
管理専門職[ 4 ] [ 5 ] 、あるいは古い言い方で秘書[ 6 ] 、あるいは管理アシスタント(AA)、エグゼクティブアシスタント (EA)、プログラムアシスタント、スタッフアシスタント、一般事務員、データ入力スペシャリスト、管理サポートスペシャリスト[ 7 ] [ 8 ] 、あるいは類似の肩書きで知られる人は、プロジェクトマネジメント、コミュニケーション、経営管理、行政、オフィス管理、マネジメント、組織化といった様々なスキルを用いて、幹部を含む経営陣をサポートすることを仕事とする人物である。現代では、彼らはまた、成果物やその他の作業成果物の作成に実地で関わったり、その他類似の専門職務を遂行したりするなど、組織の専門サービス業務に積極的に参加する傾向がある。[ 9 ]
上級管理職、サポートスタッフ[ 10 ] [ 11 ] 、または「一般管理、事務、オフィスサービス」に従事する人[ 12 ]、および組織の業界に関連する分野で高等教育の学位を通じて好ましくはまたは明示的に習得された専門知識を必要とするエントリーレベルの役職の人は、一般的な意味での専門秘書または専門管理スペシャリストですが、その他はさらに多くのタイトルに分類できます。会社の組織構造に応じて、最上級の管理職はオフィスマネージャーまたはチーフオブスタッフと呼ばれる場合がありますが、[ 13 ]チーフオブスタッフには追加の責任がある傾向があります。上級管理職または経営幹部の下で直接働く管理職は、一般的にエグゼクティブアシスタントと呼ばれます。[ 13 ]
パーソナルアシスタント(PA)、エグゼクティブアシスタント(EA)、スペシャルアシスタント(SA) [ 14 ]は、一般的に個々の役員と直接仕事をします。パーソナルアシスタントは、役員の私生活と仕事の両方をサポートする職務を担うのに対し、エグゼクティブアシスタントとスペシャルアシスタントは、職務上の役割のみをサポートすることに重点を置く傾向があります。 [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ]また、通信の送受信や顧客への対応も担当する場合もあります。 [ 23 ]
この役割は、事務局長、閣僚などの閣僚秘書、会社秘書などの役割と混同すべきではありません。これらはすべて管理アシスタントとは異なります。[ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]

秘書または管理専門職(パーソナルアシスタント(PA)、プログラムアシスタント、管理アシスタントとも呼ばれる)は、様々な管理業務を担当します。「秘書」という肩書きは、過去数十年ほど頻繁には使われておらず[ 6 ] 、技術時代の到来に合わせて職務内容も変化し、 Microsoft Officeスイートなどのソフトウェアに関する知識が求められるようになりました。職務内容は企業や組織の性質や規模によって異なりますが、最も一般的、あるいは本来の意味では、予算管理、簿記、電話応対、来客対応、ウェブサイトの維持、出張手配、イベント企画、経費報告書の作成などが含まれる場合があります。秘書は、ハイレベルな会議や会合の運営に関するあらゆる事務的な詳細を管理し、昼食会のケータリングの手配も担当することもあります。経営幹部は、秘書に会議の議事録作成や、レビュー用の会議資料の作成を依頼することがよくあります[ 27 ] 。議事録作成に加えて、秘書は企業や組織のすべての公式記録を保管する責任を負う場合があります[ 25 ]。上級秘書は「オフィスマネージャー」とも呼ばれます。事務支援分野では、民間部門、公共部門、ボランティア部門など、複数のセクターにおいて、多様な職務経験を得ることが可能です。インターンシップ、エントリーレベル、アソシエイト、ジュニア、ミドルシニア、シニアレベルの給与帯があり、ほぼあらゆる業界、特にホワイトカラー職種で活躍しています。彼らの仕事への貢献は、事務職員の日(Administrative Professionals Day)に祝われます。[ 28 ] [ 29 ] [ 30 ]

21世紀の今日、多くの秘書、管理アシスタント、プログラムアシスタント、あるいは「一般管理・事務・オフィスサービス」[ 12 ]に従事する人々は、事実上専門サービスの仲間入りを果たしています。これは、低技能・未熟練労働力として分類されていた20世紀の秘書とは異なります。[ 6 ]今日、彼らは調査、ブリーフィング、覚書の作成、コンテンツ作成、プロジェクト管理、プログラム評価、ステークホルダー管理、オフィス管理、顧客サービス業務、データ管理・ファイリングを含むオフィスシステムの設計・維持、背景調査の実施と調査結果の発表、ホワイトペーパーやグレイリテラチャーなどの文書の作成、特定のプロジェクトの遂行、マネージャーの責任の一部の担い手、意思決定プロセスへの関与、広報業務、物流・調達業務など、それぞれの業界に関連する幅広い業務を担当しています。分野によっては、秘書に幅広い専門知識が求められる場合もあります。したがって、これらのアシスタントの職務はより専門的になる可能性があります。例えば、法務秘書とも呼ばれる法務事務アシスタントは、法律用語と手続法に関する深い理解を必要とします。パラリーガルは、さらに法的調査スキルを習得し、証言録取書の分析と要約、尋問の準備と回答、手続動議やその他の日常的な法的要約の作成方法を知っている必要があります。立法アシスタントと立法特派員は、政治学または他の関連分野の教育を受け、審議中の法案の監視、調査の実施、立法分析、立法調査、法的調査、政策分析、法案の起草、助言と助言の提供、勧告の作成方法を知っている必要があります。一方、医療アシスタントと医療スクライブは、保健科学、保健政策、公衆衛生、健康保険会社とのやり取り、医療報告書の読解など。研究アシスタントは、支援する専門家の分野の教育または経験が必要となる。法務書記官、および程度は低いが裁判所書記官は、法学博士(JD)と呼ばれる法学の大学院専門職博士号を取得し、弁護士資格を取得して現役の弁護士であるか、そうなる能力を有している必要がある。[ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ]
職場では、多くの職務内容と職名が重複しています。しかし、管理アシスタントは一般的な用語であり、必ずしも上司の下で直接働くことを意味するわけではありません。一方、秘書は多くの場合、すべての管理業務のキーパーソンであり、「ゲートキーパー」と呼ばれることがよくあります。従来の秘書と類似または重複する職務を表すその他の名称としては、特に中堅または上級レベルの役職で、オフィスコーディネーター、エグゼクティブアシスタント、オフィスマネージャー、そして一般的には管理職があります。会社の組織図によっては、最高位の管理職にはチーフオブスタッフ[ 13 ]という名称が用いられます。 [ 34 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 15 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 9 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] [ 58 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 59 ] [ 60 ] [ 61 ]
これは、法定要件および規制要件の遵守を担当する企業内の上級役職である会社秘書役とは区別する必要があります。また、政府の閣僚や政党の上級または幹部 が使用する役職「秘書(役職)」とも区別する必要があります。
エグゼクティブ・アシスタント(マネジメント・アシスタントと呼ばれることもあります)の仕事は、アドミニストレーション・アシスタントの仕事とは大きく異なります。多くの組織において、エグゼクティブ・アシスタントは管理職階層における上位の役職です。エグゼクティブ・アシスタントは、企業役員または経営幹部(民間企業および公的機関の両方)の下で働き、組織の方向性に影響を与える重要な決定を下す権限を有します。そのため、エグゼクティブ・アシスタントは意思決定や方針策定において重要な役割を果たします。エグゼクティブ・アシスタントは、通常、文書管理、調査準備、コミュニケーションといった業務を遂行し、多くの場合、1人または複数のアドミニストレーション・アシスタントまたはスケジュール・アシスタントが直属となります。エグゼクティブ・アシスタントは「ゲートキーパー」としての役割も担い、経営幹部のニーズを様々な程度に理解し、その理解に基づいて、どのイベント、会議、電話会議、または電子メールが経営幹部の時間を最も適切に配分するかを判断する能力を有します。
エグゼクティブ アシスタントは、随時、役員の代理人として会議や連絡に出席したり、役員が不在の場合には報告書やその他の成果物の作成をプロジェクト管理したりすることがあります。エグゼクティブ アシスタントは、高度なビジネス感覚を持ち、プロジェクトを管理し、役員に代わって他の人に影響を与える能力が求められるという点で、管理アシスタント(エグゼクティブ アシスタントのキャリア パスに含まれることが多い仕事) とは異なります。以前は、エグゼクティブ アシスタントに必要なのは高校卒業資格のみでしたが、ますます多くの仕事で学士号[ 76 ]が求められるようになり、また、特定の業界の教育要件に準拠する場合は、雇用主の業界や組織内での部門の役割に関連する学士号を通じて 特定の研究分野の専門知識が求められることもあります。
.jpg/440px-P20211006AS-1410_(51760514492).jpg)
米国防総省では、軍事補佐官(MA) または執行補佐官 (EA)の肩書きは、通常、陸軍、空軍、海兵隊の大佐、中佐、上級少佐、および海軍の大佐、司令官、上級副司令官が務めており、彼らは国防長官、国防副長官、国防副次官、および国防副次官級までのその他の文民防衛当局者、ならびに将官または旗将官を直接支援しています。
国防長官には上級軍事補佐官として 中将または海軍中将もいます。
文民の同等の者と同様に、EA も意思決定や政策立案の資源であり、文民職員、将官、または旗将官をサポートする軍および文民スタッフ全体のリーダーシップを監督します。EA は、旗将官または将官が率いる他の軍組織で参謀長の肩書きを持つ同等の階級の他の上級軍将校と互換性があることがよくあります。統合戦闘軍および軍主要軍司令部の場合、参謀長は、通常は 1 つ星または 2 つ星レベルの将官または旗将官であることが多いですが、陸軍参謀長または空軍参謀長の肩書きを持つ 4 つ星将官と混同しないでください。[ 77 ]
米国では、多様なスキルと新しい状況への適応力が求められます。そのため、多くの場合4 年間の学士号が好まれ、2 年間の準学士号が通常は必須条件となります。準学士号は、雇用主が特定の業界の教育要件を満たすように指定しない限り、どの分野でも構いません。ただし、職務が雇用主の業界や組織内の部署の役割に関連する特定の研究分野の専門知識を必要としない場合は、実務経験で学歴を代用できます。高等教育の有無に関わらず、秘書および事務支援業界を自主規制する全国協会から専門資格を取得するという選択肢もあります。この場合は、学士号または準学士号を取得していない場合、または高等教育の学位は取得しているものの事務支援職の経験が限られている場合、実務経験を代用するために専門資格を取得することで高等教育を代用できます。21 世紀の今日、ミレニアル世代、Z 世代、および若い Gen E 世代の成人の間で見られるこれらの職種の多くは、専門的な教育とスキルを必要としますが、ほとんどの場合は学士号 ( BA、BS、BBA など) レベルの教育、場合によっては修士号 ( MA、MS、MBA、MSM / MiM、MPP、MPA、MPH、MLISなど) または博士号 ( JD、PhD、PhD-Candidate/All but Dissertation-ABD など) レベルの教育を通じて習得され、組織の業界または部門の権限に関連する分野での具体的な教育も含まれます。これは、今日のこれらの職位の多くの人が、数十年前の秘書とは異なり、成果物の作成に直接関与したり、サポートする幹部と同様の他の専門職務を行ったりするなど、雇用主の仕事に積極的に参加しているためです。[ 78 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] [ 58 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 70 ] [ 71 ] [ 72 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 79 ] [ 80 ] [ 81 ]
20世紀のベビーブーマー世代、ジェネレーションX世代の一部、そしてそれ以前の世代では、21世紀の後継世代とは異なり、正式な高等教育、高等教育の学位、または以前の専門的なサービス経験を持たずに、高校卒業資格と実務研修のみで秘書の職に就くことが一般的でした。 [ 78 ]
19世紀と20世紀において、秘書という職業に就くための要件は低く、速記とタイピングのスキルがあれば十分でした。高校卒業後、あるいは就労年齢に達した後、必要に応じて数週間の速記とタイピングのコースを受講することができ、速記や筆記プールの秘書職への道が開かれました。例えば、タイピングのコースを提供する学校や私立学校は、1880年代にはすでに存在していました。[ 82 ]
ルネッサンス時代から19世紀後半まで、日常の通信や権力者の活動に携わる男性は秘書という肩書きを持っていました。

時が経つにつれ、他の多くの役職と同様に、この用語はより多様な機能に適用されるようになり、事務総長や財務秘書といった、様々な秘書業務をより適切に表す複合的な役職が生まれました。「秘書」という語は、文脈上明らかな場合は略語として、あるいは担当官(複数可)の事務補佐(個人または事務局員)といった比較的控えめな役職には引き続き使用されました。このように、官民両部門における官僚機構の拡大に伴い、影響力の低い役職は女性的なイメージが定着し、より一般的なものとなりました。そのため、パーソナルアシスタントといった新しい言葉も生まれました。
1840年代と1850年代には、男女を問わず事務職に必要な技能を訓練する商業学校が出現しました。[ 83 ] 1870年、アイザック・ピットマン卿は、学生が「専門職および商業職の男性」向けの速記士資格を取得できる学校を設立しました。当初、この学校は男子生徒のみを対象としていました。1871年には、アメリカ合衆国で150校以上の速記学校が運営され、1890年代にはその数は500校にまで増加しました。[ 84 ]
1880年代、タイプライターの発明により、秘書業界に参入する女性が増え、特に第一次世界大戦以降、秘書という仕事は主に女性の役割と結び付けられるようになりました。1930年代までには、秘書業界に参入する男性は減少しました。

米国の秘書の専門性を高めるため、1942年に全米秘書協会が設立されました。現在、この組織は国際事務職員協会(IAAP)として知られています。同協会は、事務職員向けの最初の標準試験である公認秘書試験(CPS)を開発しました。この試験は1951年に初めて実施されました。
20世紀半ばまでに、秘書の需要は高まり、企業や組織には大規模な秘書プールが設けられました。需要の高さから、海外からの秘書採用が促進されるケースもありました。特に、若いイギリス人女性がアメリカに来て、臨時または常勤の秘書職に就くことへの需要は、常に高いものでした。[ 85 ] 海外からの秘書を支援するために、国際秘書協会やアメリカ英国人秘書協会など、いくつかの組織が設立されました。[ 86 ]
1952年、全米秘書協会会長のメアリー・バレット、ディクタフォン社社長のC・キング・ウッドブリッジ、そしてアメリカの実業家ハリー・F・クレムファスは、オフィスで働くスタッフの勤勉さを称えるため、 「秘書の日」という特別な祝日を創設しました。この祝日は広く普及し、現在では4月の第4週に世界中のオフィスで祝われています。
20世紀にはタイプライターの普及に伴い、速記はステノタイピングと競合するようになりました。こうしてタイピングは、女性、未亡人、あるいは比較的教育水準の高い若い女性の特権となりました。彼女たちは当初は中流階級または小ブルジョア階級出身でしたが、二度の世界大戦間期にこの職業が台頭し、労働者階級出身者もタイピングを行うようになりました。女性たちはこれらの革新を掌握しました。[ 87 ] [ 88 ]

秘書の日には、今日の専門職における秘書やその他の管理職員の責任の増大を強調し、20 世紀に一般的だったように「秘書」が女性または未熟練労働者だけを指すと信じている人々を当惑させないようにするために、秘書の日が後に改名され、管理職週間へと拡大されました。
近年まで、本来の意味での秘書という職業は、集合的なイメージの中で、しばしばステレオタイプや軽蔑的な意味合いを帯びていました。実際、秘書の仕事は、上司にコーヒーを出す、コピーを取る、あるいは雑用書類を整理するといった、価値が低く、報われず、低賃金の仕事と容易に結び付けられていました。さらに、この職業はかつてピンクカラーの仕事としてほぼ女性によって担われ、過去数十年間は未熟練労働力の一部とみなされていましたが、21世紀に入ると、多くの雇用主が、数十年前まで男性が担っていた仕事も含め、多くの専門サービスのエントリーレベルのホワイトカラー職を秘書、事務アシスタント、プログラムアシスタントとして再分類し始めました。[ 87 ] [ 88 ]
雇用主は長らく未婚女性を優遇してきた。これは、不況期で仕事が不足していた時代に、政府や労働組合の共感を呼んだ考え方だった。1930年代のアメリカでは、多くの州と連邦政府が、既婚女性を労働市場から締め出すための法律を制定しようと試みた。労働組合は「家族賃金」を推進し、これは家事に携わる妻と大勢の子供たちを養えるだけの収入のある既婚女性の夫と同等の賃金であると主張した。[ 89 ]こうした差別を法的に正当化しようとするすべての立法措置は、最終的には失敗に終わった。しかし、法的根拠がなくても、雇用主は既婚女性の雇用を排除しようとした。1940年の調査では、調査対象となった485社の米国企業のうち40%が、既婚女性の就労を禁じる明確な方針があると回答した。[ 90 ]その理由として挙げられたのは、既婚女性はいずれにせよすぐに職を離れてしまうだろうし、もし職にとどまったとしても、家事や家族の責任のために未婚女性ほど有給の仕事に注意を払えないだろうというものであった。そのため、オフィスで働く女性の多くは婚姻状況について嘘をついていた。[ 91 ] 1970年代半ばに女性のキャリア機会が拡大し始めるまでは、速記やタイピングのスキルがあれば、たとえ性差別がなければ他の仕事に就けていたであろう教育を修了していたとしても、それらのスキルを活かした仕事を見つけるチャンスがあった。[ 92 ] [ 93 ]
この用語はラテン語のsecernere(「区別する」または「隔離する」)に由来し、受動態の分詞( secretum)は「隔離された」という意味で、最終的には英語のsecretと同様に、私的なものや秘密のものを暗示する。したがって、 secretariusは、通常は権力者(国王、教皇など)のために、秘密裏に業務を監督する人物であった。現代の秘書の職務には機密情報の取り扱いが含まれることが多いため、その肩書きの文字通りの意味は今でも当てはまる。[ 94 ]
{{cite web}}:|last=一般的な名前があります(ヘルプ)CS1 maint: 複数の名前: 著者リスト (リンク){{cite web}}: CS1 maint: bot: 元のURLステータス不明(リンク){{cite journal}}:ジャーナルを引用するには|journal=(ヘルプ)が必要です{{cite journal}}:ジャーナルを引用するには|journal=(ヘルプ)が必要です