| 会社の種類 | 経営理念 / 生産システム |
|---|---|
| 業界 | 自動車製造 |
| 設立 | 1948 |
| 創設者 | トヨタ自動車株式会社 |
| 本部 | 日本 |
| 製品 | 生産システムの方法 |
| Webサイト | トヨタ生産方式 |
トヨタ生産方式(TPS )は、トヨタが開発した統合社会技術システムであり、同社の経営理念と実践を包含しています。[ 1 ] TPSは、自動車メーカーの製造と物流、そしてサプライヤーや顧客とのやり取りを体系化する経営システムです。このシステムは、より一般的な「リーン生産方式」の先駆けとなりました。日本の産業技術者である大野耐一と豊田英二は、1948年から1975年にかけてこのシステムを発展させました。 [ 3 ]
もともと「ジャスト・イン・タイム生産方式」と呼ばれていたこの方式は、トヨタの創業者である豊田佐吉、その息子である豊田喜一郎、そして技術者の大野耐一によって考案された手法に基づいています。TPSの根底にある原則は、「トヨタウェイ」に体現されています。[ 4 ]
TPSの主な目的は、ムリ(過剰負担)とムラ(不整合)を設計から排除し、ムダ(無駄)を排除することです。プロセス価値の提供に最も大きな効果をもたらすのは、必要な結果をスムーズに提供できるプロセスを設計することです。つまり、「ムラ」(不整合)を設計から排除することです。また、ストレスやムリ(過剰負担)が生じないように、プロセスに必要な柔軟性を確保することも重要です。ムダ(無駄)を生み出すからです。最後に、無駄の削減、つまりムダの排除といった戦術的な改善は非常に価値があります。TPSでは、以下の8種類のムダが取り上げられています。[ 5 ]
トヨタ自動車は1992年に初めてTPSの公式解説書を出版し、この小冊子は1998年に改訂されました。[ 6 ]序文には次のように記されています。「TPSは、無駄を省くことで資源を節約するための枠組みです。このシステムに参加する人々は、顧客にとって価値を生み出さない材料、労力、時間の浪費を特定することを学びます。さらに、私たちは『ハウツー』的なアプローチを避けてきました。この小冊子はマニュアルではなく、私たちの生産システムの根底にある概念の概要です。経営陣と従業員が一体となって前向きな変化に取り組むことで、生産性と品質の持続的な向上がいつでもどこでも可能であることを改めて認識させてくれるものです。」TPSは、2つの主要な概念の柱に基づいています。
トヨタは、これらの概念を実際に移し、会社や事業の特定の要件と条件に適用するためのさまざまなツールを開発しました。
トヨタは長年にわたり自動車製造・生産業界のリーダーとして認められてきました。[ 1 ] [ 9 ]
トヨタがこのシステムの着想を得たのは、当時世界最大規模だったアメリカの自動車産業ではなく、スーパーマーケットを訪れたことがきっかけでした。ジャスト・イン・タイム生産という発想は、トヨタの創業者である豊田喜一郎によって提唱されました。[ 10 ]問題は、この発想をどのように実現するかでした。アメリカのスーパーマーケットの記述を読んだ大野は、自分が工場で実現しようとしていたことのモデルとしてスーパーマーケットを見出しました。スーパーマーケットで顧客は棚から必要な量の商品を取り、購入します。店舗は棚のスペースを埋めるのに十分な量の新商品を棚に補充します。同様に、部品が必要な作業場は、特定の部品の「店舗棚」(在庫保管場所)に行き、必要な数量を「購入」(引き出し)します。そして、その部品を生産した作業場は、引き出した在庫を補充するだけの量だけ「棚」を「補充」します。[ 5 ] [ 11 ]
低い在庫レベルはシステムの主要な成果であるが、そのシステムの背後にある哲学の重要な要素は、最小限の在庫のみが必要になるように、賢く作業して無駄をなくすことである。[ 10 ]多くの欧米企業はトヨタの工場を観察し、これらの削減が可能になった理由を理解することなく、高い在庫レベルに直接取り組んだ。[ 12 ]根本的な概念や動機を理解せずに模倣する行為が、これらのプロジェクトの失敗につながったのかもしれない。[ 13 ]
トヨタウェイと呼ばれる基本原則は、トヨタによって次のように概説されています。[ 14 ] [ 15 ]
外部の観察者はトヨタウェイの原則を次のように要約している。[ 18 ]
これはつまり、徹底的な無駄の排除のためのシステムであるということです。ここでの無駄とは、プロセスを前進させないもの、付加価値を高めないものすべてを指します。多くの人は、誰もが無駄だと認識している無駄を排除することで満足してしまいます。しかし、無駄として認識されていないもの、あるいは人々が許容できるものはまだ多く残っています。
人々は特定の問題に甘んじ、ルーティンワークに囚われ、問題解決の実践を放棄していました。このように原点に立ち返り、問題の真の意味を明らかにし、抜本的な改善を行う姿勢は、トヨタ生産方式の至る所に見受けられます。[ 19 ] [ 20 ]
トヨタ生産方式の原理は、建設業の工業化における生産方法と比較されてきました。[ 21 ]
トヨタは1990年代に部品サプライヤーとTPSの共有を開始しました。他の組織がこのプログラムに関心を示したため、トヨタは他の組織にこの手法の指導を開始しました。さらに、トヨタは慈善団体にシステムを「寄付」し、エンジニアリングスタッフと技術を非営利団体に提供して、効率性を高め、ひいては人々へのサービス提供能力の向上に努めています。例えば、トヨタはニューヨーク市フードバンクを支援し、炊き出し場での待ち時間、食品配送センターでの梱包時間、そしてフードパントリーでの待ち時間を大幅に短縮しました。[ 22 ]トヨタは2011年6月29日、非営利団体の業務改善、活動範囲の拡大、そしてその影響力の拡大を目的として、トヨタ生産方式の専門知識を寄付する全国的なプログラムを開始すると発表しました。[ 23 ]それから3か月も経たない9月には、ニューオーリンズを拠点とする災害救援団体SBPが、住宅再建期間が12~18週間から6週間に短縮されたと報告しました。[ 24 ]さらに、トヨタ方式(カイゼン[ 25 ]など)を採用することで、建設ミスが50%削減されました。[ 24 ]同社は、 AmeriCorpsとともにSBPを最初の20の地域団体に含めました。[ 23 ]
大野耐一著『職場のマネジメント』(2007年)は、38章にわたってTPSの実践方法を概説しています。重要な概念は以下のとおりです。