テラドックヘルス

テラドックヘルス株式会社
以前は
  • テラドック医療サービス
  • テラドック株式会社
会社の種類公共
業界医療
設立2002年、米国テキサス州ダラス （2002年）
創設者
  • バイロン・ブルックス
  • マイケル・ゴートン
本部パーチェス、ニューヨーク州、米国
サービスエリア
130か国以上
主要人物
ブランド
  • テラドック
  • アドバンスメディカル
  • ベストドクターズ
  • リボンゴ
  • ベターヘルプ
  • ベタースリープ
  • インタッチヘルス
  • 最も健康なあなた
  • メデシンダイレクト
サービス遠隔医療、分析
収益減少25億7000万米ドル（2024年）
減少10億米ドル（2024年）
減少10億米ドル（2024年）
総資産減少35億2000万米ドル（2024年）
総資本減少14億9000万米ドル（2024年）
従業員数
約 5,500（2024年）
子会社ベターヘルプ
Webサイトteladochealth.com​
脚注/参考文献[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]

Teladoc Health, Inc.は、米国ニューヨーク州ニューヨーク市に本社を置く多国籍の遠隔医療およびバーチャルヘルスケア企業であり、[ 4 ] 2002年に設立されました。[ 5 ]主なサービスには、遠隔医療、[ 6 ]医療意見、[ 7 ] AIと分析、遠隔医療デバイス、ライセンス可能なプラットフォームサービスなどがあります。[ 2 ]特に、Teladoc Healthは、電話およびビデオ会議ソフトウェアとモバイルアプリを使用して、オンデマンドの遠隔医療を提供しています。 [ 6 ]

米国初かつ最大の遠隔医療会社として知られるテラドック・ヘルスは、2002年に設立され[ 8 ] 、 2015年にはベターヘルプ[ 9 ] 、 2017年にはベスト・ドクターズ[ 10 ]、 2018年にはアドバンス・メディカル[11 ]などの企業を買収してきた。ニューヨーク証券取引所[ 12 ]に上場しており、130カ国で事業を展開している。[ 13 ] [ 14 ] 2023年時点で、テラドックは「バーチャルケア製品を通じて8000万人にサービスを提供」しており[ 15 ]、米国には5600万人の有料会員がいる。[ 16 ]

歴史

2002～2015年

テラドックは2002年にテキサス州ダラスでG・バイロン・ブルックス電気医学博士とマイケル・ゴートンによって設立された。米国最古の遠隔医療会社を自称する[ 8 ]テラドックの当初のビジネスモデルでは、患者は州認可の医師にいつでも遠隔で相談することができた。[ 17 ]企業は従業員がサービスにアクセスするために月額料金を支払い、患者は当初約35ドルから40ドルの相談ごとに定額料金を支払った。[ 8 ]ゴートンが会長兼CEOを兼任し[ 18 ] 、テラドックは2005年に[ 8 ]イリノイ州シカゴで開催された消費者主導型医療会議で全国展開を開始した。 [ 18 ]テラドックは2007年末までに約100万人の会員を抱え、AT&T [ 8 ]などの大企業が従業員に健康福利厚生としてサービスを提供した。[ 19 ]ジェイソン・ゴレヴィックは2009年にテラドックの最高経営責任者に任命されました。[ 19 ] 2011年にアエトナはフロリダ州とテキサス州の完全保険加入者向けにテラドックの提供を開始し、後に全50州でテラドックを提供しました。[ 8 ]

テラドックは2013年にコンサルト・ア・ドクターを1,660万ドルの現金で買収し、[ 9 ]中小企業がテラドックのサービスにアクセスできるようにした。[ 20 ]医療費負担適正化法により、多数の保険会社がテラドックと契約し、2014年頃には成長が急激に進んだ。その頃には、ブルーシールド・オブ・カリフォルニアやオスカーなどの保険会社がテラドックと契約していたほか、ホーム・デポ、T-モバイル、カルパース、[ 6 ]レント・ア・センターなどの企業もテラドックと契約していた。[ 21 ]テラドックは2014年5月にアメリドックを1,720万ドルで買収した。 [ 9 ]テラドックの主な競合企業であるコンサルト・ア・ドクターとアメリドックの買収により、テラドックは米国最大の遠隔医療プロバイダーとなった。[ 6 ] 2009年、 [ 22 ] 2011年、[ 23 ] [ 24 ] 2013年の最初の資金調達ラウンドの後、[ 20 ]テラドックは2014年に5000万ドルを調達し、[ 25 ]総資金調達額は1億ドルに達した。[ 6 ]テラドックの売上は2013年と2014年の両方で倍増した。[ 21 ]

2015～2016年

テラドックの幹部がニューヨーク証券取引所のベルを鳴らす

テラドックは2015年7月1日[ 28 ]にニューヨーク証券取引所で唯一の遠隔医療会社として株式を公開した[ 26 ] [ 27 ]。[ 8 ]テラドックの新規株式公開は1株当たり19ドルで上場され、時価総額は7億5800万ドル、企業価値は6億2000万ドルとなった。[ 28 ] IPOに対する当初の反応は好意的で、初日に株価は50％急騰した。[ 29 ] [ 30 ] IPOの3か月後、テラドックの2015年の収益の1.5％を占めていた健康保険会社ハイマークが契約の更新を停止した。その結果テラドックの株価は大幅に下落したが、その後以前の水準まで上昇した。[ 8 ] 2015年にTeladocは行動医療サービスプロバイダーのCompile Inc. [ 31 ] BetterHelpを350万ドルで買収し、[ 9 ]競合のStat Health Services（StatDoc）を3,000万ドルで買収した。[ 31 ]翌年、Teladocは積極的に事業を拡大し、他の企業を買収し、皮膚科、行動医療、性健康の健康分野を立ち上げた。同年、同社は競合のAmerican Wellに対して提起された特許侵害訴訟に勝訴した。[ 8 ] 2016年7月、TeladocはHealthiestYou [ 9 ]を1億2,500万ドル（現金4,500万ドルと株式8,000万ドル）で買収した。[ 32 ] Teladocは2016年11月までに1,500万人の会員を抱え[ 8 ] 米国での市場シェアは75％に達した。[ 17 2016年12月、アメリカ病院協会はテラドックの遠隔医療技術プラットフォームを独占的に承認しました。[ 8 ]テラドックはその年に95万2000人の患者の診察を記録しました。[ 33 ]

2017～2020年

2017年、テラドックは当時最大規模の買収として[ 10 ] 、 4億4000万ドルを投じて、医療セカンドオピニオンや医療賞のリストを提供するコンサルティング会社[ 34 ]のベストドクターズを買収した。 [ 10 ] 2019年、プロパブリカはベストドクターズなどの企業が医師賞を販売しているとして[ 35 ] 、金で買うのと同じだと批判した。[ 10 ]テラドックは2017年に7500社の顧客を抱え、そのうち220社はフォーチュン1000企業だった。[ 36 ]その年の売上高は2億3300万ドルで、前年比89％増だった。[ 17 ] 2018年までにテラドックヘルスのブランドには、テラドック、アドバンスメディカル、ベストドクターズ、ベターヘルプ、ヘルシーユーなどがあった。[ 2 ]

2018年8月10日、Teladoc, Inc.は社名をTeladoc Health, Inc.に変更しましたが、ニューヨーク証券取引所での取引は継続しました。[ 2 ] Teladoc Healthは2018年8月、MinuteClinicsでの遠隔診察でCVSと提携を開始しました。 [ 37 ] Teladoc Healthは2018年に、ラテンアメリカ、ヨーロッパ、アジア で医師を雇用している遠隔医療会社Advance Medicalを3億5,200万ドルで買収しました。 [ 11 ] 2018年12月、Teladoc Healthの最高財務責任者兼最高執行責任者のマーク・ハーシュホーン氏は、従業員との性的関係およびインサイダー取引が報告された後、辞任しました。 [ 38 ] [ 39 ] Yahoo Financeによると、株価はその後数日間で約20％下落し、[ 40 ]投資家による集団訴訟では、Teladoc Healthがハーシュホーン氏の行動を開示しなかったことで証券法に違反したと主張されました。テラドック・ヘルスは、虚偽の陳述や法令違反を否定した。[ 41 ] 2019年までに130カ国で事業を展開し、[ 13 ]その年にテラドックはフランスの医療会社メデシンダイレクトを買収し[ 3 ]、カナダでテラドック遠隔医療サービスを開始した。[ 42 ]アメリカン・エキスプレス から入社したマラ・マーシーは、 2019年6月にCFOに任命された。また、その年、デビッド・サイドスが最高執行責任者に任命され、[ 43 ] 2021年に退任した。[ 44 ]

2020年3月、テラドックはCDCにコロナウイルスの蔓延に関する「ほぼリアルタイム」の監視データを提供していた。[ 45 ] 2020年7月、[ 46 ] [ 47 ]テラドックはInTouch Healthを買収した。[ 48 ] 2020年10月、[ 49 ]テラドックは慢性疾患ケア企業のLivongo Health [ 50 ]を139億ドル[ 51 ]で買収した。この取引は、報道によるとその年の米国企業としては3番目に大きな取引であった。合併後の両社の推定企業価値は370億ドルであった。[ 52 ]テラドックはその後、Livongoのデジタル糖尿病プログラムを利用する最初の保険会社としてFlorida Blueを導入した。テラドックは2020年10月、9件の特許に関する著作権侵害の疑いでAmwellを提訴したが、[ 53 ] 2022年7月に和解した。[ 54 ]

2021年～現在

2021年初頭、米国の有料会員数は5200万人に達した。[ 55 ] 2021年1月、テラドックはデクスコムを通じて糖尿病管理サービスの提供を開始した。[ 56 ]同年後半、テラドック・ヘルスは「B2B顧客向けの統合メンタルヘルスケアプラットフォーム」であるmyStrength Completeを立ち上げた。[ 57 ] 2021年6月、テラドックは遠隔医療コンソールに関連する3つの特許を侵害したとしてアベイル社を提訴した。[ 58 ]

2021年7月14日、テラドックはマイクロソフトと提携し、病院や医療システム向けの配信プラットフォームをMicrosoft Teamsと統合すると発表した。[ 59 ]テラドックは2021年10月にプライマリケアサービスPrimary360 [ 60 ]を全国規模で導入した。このプログラムでは、会員は主治医とケアチームの両方にアクセスでき、予約や個人的なメンテナンスに関するフォローアップリマインダーのシステムも導入された。[ 61 ] 2022年2月、テラドックヘルスは、患者が複数の慢性疾患を管理するのを支援するプログラムであるChronic Care Completeを開始した。[ 62 ]

2022年2月までにテラドックの評価額はおよそ113億ドルに達した。同月、テラドックは投資家に対し、リボンゴ買収に関連してその年にのれんの減損が発生する可能性があると警告した。 [ 51 ] 2022年2月、テラドックは、アマゾンユーザーがAlexa [ 63 ]やEcho、Echo Dot、Echo Showなどの関連音声起動デバイスを通じてテラドックにアクセスできるようになると発表した。[ 64 ] この提携は、医療業界への潜在的な影響について専門家の間で議論を巻き起こし、[ 65 ] 独占禁止法支持者は、この提携によってアマゾンが遠隔医療市場を支配することになるのではないかと懸念を示した。[ 66 ]プライバシーの懸念に応えて、アマゾンはテラドックとの会話にアクセスしたり保存 したりすることはできないと述べ、通話が行われたことをログに記録するのみとした。[ 63 ] 2022年4月、ノースウェル・ヘルスは、システム内の20の病院から始めて、臨床医と共にテラドックのプラットフォームの使用を開始しました。[ 67 ]コロナウイルスのパンデミック中にテラドックの株価が大幅に変動した後、[ 55 ]同社は2022年6月に投資家から、特にメンタルヘルス子会社のベターヘルプと慢性疾患ケア事業に関して、財務見通しを虚偽に伝えたとして訴訟を起こされました。[ 68 ] [ 69 ]テラドックは、 この訴訟を「軽薄」と評し、[ 68 ] 2022年7月に、ベターヘルプの大幅な成長により、「ウォール街のアナリストの予測を上回る」収益成長を報告しました。[ 70 ] 2022年8月、テラドックはウィスコンシン州オナラスカのメイヨー・クリニック・ヘルス・システムの患者向けの遠隔医療ポータルになりました。[ 71 ]

同社は2023年1月のオフィススペース再編の際に、非臨床医従業員300人を削減した。[ 72 ] 2023年初頭、同社は2022年の総収益を約24億ドルと予測しており、そのうち約10億ドルはBetterHelpによるものだとしている。[ 15 ] 2023年には、従業員5,000人、米国内の有料会員5,600万人、法人顧客12,000社を擁していた。[ 16 ]ジェイソン・ゴレヴィック氏がCEOに留任し、マラ・マーシー氏がCFO、ヴィディヤ・ラマン＝タンジェラ氏が最高医療責任者、マイク・ウォーターズ氏が最高執行責任者に就任した。[ 73 ] 2024年には、チャールズ・「チャック」・ディヴィタ3世氏がCEOに就任した。[ 74 ] 2025年4月、テラドック・ヘルスはメンタルヘルス企業のアップリフトを3,000万ドルで買収した。[ 75 ]

サービスとビジネスモデル

現在、ニューヨーク州パーチェスに本社を置く[ 5 ]テラドック・ヘルスは、サービスをプラットフォームおよびプログラムサービス、ガイダンスとサポート、専門医療サービス、メンタルヘルスサービス、遠隔医療、統合バーチャルケアの6つのカテゴリーに分類しています。[ 7 ]テクノロジー企業として、テラドック・ヘルスは人工知能、分析、遠隔医療デバイス[ 76 ] [ 77 ]、「ライセンス可能なプラットフォームサービス」に取り組んでいます。[ 2 ]同社は電話およびビデオ会議ソフトウェアを使用してオンデマンドの遠隔医療を提供し、[ 6 ] [ 78 ] 患者はいつでもサービスにログオンして、認定を受けた州免許を持つ医師とつながることができます。[ 8 ]同社のアプリは、すべてのサービスとプログラムを統合しています。[ 15 ]

同社の医師は、様々な医療専門分野を有し、[ 79 ]インフルエンザ、精神衛生問題、皮膚科疾患などの緊急でない疾患を治療し、[ 8 ]遠隔で薬を処方することができる。2014年、テラドック・ヘルスは、相談の約1％を救急室に、約6％をかかりつけ医または救急医療センターに送ったと報告した。[ 6 ]同社はまた、2019年に、医療問題の92％が初回の診察後に解決したと主張した。[ 80 ]医師は全体として、テラドック・ヘルスが開発した「100を超える独自の臨床ガイドライン」に従っており、[ 8 ]遠隔医療の患者と物理的に会うことは禁止されている。[ 6 ]看護師チームは、各医師の相談の約10％を毎月レビューしている。[ 8 ]

テラドック・ヘルスは主に保険会社や大企業と契約しており[ 21 ] 、加入者1人あたりの年間[ 6 ]または月額料金と個別の診察料金で収益を上げている。[ 8 ]一部の企業は従業員の診察料金を免除または補助している。[ 6 ]テラドック・ヘルスには約7,000人の認可ケア提供者がおり[ 81 ]、約30の言語でサービスを提供している。[ 13 ] 同社は2020年7月までに「トップ100病院のうち60病院」にサービスを提供したと発表しており[ 77 ] 、ワシントン州エバレットのプロビデンス地域医療センター[ 82 ]やイスラエルのシェバ医療センターなどの病院で遠隔医療ロボットが使用され、コロナウイルスの潜在的な拡散を最小限に抑えている。[ 76 ]

テラドックが業界に与えた影響を分析した研究は数多くある。[ 83 ] [ 84 ] [ 85 ]

災害援助

テラドック・ヘルスは、米国における自然災害やハリケーンの被災者に対して無料の遠隔医療訪問を提供してきました。[ 86 ]これには、2018年にカリフォルニア州パラダイスで発生したキャンプファイア[ 87 ]や、 2021年のハリケーン・アイダ[ 88 ]などの被災者も含まれます。2023年3月には、最近の竜巻の影響を受けたミシシッピ州の住民に対して無料の医療提供を開始しました。[ 89 ]

ロビー活動と立法

テラドック・ヘルスは、いくつかの州で法案成立のためのロビー活動に携わってきた。[ 8 ] 2015年にテキサス医療委員会は、州の医師が遠隔で病気を治療したり薬を処方したりする前に、患者と直接会わなければならないという裁定を下した。この法案は、テキサス州で約200万人の加入者を抱えるテラドック・ヘルスのビジネスモデルを損なわせた。テラドック・ヘルスは、この裁定をめぐって連邦裁判所にテラドック 対 テキサス医療委員会の訴訟を起こした[ 90 ]。この訴訟は、価格をつり上げ、州内の医療提供者の供給を制限することで独占禁止法に違反している [ 91 ]と主張した。この法案は、2015年6月3日に発効する予定だったが、連邦控訴裁判所での訴訟中は停滞し[ 90 ]、テラドック・ヘルスは当面テキサス州での事業継続が可能となった。[ 8 ]テキサス州が事前の対面によるやり取りなしの遠隔治療を許可する新しい法案を可決した後、テラドックは2017年に自主的に訴訟を取り下げた。テラドック・ヘルスはこれに強くロビー活動を行っていた。[ 91 ]

2019年1月、テラドック・ヘルスは、ノースダコタ州医師会が提案した遠隔医療法案に反対しました。この法案は、遠隔医療提供者に初回のビデオ診察を行うか、別の医師による初回診察を義務付けていました。賛成派は法案が患者を保護すると主張しましたが、テラドック・ヘルスと反対派は、法案が地方における医療へのアクセスを低下させると主張しました。前年、テラドック・ヘルスは同州で1,500件のバーチャル診察を実施していました。[ 92 ] 2019年5月、同社は「患者安全とバーチャルケアの質のための研究所」と名付けられたバーチャルケア患者安全組織（PSO）を設立しました。[ 93 ]

2021年12月、テラドックはアメリカ医師会、アメリカ病院協会、AARP、アマゾン、ウォルマート、CVSとともに、 COVID-19パンデミックに対応して米国議会が実施した遠隔医療政策の延長を推進する連合体「Telehealth Access for America」を結成した。[ 94 ]その後、ビル・キャシディ上院議員とタミー・ボールドウィン上院議員は2022年2月に医療データ利用・プライバシー委員会法案を提出し、医療データとプライバシー法の近代化を研究する委員会の設置を提案した。この法案はテラドックや、米国心臓病学会、IBM、米国脊椎協会などの組織によって支持された。[ 95 ]

参照

参考文献

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