トラベル・コンパニオン・エクスチェンジ(TCE)は、1982年にイェンス・ユルゲンによって設立された旅行仲間マッチングサービスです。 [ 1 ]当時としては初となる[ 2 ]一般的な旅行仲間マッチングサービスとして、多くの類似サービスの先駆けとなり、独身者マッチングサービス全般の先駆者となり、その正統性を確立しました。当時、同種の サービスとしては最大規模[ 3 ]かつ最も成功した[ 4 ]サービスでした。
ヨーロッパを一人旅していた時、ユルゲンは旅行者向けの同行者マッチングサービスというアイデアを思いつきました。彼はすでに、芸術に共通の関心を持つ会員向けに同様のプログラムを運営しており、旅行をテーマにした短編本も数冊執筆していました。それらの本について問い合わせてきた人々のメーリングリストを利用し、同行者探しへの関心度を測るためのアンケートを送りました。圧倒的な好意的な反応を得た彼は、より大規模なサービスを開始したのです。
当初の目標は、旅行者が費用を分担することで節約できるサービス、特にクルーズ船運航会社が課すシングルサプリメント(一人旅追加料金)を回避できるサービスを提供することでした。当初は、このサービスが仲介役になるとは考えていませんでした。しかし、顧客の70%以上が異性の同伴者を希望するか、同伴者を受け入れる意思を示し、個室を希望する人は15%未満でした。[ 5 ]
彼は、旅行中の相性に影響を与える主要な個人的な習慣や好みを特定するためのプロフィール質問票を作成しました。質問票に記入してTCEオフィスに郵送すると、会員には毎月、現在の旅行計画や希望を持つ全会員のプロフィール概要が郵送されます。会員はその後、興味のある会員のプロフィール詳細と連絡先を請求することができました。
このサービスの斬新さと有用性はすぐにロサンゼルス・タイムズ[ 6 ] やプリベンション誌[ 7 ]などの主要な出版物に取り上げられ、問い合わせが殺到した。[ 8 ]その結果、事業は急速に成長し、1年以内に48州、カナダ、メキシコ、プエルトリコ、日本に2,500人の活動的な会員[ 9 ]を擁するようになった。 [ 10 ] 1997年までには7万人以上の会員にサービスを提供した。[ 11 ]運営されていた20年間の会員総数を示す数字は存在しない。
毎月の郵送物にはニュースレターが添付されており、ユルゲンは旅行業界における豊富な経験と会員や他の旅行専門家からの寄稿から得たヒントを共有していました。このニュースレターは、ニューズデイ紙によって「総合旅行ニュースレターの中で最高の3つのうちの1つ」と評価されました。[ 12 ]
このプロフィールは相性の良いパートナーを見つけるのに非常に効果的だったため、会員が永久的なパートナーを見つけて退会するケースが多発し、会員の入れ替わりが異常に多くなった。[ 13 ]
ユルゲンはニューヨーク州アミティビルの自宅で事業を運営していました。当初は一人で運営していましたが、業務量の増加に伴い必要となるスタッフを増員しました。間もなく競合サービスが登場し、インターネットを活用することで、より低コストでより多くの顧客にリーチできるようになりました。しかし、ユルゲンは会員のプライバシーと安全を懸念し、オンライン申請者の本人確認の難しさからTCEをWebに移行することに抵抗しました。しかし、アミティビル事務所の住所と電話番号を記載したホームページは開設しました。
ユルゲンは個人的な理由により2003年に事業を閉鎖した。
ドイツ出身のユルゲンは、ロングアイランド・ライト社で機械エンジニアとして働いていました。在職中、従業員向けの旅行プログラムを立ち上げ、ヨーロッパへのチャーター便を手配し、旅行に関する調査と執筆を始めました。1976年、離婚後、彼は仕事を辞め、RV車で3年間ヨーロッパを旅しました。[ 14 ]
ユルゲンは、そのキャリアの中で、以下の本を執筆し自費出版しました。 「航空チャーターグループと航空旅行のお得な情報ガイド」(1967年) 、 「ヨーロッパカーフェリーサービス」(1971年)、 「航空旅行とチャーター便のハンドブック」(1973年) 最後の著書により、彼は米国上院委員会で航空旅行問題の専門家証人として召喚され、最終的には航空会社の規制緩和公聴会につながりました。[ 10 ]
これらの本は郵便で非常に多くの問い合わせをもたらしたため、彼は独自の旅行クラブを組織し、1973年まで運営しました。[ 6 ]
彼は、他の旅行関連の書籍の執筆と出版も続けました。 「Charter Flight Directory」、サブタイトルは「How To Fly for Less」(1976、1977、1978年版)と 「1001 sources for Free Travel Information – Valuable Freebies You Should Know About」 (1978年)です。TCEニュースレターから蓄積されたヒントは、 「Foiling Pickpockets and Other Travel-related Scams」 (1997年版と2000年版)という24ページの小冊子にまとめられ、入手可能な最高の消費者ガイドとして認知されるようになりました[ 15 ]。また、ユルゲンはこのテーマに関する記事で頻繁に引用されています。[ 16 ] これらのタイトルはすべて一般の人々から好評を博し、合計で約12万部を売り上げました。
1997年、彼はTCEで知り合ったイ・ウルと結婚しました。彼女は彼のビジネスパートナーにもなりましたが、仕事の忙しさから、ハネムーンでフィラデルフィアまで車で数日しか行けなかったほどでした。
引退後も、ユルゲンはTCEで使用していたドメイン名の所有権を保持し、その他いくつかの旅行関連のドメインも保持した。[ 17 ] 2011年に彼はwww.travelcompanionexchange.comドメインをTCEの元メンバーであるブライアン・ユージーンに売却し、ブライアンはインターネット専用の旅行同伴者マッチングサービスとして復活させた。[ 18 ] [ 19 ]