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アフィリエイトマーケティングとは、アフィリエイトがマーチャントにもたらす訪問、登録、または売上ごとにコミッションを受け取るマーケティング契約です。この契約により、企業は販売プロセスの一部をアウトソーシングできます。[ 1 ]これは成果報酬型マーケティングの一種であり、コミッションはアフィリエイトにとってインセンティブとして機能します。このコミッションは通常、販売される商品価格の一定割合ですが、紹介ごとに定額となる場合もあります。[ 2 ]
アフィリエイト マーケティング担当者は、オーガニック検索エンジン最適化、有料検索エンジン マーケティング、電子メール マーケティング、コンテンツ マーケティング、ディスプレイ広告、オーガニックソーシャル メディア マーケティングなど、 さまざまな方法を使用してこれらの売上を生み出すことができます。
大企業は独自のアフィリエイトネットワークを運営しているが(Amazonなど)、ほとんどの販売業者はレポートツールや支払い処理機能を提供するアフィリエイトネットワークに参加している。 [ 2 ]
収益分配(紹介されたビジネスに対して手数料を支払う)という概念は、アフィリエイトマーケティングやインターネットの登場以前から存在していました。この収益分配の原則が主流のeコマースに導入されたのは、ワールドワイドウェブの誕生からほぼ4年後の1994年11月でした。[ 3 ]
インターネットにおけるアフィリエイトマーケティングの概念は、PCフラワーズ&ギフトの創設者であるウィリアム・J・トービンによって考案、実践され、特許を取得しました。PCフラワーズ&ギフトは1989年にプロディジーネットワーク上でサービスを開始し、1996年まで同サービスに参入しました。1993年までに、PCフラワーズ&ギフトはプロディジーサービスで年間600万ドル以上の売上を上げました。1998年には、PCフラワーズ&ギフトはプロディジーネットワークへの売上に応じて手数料を支払うビジネスモデルを開発しました。[ 4 ] [ 5 ]
1994年、トービンはプロディジーの株式を半分所有していたIBMと協力して、インターネット上でPCフラワーズ&ギフトのベータ版を立ち上げた。 [ 6 ] 1995年までにPCフラワーズ&ギフトはウェブサイトの商用版を立ち上げ、ワールドワイドウェブ上に2,600のアフィリエイトマーケティングパートナーを抱えていた。トービンは1996年1月22日にトラッキングとアフィリエイトマーケティングに関する特許を申請し、2000年10月31日に米国特許第6,141,666号を取得した。また、2007年10月5日には日本特許第4021941号、2009年3月17日にはアフィリエイトマーケティングとトラッキングに関する米国特許第7,505,913号を取得した。[ 7 ] 1998年7月、PCフラワーズ&ギフトはフィンガーハットとフェデレーテッドデパートメントストアーズと合併した。[ 8 ]
1994年11月、CDNowはBuyWebプログラムを開始しました。CDNowは、音楽関連のウェブサイトが、訪問者が購入に興味を持ちそうなアルバムを自社ページでレビューしたりリストアップしたりできるというアイデアを思いつきました。これらのウェブサイトは、訪問者がCDNowに直接アルバムを購入できるリンクを提供することもできます。リモート購入のアイデアは、もともと1994年秋に音楽レーベルのGeffen Recordsとの会話から生まれました。Geffenの経営陣は、自社のウェブサイトでアーティストのCDを直接販売したいと考えていましたが、この機能を自社で実装したくありませんでした。GeffenはCDNowに、CDNowが注文処理を処理するプログラムを設計できるかどうか尋ねました。Geffenは、CDNowのウェブサイトのアーティストからGeffenのウェブサイトに直接リンクすることで、CDNowのホームページを経由せず、アーティストの音楽ページに直接アクセスできることに気づきました。[ 9 ]
Amazon.com(Amazon)は1996年7月にアソシエイトプログラムを開始しました。Amazonアソシエイトは、自分のサイトに個々の書籍のバナーやテキストリンクを掲載したり、Amazonのホームページに直接リンクしたりできるようになりました。[ 10 ]
訪問者がアソシエイトのウェブサイトをクリックしてAmazonにアクセスし、書籍を購入すると、アソシエイトはコミッションを受け取りました。Amazonはアフィリエイトプログラムを提供した最初の小売業者ではありませんでしたが、そのプログラムは広く知られるようになり、その後のプログラムのモデルとなりました。[ 11 ] [ 12 ]
2000年2月、Amazonはアフィリエイトプログラムの構成要素に関する特許[ 13 ]を取得したと発表した。この特許申請は1997年6月に提出されており、これはほとんどのアフィリエイトプログラムよりも古いものであるが、PC Flowers & Gifts.com(1994年10月)、AutoWeb.com(1995年10月)、Kbkids.com/BrainPlay.com(1996年1月)、EPage(1996年4月)など、他の多くのアフィリエイトプログラムよりも古い。[ 14 ]
アフィリエイトマーケティングは、その誕生以来、急速に成長してきました。インターネットの黎明期にはマーケティングの道具としか考えられていなかった電子商取引ウェブサイトは、全体的な事業計画に不可欠な一部となり、既存のオフライン事業よりも大きな事業に成長したケースもあります。あるレポートによると、2006年にアフィリエイトネットワークを通じて生み出された総売上高は、英国だけで21億6,000万ポンドに上ります。2005年の売上高は推定13億5,000万ポンドでした。[ 15 ] MarketingSherpaの調査チームは、2006年に世界中のアフィリエイトが小売、個人金融、ゲームとギャンブル、旅行、通信、教育、出版、コンテキスト広告プログラム以外のリード生成など、さまざまなソースから65億ドルの報奨金と手数料を獲得したと推定しています。[ 16 ]
2006年、アフィリエイトマーケティングが最も活発な分野は、アダルトギャンブル、小売業、ファイル共有サービスでした。[ 17 ]:149–150 最も大きな成長が見込まれる3つの分野は、携帯電話、金融、旅行です。[ 17 ]これらの分野に続いて、エンターテインメント(特にゲーム)とインターネット関連サービス(特にブロードバンド)が続きました。また、多くのアフィリエイトソリューションプロバイダーは、 B2Bマーケターや広告主が、アフィリエイトマーケティングをマーケティングミックスの一部として活用することに関心が高まると予想しています。[ 17 ]:149–150
Web 2.0のコンセプトに基づいたウェブサイトやサービス(例えば、ブログやインタラクティブなオンラインコミュニティなど)は、アフィリエイトマーケティングの世界にも影響を与えています。これらのプラットフォームは、マーチャントとアフィリエイト間のコミュニケーションを改善します。また、Web 2.0プラットフォームは、個人ブロガー、ライター、独立したウェブサイト運営者にもアフィリエイトマーケティングのチャネルを開放しました。コンテキスト広告により、ウェブトラフィックの少ないパブリッシャーでもウェブサイトにアフィリエイト広告を掲載できるようになります。
現在、アフィリエイトプログラムの80%は報酬方法として収益分配または売上ごとの支払い(PPS)を使用しており、19%はアクションごとのコスト(CPA)を使用しており、残りのプログラムはクリックごとのコスト(CPC)や1,000回あたりのコスト(CPM、推定1000ビューあたりのコスト)などの他の方法を使用しています。[ 18 ]
より成熟した市場では、従来のアフィリエイトマーケティングプログラムのうち、クリック単価(CPC)や千インプレッション単価(CPM)を採用しているのは1%未満です。しかし、これらの報酬体系はディスプレイ広告や有料検索で広く利用されています。
コスト・パー・ミル(CPM)では、パブリッシャーは自社のウェブサイトに広告を掲載し、ページ訪問者に表示するだけでコミッションを獲得できます。一方、ペイ・パー・クリック(PPC)では、パブリッシャーが収益を得るためには、コンバージョンプロセスにもう1つのステップが必要です。訪問者は広告を認知するだけでなく、広告をクリックして広告主のウェブサイトにアクセスする必要があります。
クリック単価(CPC)はアフィリエイトマーケティングの初期には一般的でしたが、現代の検索エンジンが直面しているクリック詐欺問題と非常によく似たクリック詐欺問題により、時間の経過とともに使用頻度は減少しました。コンテンツ連動型広告プログラムは、クリック単価の使用頻度の減少に関する統計には含まれていません。これは、コンテンツ連動型広告がアフィリエイトマーケティングとみなせるかどうかが不明確であるためです。
これらのモデルは成熟したeコマースやオンライン広告市場では衰退していますが、一部の新興業界では依然として広く普及しています。中国は、アフィリエイトマーケティングが欧米のモデルと明確に類似していない例の一つです。多くのアフィリエイターは定額の「1日あたりの費用」で報酬を得ていますが、一部のネットワークではクリック単価(CPM)で報酬を得ています。
クリック単価制の場合、パブリッシャーは訪問者が広告主が誘致しようとしているオーディエンスに属し、コンバージョンに繋がるかどうかを気にする必要はありません。なぜなら、この時点でパブリッシャーは既にコミッションを獲得しているからです。そのため、クリック単価制の場合は、訪問者がコンバージョンに繋がらない場合のリスクと損失は、広告主の負担となります。
アクション単価(CPA)方式では、紹介された訪問者が広告主のウェブサイトを訪問する以上の行動をとらなければ、アフィリエイトは報酬を受け取りません。広告主はまず訪問者をコンバージョンに導く必要があります。コンバージョンの可能性を高めるには、アフィリエイトにとって最も利益となるのは、できるだけターゲットを絞ったトラフィックを広告主に送ることです。リスクは、トラフィックをキャンペーン(通常はランディングページ)に誘導するアフィリエイトが負担します。コンバージョンが達成されなかった場合、パブリッシャーはトラフィックに対する報酬を受け取ることはできません。
アフィリエイトマーケティングは、営業担当者の一般的な報酬体系にちなんで「パフォーマンスマーケティング」とも呼ばれます。このような従業員は通常、成約した販売ごとにコミッションを支払われますが、目標達成時には業績インセンティブが支払われることもあります。[ 19 ]アフィリエイトは、宣伝する商品やサービスの広告主に雇用されているわけではありませんが、アフィリエイトマーケティングに適用される報酬モデルは、広告主の社内営業部門の従業員に適用されるものと非常に似ています。
アフィリエイトマーケティングは、時に拡張された営業部隊を持つようなものと例えられますが、アフィリエイトは通常、紹介後の見込み客への影響力が限られています。両者の主な違いは、アフィリエイトマーケターは、見込み客が広告主のウェブサイトに誘導された後は、コンバージョンプロセスにおいてほとんど、あるいは全く影響を与えないという点です。一方、広告主の営業チームは、見込み客がa) 契約に署名するか、b) 購入を完了するまでは、コントロールと影響力を持ちます。
アフィリエイトマーケティングは、ネットワークマーケティング、別名マルチレベルマーケティング(MLM)と重複する。[ 20 ] [ 21 ]マルチレベルとは、企業が販売業者の階層に応じて異なる報酬レベルを設定することを指す。MLMスキーム自体は違法ではないが、勧誘手数料などの収入が実際の商品やサービスの売上を上回った場合に違法となる。このような状況において、MLMスキームはねずみ講やポンジスキームと重複する。[ 20 ]
一部の広告主は、サインアップとサブパートナーからなる階層的な紹介ネットワークにコミッションを分配する多層プログラムを提供しています。具体的には、パブリッシャー「A」が広告主と共にプログラムに登録し、紹介された訪問者が行った合意されたアクティビティに対して報酬を受け取ります。パブリッシャー「A」が自身のサインアップコードを使用してパブリッシャー「B」と「C」に同じプログラムへの登録を促した場合、パブリッシャー「B」と「C」が今後行うすべてのアクティビティは、パブリッシャー「A」に追加コミッション(低いレート)をもたらします。
2 層プログラムはアフィリエイト プログラムのうち少数に存在し、大部分は 1 層のみです。
アフィリエイトマーケティングは、ほとんどの場合「成果報酬型」モデルを採用しているため、マーチャントは成果が出ない限りマーケティング費用を負担する必要がない(初期設定費用は除く)ため、マーチャントは好んで利用します。[ 22 ]
マーチャントの中には、専用ソフトウェアを用いて独自の(社内)アフィリエイトプログラムを運営している企業もあれば、アフィリエイト経由で流入したトラフィックや売上を追跡するためにサードパーティの仲介業者を利用している企業もあります。マーチャントが利用するアフィリエイト管理方法には、スタンドアロンソフトウェアと、一般的にアフィリエイトネットワークと呼ばれるホスティングサービスの2種類があります。アフィリエイトやパブリッシャーへの支払いは、マーチャントに代わってネットワークが行うことも、ネットワーク自体が行うことも、パブリッシャーと関係を持ちコミッションを獲得しているすべてのマーチャントをまとめて行うことも、マーチャント自身が直接行うこともできます。
管理されていないアフィリエイトプログラムは、スパム、[ 23 ] 、商標権侵害、虚偽広告、クッキースタッフィング、タイポスクワッティング、[ 24 ]、およびアフィリエイトマーケティングに悪い評判を与えたその他の非倫理的な方法を使用する不正なアフィリエイトを支援します。
一部の小売業者は、アウトソーシングされた(アフィリエイト)プログラム管理(OPM)会社を利用しています。これらの会社自体は、アフィリエイトマネージャーやネットワークプログラムマネージャーによって運営されていることがよくあります。[ 25 ] OPM会社は、オフラインマーケティングにおける広告代理店の役割と同様に、小売業者のためにアフィリエイトプログラム管理をサービスとして実行します。
アフィリエイトウェブサイトは、多くの場合、マーチャント(広告主)とアフィリエイトネットワークによって分類されます。現在、この分類に関する業界標準はありません。以下の種類のウェブサイトは一般的ですが、アフィリエイトマーケターの間で広く理解され、利用されています。
既に複数の広告主を抱えるアフィリエイトネットワークは、通常、パブリッシャーのプールも大きくなっています。これらのパブリッシャーは潜在的にリクルートされる可能性があり、また、広告主によるリクルート活動の必要がなく、ネットワーク内のパブリッシャーが自らプログラムに応募する可能性も高まります。
広告主と同じターゲットオーディエンスを惹きつけながら、競合関係にない関連ウェブサイトも、アフィリエイトパートナーとしての可能性を秘めています。ベンダーや既存顧客も、アフィリエイト活動が合理的であり、法律や規制(ねずみ講など)に違反しない限り、アフィリエイトパートナーとして参加できます。
ほぼすべてのウェブサイトがアフィリエイトパブリッシャーとして採用される可能性がありますが、トラフィックの多いウェブサイトは、(自社の利益のために)リスクの高いアクション単価や収益分配取引よりも、リスクの低い1,000インプレッション単価や中程度のリスクのクリック単価取引に興味を持つ可能性が高くなります。[ 26 ]
アフィリエイトマーケティングの出現以来、アフィリエイト活動に対する規制はほとんど行われていません。悪質なアフィリエイトは、スパム、虚偽広告、強制クリック(ユーザーのコンピュータにトラッキングCookieを設定するため)、アドウェアなどの手法を用いて、スポンサーへのトラフィックを誘導してきました。多くのアフィリエイトプログラムには、スパムを禁止するルールを含む利用規約がありますが、このマーケティング手法は歴史的にスパマーによる悪用を招くことが証明されています。
アフィリエイトマーケティングの初期段階では、アフィリエイトが登録しているプログラムを宣伝するためにスパムを使用する傾向があるため、多くのインターネットユーザーは否定的な意見を持っていました。[ 27 ]アフィリエイトマーケティングが成熟するにつれて、多くのアフィリエイトマーチャントは、アフィリエイトによるスパムを禁止するために利用規約を改訂しました。
ブラウザ拡張機能とは、ウェブブラウザの機能を拡張するプラグインです。一部の拡張機能は、HTML、JavaScript、CSSなどのウェブ技術を用いて作成されています。最近のウェブブラウザのほとんどには、ダウンロード可能なサードパーティ製の拡張機能が多数用意されています。近年、悪質なブラウザ拡張機能がウェブ上に氾濫するケースが増加しています。悪質なブラウザ拡張機能は、ベンダーのウェブサイトから提供されたように見え、顧客からの高い評価が付いているため、正規の拡張機能のように見えることがよくあります。[ 28 ]
アフィリエイトマーケティングの場合、これらの悪意のある拡張機能は、ユーザーのブラウザをリダイレクトし、正規のアフィリエイトマーケティングプログラムの一部であるかのように見せかけたウェブサイトに偽のクリックを送信するためによく使用されます。通常、ユーザーはブラウザのパフォーマンスが低下する以外、この動作に気づきません。ウェブサイトは偽のトラフィック数に対して料金を支払うことになり、ユーザーは知らず知らずのうちにこれらの広告スキームに加担することになります。
検索エンジンの普及に伴い、アフィリエイトマーケターの中には、スパムメールの送信から、販売業者が提供する商品データフィードを含む自動生成ウェブページの作成へと移行する者も現れています。こうしたウェブページの目的は、検索エンジンによってインデックスされたリソースの関連性や重要性を操作することであり、これはスパムデクシングとも呼ばれます。特定のキーワードを用いることで、各ページは異なるニッチ市場をターゲットとすることが可能であり、結果として歪んだ形の検索エンジン最適化(SEO )が実現されます。
スパムは、ユーザーが入力したキーワードやフレーズに対して質の高い検索結果を提供することを目的とするオーガニック検索エンジンにとって最大の脅威です。2005年夏半ばに開始されたGoogleの大規模アップデート(「Jagger」)の最終段階である2006年2月のGoogleのPageRankアルゴリズムアップデート(「BigDaddy」)は、特にスパムデクシングを標的とし、大きな成功を収めました。このアップデートにより、Googleは主にコンピュータによって生成された大量の重複コンテンツをインデックスから削除することができました。[ 29 ]
アフィリエイトリンクが中心のウェブサイトは、これまで質の高いコンテンツを提供していないという悪評を背負ってきました。2005年にはGoogleが積極的な変更を行い、特定のウェブサイトが「質の低いアフィリエイト」と分類されました。[ 30 ]このようなウェブサイトはGoogleのインデックスから削除されるか、検索結果ページ内で位置が変更されました(つまり、検索結果の最上位から下位に移動されました)。このような分類を避けるため、アフィリエイトマーケターのウェブマスターは、スパマーやバナーファーム(マーチャントサイトへのリンクのみを掲載するサイト)とは一線を画す、質の高いコンテンツをウェブサイト上に作成する必要があります。
スパイウェアとは異なりますが、アドウェアは多くの場合、スパイウェアと同様の手法と技術を使用します。当初、マーチャントはアドウェアについて、その影響やブランドへのダメージについて十分な知識を持っていませんでした。アフィリエイトマーケターは、アドウェアがトラッキングCookieを上書きし、その結果コミッションが減少することが多いことに気づいたため、この問題に非常に早く気付きました。アドウェアを使用していないアフィリエイトは、アドウェアにコミッションを奪われていると感じていました。アドウェアは多くの場合、価値ある目的がなく、ユーザーにとって有用なコンテンツを提供することはほとんどありません。通常、ユーザーは自分のコンピュータにアドウェアがインストールされていることに気づいていません。
アフィリエイトはインターネットフォーラムで問題について議論し、組織的に取り組み始めました。彼らは、問題に対処する最善の方法は、マーチャントがアドウェアを介して広告することを思いとどまらせることだと考えました。アドウェアに無関心またはアドウェアを支持するマーチャントはアフィリエイトによって摘発され、その結果、マーチャントの評判が損なわれ、アフィリエイトマーケティングの取り組みに汚点が付きました。多くのアフィリエイトは、そのようなマーチャントの利用をやめるか、競合他社のアフィリエイトプログラムに切り替えました。最終的に、アフィリエイトネットワークもマーチャントとアフィリエイトから態度を表明し、特定のアドウェア発行者をネットワークから排除するよう強いられました。その結果、Commission Junction /beFreeとPerformicsによる行動規範[ 31 ] 、 LinkShareの略奪的広告防止補足条項[ 32 ]、およびShareASaleによるアフィリエイトが広告主のオファーを宣伝するための媒体としてのソフトウェアアプリケーションの完全な禁止が生まれました。[ 33 ]進歩があったにもかかわらず、アドウェアは依然として問題であり、 2007年4月20日に提起されたValueClickとその子会社Commission Junctionに対する集団訴訟がそれを示している。 [ 34 ]
1990年代末に最初のクリック課金型検索エンジンが登場したとき、アフィリエイトはクリック課金型広告をいち早く採用した企業の1つだった。2000年後半、 Googleはクリック課金型サービスであるGoogle AdWordsを開始し、これが広告チャネルとしてのクリック課金型の広範な使用と受容のきっかけとなった。直接または検索マーケティング代理店を介してクリック課金型広告に携わるマーチャントが増え、この分野がすでにアフィリエイトによって占有されていることに気付いた。この状況だけでも広告チャネルをめぐる対立や広告主とアフィリエイトの間の論争が生じたが、最も大きな問題はアフィリエイトが広告主の名前、ブランド、商標に入札することだった。[ 35 ]いくつかの広告主はアフィリエイトプログラムの規約を調整し、アフィリエイトがそれらの種類のキーワードに入札することを禁止し始めた。しかし、一部の広告主は当時も今もこの行為を容認しており、広告主の商標を含むあらゆる用語にアフィリエイトが入札することを許可、または奨励している。
ブロガーやその他のパブリッシャーは、 FTCが定めた情報開示ガイドラインを認識していない可能性があります。ガイドラインは、有名人による推薦、広告文言、ブロガーへの報酬に影響を与えます。[ 36 ]
アフィリエイトマーケティングには、現在、研修や認定に関する業界標準が欠如しています。認定資格を取得できる研修コースやセミナーはいくつかありますが、こうした認定資格が認められるかどうかは、認定資格を発行する個人や企業の評判に大きく左右されます。アフィリエイトマーケティングは大学ではあまり教えられておらず、インターネットマーケターと協力してマーケティングを専攻する学生にこの科目を紹介している大学教員はごくわずかです。[ 37 ]
教育は、多くの場合「実生活」において、自ら関わり、時間をかけて詳細を学ぶことで実現します。このテーマに関する書籍は数多く存在しますが、いわゆる「ハウツー」や「銀の弾丸」と呼ばれる書籍の中には、Googleアルゴリズムの穴をうまく利用する方法を教えるものもあり、こうした情報はすぐに時代遅れになる可能性があり[ 37 ] 、広告主が推奨または許可しなくなった戦略を提案するものもあります。
アウトソーシング型プログラムマネジメント企業は、通常、公式研修と非公式研修を組み合わせ、グループコラボレーションやブレインストーミングを通して研修を実施します。また、マーケティング担当者を各自が希望する業界カンファレンスに派遣するよう努めています。[ 38 ]
使用されるその他のトレーニング リソースには、オンライン フォーラム、ウェブログ、ポッドキャスト、ビデオ セミナー、専門 Web サイトなどがあります。
2002 年 12 月、アフィリエイト ネットワークのCommission Junction / beFreeおよび Performics によって、オンライン広告の実践と倫理基準の遵守をガイドする 行動規範が発表されました。
2008年、ニューヨーク州はニューヨーク州住民へのAmazon.comでの売上に対する売上税管轄権を主張する法律を可決しました。ニューヨーク州は州内でAmazonのアフィリエイトが活動していることを認識していました。クイル社対ノースダコタ州事件において、米国最高裁判所は、独立販売代理店の存在により、州が売上税の徴収を義務付けることができると判決を下しました。ニューヨーク州は、アフィリエイトをそのような独立販売代理店と判断しました。ニューヨーク州の法律は「Amazon法」として知られるようになり、他の州もすぐに模倣しました。[ 39 ]これは州がインターネットの税のギャップにうまく対処した最初の事例でしたが、2018年以降、州は小売業者のアフィリエイトの存在に関わらず、住民への売上に対する売上税管轄権を自由に主張できるようになりました。[ 40 ]
多くのバウチャーコードウェブサイトはクリックして表示する形式を採用しており、ウェブサイトユーザーはクリックしてバウチャーコードを表示する必要があります。クリックすると、ウェブサイト訪問者のコンピュータにCookieが保存されます。英国では、マット・ベイリー議長率いるIABアフィリエイト評議会が規則[ 41 ]を発表し、「アフィリエイトは、ユーザーがクリックすることでコンテンツとインタラクトする仕組みであって、その結果が不明瞭または混乱を招くようなものを使用してはならない」と規定しました。
アソシエイトは、1996年に開始された、最初のオンラインアフィリエイトマーケティングプログラムの1つです。
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