盲点分析は、意思決定者の環境に関する精神的な計画における、時代遅れ、不完全、または誤った仮定を明らかにすることを目的とした手法です。マイケル・ポーターは、 「盲点」という用語を、もはや真実ではないが、依然としてビジネス戦略の指針となっている通念を指すために使用しました。 [ 1 ]この概念は、バーバラ・タックマンの著書『愚行の行進』 (1984年)[ 2 ] によってさらに普及しました。 これは、仮定が明らかに間違っていた政治的決定や戦略を説明するために使用され、その後、社会心理学者のマハザリン・バナジやアンソニー・グリーンウォルドなどの他の著者によっても偏見の研究で使用されました
盲点の発見
ベン・ギラッドは、著書『ビジネス・ブラインドスポット』(1994年)の中で、盲点を発見するための以下の3段階の「ギラッド法」を詳細に展開しました[ 3 ]
- ステップ1:特定の業界またはセグメント(市場)に対して5つの力の分析を実施し、5つの力の間の力のバランスに大きな影響を与える可能性のある傾向として定義される可能性のある変化の要因を特定します。[ 4 ]
- ステップ2:ステップ1で述べたのと同じ業界構造に関して、対象企業のトップ経営陣が抱いている想定に関する競合情報を収集します。情報源としては、年次報告書、株主への手紙、自伝、報道機関へのインタビュー、公の場での発言やスピーチ、業界会議、議会証言、証券アナリストとの電話会議(議事録は公開されています)、その他ビジョンや信念に関するあらゆる発言などが挙げられます。競合情報の専門家の間では「戦略のリバースエンジニアリング」と呼ばれる代替手法があり、これは既存の戦略を合理化できる根本的な想定を探るものです。
- ステップ3:ステップ2の結果をステップ1の分析結果と比較します。ステップ1の分析結果との矛盾は、潜在的な盲点です。
根底にある前提
盲点分析の根底にあるのは、組織(企業、政府、その他)のトップの意思決定の固有のバイアスが、部下や部外者のバイアスを上回っているという仮定です。 [ 5 ]企業や政府機関のトップ役員の多くは賢く有能な人々ですが、彼らはまた、認知的不協和、動機づけられた認知、自信過剰、自我の関与など、権力のある立場に伴ういくつかの意思決定バイアスの影響を受けやすいです。[ 6 ] [ 7 ] リーダーが現実をあるがままに見る能力が低下していることと、アナリストや中間レベルのプランナーの分析がより客観的(自我の関与が少ない)であることから、盲点分析のステップ3は潜在的な盲点を指摘するための強力なツールになり得ます。
参照
参考文献
- ^ Porter Michael, E. (1980). Competitive Strategy . NY: Free Press
- ^タックマン、バーバラ(1985年)『愚行の行進』(ペーパーバック版)ニューヨーク:バランタイン・ブックスISBN 9780345308238。
- ^ (ギラッド、(1994)
- ^ (ギラッド、2003)
- ^リフ、スチュワート(2009). 『公務員の雇用と解雇に関する完全ガイド』ニューヨーク: AMACOM. pp. 109– 111. ISBN 978-0-8144-1450-7。
- ^ (Cramer et al., 2005),(Rosenzweig, 2007),(Bossidy and Charan, 2004),(USA Today, 2005),(Gilad, 2008)
- ^ローゼンツヴァイク, フィル (2007). 『ハロー効果:経営者を欺く8つのビジネス上の誤解』(ハードカバー版). ニューヨーク: ザ・フリー・プレス. ISBN 978-0743291255。
参考文献