観光地マーケティング組織(DMO)は、魅力的な旅行先として地域を宣伝する組織です。DMOは、観光局、観光当局、コンベンション・ビジターズ・ビューローとも呼ばれます。[ 1 ] DMOは主にレジャー旅行者への情報提供を目的としています。また、適切なインフラが整っている場合、イベント主催者に対し、会議、インセンティブツアー、カンファレンス、展示会(総称してMICE)の開催地としてDMOを選ぶよう促しています。[ 1 ] [ 2 ]
DMOは一般的に地方自治体のインフラと結びついており、その資金は宿泊税や会費などの特定の税金、そして時には政府補助金によって賄われていることが多い。[ 1 ]しかし、多くの場合、公共部門の支出削減に伴う観光客の減少が見られ、観光業界はDMOの機能を果たすために民間セクター連合を結成することになった。 [ 3 ] [ 4 ]
インターネットの登場により、ますます多くのデスティネーション・マネジメント・カンパニーが「visit(訪問)」という用語を採用し、都市名や国名に接頭辞として付け加えるようになりました。この現象は1995年から1996年にかけてアメリカで始まり、 20世紀初頭にはロンドン観光局などの主要組織がこの概念を採用し、世界中に広がりました。 [ 5 ] [ 6 ]
DMOは、観光地のプロモーションのために、観光地イメージの構築に努めています。[ 7 ]どのような旅行状況においても、消費者は利用可能な観光地の選択肢に恵まれており、観光地のイメージは購入決定において重要な役割を果たします。したがって、観光地イメージは観光地の競争力において重要な役割を果たします。[ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ]