとされている。リンコウは、他の医師や従業員に医学的に不適切で不必要なサービスを行うように指示したとして告発された。訴状によると、リンコウはまた、利用可能な医療補償を使い果たすために診断テストを陽性と誤って解釈するためにサックスを雇った。さらに、リンコウはハーシュの薬局と共謀してキックバック計画を画策し、不必要な処方箋を調剤する代わりに高額な家賃を支払わせたとして告発された。被告9人全員がRICO法に基づく共謀に関与し、コモンローおよび法定保険詐欺の両方を犯したと認定された。[ 92 ]

プライバシー法違反

2023年7月19日、原告のメアリー・ブラウン、アンディ・ベラスケス、ウィリアム・ミジェット、ダイアン・コグリンは、クック郡巡回裁判所においてステートファームを相手取り集団訴訟を提起しました。この訴訟は、ステートファームによるイリノイ州のプライバシー権法違反の申し立てに基づいています。原告は、ステートファームの保険に加入していたドライバーとの事故に巻き込まれた個人です。[ 93 ]

彼らの主張の核心は、広範なデータベースに裏付けられた包括的なリスク管理分析を専門とする会社であるInsurance Services Office Inc. （ISO）と彼らの個人健康情報を共有したとされる点にある。 [ 94 ]連邦HIPAA法とイリノイ州憲法はどちらも、個人の明示的な同意なしに健康情報を開示することを明確に禁じている。[ 95 ]

原告は、ISOがステートファームを含む保険業界内での利用のために個人情報を蓄積することで金銭的な利益を得たと主張している。[ 96 ]

ジェンダー差別

1985年にステートファームに対して起こされた性差別訴訟で、セルトン・ヘンダーソン判事は、性差別を理由にカリフォルニア州で保険代理店の職に就けなかった女性に対し、同社が一人当たり最大42万ドルを支払うことを義務付ける和解を承認した。[ 97 ]この和解は集団訴訟の性質上カリフォルニア州住民に限定されており、今後10年間でカリフォルニア州のステートファームで利用可能な販売代理店のポジションの50%を女性が占めることも規定している。[ 98 ]

障害者差別

2023年7月、ステートファームに20年間勤務していたエリサ・ブラウンさんは、膀胱障害を理由に「差別と報復」を受けたとして、ステートファームを提訴しました。ブラウンさんは2020年2月に過活動膀胱症候群と診断され、尿失禁に悩まされていました。

ブラウン氏は、ステートファームが当初の彼女の配慮をきちんと受け入れてくれたと主張している。しかし、数か月後、上司は彼女に予定外の休憩を取ることを禁じ、休憩時間も監視するようになった。ステートファームの人事部に連絡したが解決に至らず、彼女は雇用機会均等委員会（ EEOC）に通報した。人事部にEEOCへの通報を報告した後、ブラウン氏はステートファームの職を解雇された。[ 99 ]

人種差別

ステートファームに対する人種差別の申し立てや訴訟は複数起こされている。2020年に提起されたある訴訟では、ニューヨーク大学ロースクールの人種・不平等・法律センターによる調査を引用し、同社による7人の有色人種の代理店に対する差別のパターンが説明されている。調査によると、黒人の住宅所有者は、ステートファームが請求を承認する前に、より多くの書類を記入し、請求査定人とより多くのやり取りをする必要があることが判明した。この調査では、黒人顧客は、請求が承認されるまでに少なくとも3回、ステートファームの担当者と連絡を取る必要がある可能性が20％高いことが明らかになった。さらに、請求に関する補足文書の提出を求められる頻度も高かった。[ 100 ]元インド系アメリカ人従業員によって最近提起された別の訴訟では、同僚による人種差別的嫌がらせを訴えている。[ 101 ]

2019年、アフリカ系アメリカ人の不動産所有者であるダリル・ウィリアムズ氏は、ステートファームを相手取り、集団訴訟の承認を求めて差別訴訟を起こしました。ウィリアムズ氏は、所有する建物の一つで発生した水道管の破裂による損害について保険金を請求していました。彼は人種を理由に不当な扱いを受けたと感じており、ステートファームの保険金査定担当者は、ウィリアムズ氏の地域では詐欺が蔓延しているとして、彼の説明に懐疑的な見方を示したと報じられています。ステートファームは最終的に請求額のごく一部しか支払わなかったため、ウィリアムズ氏は費用を賄うために建物を売却せざるを得ませんでした。[ 102 ]

ステートファームの元従業員カーラ・キャンベル＝ジャクソンは、12月に連邦訴訟を起こし、差別、敵対的な労働環境、報復を訴えた。[ 103 ]キャンベル＝ジャクソンはダリル・ウィリアムズの訴えを支持し、ステートファームは黒人居住地域での多くの請求を詐欺として分類することで損失を最小限に抑えるシステムを導入していたと述べた。ステートファームはこれらの告発を否定し、最近の差別の申し立ては同社の文化を反映するものではないと主張している。しかし、雇用機会均等委員会（EEOC）はキャンベル＝ジャクソンに有利な判決を下し、ステートファームが彼女に対して差別を行ったと判断した。EEOCはステートファームに対し、キャンベル＝ジャクソンに約50万ドルの損害賠償と未払い賃金を支払うよう勧告したが、合意には至っていない。[ 104 ]

保険料の過剰請求

カリフォルニア州保険局の行政法判事は、顧客に8500万ドルを過剰請求したとして有罪判決を受けたステートファームに対し、払い戻しと料金の引き下げを命じた。[ 105 ]判事は、ステートファームの住宅所有者向け保険料が2015年7月15日以降過度に高かったと結論付けた。[ 106 ]この判決は、ステートファームに対し、その日以降に徴収した過剰請求分を保険契約者に払い戻し、住宅所有者向け保険料を7％引き下げるよう命じた。[ 107 ]

気候変動

CEOのマイケル・L・ティプソード氏の下で、ステートファームは環境慈善活動において「模範となる」ためのグリーンミッションを発表しました。[ 108 ] [ 109 ]セレスは、ステートファームがエネルギー会社に数百万ドルを投資していることを発見しました。[ 110 ]他の人はステートファームの化石燃料への投資額を2,240万ドルと見積もっています。[ 111 ]ステートファームは投資において気候変動を考慮していないと見られていました。[ 112 ]

この状況を改善し、環境に配慮した企業であることを示すため、ステートファームは2030年までに温室効果ガス排出量を50％削減することを約束しました。[ 113 ] 現在、ステートファームの施設の80％がエネルギースタースコア75％以上を獲得しており、これはフォーチュン50企業の平均を大幅に上回っています。[ 114 ]

LGBT

2022年5月24日、ステートファームは右翼や保守派の政治家やメディアからの反発を受けて、 「トランスジェンダーやノンバイナリーの若者」への意識向上を目指す団体であるジェンダークールとの提携を終了した。 [ 115 ]

参照

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  106. ^ウォッチドッグ、消費者。「判事はステートファームが消費者に8,500万ドルの過剰請求を行ったと判断し、返金を命じる。今後は年間1億5,600万ドルの料金削減が必要だと消費者ウォッチドッグは述べている」。PRNewsWire.com（プレスリリース） 。 2023年6月28日閲覧。
  107. ^コーレン、ジェームズ・ルーファス（2016年8月10日）「ステートファームは保険料を過剰請求しており、払い戻しを受けるべきだと裁判官が主張」ロサンゼルス・タイムズ。 2023年6月28日閲覧。
  108. ^ 「ステートファームのグリーンポリシー」ステートファーム。
  109. ^ 「ステートファームのグリーンイニシアチブ」ステートファーム。
  110. ^ 「資産か負債か？米国の大手保険会社の化石燃料投資」（PDF）Ceres 2020年4月10日時点のオリジナルよりアーカイブ（PDF）。
  111. ^ 「米国の保険会社トップ10が化石燃料に510億ドルを投資」 PR Presswire（プレスリリース）。
  112. ^ 「保険業界は化石燃料からの撤退が必要だと監視団体が主張」Insurance Business Magazine。
  113. ^ 「ステートファーム、温室効果ガス排出量の削減に取り組む」ステートファーム。
  114. ^ 「ステートファームESGレポート」ステートファーム。
  115. ^パルマ、ベサニア (2022年5月26日). 「State Farm、反LGBTQキャンペーン後にグループとの提携を解消」 . Snopes.com . 2022年5月28日閲覧。

さらに読む

  • シュリフトギーサー、K. 『メルナの農夫：ジョージ・J・メヒャーレの伝記とイリノイ州ブルーミントンにあるステートファーム保険会社の歴史』ニューヨーク：ランダムハウス、1955年。
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