市民技術

シビックテクノロジー（またはシビックテック）とは、コミュニケーション、意思決定、サービス提供、そして政治プロセスのためのソフトウェアを通して、テクノロジーを活用し、人々と政府の関係を強化するという考え方です。これには、ボランティア、非営利団体、コンサルタント、民間企業からなるコミュニティ主導のチームや、政府内で活動する技術チームによって構築されたソフトウェアによって政府を支援する情報通信技術が含まれます。 [ 1 ]

意味

シビックテクノロジーとは、市民と政府機関の連携を強化するために設計されたデジタルツールとプラットフォームを広く包含する概念です。電子政府サービスには4つの種類があり、シビックテクノロジーは政府対市民（G2C）のカテゴリーに属します。その他のカテゴリーには、政府対企業（G2B）、政府対政府（G2G）、政府対従業員（G2E）があります。アメリカの非営利団体であるナイト財団が2013年に発表した報告書は、シビックテクノロジー分野における様々な焦点をマッピングしようと試みており、シビックテクノロジープロジェクトをオープンガバメントとコミュニティアクションの2つのカテゴリーに大別しています。

オープンガバメントには以下が含まれます。 コミュニティ活動には以下が含まれます。
データアクセスと透明性 ピアツーピアのローカル共有
投票 市民クラウドファンディング
視覚化とマッピング 近隣フォーラム
データユーティリティ 情報クラウドソーシング
住民のフィードバック コミュニティ組織化
公的な意思決定 参加型予算編成

国民もソーシャルメディアを通じて代表者にアクセスできるようになった。TwitterやFacebookなどのサイトを通じて、懸念事項を政府関係者に直接表明できる。過去には地方選挙の投票方法としてオンライン投票が採用され、投票率が大幅に上昇した例もある。例えば、2000年のアリゾナ州選挙では、投票率が前回の2倍になった。しかし、市民テクノロジーは政府運営を改善できるものの、必ずしも公正な民主的代表を保証できるわけではないと主張する学者もいる。[ 2 ]ソーシャルメディアはまた、政府と国民のコミュニケーションを促進し、政府部門の透明性を高めるために、政府の成長分野になりつつある。[ 3 ]この革新は、市民参加と国民のためのテクノロジーに基づいた、より進歩的で開かれた政府への変革を促進している。コミュニケーションプラットフォームとしてのソーシャルメディアにより、政府は、政府の手続きに関する国民の懸念に対応するため、立法プロセスや議会で何が起こっているかについて、有権者や国民に情報を提供することができる。

シビックテクノロジーとは何かという定義は、ある程度議論の的となっています。[ 4 ]特に、 Uber、Lyft、Airbnbといったシェアリングエコノミーに携わる企業に関しては議論が分かれています。例えば、Airbnbがスーパーストーム・サンディの被害を受けたニューヨークの住民に住宅を提供できたことは、シビックテクノロジーの一形態と言えるでしょう。[ 5 ]しかし、開発研究所ガバナンスプログラムのマネージングディレクターであるナサニエル・ヘラー氏は、営利目的のプラットフォームはシビックテクノロジーの範囲外であると主張しています。ヘラー氏は、「市民同士のシェアリングは確かに存在しますが、これらの企業の使命は投資家の利益を最大化することであり、社会資本の構築を試みることではない」と述べています。[ 6 ]目標の観点から見ると、シビックテクノロジーは「公共の利益のためのテクノロジーの活用」と理解できます。[ 7 ]

マイクロソフトのテクノロジー＆市民参加チームは、ボトムアップアプローチを通じて、市民技術の正確な分類を作成しようと試みました。[ 8 ]彼らは既存の取り組みを棚卸しし、以下のように分類しました。

  • それらの機能
  • それらが関与する社会プロセス
  • ユーザーと顧客
  • 彼らが求める変化の度合い
  • 技術の深さ。

マイクロソフトのCivic Graphは、発展途上の市民イノベーターのネットワークを導き、「資金、データ利用、コラボレーション、そして影響力の可視化」を拡大しています。[ 8 ]これは、市民技術の世界を追跡するためのアクセスを開放し、この分野の信頼性と進歩を向上させる新しいツールです。このグラフにより、政府機関や企業はこれらのイノベーターを発見し、テクノロジーと市民参加の未来に向けて社会を前進させるために活用する機会が拡大します。情報に通じ、洞察力に富んだコミュニティを構築するには、市民技術プラットフォームやアプリケーションを通じて情報共有が行われる、市民参加の意識がコミュニティ内に必要です。[ 9 ]「公共の利益となる技術に適用されるコミュニティ参加には、コミュニティのメンバーの参加が必要です。」[ 9 ]市民技術プラットフォームへのコミュニティ参加により、より多くの情報を持つ住民が、市民とその懸念事項のために、政治的および社会的に情報を共有しようとする、より関与度が高く統一されたコミュニティに集結できるようになります。この取り組みの結果、シビックテック・フィールドガイドが誕生しました。これは、シビックテックのツールとプロジェクトをクラウドソーシングで無料で収集したものです。100カ国以上の人々が、「社会貢献のためのテクノロジー」に関する技術、リソース、資金、そして一般情報の文書化に貢献しています。[ 10 ]

国民の利益のために設計された技術は、政府に「官僚機構と国民の関係性を変え、革新する」というプレッシャーをかける。[ 11 ]電子政府イニシアチブは、政府の透明性を含む政府機関の民主的価値を強化するために設立され、支援されてきた。また、立法プロセスの効率性を向上させ、政府の説明責任を強化し、国民の懸念に迅速に対応できるようにする。これらの取り組みは、より直接的な代表権とより民主的な政治システム のために、政治的スペクトルにおける市民参加を促進するだろう。

シビックハッキング とは、プログラマー、デザイナー、データサイエンティスト、コミュニケーター、オーガナイザー、起業家、政府職員などによる問題解決を指します。シビックハッカーは政府から独立して自律的に活動する場合もありますが、政府と連携したり協力したりする場合もあります。例えば、2008年にシビックハッカーのウィリアム・エントリケンは、フィラデルフィアのローカル路線であるSEPTA（フィラデルフィア都市交通局）の列車の到着時刻と定刻を比較したオープンソースのウェブアプリケーションを作成しました。このアプリケーションは、列車の運行スケジュールの更新を推奨するメッセージをSEPTAに自動的に送信しました。SEPTAは、このシビックハッカーと直接連携してアプリケーションを改善することに関心を示しました。Code for AmericaやmySocietyなどの非営利団体が主導するプロジェクトもあり、有給スタッフとボランティアの寄付によって運営されているケースが多いです。

市民テクノロジーの分野が発展するにつれ、より多くの企業や自治体が特定の課題の解決のために開発者に支援を求めるようになり、アプリや携帯端末が開発の重要な焦点となると思われます。アプリは携帯端末と連携して利用され、コミュニケーション、データ追跡、安全性確保といった作業を簡素化しています。市民が支援や情報を得る最も費用対効果の高い方法は、近所の人や周囲の人々を通してです。会話を促進し、行政サービスを促進するアプリやウェブサイトを通じて人々を結びつけることで、都市は住民に低コストでサービスを提供できる方法を見つけています。

市民テクノロジーは「政府が外部の情報技術（IT）に費やす255億ドルのうちのほんの一部」に過ぎず、この分野は成長し、公共部門と民間部門の両方でさらなるイノベーションを促進し、これらのプラットフォーム内での市民の関与を促進する可能性が高いことを示しています。

全世界

シビックテックを支援する世界的な組織として、オープン・ガバメント・パートナーシップ（OGP）があります。OGPは、「透明性の促進、市民のエンパワーメント、汚職撲滅、そしてガバナンス強化のための新技術の活用について、政府から具体的なコミットメントを得ることを目的とした多国間イニシアチブ」です。[ 12 ] 2011年に8つの創設国（ブラジル、インドネシア、メキシコ、ノルウェー、フィリピン、南アフリカ、イギリス、アメリカ）によって設立されたOGPは、毎年サミットを開催しています。参加国は主にアメリカ（北米、南米）、ヨーロッパ、南アジア（インドネシア、オーストラリア、韓国）です。アフリカ諸国はごくわずかですが、南アフリカは創設国の一つです。

世界各国で技術の進歩が目覚ましいものの、ある国と他の国の間で進歩の速さには格差があり、努力と導入方法にもばらつきがある。[ 13 ]各国が情報をどのように活用できるかは、その国が国民生活や企業に技術をいかに積極的に取り入れるかにかかっている。地方自治体や中央政府は、情報技術の機能と運用を改善し、国民と政府に役立つようにするため、数百億ドルもの資金を情報技術に投入している。[ 14 ]より多くの政府がこれらの技術を掌握するにつれ、未来の社会の課題と各国の国民の課題のために、より進歩的で民主的な政治システムへの道が開かれている。

アフリカ

ブルキナファソ

政府主導の取り組み

ブルキナファソ政府は、政府の構造、憲法、法律に関する情報を国民にオンラインで提供する政府ウェブサイトポータルを運営している。[ 15 ]

ケニア

市民主導の取り組み

2014年にケニアで開始された[ 16 ]「MajiVoice」は、ケニア水道サービス規制委員会（WASREB：ケニア水道セクター規制機関）と世界銀行の水・衛生プログラムによる共同イニシアチブです。[ 17 ]このイニシアチブは、窓口での苦情受付とは異なり、ケニア国民が複数のテクノロジーチャネルを通じて水道サービスに関する苦情を報告できるようにします。このプラットフォームは、貧困地域におけるサービス提供と利用者満足度の向上を目的として、国民と水道事業者間のコミュニケーションを可能にします。利用者は、水道に関する苦情を報告するために4つの選択肢が与えられます。電話番号に電話をかけて苦情を報告する、携帯電話からテキストメッセージ（SMS）を送信する、またはスマートフォンやノートパソコンのウェブブラウザからオンラインポータルにログインする、のいずれかです。ある評価では、導入後に達成された市民の関与が強調されており、苦情件数は月400件から4000件に増加し、解決率は46%から94%に上昇しました。[ 16 ]

南アフリカ

政府主導の取り組み

南アフリカ政府には、国民向けのウェブサイトポータルであるwww.gov.zaがある。これは、公共サービスイノベーションセンター（CPSI）が、公共サービス・行政省および国家情報技術庁と提携して作成したものである。[ 15 ] [ 18 ]政府ポータルでは、国民が政府と交流し、フィードバックを提供したり、オンラインでフォームを要求したり、オンラインで法律や議員の連絡先情報にアクセスしたりすることができる。[ 15 ] GovChatは、南アフリカ政府の公式の国民参加プラットフォームであり、WhatsApp、Facebook Messenger、SMS、USSD経由でアクセスでき、政府が提供する幅広いサービスに関する情報を国民に提供している。[ 19 ]

市民主導の取り組み

グラスルートは、コミュニティオーガナイザーが市民を動員することを支援する技術プラットフォームであり、低帯域幅、低データ環境向けに構築されており、テキストメッセージによるスマートメッセージングを可能にします。[ 20 ] MITガバナンスラボの研究によると、グラスルートはコミュニティリーダーのリーダーシップ能力に重要な影響を与える可能性があり、その効果は慎重な設計、行動インセンティブ、積極的なコーチング、反復を通じて達成される可能性が高いことが示唆されています。[ 21 ]

ウガンダ

政府主導の取り組み

ウガンダ政府は、国民向けに議会ポータルと呼ばれるウェブサイトポータルを作成し、国民が法律、憲法、選挙関連のニュースにオンラインでアクセスできるようにしています。[ 15 ]

市民主導の取り組み

U-Reportは、2011年にユニセフ・ウガンダ事務所によって導入されたモバイルプラットフォーム[ 22 ]で、安全、教育へのアクセス、インフレ、早婚など、幅広い問題についてウガンダの若者を対象に大規模な世論調査を実施する取り組みです。この取り組みの目的は、ウガンダの若者に地域の問題に関する市民参加の役割を果たしてもらうことです。[ 16 ] U-Reportは現在も稼働しており（2018年4月現在）、ウガンダ全土で24万人以上のユーザーがいます。この取り組みは主に、政府、NGO、青少年団体、宗教団体、民間企業からの援助によって支えられています。[ 23 ] ユーザーは携帯電話にテキストメッセージを送信することで無料でプログラムに登録し、毎週「U-Reporters」が公共の問題に関する質問に答えます。世論調査の結果は新聞やラジオなどの公共メディアで発表される。ユニセフはこれらの回答を毎週国会議員に報告し、政府とウガンダの若者の橋渡し役を務めている。[ 16 ]

アジア

台湾

台湾は、オープンデータ、デジタル包摂性、インターネットの普及など、技術革新において国際的に高い評価を得ています。[ 24 ]

2019年現在、台湾の12歳以上の市民の約87%がインターネットに接続している。[ 25 ]インターネットの普及は、市民に政治的意見を表明するプラットフォームを提供することで、オンラインでの政治参加を促進している。インターネットを通じて、台湾市民はオンラインチャネルを通じて政治家と直接連絡を取り、政治的信念を公に表明することができる。[ 26 ] 台湾では、政治参加を促進する新たなイノベーションが継続的に生み出されている。例えば、「Join」と呼ばれるオンラインプラットフォームは、台湾市民が政府の政策について議論、検討、提案する手段を提供するために2015年に作成された。[ 27 ]全体として、台湾におけるインターネットの発展と新技術の出現は、市民の政治参加を増加させていることが示されている。[ 28 ]

政府主導の取り組み

台湾のデジタル大臣オードリー・タンは、政府と一般市民の間のコミュニケーションと協力を強化するために大きな進歩を遂げてきました。各大臣には参加担当者のネットワークが設立され、共同会議を通じて公共部門、市民、および他の政府部門の間で新しい政府政策を共同で作成しています。台湾は、市民の参加を増やす方法として、シビックテクノロジーへの協力的なアプローチを採用しています。[ 25 ]台湾の新しい政府の政策は、技術の進歩を促進するのに役立っています。たとえば、2017年に可決された金融技術開発および革新実験法は、台湾のフィンテックの発展を支援するための規制サンドボックスプラットフォームを作成しました。このサンドボックスは、起業家や企業が1年間法的制約なしに新しいテクノロジーを自由に実験できるようにすることで、業界の創造性をサポートするために作成されました。[ 29 ]

市民主導の取り組み

g0v運動は、より多くの市民を公共問題に巻き込むことを目標に2012年に設立されました。これは、コーダー、デザイナー、NGO関係者、公務員、そして市民で構成される草の根の分散型シビックテックコミュニティであり、政府情報の透明性を高めることを目的としています。g0vのプロジェクトはすべてオープンソースで、市民によって作成されています。[ 30 ] g0vコミュニティは、クラウドソーシングプラットフォームを提供したひまわり学生運動や、ライブ放送と物流システムを提供した香港雨傘運動など、様々な社会運動に参加してきました。[ 31 ] vTaiwan（vはバーチャルの略）は、当初g0vのメンバーによって設立され、後に台湾政府との共同事業として設立されました。vTaiwanは、参加者が物議を醸すトピックについて議論できるデジタル空間です。[32] vTaiwanは、機械学習を活用してオンラインディスカッションを拡大するpol.isと呼ばれる会話ツールを使用しています。[ 33 ]

台湾におけるシビックテクノロジーは、同国のCOVID-19流行への対応成功の重要な要素でした。台湾政府と提携したシビックテクノロジーコミュニティは、オープンデータを使用して、マスクの入手可能性を視覚化した市民向けマップを作成し、PPEの配布をより効率的にしました。[ 34 ]ビッグデータ分析とQRコードスキャンも、台湾のパンデミック対応において活用され、政府は臨床訪問中にリアルタイムのアラートを送信し、市民の渡航歴や健康症状を追跡することができました。[ 35 ]台湾におけるCOVID-19パンデミックへの対応は、同国の「テクノデモクラティックな国政運営」への転換を象徴するものであり、デジタルインフラの国際的分野における新たなリーダーとしての地位を確立しました。[ 36 ]台湾の流行への対応と早期対応は国際的な称賛を得ており、近隣諸国と比較してCOVID-19の症例数が大幅に少ない状況となっています。[ 37 ]

日本

日本では、2013年頃からシビックテック運動が急速に成長しています。日本のシビックテックの取り組みは主に市民主導でしたが、最近では政府主導の取り組みも行われています。[ 38 ] [ 39 ]

市民主導の取り組み

シビックテックイニシアチブの目的は、テクノロジーを民主化のツールとして活用し、公共情報にアクセスできるように 国民を教育することです。

日本におけるシビックテック運動の急速な成長は2013年頃から始まりましたが、この運動が初めて注目を集めたのは2011年、東北地方で発生した地震、津波、そして原発事故後のことでした。福島原発事故の後、市民が放射線データを収集・配信できる市民主導のイニシアチブ「セーフキャスト」が設立されました。[ 40 ] [ 41 ]

市民主導のイニシアチブであるCode for Allの使命は、データを市民がよりアクセスしやすくし、ガバナンスの民主化のためにテクノロジーの活用を促進することです。[ 42 ] Code for Japan支部は、Code for Allが立ち上げたいくつかの支部のうちの1つです。Code for Japanは市民主導のイニシアチブですが、政府とも密接に連携しています。総務省の政策アドバイザーである太田直樹氏は、Code for Japanのシビックテックプロジェクトの推進者です。[ 43 ] COVID-19パンデミックを踏まえ、Code for Japanは東京都向けにstopcovid19.metro.tokyo.lg.jpを開発し、コロナウイルスの症例数と都内の地下鉄の利用減少について市民に知らせています。[ 40 ]

JP-MIRAIが主導する別の市民主導プロジェクトでは、移民労働者がビザや税金などの問題に関する苦情を申し立てたり、問題を解決したりできるアプリをリリースしました。現在「JP-MIRAIポータル」と呼ばれるこのアプリは、2022年3月にリリースされました。[ 44 ] [ 45 ] JP-MIRAIポータルは、移民労働者が自分の意見を表明できる場を提供するとともに、JP-MIRAIアシストという別のサービスによるカウンセリングも提供するように設計されています。このアプリは現在もアップデート中で、今後さらに多くの機能が追加される予定です。[ 45 ]

政府主導の取り組み

日本におけるシビックテクノロジーの取り組みは主に市民主導であったが、新型コロナウイルス感染症のパンデミックの発生をきっかけに、日本政府はデジタル化への移行を迫られた。

これは、コロナウイルスの影響で、従来の対面での業務がデジタル空間に移行したためである。[ 46 ]政府は、個人情報やプライバシーの安全性を高めるために、中央政府や地方自治体でより高度なシステムを導入し、効率性を高めるために、印刷された文書に署名の代わりに使用される印鑑であるハンコの主な使用からデジタルの検証と文書への移行など、その機能のデジタル化の側面に重点を置くことを計画している。[ 47 ]

東京都もパンデミックを踏まえ、大きな前進を遂げました。柔軟なコンテンツ配信を可能にする著作権であるクリエイティブ・コモンズ・ライセンスと、オープンソース開発プラットフォームであるGitHubを活用することで、東京都はCode for Japanが作成したプロジェクトのデータやコードに、他の協力者が追加できるようにしました。

パキスタン

パキスタンのシビックテックは、市民主導と政府主導の両方の取り組みによって急速に進化しています。パキスタンのシビックテクノロジーは、様々な社会経済的課題への対応、ガバナンスの強化、そして公共サービスの提供改善に活用されています。同国では、透明性、説明責任、そして市民参加を促進することを目的とした、テクノロジー主導のソリューションのトレンドが拡大しています。主な焦点領域としては、オープンデータイニシアチブ、市民サービスのためのデジタルプラットフォーム、そして市民参加のためのツールなどが挙げられます。

市民主導の取り組み

  • 2013年に設立されたコード・フォー・パキスタン（CfP）は、市民技術の非営利団体であり、技術を市民と社会の利益のために活用することで、政府と市民の間の溝を埋めることに重点を置いています。[ 48 ] CfPはコード・フォー・オールの実行委員会メンバーです。[ 49 ] CfPは政府機関と協力して、市民が直面する問題に対するデジタルソリューションを開発し、パキスタンの人々が市民としてより積極的に参加できる方法を提供しています。注目すべきプロジェクトには、ハイバル・パフトゥンクワ州とギルギット・バルティスタン州の政府と協力した市民イノベーションフェローシッププログラムがあり、公共サービスのための人間中心のテクノロジーソリューションや、透明性と市民参加を促進するさまざまなオープンデータイニシアチブを生み出しています。これには、ハイバル・パフトゥンクワ州政府と提携したハイバル・パフトゥンクワオープンデータポータル[ 50 ]の作成や、パキスタン初のオープンデータプレイブックの出版も含まれています。[ 51 ] CfPはコミュニティメンバーの協力を得てパキスタン国内の市民問題に対処するため、定期的に市民ハッカソンを開催しています。
  • シェリ・パキスタンは、都市計画と環境問題に関する市民意識の促進に尽力しています。[ 52 ]市民の参加と擁護活動を通じて、環境と遺産の保全に焦点を当てたプロジェクトを運営しています。

政府主導の取り組み

  • パキスタン市民ポータル（PCP）は、パキスタン政府が市民からのフィードバックを促進し、国民の不満を解決するために立ち上げたモバイルアプリケーションです。[ 53 ]このアプリケーションには、市民が様々な政府サービスに関する苦情を申し立てることができる苦情処理システムと、苦情への対応における政府職員のパフォーマンスを追跡・監視するパフォーマンスモニタリングシステムが備わっています。Code for Pakistanは、このアプリケーションの開発において政府を支援しました。
  • パンジャブ情報技術委員会（PITB）は、パンジャブ州政府が統治におけるITを推進するために設立した自治機関である。[ 54 ]その主要プロジェクトには、フリーランスの仕事のために若者にデジタルスキルのトレーニングを提供するe-Rozgaarや、学校の記録をデジタル化し教育管理を改善する学校情報システムなどがある。
  • カイバル・パフトゥンクワ州情報技術委員会（KPITB）は、カイバル・パフトゥンクワ州のIT部門の発展に専念している。[ 55 ]主なプロジェクトには、ハイテク起業家を支援するためにKP州全体に広がる共同作業スペースとイノベーションラボのネットワークであるDurshalや、市民にワンストップのデジタルサービスを提供する市民支援センターなどがある。

パキスタンのシビックテック・エコシステムは、市民、テクノロジーコミュニティ、そして政府機関の協働的なアプローチを特徴としています。この分野における継続的な取り組みは、革新的な技術ソリューションを通じて、市民のエンパワーメント、ガバナンスの改善、そして重要な社会課題への取り組みを目指しています。

ネパール

ネパールの市民技術は成長しており、これまでネパールにおけるマッピング、移民労働技術、デジタルリテラシー、オープンデータの理解などの業務に活用されてきました。

市民主導の取り組み

  • カトマンズ・リビング・ラボ（KLL）は2013年に設立されたネパールを拠点とするシビックテクノロジー企業で、ネパールやその他のアジア諸国の住民に、オープンストリートマップ（OSM）を使って地域社会をマッピングするためのトレーニングを積極的に行っています。[ 56 ] 2015年にネパールで発生した地震（マグニチュード7.3）の際には、救援活動や復興に携わる団体が災害時のナビゲーションにOSMを使用しました。[ 57 ]
  • 2016年、ネパールではシュヴァヤトラ（安全な旅）と呼ばれる新しい移住ツールが、ネパールの移民労働者向けに導入されました。[ 58 ]アジア財団は、非居住ネパール協会（NRNA）およびソフトウェア会社Young Innovationsと協力し、ネパールの移民労働者に資金、教育、訓練のリソース、そして信頼できる雇用サービスを提供するこのモバイルアプリを開発しました。[ 59 ]この技術は、海外で移民労働者として働くことに対する、しばしば搾取的な約束への対応として開発されました。[ 60 ]
  • 米国発の非営利団体「コード・フォー・ネパール」は、設立当初、カトマンズの女性を対象にデジタルリテラシーに関するワークショップを開催していました。その後、オープンデータやシビックテック製品の立ち上げ、若い男女向けのカンファレンスや奨学金の企画など、組織は発展を遂げてきました。[ 61 ]
  • もう一つのシビックテック非営利団体「Open Knowledge Nepal」も、データを公開し、ネパールの住民がアクセスできるように取り組んでいます。[ 62 ]

オセアニア

オーストラリア

市民主導の取り組み

オーストラリアでは、MiVoteと呼ばれるプラットフォームと政党が、国民が政策について学び、支持する政策に投票するためのモバイルアプリを提供しています。[ 63 ] MiVoteで選出された政治家は、アプリを使用する人々の大多数の立場を支持する投票を行います。[ 64 ]

Snap Send Solveは、住民が地方議会やその他の当局に迅速かつ簡単に通報できるモバイルアプリです。2020年には、このアプリを通じて43万件の通報が行われました。[ 65 ]メルボルンのヘラルド・サン紙は2021年1月、不法投棄されたゴミに関する通報件数が増加していると報じました。[ 66 ]

ヨーロッパ

デンマーク

政府主導の取り組み

2002年、デンマークのビジネス・成長省、雇用省、児童・教育省によって、革新的な公共部門のサービスデザイングループであるMindLabが設立された。[ 67 ] MindLabは世界初の公共部門デザインイノベーションラボの一つであり、その仕事は世界中の多くの国で展開される同様のラボやユーザー中心のデザイン方法論の普及に影響を与えた。 [ 68 ] MindLabで用いられるデザイン手法は典型的には、ラピッドプロトタイピングとテストを反復的に行うアプローチであり、民族誌学に着想を得たユーザーリサーチ、創造的な発想プロセス、サービスプロトタイプの視覚化とモデリングを用いて、政府のプロジェクトだけでなく、政府の組織構造も進化させている。[ 67 ] [ 68 ] [ 69 ]デンマークでは、公共部門におけるデザインは、コペンハーゲンの廃棄物管理の再考、デンマークの刑務所における囚人と看守の社会的交流の改善、オーデンセの精神障害を持つ成人向けサービスの変革など、様々なプロジェクトに適用されている。 [ 67 ]

エストニア

政府主導の取り組み

エストニアにおけるデジタル化のプロセスは、地方政府と中央政府が自律的で相互接続されたデータを可能にするインフラストラクチャの構築を開始した2002年に始まりました。[ 70 ]同年、エストニアは完全にデジタル化され、デジタル署名を組み合わせた国民IDシステムを開始しました。[ 71 ]国民IDシステムにより、エストニア人はオンラインでの税金の支払い、オンラインでの投票、オンラインバンキング、医療記録へのアクセスが可能になり、[ 71 ]エストニアの公共サービスの99％を24時間年中無休でオンラインで処理できるようになりました。 [ 70 ]エストニアは電子投票システムで国際的によく知られています。 [ 72 ]インターネット投票（国民が自分の機器を使用して遠隔で投票する）は2005年にエストニアで試験的に導入され、それ以来使用されています。[ 72 ]

2007年、エストニアは政治的動機による大規模なサイバー攻撃を受け、国のデジタルインフラのほとんどが被害を受けたため、NATOサイバー防衛センター・オブ・エクセレンスがエストニアに設置された。[ 71 ] [ 73 ]サイバー攻撃を受けて、2010年に国家安全保障対応が更新され、承認され、エストニアにおけるサイバー犯罪の脅威の高まりが認識された。[ 73 ]

2014年、エストニアはe-Residencyを導入しました。これにより、ユーザーは世界中のどこからでもオンラインで場所に依存しないビジネスを立ち上げ、管理できるようになりました。[ 71 ]その後、デジタルノマド向けの移民ビザが導入されました。これは移民政策への斬新なアプローチでした。[ 71 ] [ 74 ]

市民主導の取り組み

エストニアでは、市民が設計した電子民主主義プラットフォームがいくつか立ち上げられています。2013年には、エストニアの選挙法、政党法、その他民主主義に関連する問題の改正に関するアイデアや提案をクラウドソーシングするためのオンラインプラットフォーム「人民議会（Rahvakogu）」が立ち上げられました。[ 75 ] [ 76 ] Citizen OSも同じく、無料でオープンソースの電子民主主義プラットフォームです。このプラットフォームは、エストニア市民が共同で意思決定を行い、ユーザーが請願書を提出したり、社会問題に関する有意義な議論に参加したりすることを目的として作成されました。[ 77 ]

フランス

シビックテックに関して最も活発なフランスの都市はパリであり、多くの取り組みがテクノロジーの中心地として知られるサンティエ地区で行われている。 [ 78 ]ル・モンド紙によると、フランスのシビックテックは「すでに現実のもの」となっているが、規模を拡大するための投資が不足している。[ 79 ]

政府主導の取り組み

フランスでは、首相の管轄下にある Etalab ミッションによって、data.gouv.fr で公開データが提供されています。

政府機関はまた、例えばデジタル共和国に関する法律 (Projet de loi pour une république numérique) などについて、Conseil National du numérique [ 80 ] (国家デジタル評議会) を通じて大規模な国民との協議を主導しています。

市民主導の取り組み

フランスのシビックテック市民コミュニティは、Démocratie ouverte（開かれた民主主義）という団体に集まっています。この団体の主な目的は、民主主義を強化して市民の力を高め、集団で意思決定を行う方法を改善し、政治システムを刷新することです。Démocratie ouverteは、政治の理解、制度の刷新、民主主義への参加、そして市民活動に焦点を当てた多くのプロジェクトを結集しています。市民の直接的な参加を支援するため、Communecter.org [ 81 ] 、 Demodyne.org [ 82 ]、そしてDemocracy OS France（アルゼンチンのイニシアチブから派生）など、オープンソースの非営利ウェブプラットフォームが全国でいくつか立ち上げられています。

LaPrimaire.orgは、フランス国民が公選に出馬したい候補者を選べるよう、公開予備選挙を組織しています[ 83 ] [ 84 ]

アイスランド

アイスランドの憲法改正（2010～2013年）では、 2008年の金融危機後に憲法の見直しと改訂を行うプロセスが導入され、ソーシャルメディアを利用して12回の草案に対するフィードバックが集められた。[ 85 ]

2011年10月から、市民が互いに情報を共有し、問題について投票するための市民財団プラットフォーム「ベトリ・レイキャビク」が実装されました。 [ 86 ]市議会は毎月、上位の提案を正式に評価し、各参加者に公式の回答を発行します。[ 87 ] 2017年現在、市議会で承認された提案の数は769件に達しています。[ 88 ]

海賊党（アイスランド）は、党員が党の政策を作成するためにクラウドソーシング プラットフォーム Píratar を使用しています。

イタリア

市民主導の取り組み

TOP-IX、FBK、RENAによるコンソーシアムがイタリアのシビックテックスクールを設立しました。[ 89 ]第1回[ 90 ]は2016年5月にトリノで開催されました。

イタリアの政党 「五つ星運動」には、メンバーが代表者とコミュニケーションをとる手段を提供する「ルソー」と呼ばれるツールがある。

スペイン

マドリード市議会には市民参加部門があり[ 91 ]、登録ユーザーが市内の他の人々と議論したり、市議会に行動を提案したり、参加型予算を通じて投票されたプロジェクトに予算の一部をどのように使うかについてのアイデアを提出したりできる「Decide Madrid」というプラットフォームを運営しています。[ 92 ]

ポデモス（スペインの政党）は、誰でもアイデアを提案したり投票したりできる Plaza Podemos という Redditを使用しています。

スウェーデン

ストックホルム市はstockholm.seに提案ページを設けており、アプリでも利用可能です。市民は市の改善に関するアイデアを写真とGPSとともに報告することができます。提案が提出されると、担当部署に送られ、作業指示が発行されます。2016年には10万件の提案が記録されました。この電子サービスは2013年9月に開始されました。[ 93 ]

ヨーテボリ市政府はオンライン参加型投票システムを導入しており[ 94 ] 、すべての市民が変更や解決策を提案できるようになっています。提案が200票以上を獲得すると、関連する政治委員会に送られます[ 95 ] 。

イギリス

政府主導の取り組み

2007年と2008年に英国政府が発表した文書では、「ユーザー主導の公共サービス」という概念と、高度にパーソナライズされた公共サービスのシナリオが検討された。[ 96 ] [ 97 ]これらの文書は、ユーザーの関与を活用し、新しく高度にカスタマイズされた公共サービスの開発におけるサービス提供者とユーザーの役割に関する新たな視点を提示した。[ 96 ] [ 97 ]この視点は、英国のイニシアチブを通じて探求されてきた。欧州連合（EU）の影響下、ベルギーなどの国々では、公共部門におけるサービスデザインの可能性について研究、検討、推進が進められている。[ 98 ]

ケアオピニオンは、 NHSにおける患者の声を強化するために2005年に設立されました。行動洞察チーム（BIT）（ナッジとしても知られています）は、もともと英国内閣の一部であり、ナッジ理論を適用して英国政府の政策、サービスを改善し、経費を節約するために2010年に設立されました。2014年の時点で、BITは分散型の半民営化企業となり、ネスタ（慈善団体）、BITの従業員、英国政府がそれぞれこの新しいビジネスの3分の1を所有しています。[ 99 ]同じ年、オバマ大統領の下で米国政府にナッジユニットが加わり、「米国ナッジユニット」と呼ばれ、ホワイトハウスの科学技術政策局内で活動しています。[ 100 ]

市民主導の取り組み

FixMyStreet .comは、英国を拠点とする市民テクノロジー企業mySocietyが開発したウェブサイトとアプリで、英国民向けのオンライン民主主義ツールの作成に取り組んでいる。FixMyStreetを使用すると、英国民は公共インフラの問題（道路の穴、壊れた街灯など）を適切な地方自治体に報告できる。[ 101 ] FixMyStreetは、公共インフラを改善するために市民テクノロジーを使用するという、世界中の多くの国々へのインスピレーションとなった。[ 16 ]このウェブサイトは、憲法省イノベーション基金の資金提供を受け、mySocietyによって作成された。[ 102 ] mySocietyは、プラットフォーム自体とともに、ユーザーが道路の問題を報告するために独自のウェブサイトを作成できる無料のオープンソースソフトウェアフレームワークであるFixMyStreetをリリースした。[ 103 ] mySocietyには、議会監視ツールなど、多くの国でさまざまなガバナンスのために機能するさまざまなツールがある。このようなツールが政府システムに統合されると、市民は透明化された政府の内部の仕組みを理解できるだけでなく、「権力者に影響を与える」手段も持つことができるようになります。[ 104 ]ニュースピーク・ハウスは、英国における市民および政治テクノロジー実践者のコミュニティ構築に焦点を当てたコミュニティスペースおよび会場です。[ 105 ]

Spacehiveは、市民や地域団体が地域公園の整備やストリートマーケットの開設といったプロジェクトのアイデアを提案できる、地域改善プロジェクトのためのクラウドファンディング・プラットフォームです。[ 106 ]プロジェクトは、市民、企業、政府機関などから資金提供を受けます。このプラットフォームは、ロンドン市長を含む複数の地方自治体が共同出資のために利用しています。[ 107 ]

デモクラシー・クラブは、2009年に設立されたコミュニティ利益会社で、英国の有権者が今後の選挙の候補者リストに簡単にアクセスできるようにしています。 [ 108 ] [ 109 ]デモクラシー・クラブは、ボランティアのネットワークを使用して候補者に関する情報をクラウドソーシングし、ウェブサイトwhocanivotefor.co.ukで郵便番号検索を通じて有権者に提示しています。[ 110 ] [ 111 ]デモクラシー・クラブはまた、wheredoivote.co.ukと選挙管理委員会のウェブサイトにある全国投票所検索ツールにデータを提供するために選挙管理委員会と協力しています。[ 112 ]

ウクライナ

政府主導の取り組み

ウクライナでは、2014年のオープンデータ改革から、大規模なシビックテック運動が始まりました。現在、公開データは国立オープンデータポータルであるdata.gov.uaで公開されています。[ 113 ] [ 114 ]

市民主導の取り組み

ウクライナで広く利用されているシビックテック・プロジェクトには、寄付者募集プラットフォーム「DonorUA」、ウクライナ企業のデータと裁判所登録簿を監視するサービス「Open Data Bot」、参加型予算編成プラットフォーム「Громадський проект」などがある。後者は300万人以上のユーザーを抱えている。[ 115 ] [ 116 ] [ 117 ]

2017年、ウクライナのNGOソーシャルブーストは、シビックテックイニシアチブの成長を促進するために、首都キエフに専用のコミュニティスペースである1991シビックテックセンターを開設しました。[ 118 ]このスペースは、 eBayの創設者ピエール・オミディアーが設立した慈善投資会社オミディアーネットワークから48万ドルの助成金を受けてオープンしました。[ 119 ]

北米

カナダ

政府主導の取り組み

カナダデジタルサービス（CDS）は、カナダ政府に優れたITをもたらす取り組みの一環として、2017年に開始されました。[ 120 ] [ 121 ] CDSは、省庁内の支出と公共サービスの運営を監督するカナダの機関であるカナダ財務委員会内に設立されました。 [ 121 ]カナダ財務委員会の委員長であるスコット・ブリソン氏がCDSを立ち上げ、カナダ初のデジタル政府大臣となりました。[ 121 ]

市民主導の取り組み

他の国と同様に、カナダの市民技術運動にはいくつかの組織が拠点を置いている。Code for Canadaは非営利団体で、Code for Americaをモデルにしている。[ 122 ]いくつかの都市や地域では、市民技術グループが定期的に会合を開いており、西から東の順に、バンクーバー、[ 123 ]カルガリー、[ 124 ]エドモントン、[ 125 ]ウォータールー地域、[ 126 ]トロント、 [ 127 ]オタワ、[ 128 ]フレデリクトン、[ 129 ]セントジョン、[ 130 ]ハリファックスとなっている。[ 131 ]

アメリカ合衆国

政府主導の取り組み

クリントン、ブッシュ、オバマ政権は、政治制度におけるテクノロジーの活用拡大、あるいは市民参加を促進するための効率的な方法を通じて、政府の透明性を高めるための取り組みを模索した。[ 132 ]オバマ政権は、透明性と市民参加の原則に基づくオープンガバメント・イニシアチブを推進した。 [ 133 ]この戦略は、他の国々における政府の透明性向上への道を開き、市民の利益のために民主的な改善を図り、市民の視点から政治への参加を促進することに貢献した。大統領選挙中、オバマは「選挙運動におけるソーシャルメディアの広範な活用に直接結びついていた」[ 134 ] 。

インターナショナル・データ・コーポレーション（IDC）が実施した調査によると、米国政府が対外的な技術プロジェクトに費やす約255億ドルのうち、2015年には64億ドルがシビックテクノロジーに費やされると推定されています。[ 4 ] [ 135 ]ナイト財団によるシビックテクノロジー分野の調査では、シビックテクノロジー企業の数は2008年から2013年の間に年間約23％増加しました。[ 136 ]

18Fや米国デジタルサービスのような省庁も、シビックテクノロジーへの政府投資の例として一部で取り上げられていますが、より正確には政府のテクノロジーです。USDSはオバマ政権時代にイギリスの同様のプログラムをモデルに設立された組織で[ 137 ]、多くのシビックテクノロジーの著名人が関わっていたものの、米国のシビックテクノロジーの取り組みとは重要な点で異なっていました。18Fは2025年に廃止され、USDSは後に政府効率化省と合併しました[ 138 ]。

新しいプロセスで政府のテクノロジーを構築したいという欲求に触発され、新しいデジタル機関は勢いをつけるためにデジタルサービス連合を立ち上げました。 [ 139 ]

市民主導の取り組み

市民テクノロジーは、様々な企業、組織、ボランティアグループによって構築されています。 1 つの顕著な例は、サンフランシスコに拠点を置く非営利団体Code for Americaで、政府と市民の間のギャップの解消に取り組んでいます。 [ 140 ]ハーバード大学の学生が、米国連邦政府機関の学部生と大学院生にデータサイエンスとテクノロジーのインターンシップを創出する全国的な非営利団体Coding it Forwardを設立しました。 [ 141 ]市民テクノロジー組織のもう 1 つの例は、シカゴに拠点を置く Chi Hack Night [ 142 ]です。 Chi Hack Night は、市民テクノロジーを構築、共有、学習するための毎週のボランティア運営のイベントです。 Civic Hall [ 143 ]は、テクノロジーを使用して市民志向のプロジェクトに貢献したい人のためのニューヨーク市のコワーキングおよびイベントスペースです。[ 144 ]また、OpenGov は、公的機関がデータに基づいて意思決定を行い、予算編成と計画を改善し、公選職員と市民に情報を提供できるように設計されたソフトウェアを作成しています。

リアルタイムの交通情報を表示するモバイルアプリ「OneBusAway」は、オープンデータを活用し、市民技術を効果的に活用した好例です。ボランティアによって維持管理されており、人々が街を移動する際に役立つという公共的な有用性を備えています。これは、テクノロジーは政府が社会の平等化を図るためのツールとなり得るという考えに基づいています。[ 145 ]

プリンストン大学のアンドリュー・アペル教授は、投票機へのハッキングがいかに簡単かを証明しようと試みた。[ 146 ] 2007年2月3日、彼と大学院生のアレックス・ハルダーマンは投票機を購入し、ハルダーマンは7秒で鍵を開けた。[ 147 ] [ 148 ]彼らは4つのROMチップを取り外し、自分たちで改造したバージョンに交換した。それは投票機の結果を混乱させ、投票結果を微妙に変える改造ファームウェアのバージョンであり、投票者にヒントが漏れることは決してなかった。このプロセスを完了するのに7分もかからなかった。

2016年9月、アペルは下院情報技術小委員会の公聴会で「サイバーセキュリティ：投票箱の完全性の確保」と題する証言を書き、議会に対し、2016年の選挙後にタッチスクリーン式投票機を廃止し、システムが適切に機能していることを確認し、アメリカ国民に投票が投じられた通りに数えられていることを証明するために、すべての選挙後に適切な監査を実施することを義務付けるよう提案した。[ 149 ] [ 150 ]

5 Callsは2017年に設立された市民テクノロジーサービスで、ユーザーが各州の議員に電話をかけるのを支援します。通話に使用できるスクリプトや、各州の下院議員と上院議員の電話番号、その他の情報を提供しています。[ 151 ]

メキシコ

政府主導の取り組み

メキシコ大統領府には、メキシコの国家デジタル戦略を担当する国家デジタル戦略コーディネーターがいます。[ 152 ]この事務所は、メキシコ国民が政府と関わるために設計されたウェブサイトである gob.mx ポータルと、オープンガバメントデータを共有するシステムを作成した。[ 152 ]マッキンゼー・アンド・カンパニーによると、2018年の調査では、調査対象となった国々（カナダ、フランス、ドイツ、メキシコ、イギリス、アメリカ）の中で、メキシコ政府サービスの利便性とアクセシビリティに関する国民体験の評価がメキシコは最低（10点満点中4.4点）だった。[ 152 ]

市民主導の取り組み

アリーナ・エレクトラルは、2012年のメキシコ選挙プロセス中に、責任ある投票を促進するためにファンダシオン・エトスによって作成されたオンラインプラットフォームです。[ 153 ]このオンラインシミュレーションでは、当時の大統領選の候補者4名が、メキシコの国家課題に基づいた政策課題を提示され、それぞれの解決策を考え出しました。各候補者が解決策を提示すると、プラットフォームはウェブサイトで公開し、メキシコ国民が最良の政策に投票できるようにしました。[ 154 ]

ラテンアメリカ

アルゼンチン

ネット党（Partido de la Red ）は、オープンソースソフトウェアDemocracyOSを用いて、市民のオンライン投票による代表者選出を目指すアルゼンチンの政党である。[ 155 ]カミノス・デ・ラ・ビジャ（Caminos de la Villa）は、ブエノスアイレス市の都市化を市民が監視できる市民活動プラットフォームである。ユーザーは、政府が各地域で行っている活動の詳細情報を閲覧できる。さらに、ユーザーは政府の活動を示す写真や文書をダウンロードできる。ユーザーは、公共サービスに関する問題をプラットフォームに報告することもできる。[ 156 ] [ 157 ]

ボリビア

女性財政正義監視機構（Observatorio de Justicia Fiscal desde las Mujeres、英語：The Women's Fiscal Justice Observatory）は、国の財政政策を審査する組織です。同機構は、ジェンダーに焦点を当てた国の支出に関する情報を処理するために、同名のシステムを用いています。[ 158 ]これは、国の支出における平等性を高めることを目的としています。[ 159 ]

ブラジル

2011年には、市民や団体が自らの闘争を表明し、変化を起こすことを支援するブラジルの組織、NOSSASが設立されました。[ 160 ] [ 161 ] [ 162 ]また、NOSSASは独自の技術プラットフォーム「BONDE」も構築しました。これは、他の組織が独自のウェブサイトを作成し、リーチを広げるためのツールを利用できるプラットフォームです。[ 163 ] BONDE以外にも、NOSSASは活動家を目指す人々への支援やプログラムを提供しています。[ 160 ]

チリ

GoVocalは、多くの国や地方自治体に展開するシビックテクノロジー企業です。GoVocalは、市民が民主主義においてより多くの情報を得て、公共の意思決定を行えるよう支援しています。2019年にはチリに進出し、エンゲージメント、予算編成、計画策定などを支援するチームを編成しました。[ 164 ]

コロンビア

2016年に設立されたMovilizatorioは、市民の民主主義への参加を奨励・促進するために設立されました。[ 165 ] Movilizatorioは、政治、社会、行動、文化など、国内の様々な問題に対処するために多くのプロジェクトに取り組んでいます。彼らのプロジェクトの一つは、小学校の授業が始まっていなかったため、地域住民を結集させることに成功しました。運動開始後まもなく、署名を集め、教育長官に働きかけた結果、授業が開始されました。[ 166 ]

パナマ

市民の自由発展財団（Fundación para el Desarrollo de la Libertad Ciudadana、英訳：市民の自由発展財団）は1995年に設立された組織です。主な目標はパナマの民主主義の向上です。その達成に向けて、政府の透明性を高めて汚職を防止し、市民との連携を深めて民主的な市民参加を促進することを目指しています。[ 167 ] [ 168 ]

パラグアイ

TEDICは、市民のデジタル権利を守るために2012年に設立された組織です。TEDICは、サイバーセキュリティ、著作権、人工知能などに関する情報を研究しています。また、社会変革のために人々が利用できる独自のソフトウェアの開発・普及にも取り組んでいます。個人データ、表現の自由、ジェンダー、デジタルインクルージョンといったテーマに取り組んでいます。[ 169 ] [ 170 ]

ウルグアイ

シビックテックプラットフォームであるA Tu Servicioは、ユーザーや市民に国の公衆衛生サービスに関する情報を提供し、医療提供者について十分な情報に基づいた決定を下せるようにしています。このプラットフォームは2015年に設立されました。ユーザーが2つの異なる医療機関を比較できるリストを備えています。データには、待ち時間、価格、利用者数、職員数などが含まれます。[ 171 ] DATA Uruguayは、データを取り巻く問題に取り組む組織です。他の組織やコミュニティと協力して、オープンデータを利用したツールを作成しています。DATA Uruguayは、オープンデータと公共情報の透明性を推進しています。[ 172 ] [ 173 ]

ベネズエラ

ベネズエラで発生していたCOVID-19パンデミックの中、プログラマーたちは様々な公共用途のアプリを開発しました。[ 174 ]その一つがDocti.Appで、これは市民が緊急時に行ける場所のリストを提供するアプリです。薬や酸素ボンベなど、ユーザーが必要とするものを何でも見つけられるように、フィルター可能なリストが用意されていました。[ 175 ]もう1つの例はJavendaで、これは近くの病院を見つけるためのウェブアプリケーションです。彼は保健センターからデータを収集し、それを地図に追加して、ユーザーが病院を見つけられるようにしました。[ 175 ] [ 176 ]

効果

社会行動と市民参加への影響

シビックテクノロジーが提供する利便性により、メリットがある一方で、それが社会行動や市民参加に与える影響についての懸念も高まっています。[ 177 ]新しいテクノロジーは、接続性と新しいコミュニケーションを可能にするだけでなく、私たちが自分の親密な領域を超えた問題や状況と関わる方法を変えています。[ 177 ]シビックテクノロジーは、オープンガバメントデータによって政府の透明性を高め、より多様な社会経済的レベルの人々が、以前は不可能だった方法で市民の問題を構築し、関与できるようにします。[ 178 ]

コミュニケーション

電子メールやソーシャルメディアの増加と、従来の対面での社会交流の減少により、対面での交流の重要性も疑問視されています。テクノロジー全体がこの社会規範の変化の原因となっている可能性がありますが、音声・ビデオ通信機能によって状況を一変させる可能性も秘めています。これらの技術が対面での交流の適切な代替手段となるのか、あるいはそもそも代替手段が実現可能なのかを判断するには、さらなる研究が必要です。[ 2 ]

プリースとシュナイダーマンは、市民技術の重要な社会的側面について、「読者からリーダーへの枠組み」の議論を通して論じている。これは、ユーザーが読者に情報を伝え、読者がコミュニケーション担当者に情報を伝え、コミュニケーション担当者が協力者に情報を伝え、最終的にリーダーに届くというものである。[ 179 ]このコミュニケーションの連鎖により、大衆の利益を実装者に伝えることが可能になる。

選挙

選挙とオンライン投票に関しては、投票の容易さゆえに、有権者が十分な情報に基づいた意思決定をしなくなる可能性がある。投票率は確かに上がるものの、それは単に容易だからというだけで、自身の総合的な意見に基づいて意識的に意思決定を行っているわけではない可能性がある。オンライン投票がより一般的になれば、投票対象の問題や候補者に関する有権者主導の議論も増えるはずだと示唆されている。[ 2 ]投票アドバイスアプリは、有権者が自分の好みに最も近い候補者や政党を見つけるのに役立ち、これらのアプリの利用は投票率を高め、有権者の選択に影響を与える傾向があることを示唆する研究もある。[ 180 ]インドのウッタル・プラデーシュ州で行われた州議会選挙の実験では、村落に音声通話とテキストメッセージで候補者の刑事告発を知らせる通知を送ることで、クリーンな候補者の得票率が上昇し、暴力犯罪者の候補者の得票率が減少することが示された。[ 181 ]

社会経済への影響

高度な技術のコストが上昇し、公共技術への依存が高まるにつれ、コンピューターやタブレットなどの公共技術プラットフォームを購入できない低所得世帯は、これらの技術を利用できなくなる可能性があります。これは、社会経済階層の低い世帯と中・高い世帯の間の格差の拡大につながります。 [ 2 ]

コンピュータの使い方に関する知識は、オンラインで市民技術アプリケーションにアクセスする際の要素を考慮する際に同様に重要であり、低所得世帯では一般的に低い。国立教育統計センターの調査によると、3歳から18歳までの生徒の14%がインターネットにアクセスできない。社会経済的地位の低い生徒は、自宅にインターネットを設置しないことで予算を削減する傾向がある。[ 182 ]公立学校は、子供たちがハイテクの世界にうまく対応できるよう、教室での適切な技術アクセスと教育の確保に率先して取り組んでいるが、インターネット経験のある生徒とない生徒のオンライン貢献には依然として明確な差がある。[ 2 ]

参照

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